苗向東

你可能不知道張小龍，但一定不會(huì)不用他的微信。張小龍從一個(gè)靦腆失落的程序員，變成了中國最具商業(yè)價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中的“微信之父”。

張小龍?jiān)谌A中科技大學(xué)的七年求學(xué)經(jīng)歷中，個(gè)性比較沉默，專注于自己感興趣的事情。1997年張小龍編程的Foxmail面世，并迅速憑借口碑達(dá)到400萬用戶，他因此成為全國“十佳程序員”?？墒墙酉聛?，與他齊名的求伯君、雷軍、王江民等程序員紛紛創(chuàng)業(yè)，成為企業(yè)家、商人，而張小龍依然是靠給別人寫程序?yàn)樯?。一位《人民日?bào)》的記者擔(dān)心張小龍做免費(fèi)軟件會(huì)餓死。

后來張小龍進(jìn)了騰訊，雖然當(dāng)了經(jīng)理，可是他依然感興趣的是編程序。他把美國納斯達(dá)克的2000多家公司都瀏覽過一遍，發(fā)現(xiàn)里面的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，美國是主導(dǎo)，他發(fā)現(xiàn)了美國一款手機(jī)即時(shí)通訊軟件，受到它免費(fèi)發(fā)短信的手機(jī)應(yīng)用Kik Messager的啟發(fā)，張小龍向馬化騰發(fā)了一封電子郵件，寫道，每個(gè)時(shí)代都有劃時(shí)代的產(chǎn)品，順應(yīng)移動(dòng)上網(wǎng)的趨勢，騰訊也應(yīng)該推出自己的拿手產(chǎn)品。馬化騰當(dāng)晚便回復(fù)同意。2010年11月，微信立項(xiàng)，張小龍帶領(lǐng)廣州研發(fā)中心的幾十個(gè)人開始嘗試做中國的Kik。

做微信時(shí)，張小龍和團(tuán)隊(duì)十幾個(gè)成員就在一間幾十平米的房間，同十幾臺(tái)計(jì)算機(jī)為伴，白天靠零食度日，夜晚叫外賣果腹。大家人人一張行軍床，累了苦了躺一會(huì)。張小龍有個(gè)外號(hào)叫“礦工”——因?yàn)樗B(yǎng)成在夜里通宵開發(fā)產(chǎn)品的習(xí)慣。張小龍不喜歡別人喊他“張總”， “小龍”是上下內(nèi)外一致的稱呼，他也幾乎從不給同事下什么“指示”，而是習(xí)慣于談想法。

張小龍?zhí)岢鑫⑿攀且环N生活方式，他覺得了解人的需求點(diǎn)在哪里，知道了這個(gè)需求點(diǎn)再?zèng)Q定怎么樣滿足他們。同樣是溝通，可能還要說話，但是不用手去按住了，這樣就輕松很多。如果眨眨眼睛對方就知道一個(gè)表情代表什么，就更輕松了。他很希望把微信做到類似于Google眼鏡這樣的鏡片里去。

很多人說張小龍沒有野心，其實(shí)他是有野心的，但他的野心不在職位而在產(chǎn)品，不在榮譽(yù)而在技術(shù)。張小龍是喬布斯的崇拜者，他問自己：“喬布斯的成功說明了什么？”“說明純粹也能成功?！庇谑菑埿↓埦妥鲆粋€(gè)純粹的人，他異常低調(diào)，幾乎沒對外參加過任何一場會(huì)議，作為總經(jīng)理的張小龍每周要去總部參加例會(huì)，可是他總是以“起不來”為由不去，馬化騰說，“以后讓我的秘書叫你起來?！焙髞韽埿↓堄终f“路上太堵，怕趕不上”。他是想把所有的時(shí)間都用在研發(fā)上，在微信中他也無時(shí)無刻不透露出喬布斯大道至簡的風(fēng)格。

一天，他想人們每天在遵守常規(guī)、按部就班地上班，就覺得如果什么都滿意了、滿足了，那已經(jīng)變成很平常、平庸的狀態(tài)了，這就失去了活力。他突然就有了一個(gè)靈感，在微信里安置汪峰的歌，刺激一下大家。因?yàn)橥舴宓母枋菗u滾風(fēng)格，最有生命力。

功到自然成，就這樣張小龍的微信橫空出世了。此前有三個(gè)團(tuán)隊(duì)都在做微信，但條件最差的張小龍卻勝出了。

但微信運(yùn)作后，張小龍每天要花費(fèi)6～8小時(shí)，親自上網(wǎng)逐條瀏覽用戶關(guān)于產(chǎn)品使用的帖子。有人說，你一個(gè)大領(lǐng)導(dǎo)干這太浪費(fèi)時(shí)間，讓下屬去做這瑣碎的事，你只需聽匯報(bào)。但他拒絕使用“二手貨”，他說從被別人提煉過的內(nèi)容中無法體悟出用戶的真實(shí)感受，無法掌握用戶具體細(xì)致的需求。就這樣，微信越來越完善和簡單，越來越好用。

微信讓溝通零距離，改變了人們的生活習(xí)慣。過去兩年，微信用戶從5000萬猛增為4億多，騰訊控股則因微信市值破千億美元。張小龍被媒體認(rèn)為是最有可能成為喬布斯中國接班人的風(fēng)云人物，他為此入選了“2014中國互聯(lián)網(wǎng)年度人物”。

有人感嘆張小龍“做了三次，就成功了三次”，但他其實(shí)始終在做一件事，堅(jiān)持做喜歡做的——程序員。

（編輯 花咖）