那英志

摘要：入學之初是高職院校新生社會角色、觀念、行為轉型的關鍵期，入學教育的成功與否影響到高職學生三年的學習成效與長期的職業(yè)發(fā)展。身份認同危機是當代高職學生面臨的根本問題，因而引導新生確立專業(yè)/職業(yè)認同已成為高職院校入學教育的中心任務。應改變傳統(tǒng)的事務化入學教育模式，構建以專業(yè)價值觀為靈魂的理念傳播、行為參與一體化的入學教育體系。

關鍵詞：專業(yè)認同；高職院校新生；入學教育

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2015）08-0028-04

一、高職院校入學教育的問題與任務

（一）高職院校新生面臨的根本問題：身份認同危機

入學之初，高職院校新生既有上大學的興奮，也有種種不適應：或是對高職抱有成見而失落、自卑，或是不喜歡所學專業(yè)而彷徨迷茫，或是游離于群體之外而備感孤獨，這都是高職院校新生常見的心理問題。如果將這些問題僅僅當作特定個體的心理健康問題恰恰忽略了其本質。

埃里克森的自我認同理論指出，人的一生每一階段都有特定的心理危機，青春期后期的個體面臨的是自我同一性危機（身份認同危機），自我同一性給自我提供方向和意義感，“危機（crisis）”是同一性發(fā)展的一個階段，在這個階段中，青少年有意識地在多種選擇中作出抉擇。一個年輕人要獨立面對大千世界，找到屬于自己的人生之路，就必須確定自己的位置以及與他人的關系：我是誰？我歸屬于哪一個群體？我應該做什么？我的核心價值是什么？年輕人的所謂迷茫，是因為不知道自己該做什么；所謂自卑，是因為感受不到自己的價值；所謂孤獨，是源于心靈找不到歸屬，幾乎所有的個體心理問題都只是身份認同危機的表象。

任何時代的青年人都會面臨身份認同問題，而當代中國高職學生群體要比以往時代的大學生面臨更為嚴重的挑戰(zhàn)與困惑。

大學擴招前的精英教育時代，上大學是人們心目中個人發(fā)展的最佳途徑，大學生的群體身份具有“天之驕子”的使命感與榮耀感。而且當時市場經濟發(fā)展不充分，職業(yè)選擇少，國家又為大學生分配工作，個人的職業(yè)發(fā)展路徑相對容易確定，所以，無論其專業(yè)是什么，都容易確立對專業(yè)的身份認同。

隨著大學教育的大眾化，上大學已成為尋常事，大學生身份已發(fā)生了整體性的貶值，尤其是處于大學教育體系底端位置的高職學生對自身身份的價值、意義更易心存疑慮。與此同時，市場經濟的發(fā)展使得中國由傳統(tǒng)同質化社會向多元化社會變遷，個體可以擁有更多的方式獲得資源，上大學不再是理所當然的最佳人生選擇，而只是眾多選項中的一種。這就讓學生不得不考量：我選擇讀高職的理由是什么？“90后”學生成長于中國改革開放突飛猛進、物質生活日漸豐裕的時期，對他們來說，基本的物質需求已大都能得到保障，因而他們相對更為崇尚自由，張揚個性，他們尋找的不是隨便一份工作，而是既有物質收益，又能從中體現自我存在感、價值感、歸屬感，能獲得尊重與自我實現的工作。但由于中國學生一直接受的都是以知識識記為主的應試教育，所以他們普遍缺少自主抉擇的習慣與能力，忽然擁有了空前多的選擇機會，反而面臨選擇的煩惱，不知道如何定位自我。當高職學生對自己身份的價值、前途不確定，自卑、迷茫、孤獨就是必然的心理現象。長此以往，還會誘發(fā)焦慮、學習倦怠、人際關系緊張乃至心理障礙。

所以，身份認同危機不是特定高職學生個體偶發(fā)的心理問題，它在中國現代化轉型背景下具有群體普遍性，影響著高職學生學業(yè)和職業(yè)的發(fā)展，是高職教育人才培養(yǎng)過程中要面對和解決的全局性、根本性的問題。

（二）高職院校入學教育的中心任務：構建專業(yè)認同

入學教育是大學教育的起點。既然大學以育人為目的，入學教育的功能定位應當取決于學生的問題與需要。傳統(tǒng)大學的入學教育是事務性的，因為精英教育時代“大學生”身份的價值、意義是不言而喻的，無需畫蛇添足地多做論證。而當身份認同成為高職院校新生面臨的根本問題，也就意味著高職院校入學教育的使命與任務面臨轉型。

高職是以就業(yè)為導向的教育，高職院校的育人目標應當向企業(yè)的用人標準看齊。1973年美國著名心理學家麥克利蘭提出了顛覆傳統(tǒng)用人觀的勝任力理論，他指出：預測一個員工的績效表現與職業(yè)成功的根本要素不是顯性的知識、技能，而是隱性的角色認同、價值觀與動機。個體的職業(yè)認同是職業(yè)成功最重要的基礎。此后的世界企業(yè)人力資源管理實踐證實了這一觀點，迄今一半以上的世界五百強企業(yè)招聘、選拔人才時將角色認同、價值觀作為更重要的遴選指標。世界一流企業(yè)也普遍將構建職業(yè)與組織身份認同作為新員工入職教育的首要任務，讓新員工認同自己的身份并為此感到榮耀。一旦明確自己的使命，確信職業(yè)身份的價值，組織成員就更有自動自發(fā)工作的動力，而且能自主判斷什么是對的并付諸行動。

對于高職學生而言，專業(yè)與職業(yè)有高度的對應性，專業(yè)認同是高職學生個體對自身是否屬于專業(yè)共同體的確認，是對專業(yè)/職業(yè)角色、價值觀的承諾。如果高職學生不能及時確立對專業(yè)的認同，職業(yè)認同也就無從談起，更不必說取得職業(yè)成功。高職新生只有確認自己的專業(yè)身份，相信專業(yè)價值觀的正當性與有效性，感受到作為專業(yè)共同體成員的價值和意義，才能從根本上避免學習倦怠、焦慮等心理問題，自主、自愿、自發(fā)地投入學習，高職院校的育人目標也才有可能實現。也唯有如此，才能解決高職學生的身份認同危機。所以，要實現就業(yè)導向的高職教育，引導新生確立專業(yè)/職業(yè)認同就是高職院校入學教育的中心任務，具有根本性與全局性的意義。

二、基于專業(yè)認同的高職院校入學教育模式

（一）入學教育的基調：以服務建立信任

信任是認同的前提。新生初次遠行，獨自面對陌生的環(huán)境，熱情、周到的服務會讓新生消除緊張、疲勞，產生受關注、尊重的感覺，為形成對專業(yè)共同體的認同打下情感基礎。

1.事務服務

迎新工作是建立信任關系的開端，既要分工明確、組織有序，展現專業(yè)水準，更要傳達關懷、接納的態(tài)度。作為一項傳統(tǒng)，每年迎新前，青島職業(yè)技術學院旅游學院（以下簡稱我院）都會組織上一級學生為新生清潔房間；迎新當天，選派往屆學生為新生提供接待、咨詢服務，帶領新生及家長參觀校園；輔導員入宿舍詢問、了解新生的需求、困難、想法，解決實際問題；由于輔導員每人要帶200～400名學生，不可能事無巨細地面面俱到，所以，可選派優(yōu)秀學長為新生提供入學后一個月的適應期指導。這些原本都是生活小事，卻會影響到新生對學校的“第一印象”。

2.信息服務

新生剛剛從中學步入大學，一切都是陌生的，往往會有無所適從的無助感、孤單感。傳統(tǒng)的入學教育重約束、輕指導，學生手冊也以強調學校的規(guī)章、制度、紀律為主，從效果看，學生知道了不該做什么并不等于知道該做什么，而且約束性規(guī)范也更容易引發(fā)抵觸而不是親近。相形之下，美國大學的入學教育更強調為學生服務，設計系統(tǒng)的新生適應性課程體系，幫助新生盡快融入大學生活。參照這一思路，我院編制了服務性的《大學學業(yè)指南》，圍繞高職學生學習生活中的典型問題，為新生觀念、行為的轉型提供方向與方法的指導。內容有“上大學，學什么”、“高職學習與中學學習的差異”、“高職生學業(yè)優(yōu)秀的標準”、“怎么聽課”、“怎么提問”、“怎么管理自己的時間”、“如何進行團隊合作學習與活動”、“如何處理人際關系”、“如何選擇社團”等，對新生起到了切實的引領作用。

事實上，無論是事務服務還是信息服務，其目的都是讓新生遇到問題時能有渠道獲得幫助，而避免其產生茫然無助、不知所措的感覺。這表面上看是解決事務性問題，實質上是為新生重建社會支持網絡。當新生在需要的時候感受到專業(yè)共同體的關懷、接納，就容易萌生對學校、專業(yè)的信任感、歸屬感，為后續(xù)的專業(yè)價值觀導入營造良好的、融洽的心理氛圍。

（二）入學教育的重心：專業(yè)價值觀的傳播

價值認同是身份認同的基礎。傳統(tǒng)入學教育多以單向宣傳性的講座、報告會為主，強調“干什么”、“怎么干”，卻不提專業(yè)/職業(yè)本身的價值、意義——“為什么干”。價值內涵的缺失使得入學教育中的企業(yè)參觀、志愿服務等實踐性活動流于表面。作為就業(yè)導向的教育，高職教育應當與企業(yè)用人需求接軌，借鑒企業(yè)文化的理念、方法，以引導學生建立專業(yè)身份認同為目標，以專業(yè)價值觀為靈魂整合高職院校入學教育各項活動，形成環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的體系。

1.價值觀明示

新生最大的問題是目標的迷茫：上大學，學什么？什么是成功的標準？目標、標準讓學生學會自己衡量什么是最重要的，什么是自己努力的方向，這比具體干什么更根本。我院在入學教育中首先向新生明確其職業(yè)發(fā)展定位——旅游企業(yè)中基層管理者；使命定位——齊魯文化的傳承者與快樂使者；價值觀定位——快樂、親和、服務、關愛；成功的標準——帶動多少人做事，做（成）了什么事。通過對目標、價值觀的清晰定義，讓新生充分理解專業(yè)身份的內涵與價值。

2.價值觀驗證

理解不等于相信。針對新生對專業(yè)價值觀有效性的疑慮，我院打造旅游文化系列講座、行知成長沙龍、旅游業(yè)精英訪談會等交流平臺，邀請企業(yè)人士，尤其是優(yōu)秀校友現身說法，以其職業(yè)成長經歷驗證專業(yè)價值觀的有效性。

3.價值觀體驗與分享

我院以“團隊拓展”、“主題班會”、“書寫我的大學故事”等活動為載體，引導學生結合切身體會反思、討論、分享對專業(yè)價值觀的理解與應用，通過同伴學習及朋輩間的影響，營造群體共識。

4.價值觀承諾

我院每年11月組織職業(yè)生涯規(guī)劃大賽，引導學生從個人能力、興趣出發(fā)，思考職業(yè)方向，將目標、價值觀與個人實際相結合制定職業(yè)生涯規(guī)劃，落實為明確、可行的計劃方案，最終成為對自我專業(yè)身份的確認、承諾。

（三）入學教育的關鍵：將專業(yè)價值觀貫徹于學生的日常行為

價值觀的功能就是指導行為，也唯有付諸實踐，才能實現價值觀的主體內化。但值得注意的是必須確保學生行為的自主性，這是價值觀有效貫徹的根基。以行政性的獎懲規(guī)制學生的行為，從短期看似乎也能改變學生的行為，而一旦外力消失，學生行為往往就產生反彈。相反，自主性的行為參與能強化主體的價值觀認同。

行為參與首先是學生參與規(guī)則制定。以往的規(guī)則都是既定的，學生只要照章辦事就行了。而問題恰恰在于沒有個體參與協(xié)商而單方制定并強制推行的規(guī)則很難獲得個體的認同。事實證明，在學生管理過程中行政性的檢查、評比、督促，并不具有持續(xù)性的效果。更有效的做法是引導學生在適當的范圍內參與規(guī)則制定，實現自主管理，學生由此不僅能體會到規(guī)則背后的價值合理性，而且參與制定規(guī)則本身就是對執(zhí)行規(guī)則的承諾。以宿舍管理為例，宿舍是高職學生學習、生活的基本平臺，宿舍風氣的好壞對高職學生的學風影響巨大。我院改變以往行政主導的管理模式，將企業(yè)文化融入宿舍文化建設，引導學生在分析典型旅游企業(yè)文化的基礎上參與設計、制定《品牌宿舍文化手冊》，進行舍務分工，擬定衛(wèi)生標準、禮儀規(guī)范、成長計劃，不但激發(fā)了學生自我管理的積極性、主動性，而且鍛煉了團隊組織、協(xié)作的能力。

行為參與的第二步是以學生為主體的規(guī)則執(zhí)行。以往輔導員處理學生問題的方法是依照校規(guī)校紀“命令”學生該怎么做，這只能解決當下問題，頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。長效的解決之道是啟發(fā)、引導學生從“專業(yè)（職業(yè)）身份”的角度出發(fā)，按照自己制定的規(guī)則去衡量、評價自己的行為并改進，從而實現全天候的自主管理。如常見的人際摩擦，學生一則缺乏應對經驗，二則作為學生彼此互無所求，所以可能會意氣用事，但如果從“職業(yè)身份”來看，旅游業(yè)的工作就是為人服務，要贏得游客的滿意、業(yè)務伙伴的認可都離不開良好的人際關系。只有在日常生活中善于尊重人、關心人、服務人，才能將人際互動的方法內化為行為習慣。當學生理解了日常行為與未來職業(yè)發(fā)展的關聯，就會更愿意從專業(yè)價值觀的視角反思自己的行為，做出正確的抉擇。其作用不只是解決當下的問題，更能推動成員間價值觀共識的形成，增強專業(yè)群體的凝聚力和認同感，達到育人的根本目的。

隨著中國社會的現代化轉型，個人擁有的自由選擇越多，身份認同的難度和重要性也越大。心理學研究證明：確立了身份認同的大學生有更高的成就動機和心理健康水平，更樂于與人交往，也有更好的學業(yè)適應。入學之初是高職院校新生行為轉變的最佳時機，所以，高職院校入學教育只有圍繞“90后”學生面臨的新問題，引導、幫助新生盡早樹立對專業(yè)的身份認同，才能為其三年的高職院校學習生活打下堅實的基礎，取得事半功倍的育人成效。

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（責任編輯：楊在良）