武琪

作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的首創(chuàng)者、推動者和實踐者，于揚為多家海內(nèi)外知名企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略指導(dǎo)，幫助他們找到屬于自己的“互聯(lián)網(wǎng)+”

平均每年國內(nèi)有4000余家媒體在超過12萬篇新聞稿件中引用它的數(shù)據(jù)分析。

它是被提及最多的中國互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)機構(gòu)。

從中央到地方，超過25家的各級政府機構(gòu)與它結(jié)為首選合作伙伴。

據(jù)統(tǒng)計，超過100家公司在海內(nèi)外上市時使用了它的數(shù)據(jù)和分析。

國內(nèi)逾九成的證券公司在日常研究中使用和引用它的數(shù)據(jù)和信息。

它，就是易觀國際，有著海量數(shù)據(jù)的分析能力。

憑借易觀十余年的大數(shù)據(jù)分析和對數(shù)千家互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)教育經(jīng)驗，易觀國際集團董事長兼首席執(zhí)行官于揚前瞻性地提出了“互聯(lián)網(wǎng)化”和“互聯(lián)網(wǎng)+”理念。他認為互聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)設(shè)施，是資源，也是工具。所有的產(chǎn)品與服務(wù)都能與互聯(lián)網(wǎng)找到結(jié)合點，所有企業(yè)終將會成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)化進程已勢不可擋。

作為中國互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)化市場領(lǐng)先的綜合信息服務(wù)集團，他所創(chuàng)建的易觀國際集團旗下已經(jīng)擁有大數(shù)據(jù)、企業(yè)教育及投資等多元化業(yè)務(wù)，是中國經(jīng)濟互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)換器和加速器。在于揚的帶領(lǐng)下，易觀國際助力企業(yè)在資源、技能和績效各方面提升競爭實力，加速在線業(yè)務(wù)融合成長。

作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的首創(chuàng)者、推動者和實踐者，于揚為多家海內(nèi)外知名企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略指導(dǎo)，幫助他們找到屬于自己的“互聯(lián)網(wǎng)+”。

現(xiàn)如今，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)得到首肯成為國家戰(zhàn)略，定義了經(jīng)濟發(fā)展新趨勢。近日，記者專訪了易觀國際CEO于揚，以下為采訪實錄。

《財經(jīng)界》：到底什么叫做大數(shù)據(jù)，什么是互聯(lián)網(wǎng)化？

于揚：互聯(lián)網(wǎng)化實際上就是企業(yè)的一個數(shù)字化的過程，而且它的數(shù)字化跟電腦的出現(xiàn)帶來的數(shù)字化，并不完全一樣。1946年，電腦的出現(xiàn)，實際上是一個開始。當電腦出現(xiàn)的時候，很多企業(yè)在自建ERP、數(shù)據(jù)庫等，實際上這是一種企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化。這種數(shù)字化的過程，在歐美發(fā)達國家，發(fā)展是比較早的。

而互聯(lián)網(wǎng)化實際上是具有中國特色的，因為，現(xiàn)在我們看美國，其實美國沒有“互聯(lián)網(wǎng)化”這個詞，早先的信息技術(shù)也是從美國發(fā)源的，美國信息化的過程，也就是各行各業(yè)的企業(yè)以及消費者在用電腦。對于他們來講，互聯(lián)網(wǎng)化其實就是信息的進一步延伸，把內(nèi)部的數(shù)字化進一步與外部打通，聯(lián)系在一起。但對中國來講，其實很多企業(yè)是還沒有完成內(nèi)部的信息化的。這方面，我們可以看天貓上的很多企業(yè)，特別是中小企業(yè)，全公司可能就只有幾臺電腦，但是也可以照常經(jīng)營。

所以，我認為中國的互聯(lián)網(wǎng)化是一種由外而內(nèi)，而且是倒逼的一種模式。就是先是有外，有了市場需求，來倒逼企業(yè)外部的數(shù)字化，而隨著競爭越來越激烈，意味著內(nèi)部也需要跟得上，就好像在一條信息高速公路上行走，突然之間又進入了鄉(xiāng)村小路，速度一下就降下來一樣，這個就是中國的互聯(lián)網(wǎng)化。

互聯(lián)網(wǎng)化的終極就是所有的企業(yè)都變成數(shù)字的企業(yè)，即所謂的比特化，包括消費者日常的消費痕跡等都會有大的數(shù)字化，那么這個數(shù)字化的過程，也就是大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的過程。

之所以說“大”，其實，第一，是說它的維度比以前要大。比方說過去在一個企業(yè)，這個企業(yè)有自己的體系、自己的維度，但是當它與別的企業(yè)開始聯(lián)通的時候，發(fā)現(xiàn)別的企業(yè)的標準、維度，未必完全一樣，這時候就產(chǎn)生了多種環(huán)境格式。第二，它的體量毫無疑問，也是在增大。過去，我們講是企業(yè)內(nèi)部的一種信息化，像工商銀行這樣上百萬人的企業(yè)，放在互聯(lián)網(wǎng)這樣的背景下，就顯得沒那么大了。今天，隨隨便便一個APP，它的用戶量也有上百萬。節(jié)點越多，它的體量就越大。同時，如果把時間的維度放進來，不同的切面，就有相當大的體量。

《財經(jīng)界》：您是我國第一個“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出者，在當時，您是怎么預(yù)見到互聯(lián)網(wǎng)如此重要的？

于揚：2007年時，易觀國際就提出了“互聯(lián)網(wǎng)化”，當時，我國很多地方還在談信息化，包括國家也在談兩化融合。我們的看法是，互聯(lián)網(wǎng)化在中國這種特定的歷史時期，本身就是一種數(shù)字化的過程。

我們認為互聯(lián)網(wǎng)是一個強大的基礎(chǔ)設(shè)施，也是一種強大的基礎(chǔ)能力。

在當時，人們對這種認知還不是很充分，而隨著時間的推進，越來越發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)化不是簡單的網(wǎng)絡(luò)交易、電子商務(wù)。我們在提互聯(lián)網(wǎng)化的時候，也提了四個層次，第一個是營銷的互聯(lián)網(wǎng)化，第二個是渠道的互聯(lián)網(wǎng)化，第三個是產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化，第四個是運營的互聯(lián)網(wǎng)化。這是八年前提出的，但是在今天，其實也是非常符合的。

說到“互聯(lián)網(wǎng)+”，其實是當大家越來越接受“互聯(lián)網(wǎng)化”這個概念的時候，一些傳統(tǒng)企業(yè)家經(jīng)常會問我的問題，就是“是，我們看到了趨勢，到底互聯(lián)網(wǎng)與我今天所從事的行業(yè)，有什么關(guān)系？”所以，也是在一次聊天的時候，我舉了個例子說，“其實，互聯(lián)網(wǎng)+，加上集市，是不是就是淘寶；加上‘王府井百貨們，是不是就是天貓；互聯(lián)網(wǎng)加上小廣告，是不是就是百度；互聯(lián)網(wǎng)加上旅行社，是不是就是攜程?！边@么一說，大家就聽懂了。

但是這個“+”，并不是簡單的數(shù)學(xué)的相加，實際上是一個化學(xué)的模式。供需的本質(zhì)不變，只不過是利用互聯(lián)網(wǎng)這種方式去實現(xiàn)，去把一些低效率的點打通，繼而創(chuàng)造價值，這是一種價值再造的過程。

所以，我們在2012年11月14日的易觀第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會上就提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”。

《財經(jīng)界》：當前，傳統(tǒng)企業(yè)謀變，而其中有一些，也可以說很多傳統(tǒng)企業(yè)，觸電乏力，這是為什么？對于他們，您能給一些建議嗎？

于揚：我覺得這里面其實有幾個誤區(qū)。

第一個就是互聯(lián)網(wǎng)思維。我們覺得效率思維、供給思維，是存在的。人類作為一種高級生物，是會自然地去使用他所用到的工具，當然，這些工具，肯定是熟能生巧。比方我們今天說，汽車是什么？汽車是有史以來人類創(chuàng)造的最強大的交通工具，沒有汽車，其實就沒有今天社會、生活的組織形式，汽車延展了人類活動的路徑，但是人們并沒有談汽車思維。所以，我特別不認同，所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，我們今天有沒有“電力思維”、“蒸汽機思維”呢？因為電已經(jīng)跟我們?nèi)诤显谝黄?，我們今天沒有誰自豪地說，因為我們有電，因為電視無所不在。

互聯(lián)網(wǎng)是一個強大的基礎(chǔ)設(shè)施，是一個有著強大顛覆力的工具和一種能力，但是互聯(lián)網(wǎng)和電力、蒸汽機、電腦……都是人類歷史上一種偉大的發(fā)明和基礎(chǔ)設(shè)施，但是它不會比曾經(jīng)的電力、蒸汽機等更偉大。蒸汽機讓我們不再依靠畜力來進行工業(yè)制造，電力進一步加速了我們今天所熟悉的工業(yè)自動化。所有這一切意味著顛覆性的技術(shù)在改變我們生活的同時，也提升了整個人類社會的效率。

互聯(lián)網(wǎng)作為新興設(shè)施，所以我們才會有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跟傳統(tǒng)企業(yè)之分，什么時候當我們不再談你是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，那么整個互聯(lián)網(wǎng)化的進程就完成了。這不是簡單講互聯(lián)網(wǎng)思維的問題。

今天，還在提互聯(lián)網(wǎng)思維的人，我覺得他還是局限于歷史的片段之中，沒有從一個更長的歷史去看。所以，我認為不能盲目地去學(xué)習什么互聯(lián)網(wǎng)思維。

而創(chuàng)新的思維，永遠都去尋找一個不一樣的點，這個是應(yīng)該有的。還有一個是提升效率的思維。

滿足用戶需求，口碑至上，這些并不是有了互聯(lián)網(wǎng)才有的。追求產(chǎn)品的極致，也不是由了互聯(lián)網(wǎng)才有的。汽車時代與馬車時代比，是沒有意義的，同樣，當前互聯(lián)網(wǎng)的快，只存在于當前一段時間，往后呢？快不是因為本質(zhì)有變化，而是因為工具在進化。

第二個誤區(qū)就是去中心化?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個效率工具，隨著節(jié)點的增加，每個節(jié)點都有可能成為輸入方、輸出方，那么這是可能的，并沒有所謂的去中心化，但是有無數(shù)的子中心。今天，天貓的強大度，遠遠超過以往的連鎖賣場，直接與商家交易，才叫去中心，而另一方面，即便沒有天貓，也會有其他的中心來聚攏。

第三個誤區(qū)就是過度營銷。例如此次微博、微信的“試衣間”事件，這是一種無底線的營銷。我認為產(chǎn)品本身的價值是最主要的，而且是持續(xù)的價值。

《財經(jīng)界》：若干年后，互聯(lián)網(wǎng)是否也將是過去式，您能否預(yù)見一下，下一個引爆點會是關(guān)于什么？

于揚：我們的未來是什么？人腦有300億個細胞，而2018年電腦的可連接的晶體管數(shù)量將第一次超過人腦細胞。我們堅信未來十年一定會看到一個偉大的擬人時代到來。大家可以一起來見證，一個在2007年預(yù)測了“互聯(lián)網(wǎng)化”、2012年預(yù)測了“互聯(lián)網(wǎng)+”的公司，能不能預(yù)測2025年擬人時代的到來。估計到那個時候，我們不會再需要手機。機器人可以解決所有問題。人口老齡化問題，社會服務(wù)能力不足，因為機器人的出現(xiàn)也將得以緩解。父母也一定會很高興，因為他們有一個機器人陪伴。所以為什么我們是擬人智能而不是人工智能，因為擬人智能才是人跟互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合。

沒有蒸汽動力就不會有電力，沒有電力就沒有電腦，沒有電腦就沒有互聯(lián)網(wǎng)，沒有互聯(lián)網(wǎng)就沒有大數(shù)據(jù)，沒有互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)就沒有未來的擬人智能。由此可見我們每次的顛覆性技術(shù)都是傳承的。在未來我們有可能進入的狀況，是我們看到的機器人包括我們自己都會是高度融合。有可能我們見面會說你是30%機器人還是50%機器人。因為我們身上的器官會變成機器，這是未來最有可能實現(xiàn)的。所以人體和機器并不一定是兩條平行線，通過生物的結(jié)合有可能我們每個人都會與機器人結(jié)合。2025年之前的十年，是我們會看到擬人智能的十年，我們每個小伙伴都應(yīng)該非常激動。技術(shù)對人類社會文明的整個顛覆在加速，我們應(yīng)該為生在這個時代而感到驕傲，我們應(yīng)該擁抱這偉大的時代，擁抱馬上即將到來的擬人時代。

《財經(jīng)界》：在我國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，是否存在泡沫？

于揚：創(chuàng)新代價很高，沒有一點泡沫的估值，誰還去創(chuàng)業(yè)？創(chuàng)業(yè)是九死一生，有賠率，風險比打工大多了，那么怎么會選擇去創(chuàng)業(yè)呢？

只要銀行不出問題，一切都沒有問題。包括前一階段的股市動蕩，其實對于銀行的體量來說，是九牛一毛。

在一個快速發(fā)展的環(huán)境中，沒有泡沫的市場，反而是不正常的。沒有泡沫意味著就沒有人去創(chuàng)新。要讓創(chuàng)業(yè)者認為有機會。

《財經(jīng)界》：互聯(lián)網(wǎng)時代，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基石是什么？在創(chuàng)業(yè)的過程中，最根本的是什么？

于揚：所謂的創(chuàng)新其實就是尋找現(xiàn)在市場上的一些低效點，或者說用戶沒有被滿足的點，也可以叫做痛點，看看有沒有一些新的手段、新的工具，看看在滿足的同時，能不能給創(chuàng)業(yè)企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟和社會價值。

不要動不動就說，創(chuàng)業(yè)就是為了要改變世界，絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都是希望“我想過得好一點”、“我想過得更有成就感”、“我想更多地主宰自己”，這是真實的。