黃立煜

【摘 要】我國的事業(yè)單位一直都處于改革階段，尤其是人力資源管理體系的改革已經(jīng)持續(xù)很長時間，但是因為各方面的原因，其改革一直沒有完成，這為服務性事業(yè)單位的構(gòu)建十分不利，因此在構(gòu)建服務性事業(yè)單位的大背景下，如何建立良好的人力資源管理體系已成為重點內(nèi)容。本文主要從事業(yè)單位人力資源管理現(xiàn)狀出發(fā)，對此問題進行了介紹，希望對服務性事業(yè)單位的構(gòu)建提供幫助。

【關鍵詞】服務型事業(yè)單位；人力資源管理體系；建立

人力資源管理體系的構(gòu)建是實現(xiàn)服務型事業(yè)單位的重要條件，為了能夠加快人力資源管理體系進程，事業(yè)單位應該逐漸的改變?nèi)肆Y源管理模式，摒棄黨政機關過于僵化的管理方式，同時事業(yè)單位也應該聘請專業(yè)的人力資源管理人才，就現(xiàn)階段事業(yè)單位發(fā)展現(xiàn)狀，來參與制定管理措施，以實現(xiàn)服務為管理目標，以人民的滿意度為指導原則，以此基礎上兼顧高效。

一、事業(yè)單位人力資源管理現(xiàn)狀

首先，改革一直沒有完成，很早之前，我國的事業(yè)單位就在進行著全面的改革，尤其是人力資源管理體系方面，但是直至目前改革依然沒有完成，這主要是由于事業(yè)單位中有很多體系，而每一種體系都與人力資源管理體系都著非常大的關系，因此要對人力資源管理體系進行改革，將會涉及到很多問題，所以改革進程十分緩慢，還有很多方面需要完善；其次，保障體系不完善，我國針對事業(yè)單位發(fā)展情況，早已出臺了人員分流的管理機制，不過因為社會保障體系不完善，因此人員分流的管理方式一直沒有實現(xiàn)，另外，在派遣人員方面，事業(yè)單位也需要完善的保障體系做支撐，由此可見，完善社會保障體系十分重要；最后，考核體制存在著比較嚴重的問題，現(xiàn)階段事業(yè)單位并不重視對工作人員的工作業(yè)績進行考核，即使是考核也只是流于表面，因此事業(yè)單位的工作效率比較低，員工的工作積極性并不高。

二、服務型事業(yè)單位人力資源管理體系建設的內(nèi)容

事業(yè)單位存在的價值就是為廣大人民群眾提供醫(yī)療、衛(wèi)生等公共服務，只是因為長期受到傳統(tǒng)管理模式的影響，事業(yè)單位領導官本位思想相對嚴重，從而逐漸的淡化了服務意識。社會注意和諧社會的大背景下，事業(yè)單位應該重點突出服務，由此對人力資源管理提出了更高的要求，要求一切以服務人民大眾為基本管理理念，其主要內(nèi)容如下：

首先，堅持以人為本，事業(yè)單位應該依據(jù)廣大人民群眾的需求為發(fā)展目標，同時將人民的滿意度作為評價事業(yè)單位目標是否實現(xiàn)的標準。在分配目標時，應該以保障人們的基本權(quán)利為基礎，將重點放在弱勢群體上，從而為實現(xiàn)社會共同富裕奠定基礎；其次，倡導公平公正以及有限職權(quán)，事業(yè)單位作為我國的特色組織，其存在的意義是為公共服務，而在服務過程中，所使用的權(quán)力具有有限性，權(quán)力只是用來服務大眾，而不是牟取私利，另外，公平公正是人力資源管理體系建設所要遵循的重要理念，在公共公平的前提下，再做到高效，這樣才能夠真正的實現(xiàn)服務性事業(yè)單位的建設目標；最后，依法提供服務，只有依法辦事，確保公平公正，使得事業(yè)單位的服務內(nèi)容受到認可，也才能夠確保事業(yè)單位服務性的本質(zhì)，這樣事業(yè)單位才能更具公信力。

三、服務型事業(yè)單位的建設對人力資源管理者素質(zhì)的要求

首先，人力資源管理者應該具備平等意識，即在日常的管理中，公平的對待每一位員工，賞罰分明，只有如此，員工才能服從管理；第二要有創(chuàng)新的意識，事業(yè)單位的工作人員在面臨一些無法解決的問題時，要勇于打破常規(guī)。針對工作中遇到的問題，創(chuàng)造新的解決方案，這就要求事業(yè)單位的工作人員必須具有創(chuàng)新的意識，對一切有可能面臨到的難題都要進行創(chuàng)造性的解決；第三要有高度的政治覺悟，事業(yè)單位的工作人員都要具備基本的政治素養(yǎng)，要對政治有所覺悟，這就要求全體工作人員堅持兩個基本點和四項基本原則的重要內(nèi)容。

四、服務型事業(yè)單位人力資源管理體系的建立措施

首先，科學合理的進行工作人員的招聘，每個事業(yè)單位都應該依據(jù)自身的職能、發(fā)展目標等情況來制定人員招聘計劃，并且嚴格按照計劃進行公開招聘，招聘的人員必須與所招聘的崗位相符合，此外，人力資源管理者還需要對人才進行綜合性的評估，尤其是要考察其是否具備建立服務性事業(yè)單位的能力；其次，以社會公眾的滿意為評估標準，服務型事業(yè)單位的構(gòu)建，就是能夠希望進一步的突出事業(yè)單位的服務職能，為此，每個事業(yè)單位在進行服務之后，可以要求被服務的群眾填寫滿意單，并且提出自己的意見以及建議，以促進事業(yè)單位更好的發(fā)展；再次，樹立服務意識，從事業(yè)單位領導到員工，都應該具備服務意識，只有具備這種意識，事業(yè)單位人員才能具備服務的內(nèi)部驅(qū)動力，為此，事業(yè)單位人力資源管理部門，應該加強員工的培訓工作，同時政工部門也應該對員工做好思想政治工作，培養(yǎng)其良好的職業(yè)道德素質(zhì)，另外，事業(yè)單位員工也應該利用課余時間提升自身，自己的水平越高，其服務的效果才能越得到大家的認可。

五、結(jié)語

綜上所述，可知對服務型事業(yè)單位人力資源管理體系的建立進行探討十分必要，因為目前我國的事業(yè)單位人力資源管理存在不少問題，而且有些問題長久擠壓，被廣大人民群眾所詬病，為了樹立良好的事業(yè)單位形象，提高事業(yè)單位的公信力，這對未來我國事業(yè)單位的長久發(fā)展也有積極的意義。

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