張毓倩

摘要：業(yè)績評價作為影響公司長遠發(fā)展的重要因素，在公司發(fā)展中占據重要地位。對公司開展客觀、精準的業(yè)績評價能使公司資源配置效率得到有效提高，并明顯提高企業(yè)盈利能力。本文對業(yè)績評價進行了概述分析，并對當前公司業(yè)績評價體系中存在的問題進行了剖析，最后，就當代公司業(yè)績評價體系創(chuàng)新發(fā)展趨勢開展了探究。

關鍵詞：當代公司 業(yè)績評價 評價體系 創(chuàng)新

知識經濟的產生與發(fā)展及信息化水平的不斷提升，為公司的經營環(huán)境帶來巨大變化，這在一定程度上帶動了公司管理理論及管理方法的革新。公司業(yè)績評價體系是公司進行管理所依據的關鍵工具，其創(chuàng)新發(fā)展在公司管理中發(fā)揮至關重要的作用。因此，對公司業(yè)績評價體系的創(chuàng)新發(fā)展開展研究具有重要價值。

一、公司業(yè)績評價概論

公司業(yè)績評價作為一種運用特定指標與評價標準對公司經營進程、經營成果開展價值評判的科學方法，是為公司達成戰(zhàn)略目標等服務的，對公司的價值取向及文化建設產生影響。公司業(yè)績評價指標主要有營運水平、盈利能力、發(fā)展能力、償債能力等；指標確立依據的原則主要有可量化性、易操作性、系統(tǒng)性、全面性及專業(yè)性等；評價方法主要有EVA（經濟增加值法）、BSC（平衡記分卡法）等；公司業(yè)績評價體系理論基礎主要有核心能力論（認為公司的核心能力體現為公司所擁有的關鍵性技術或者是無形的知識財富，將能力作為分析工具，強調了這一能力在公司業(yè)績中所起的決定性作用）、企業(yè)契約論（認為公司作為價格機制的一種替代物是其顯著特點，公司本質體現為人與人經過簽訂相關契約而形成的組織）、委托代理論（提倡實現公司所有權與經營權的分離，公司所有者持有剩余索取權，經營權則由職業(yè)經理人持有）、利益相關者論（認為戰(zhàn)略管理作為公司經營管理層綜合考量后在平衡好各利益相關者利益需求的基礎上開展的一項管理活動發(fā)揮作用，其中，利益相關者所指的是對公司目標實現產生影響的個體或者群體）。

二、當前公司業(yè)績評價體系存在的問題

（一）評價重點為投資者及債權人，沒有對其他利益相關者開展評價

在對公司業(yè)績進行評價時，業(yè)績評價主體應包括一切利益相關者，即除要包含投資者、經營管理者、債權人以外，還要包含消費者、政府相關部門、公司員工等。在當前公司業(yè)績評價體系中，業(yè)績評價忽視了其他利益相關者，對其利益分享狀況、滿意程度都沒有給予必要反映，這使得對公司社會責任執(zhí)行、和諧社會構建方面的評價無法完成，不同業(yè)績評價主體的需求也無法得到滿足。

（二）評價內容不夠全面

當前，公司業(yè)績評價體系中，財務指標所占的比重非常大，對公司戰(zhàn)略發(fā)展上的評價指標不多，對顧客、內部工作流程、工作員工的評價指標更是少之又少甚至缺失，這對公司核心競爭力的形成以及公司發(fā)展戰(zhàn)略的管理是非常不利的。另一方面，當前的公司業(yè)績評價體系主要以公司經濟利益為出發(fā)點，以公司價值最大化為追求目標，在公司社會責任的履行上、社會貢獻力的大小上缺乏評價，這也導致了公司業(yè)績評價體系內容上的不全面問題。

（三）評價方法主觀性過強

公司業(yè)績評價中，業(yè)績評價方法的確定上，指標的內容及所占比例都是在主觀判斷、經驗積累及判定的基礎上進行設定的，因此，不可避免地存在極強的主觀性。這種主觀性帶來的問題就是對某一評價因素的估計存在偏差（過高或者過低），從而使得評價結果缺乏客觀性及真實性，無法有效反映公司經營的真實狀況。

（四）評價結果準確度不高

業(yè)績評價指標設計科學性及合理性的缺失導致了評價結果準確度不高這一問題的產生。合理性方面，業(yè)績評價指標體系中，對財務指標的加權平均處理并未區(qū)分正指標與逆指標，這就使得評價結果的合理性不夠；科學性方面，評價體系規(guī)定了適度指標（資產負債率等），但未說明逆指標（不良資產比率等），在這種情況下，仍然將所有指標放在一起進行加權計算，這就使得評價結果的科學性不夠。

三、公司業(yè)績評價體系存在問題的原因分析

（一）對公司經營缺乏長遠性戰(zhàn)略目標

我國公司數量眾多，且發(fā)展速度快、發(fā)展勢頭迅猛，這加劇了公司間的競爭。面對日益激烈的市場競爭，公司績效評價體系中，公司長遠性戰(zhàn)略目標的缺失必然導致風險應對能力弱，隨之，業(yè)績評價必然會存在問題?，F今，公司在發(fā)展中，前期發(fā)展往往快且好，但當市場占有率達到一定程度，公司對市場風險、危機等的警惕性就會降低，危機一旦來臨，公司生產經營就會遭遇嚴重威脅，進而導致公司面臨嚴峻的生存挑戰(zhàn)甚至破產，更別談業(yè)績提升了。制定長遠性的戰(zhàn)略發(fā)展目標，防患于未然是極其重要甚至是必要的。

（二）側重于追逐眼前利益

盈利是公司成立與發(fā)展最重要的目的，在經營中占據主導地位。但是，目前，部分公司為了實現盈利不擇手段，沒有透徹分析只顧眼前利益提升給公司經營帶來的隱患。這種側重于追逐眼前利益的做法會在一定程度上打破制度中的相關規(guī)定，進而對業(yè)績評價體系的穩(wěn)定性與規(guī)范性帶來嚴重破壞，使業(yè)績評價體系的整體性遭到破壞，導致其無法正常發(fā)揮作用，問題自然而然就產生了。

四、當代公司業(yè)績評價體系創(chuàng)新發(fā)展探究

（一）逐步加大對智力、知識等無形資產的重視程度

在知識經濟的大潮中，公司關鍵利潤源已悄然發(fā)生實質改變，利潤源由實物型資產為主向實物型資產、金融型資產為主轉變，并進一步向金融型資產、無形資產轉變。無形資產體現為公司內部的智力資本及知識累積情況。在業(yè)績評價體系的創(chuàng)新發(fā)展中，加大對智力等因素的評價已成為一大趨勢。

（二）注重財務指標與非財務指標的高效融合

公司綜合業(yè)績一方面體現為財務業(yè)績，一方面體現為非財務業(yè)績。隨著公司的長期發(fā)展，公司管理層愈發(fā)注意到，在業(yè)績評價方面，既要關注公司內部管理水平、生產效率等財務業(yè)績的提升，還要重視客戶滿意度、技術及產品的創(chuàng)新及發(fā)展能力、公司產品的市場占有率等非財務業(yè)績的提高。非財務業(yè)績的評價可以反映公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標及發(fā)展趨勢，并能有效抑制只關注財務指標而招致的短期行為。

（三）實現業(yè)績結果評價與過程動態(tài)評價的有機融合

社會經濟的發(fā)展使得公司組織結構向網絡化（在特定任務或者職能上設置專門的組織，并指定一個中心組織，其他組織圍繞中心組織而展開，形成的一個網絡式的結構）、扁平化（特點是緊湊且極富彈性，優(yōu)點是簡化了信息處理環(huán)節(jié)，有效節(jié)約了時間、高速高效、靈活、使決策緊貼生活現實）及虛擬化（這一組織模式實現了不同地區(qū)資訊的有機組合，實現了資源及技術優(yōu)勢的融合與聯結，特點是超越了空間的限制）發(fā)展，這一發(fā)展趨勢帶動了管理控制系統(tǒng)從以往的縱向、后反饋控制轉變?yōu)闄M線、前饋控制。基于此，公司業(yè)績評價系統(tǒng)作為管理控制系統(tǒng)中的一種信息反饋機制，也要實現對過程動態(tài)的評價，以形成一個業(yè)績結果評價與過程評價有機融合的良好評價體系。

（四）增加對創(chuàng)新業(yè)績的評價，并引起重視

一方面，創(chuàng)新作為公司形成并保持核心競爭力的重要要素而存在；另一方面，創(chuàng)新是知識經濟時代發(fā)展的重要特點；同時，作為公司保證戰(zhàn)略目標達成的重要法寶發(fā)揮價值。綜上，在對公司進行業(yè)績評價體系創(chuàng)新時，要將對創(chuàng)新業(yè)績的評價納入評價范疇。

（五）加大對整體流程評價的關注度

以往傳統(tǒng)的公司業(yè)績評價著重于對單一的公司或者對公司單一的職能部門進行評價。適應創(chuàng)新發(fā)展要求，在創(chuàng)新條件的保障下，各個公司之間的競爭實現了重點的轉移，轉變?yōu)楦髯怨滙w系之間效能的競爭。跟隨這一競爭環(huán)境以及競爭方式的轉變，公司立足于供應鏈總體，加大對公司整個流程評價的關注度具有必然性。

五、結束語

對當代公司而言，業(yè)績評價方面的內容對于公司正常經營、平穩(wěn)健康發(fā)展意義重大。我國當代大多數企業(yè)還未建立起一個科學合理的業(yè)績評價體系，因此，只有加強對公司業(yè)績評價體系的了解，剖析現有體系中存在的問題，建立健全業(yè)績評價指標體系，并運用好構建的指標體系，才能為提高公司管理水準提供強大推動力。

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