孫江宇

向采訪對象提問，是廣播、電視記者獲取新聞素材的重要途徑，是同期聲是否出彩的關(guān)鍵所在。記者要想獲得高質(zhì)量的新聞素材，就必須提出能夠引起采訪對象談話興趣，同時又能順利接近新聞核心內(nèi)容的高質(zhì)量問題。這里僅就如何提高提問質(zhì)量，提出以下幾點粗淺的看法。

提問前的充分準備

軍事上有“不打無準備之仗”的說法，新聞采訪也一樣。充分的提問準備，是保證采訪成功的第一步。記者接到采訪任務(wù)，如果采訪的題材、對象屬于自己不熟悉的領(lǐng)域和范圍，那訪前的“預(yù)習(xí)”就尤為重要。預(yù)習(xí)內(nèi)容至少包括搜集與采訪題材、采訪對象有關(guān)的背景資料，了解采訪所涉領(lǐng)域、所涉專業(yè)的基本知識，初步設(shè)定采訪提綱、重點問題等。值得提醒的是，當采訪對象是社會公眾認知度極高的人物時，你最好還要查詢在此之前已經(jīng)發(fā)表的與之相關(guān)的新聞報道，這樣你才能避免提問時“老調(diào)重彈”、寫作時“如出一轍”。

提問準備越充分，越有助于記者深入了解采訪對象，在采訪中，也越容易與采訪對象實現(xiàn)有效的信息交流與雙向溝通，也更有助于形成與眾不同的采訪思路。

記者與采訪對象建立平視的提問關(guān)系

記者在采訪過程中，應(yīng)該把自己擺在和采訪對象平視一致的立場上。在采訪官員時，不能仰視，不能阿諛奉承，要有充分的自信。在采訪犯罪嫌疑人時，強硬的口吻會使得犯罪嫌疑人口是心非，不能表達真實心聲。要和犯罪嫌疑人交心，用平和的心態(tài)、平視的角度打動他，他才會吐露心聲。在采訪老百姓尤其是農(nóng)民朋友時，記者的提問要多用方言俗語，最好不用普通話，因為記者用普通話提問時，老百姓會不由自主地用一口不標準的普通話來回答，這樣的回答會使受眾聽起來很不舒服，也感到不真實。

再者，記者忌當執(zhí)法者，應(yīng)是調(diào)查員。記者不是為了解決問題而來的，而是通過提問了解事實真相，進行客觀公正的報道。記者在大是大非面前，盡管對是非曲直有自己的見解，盡管內(nèi)心充滿激情，但這些都不宜流露在表面，更不宜把自己的這種情感偏向聚焦在提問上。如跟隨消防執(zhí)法人員檢查娛樂場所消防安全時的提問：“你知不知道你用了假冒偽劣消防器材？”“這是違法行為，你知道嗎？”等等，全部用質(zhì)問的口氣。記者扮演的角色變成了執(zhí)法者，采訪也變成了質(zhì)問審訊了。作為記者，可以用這樣的方式提問：“一旦發(fā)生火災(zāi)，這些偽劣消防器材不能發(fā)揮作用，你知道危害有多大嗎？”等等。

采訪中的創(chuàng)造性提問

美國俄勒岡大學(xué)新聞傳播學(xué)院的肯·梅茨勒教授在其著作《創(chuàng)造性的采訪》一書中，對采訪是這樣定義的：代表背后的觀眾，雙方以對話的形式來交換信息，以達到任何一方都無法獨自達到的知曉程度。由此可見，記者在采訪中不是一個簡單的問話機器，而是代表其背后的社會公眾向采訪對象進行發(fā)問。因此，記者提問不可東一榔頭西一棒槌，毫無條理；也不可泛泛發(fā)問，使采訪對象無所適從；更切忌違背常識常理，令采訪對象反感。

一位成功的新聞記者，首先是一名出色的提問者。在采訪中，不僅要學(xué)會把握提問的藝術(shù)和交流的技巧，還要善于提出富有創(chuàng)造性、個性化的問題。

1.提問宜小不宜大，做到小中見大，要準確提問。記者采訪的問題涉及采訪對象的專業(yè)、行業(yè)時，記者的問話應(yīng)該具有一定的專業(yè)知識水準，這樣才能贏得采訪對象的信賴與尊重，才能引發(fā)采訪對象的興趣與共鳴。營口電視臺記者采制的一則《評酒記》的報道，記者面對第一次參加評酒活動的金鳳蘭姑娘是這樣提問的：“品酒全靠聞、看、嘗，你是怎么掌握這一手技術(shù)的？”簡短的問話，獨具匠心，不僅抓住了品酒的要領(lǐng)，也抓住了觀眾的心理——一個小姑娘怎么也參加評酒活動？怎么也會品酒？而問的又是金鳳蘭親自實踐的，非常具體，她一下子就把話匣子打開了。

2.提問要簡單明了，開門見山，問題問到點子上。你有什么感受？你的愿望是什么？你有什么困難？你今后打算怎么辦？像這樣寬泛含糊的問題，令采訪對象很難作答，因而記者最后所能得到的答復(fù)多半也是泛泛而談、枯燥乏味的。其實每個采訪對象心中都埋藏著自己的故事，記者要設(shè)置出個性化的問題，循循善誘，挖掘出那些故事。

3.善于把握提問重點，注意追問。當采訪對象侃侃而談時，記者一定要眼觀六路、耳聽八方，用心傾聽、用腦識別，敏銳地篩選談話中生動有趣、新鮮獨到的東西，并通過進一步的詳細追問，捕捉那些受眾最為關(guān)心、鮮為人知的信息、事實和故事。

值得注意的是：采訪中的追問要掌握一些原則。

1.要以了解事實真相為惟一的追問目標。記者的任務(wù)不是表述自己的觀點，而是了解事實真相。為了使追問能夠進行下去并且取得實際收效，禮貌和策略都是重要的。

2.不要輕易打斷采訪對象。保證采訪對象思維的連貫性對于采訪的流暢進行是重要的。在不得不打斷采訪對象的時候，也要找好時機。

3.追問要把握主線、有內(nèi)涵。記者的追問越是充滿活力，越是充滿思考，對方的回答就可能越有特色，越具價值。

當然，要提高提問藝術(shù)水平，最根本的還在于記者的修養(yǎng)。這里包含政治修養(yǎng)、藝術(shù)修養(yǎng)、文化修養(yǎng)、專業(yè)修養(yǎng)等等，也要懂一點心理學(xué)，掌握一些播音技巧，如詞和句的重音和輕音，語句的分解和口氣，語調(diào)的快慢、高低、剛?cè)帷娙?、抑揚頓挫等等，這就要求我們多方面地吸收營養(yǎng)，在提高自身素質(zhì)上下功夫。

（作者單位：營口廣播電視臺）