林金壕，李麗瓊，霍　英（.韶關(guān)學(xué)院信息科學(xué)與工程學(xué)院；.韶關(guān)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，廣東 韶關(guān)5005）

校園APP的功能設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)研究
——以“走進(jìn)韶院”校園APP為例

林金壕1，李麗瓊2，霍英1
（1.韶關(guān)學(xué)院信息科學(xué)與工程學(xué)院；2.韶關(guān)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，廣東 韶關(guān)512005）

摘要：掀起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的智能手機(jī)在大學(xué)生中的普及，使得依附于智能手機(jī)的APP成為了高校信息化建設(shè)的切入點(diǎn).越來(lái)越多高校擁有專屬的校園APP，移動(dòng)信息化建設(shè)成為高校信息化建設(shè)的一個(gè)重要發(fā)展戰(zhàn)略.面對(duì)這一趨勢(shì)，以韶關(guān)學(xué)院校園APP“走進(jìn)韶院”為例，通過(guò)對(duì)其模式的思考、功能設(shè)計(jì)的探索及其影響和運(yùn)營(yíng)模式的分析，得出滿足學(xué)生實(shí)際需求的功能點(diǎn)和有效可行的運(yùn)營(yíng)模式，為其他校園APP的功能設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)提供參考.

關(guān)鍵詞：高校移動(dòng)信息化建設(shè)；校園APP；功能設(shè)計(jì)；運(yùn)營(yíng)模式

隨著智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備在大學(xué)生中的普及，大學(xué)生對(duì)依附于智能手機(jī)的APP需求很大，并逐漸在使用頻率、使用時(shí)長(zhǎng)和使用范圍占據(jù)重要地位.移動(dòng)互聯(lián)已經(jīng)成為了大學(xué)校園生活中不可或缺的重要組成部分.智能手機(jī)作為目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最基礎(chǔ)也最重要的移動(dòng)設(shè)備，是大學(xué)生接觸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要載體和入口，而依附于智能手機(jī)的APP，就成為高校移動(dòng)信息化建設(shè)的切入點(diǎn).因此，移動(dòng)信息化建設(shè)儼然是高校信息化建設(shè)的一個(gè)重要發(fā)展戰(zhàn)略和方向.擁有專屬的校園APP不僅提升了院校的形象與信息化水平，而且變革了校園服務(wù)方式，關(guān)系到信息化時(shí)代院校未來(lái)的發(fā)展，一些高校已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)趨勢(shì)并開始著力打造自己院校專屬APP，如何成功開發(fā)與運(yùn)營(yíng)校園APP對(duì)高校移動(dòng)信息化建設(shè)變得尤其重要.

1校園APP簡(jiǎn)介

目前，全國(guó)很多高校都擁有了自己專屬的校園APP，如清華大學(xué)的“清華在線”、復(fù)旦大學(xué)的“i復(fù)旦”、廈門大學(xué)的“廈大包打聽”、同濟(jì)大學(xué)的“微同濟(jì)”等［1］.這類校園APP的目標(biāo)用戶往往是所在學(xué)校的學(xué)生，旨在為本校學(xué)生提供校園生活、學(xué)習(xí)和校內(nèi)交友等服務(wù)，其內(nèi)容具有本?；?、時(shí)效性等特點(diǎn).校園APP以其便捷性和針對(duì)性，成為受大學(xué)生青睞的平臺(tái).隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟和市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代正在開啟，2012年百度無(wú)線發(fā)布的《2014年Q4季度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)首度超過(guò)PC互聯(lián)網(wǎng)，這證明我國(guó)網(wǎng)絡(luò)受眾的行為習(xí)慣已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)新的階段［2］，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在全方位實(shí)現(xiàn)對(duì)PC互聯(lián)網(wǎng)的超越.智能手機(jī)的普及是掀起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的重要因素，iiMedia Research數(shù)據(jù)顯示，截止2015年第二季度，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民用戶規(guī)模達(dá)到6.57億人，智能手機(jī)用戶達(dá)6.01億人，超過(guò)90%大學(xué)生擁有智能手機(jī)，80%的大學(xué)生，每天使用手機(jī)時(shí)間超過(guò)10小時(shí)［3］.

根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)趨勢(shì)，“走進(jìn)韶院”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)利用工作室技術(shù)和運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)，旨在為韶關(guān)學(xué)院學(xué)子提供一個(gè)集校園信息、社團(tuán)管理和社交等校園服務(wù)于一體的校園移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，以幫助廣大韶院學(xué)子更好地獲取校園各類信息并能方便地進(jìn)行交流，為韶院學(xué)子的校園生活帶來(lái)便利，構(gòu)建專屬韶院的校園文化，開啟大學(xué)校園生活的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代.校園APP有3種開發(fā)方的類型，分別為學(xué)校官方開發(fā)型、第三方開發(fā)型和本校學(xué)生自主開發(fā)型.3種開發(fā)類型各有利弊.

（1）學(xué)校官方開發(fā)型其優(yōu)點(diǎn)在于提供的校園信息時(shí)效性和可信度高，能與學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)較好的對(duì)接.缺點(diǎn)在于內(nèi)容充滿了官方色彩，靈活性和趣味性不夠，某些內(nèi)容和功能可能會(huì)與學(xué)生的實(shí)際需求脫節(jié).

（2）第三方開發(fā)通用型具有研發(fā)團(tuán)隊(duì)更專業(yè)、技術(shù)有保障、產(chǎn)品更精細(xì)的優(yōu)點(diǎn).缺點(diǎn)在于不夠接地氣、需要多次轉(zhuǎn)手做地推，且距離特定學(xué)校學(xué)生的實(shí)際需求有一定的差距.

（3）本校學(xué)生自主開發(fā)型的優(yōu)點(diǎn)是開發(fā)者本身也是用戶，能設(shè)身處地地了解目標(biāo)用戶的需求，能因地制宜地設(shè)計(jì)出校內(nèi)特色功能和提供與學(xué)校大學(xué)生實(shí)際需要最符合的信息服務(wù).缺點(diǎn)在于開發(fā)技術(shù)水平欠缺和資金支持不足，還面臨被學(xué)校監(jiān)管限制和收編的風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)生的在校年限也使其APP的運(yùn)維人員變更較為頻繁，運(yùn)營(yíng)的持續(xù)性和項(xiàng)目的傳承性難以保證［2］.

“走進(jìn)韶院”APP為學(xué)生自主開發(fā)型，在結(jié)合官方開發(fā)和學(xué)生自主開發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)缺互補(bǔ)、權(quán)衡利弊后，我們認(rèn)為要確立互利共贏模式，校園APP應(yīng)該先輕商業(yè)，不要過(guò)早地介入商業(yè)模式的研究，以保證滿足學(xué)生的需求和推進(jìn)學(xué)校信息化和新媒體建設(shè)為重要目的.竭力得到學(xué)校的支持和認(rèn)可，通過(guò)與學(xué)校、社團(tuán)等更廣泛的合作，各取所長(zhǎng)，各出所力，使資源有效結(jié)合及配置，創(chuàng)建和實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展共贏的生態(tài)圈與生態(tài)環(huán)境，這樣校園APP才會(huì)健康持續(xù)發(fā)展［4］.

2　校園APP功能設(shè)計(jì)

校園APP的目標(biāo)用戶很明確，就是高校大學(xué)生.確定了目標(biāo)群體，就要做好市場(chǎng)與用戶需求分析等工作，確認(rèn)學(xué)生的實(shí)際需求，根據(jù)用戶需求確定精準(zhǔn)的產(chǎn)品功能形態(tài).通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和目標(biāo)用戶分析，深入了解本校學(xué)生對(duì)校園APP功能的需求.結(jié)合學(xué)生需求和實(shí)際情況，將“走進(jìn)韶院”APP的功能設(shè)計(jì)為4大版塊：社團(tuán)、資訊、動(dòng)態(tài)和服務(wù).

2.1社團(tuán)版塊

社團(tuán)在大學(xué)生校園生活中扮演著重要的角色，作為大學(xué)生活的一個(gè)快速入口，是大學(xué)生發(fā)展興趣愛好、鍛煉自身和結(jié)交新朋友的重要途徑.通常，大學(xué)的各個(gè)社團(tuán)都有各自的自媒體，比如微博、微信公眾號(hào)等等，各自發(fā)布各自的信息，各自有各自的發(fā)布和對(duì)外展示的平臺(tái).在該種平臺(tái)發(fā)布的信息，只有在別人關(guān)注了其微博或者公眾號(hào)才能觀看和跟蹤活動(dòng)情況.因此，即便信息發(fā)布和公開了也很少學(xué)生會(huì)去看，往往大部分的瀏覽量和關(guān)注者都是社團(tuán)成員.這就造成了社團(tuán)信息與學(xué)校其他學(xué)生的脫節(jié).社團(tuán)各自為戰(zhàn)，也使得學(xué)校很難形成一個(gè)濃厚的社團(tuán)校園文化.

“走進(jìn)韶院”社團(tuán)版塊就為學(xué)校各大社團(tuán)組織提供了一個(gè)發(fā)布信息動(dòng)態(tài)的統(tǒng)一對(duì)外平臺(tái).把學(xué)校的社團(tuán)匯合在一個(gè)APP上（見圖1），不僅優(yōu)化了社團(tuán)的對(duì)外平臺(tái)、幫助韶院學(xué)子更好地獲取校園活動(dòng)信息、幫助新生對(duì)社團(tuán)的選擇最優(yōu)化，還有助于構(gòu)建學(xué)校的校園文化，為校園文化的建設(shè)增添一道靚麗的風(fēng)景線［5］.同時(shí)，將有利于社團(tuán)機(jī)構(gòu)的各種宣傳和曝光率，改善和轉(zhuǎn)變各社團(tuán)機(jī)構(gòu)招新、活動(dòng)宣傳和報(bào)名的方式，擴(kuò)大社團(tuán)所組織的活動(dòng)的號(hào)召力和影響力，提高社團(tuán)動(dòng)態(tài)在全校的傳播率.這個(gè)版塊匯總了學(xué)校的各大社團(tuán)，點(diǎn)擊某一社團(tuán)頭像，就可以看到社團(tuán)簡(jiǎn)介、社團(tuán)公布欄、社團(tuán)資訊動(dòng)態(tài)等信息（見圖2），還可以向社團(tuán)在線咨詢和報(bào)名.此外，社團(tuán)版塊中提供的在線報(bào)名功能，能幫助社團(tuán)盡可能地減少宣傳與報(bào)名中紙張的使用量，并且大力提倡和支持社團(tuán)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化宣傳與報(bào)名，因?yàn)閭鲉?、海?bào)的效果難以追蹤，用戶轉(zhuǎn)化率低，且效率比較低下，一定程度上還造成資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化宣傳與報(bào)名，不僅能提高效率，環(huán)保節(jié)約，還能提高社團(tuán)管理信息化程度，大大節(jié)省宣傳與組織經(jīng)費(fèi)，節(jié)省人力物力.

2.2資訊版塊

“走進(jìn)韶院”的資訊版塊既是一個(gè)精華版的“校園網(wǎng)”，也是一個(gè)有價(jià)值的信息集聚地，主要精選校園網(wǎng)的一些通知公告和學(xué)校新聞、發(fā)布學(xué)校社團(tuán)機(jī)構(gòu)承辦的賽事或組織的活動(dòng)，還可以發(fā)布一些新奇趣聞和轉(zhuǎn)發(fā)有價(jià)值的文章等（見圖3、圖4）.大學(xué)生對(duì)于學(xué)校資訊信息的獲取非常地被動(dòng)，主要通過(guò)學(xué)校的通知或者師生之間相互傳達(dá)［6］，很少主動(dòng)地上校園網(wǎng)獲取信息.傳統(tǒng)的校園網(wǎng)已難以符合學(xué)生的使用習(xí)慣和滿足學(xué)生的使用需求，造成校園網(wǎng)的信息傳播效率比較低下.智能手機(jī)在學(xué)生中的普及，使大部分學(xué)生轉(zhuǎn)變了獲取和接收信息的方式，逐漸養(yǎng)成了通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲取與接收信息的習(xí)慣.

圖1　社團(tuán)板塊　

圖2　某一社團(tuán)詳情

圖3　資訊板塊

資訊版塊能讓韶院學(xué)生隨時(shí)隨地了解校園動(dòng)態(tài)和信息，提高學(xué)校通知的傳達(dá)效果和傳播速度以及提高講座、演出等資源的利用率，資訊推送功能還能大大提高校園信息尤其是重大信息的傳播效率.此外，資訊版塊在新生季之時(shí)還會(huì)特意開設(shè)新生指南版塊.很多新生在報(bào)到前和大學(xué)生活適應(yīng)方面會(huì)遇到問(wèn)題，如想了解報(bào)到步驟、不熟悉校園和周邊環(huán)境、不會(huì)處理舍友關(guān)系等等，這些問(wèn)題讓新生們倍感無(wú)措和迷茫，這使得大學(xué)生入學(xué)服務(wù)和入學(xué)教育變得重要起來(lái).新生指南為新生提供一個(gè)快速了解學(xué)校、融入大學(xué)生活的便捷通道，以方便新生了解熟悉大學(xué)生活和韶院校園，讓韶院的新生還沒(méi)報(bào)到，就對(duì)學(xué)校有了多方面真實(shí)的了解，讓一切簡(jiǎn)單化.

圖4　資訊詳情　

圖5　動(dòng)態(tài)板塊　

圖6　動(dòng)態(tài)互動(dòng)信息提醒

2.3動(dòng)態(tài)版塊

動(dòng)態(tài)版塊相當(dāng)于一個(gè)校友圈，用戶可在內(nèi)發(fā)布任何合理的信息，比如身邊趣事、求助、表白、資源共享等等，并且該版塊可匿名評(píng)論和點(diǎn)贊，動(dòng)態(tài)版塊帶有校內(nèi)社交的屬性（見圖5、圖6）.

動(dòng)態(tài)板塊可以通過(guò)社交增加用戶粘性，一般來(lái)說(shuō)，學(xué)生對(duì)校園服務(wù)和資訊的需求是有階段性的，當(dāng)學(xué)生獲得了資訊和服務(wù)需求后，就沒(méi)有了繼續(xù)停留在APP的驅(qū)使力，使用頻率較低，社交屬性的動(dòng)態(tài)板塊就成為用戶追求更高一層次需要的驅(qū)使動(dòng)力，讓APP粘性更高.然而恰恰是因?yàn)樯缃痪哂懈叨鹊恼承?，讓用戶從微博、QQ等社交網(wǎng)絡(luò)到我們的社交網(wǎng)絡(luò)很困難，為降低用戶轉(zhuǎn)到新社交網(wǎng)絡(luò)的遷移成本，“走進(jìn)韶院”還支持微信、QQ等第三方登陸.該板塊的匿名功能還可以滿足用戶的窺探好奇和隱私保護(hù)的心理，讓用戶更暢所欲言，讓用戶活躍度更高.另一方面，大學(xué)生比較喜歡通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解資訊，通過(guò)校友間的互動(dòng)社交，可以幫助韶院學(xué)子尋找志同道合的校友.此外，社交網(wǎng)絡(luò)可娛樂(lè)化也可工具化，新生在大學(xué)生活方面遇到的問(wèn)題，可以在此進(jìn)行求助，從而獲得廣大師兄師姐的解答、獲得更有針對(duì)性的解決方法.

2.4服務(wù)版塊

服務(wù)版塊包含了一些針對(duì)韶院學(xué)生的服務(wù)性的小功能，目前有校園電話簿（見圖7），圖書館功能（見圖8）.校園電話簿收錄了韶院的公共電話，比如校園報(bào)警電話、校醫(yī)院電話和膳委會(huì)電話等，且實(shí)現(xiàn)一鍵撥打.圖書館功能，可以檢索館藏書目、查看借閱情況、收藏書籍等.

圖7　校園電話薄服務(wù)　

圖8　圖書館服務(wù)

很多學(xué)生沒(méi)有意識(shí)去記下校園林林總總的公共電話，且目前學(xué)校還沒(méi)有校園電話的匯總，當(dāng)真正需要時(shí)又得求助或者自行去校園網(wǎng)一層一層地去搜索，時(shí)間成本很高，校園電話薄讓學(xué)生需要時(shí)，尤其是遇到緊急情況時(shí)，打開APP就可以快速地找到所需的校園公共電話號(hào)碼，省時(shí)又省力.圖書館的功能就突破了PC網(wǎng)頁(yè)端檢索的限制，讓韶院學(xué)子可以隨時(shí)隨地檢索學(xué)校圖書館的館藏書目、查看借閱情況，還可以收藏喜歡的館藏書目.在未來(lái)，服務(wù)板塊還要慢慢整合校園服務(wù)，增加其他實(shí)用性服務(wù)功能，比如還書提醒、失物招領(lǐng).

3 校園APP運(yùn)營(yíng)模式分析

APP如何運(yùn)營(yíng)是在開發(fā)后的重點(diǎn)，宣傳推廣沒(méi)有什么新奇特的創(chuàng)意，它是執(zhí)行力的比拼，要想宣傳真正有效果，就要踏踏實(shí)實(shí)用心地去執(zhí)行與落實(shí)推廣工作.一味追求創(chuàng)意反而可能什么也留不下，當(dāng)然，適當(dāng)?shù)膭?chuàng)意也能讓推廣事半功倍，比如制作和撰寫容易引起學(xué)生自發(fā)分享傳播的宣傳視頻和文案.運(yùn)營(yíng)主要圍繞三方面來(lái)做：拉新、留存和促活.拉新，就是為APP帶來(lái)新用戶；留存，就是在用戶注冊(cè)使用了產(chǎn)品以后，讓用戶留下來(lái)繼續(xù)玩；促活，就是促進(jìn)用戶的活躍度，讓用戶自發(fā)自主地來(lái)玩，并且還愿意去拉自己的朋友一起來(lái)玩.

3.1拉新

“走進(jìn)韶院”正式上線后，首先要做的就是宣傳推廣APP，讓學(xué)校的師生都知道有這樣一款A(yù)PP，并愿意下載使用，主要通過(guò)3種方法來(lái)宣傳推廣APP.

（1）線上線下宣傳雙管齊下.在微信、QQ、貼吧和微博等社交平臺(tái)，發(fā)布軟文介紹和宣傳APP，并放置下載地址.線下在校園內(nèi)派發(fā)傳單、張貼海報(bào)等，提高曝光率，讓全校師生知道這款A(yù)PP.

（2）舉辦推廣活動(dòng)，通過(guò)誘人的福利、獎(jiǎng)勵(lì)等吸引新用戶下載和注冊(cè)，比如下載抽獎(jiǎng)、簽到送福利等等.

（3）若有經(jīng)費(fèi)支持，可以與校園活動(dòng)結(jié)合，贊助學(xué)校一些社團(tuán)舉辦的活動(dòng)，通過(guò)贊助，給社團(tuán)發(fā)放一些任務(wù)指標(biāo)，比如要在APP在線報(bào)名、投票、在會(huì)場(chǎng)發(fā)放內(nèi)置二維碼下載地址的宣傳彩頁(yè)等等.

3.2留存與促活

留存與促活基本是互通的，有留存才能促活，有促活才會(huì)留存.因此將它們放在一起探討.用戶留不下來(lái)，拉新也是徒勞無(wú)功.所以在宣傳推廣的同時(shí)，內(nèi)容、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和迭代要同步進(jìn)行.—般的產(chǎn)品都需要有內(nèi)容，如果用戶進(jìn)來(lái)一看，一點(diǎn)內(nèi)容都沒(méi)有，那產(chǎn)品就沒(méi)有讓用戶繼續(xù)玩的吸引力.這就需要運(yùn)營(yíng)來(lái)做內(nèi)容了，內(nèi)容的質(zhì)量是產(chǎn)品本質(zhì)的保證，要抓住大學(xué)生的心理來(lái)做，給用戶帶來(lái)想要的東西，帶來(lái)精準(zhǔn)的信息，讓用戶覺得留著這個(gè)APP是有用的.APP好用，同學(xué)們下載使用后就會(huì)口碑相傳.隨著用戶的積累，就需要不定時(shí)地推出一些活動(dòng)和制造“話題”來(lái)提高用戶活躍度和提高用戶忠誠(chéng)度，讓用戶玩開來(lái)，吸引新用戶、穩(wěn)固老用戶，避免用戶敷衍或走馬觀花.此外，還要做好迭代，及時(shí)接收和分析用戶反饋，不斷完善和增加各種功能，用戶的拓展、積累都是很難的一個(gè)歷程，一定要多為用戶著想.通過(guò)更新迭代讓產(chǎn)品做到真正滿足學(xué)生的需求.

（1）以社團(tuán)版塊為例，社團(tuán)版塊作用和效果的實(shí)現(xiàn)需要邀請(qǐng)學(xué)校廣大社團(tuán)進(jìn)駐.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要從社團(tuán)機(jī)構(gòu)的需求和利益出發(fā)，完善學(xué)生社團(tuán)版塊，事先做好談判工作準(zhǔn)備，與各大學(xué)生會(huì)、團(tuán)委、社聯(lián)等負(fù)責(zé)人溝通，誠(chéng)意邀請(qǐng)其加入“走進(jìn)韶院”APP.根據(jù)先邀請(qǐng)校級(jí)的社團(tuán)機(jī)構(gòu)，再逐步邀請(qǐng)?jiān)杭?jí)的社團(tuán)機(jī)構(gòu)的大致方向，逐步完善APP中的社團(tuán)版塊的成員和架構(gòu).再通過(guò)用戶基數(shù)的積累和提高、社團(tuán)版塊功能的優(yōu)化來(lái)提高社團(tuán)參加率與活躍程度.越來(lái)越多的社團(tuán)加入APP并且在APP平臺(tái)發(fā)布自己社團(tuán)的招新和活動(dòng)資訊，一方面，APP可以通過(guò)社團(tuán)宣傳的方式得以曝光和推廣，進(jìn)駐的社團(tuán)也可以通過(guò)APP的推廣得以宣傳，達(dá)到互助共贏的效果.另一方面，通過(guò)社團(tuán)可以自上而下地為APP帶來(lái)新用戶，社團(tuán)通過(guò)APP發(fā)布資訊與報(bào)名管理等等，社團(tuán)成員就不得不使用APP，不得不接受的輻射效應(yīng)是最省時(shí)的推廣.新生季與社團(tuán)活動(dòng)月的來(lái)臨，社團(tuán)招新與舉辦活動(dòng)賽事，讓這種平臺(tái)體現(xiàn)了無(wú)與倫比的實(shí)用性與生命力.這樣不僅僅可以增加自己APP的信息活躍度和用戶粘性，APP也可以助社團(tuán)一臂之力.

（2）校園APP因其特殊的屬性，每年肯定都會(huì)有畢業(yè)生用戶的流失，但每年新生季之時(shí)也會(huì)帶來(lái)一批的新用戶，并不需要過(guò)分擔(dān)心畢業(yè)生用戶的流失.同樣地，學(xué)生的在校年限也使校園APP的運(yùn)維人員流失，保證運(yùn)營(yíng)持續(xù)性和項(xiàng)目傳承性的關(guān)鍵是要做好APP運(yùn)維的生態(tài)系統(tǒng)，這樣也就不需要擔(dān)心運(yùn)維人員的流失了.因此，軟件開發(fā)與運(yùn)營(yíng)人員要從學(xué)校中選拔，通過(guò)對(duì)其進(jìn)行APP運(yùn)營(yíng)理念的傳授和開發(fā)運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使其不斷地義務(wù)傳承下去.這也為校友提供了一個(gè)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)APP的實(shí)踐平臺(tái)，從而為學(xué)校培養(yǎng)出一批又一批具有創(chuàng)新性的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)人才.

4　結(jié)語(yǔ)

“走進(jìn)韶院”項(xiàng)目組于2014年已經(jīng)開發(fā)了“走進(jìn)韶院”1.0版本，并且通過(guò)參加專業(yè)技能競(jìng)賽對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作有了更深的認(rèn)識(shí)，也進(jìn)一步明確了項(xiàng)目需求，為此“走進(jìn)韶院”項(xiàng)目組于2015年擴(kuò)大了運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行更全面的更新迭代.目前“走進(jìn)韶院”2.0版本開發(fā)基本完成，即將進(jìn)入運(yùn)營(yíng)推廣階段，相信這次用心的更新迭代會(huì)讓“走進(jìn)韶院”更加符合校園APP的面貌、更容易滿足學(xué)生的需求.

對(duì)大學(xué)生而言，校園APP是獲取資訊、進(jìn)行社交的新平臺(tái)，設(shè)計(jì)滿足學(xué)生實(shí)際需求的校園APP，提高用戶活躍度的運(yùn)營(yíng)，是校園APP成功的關(guān)鍵.希望更多的優(yōu)秀高校校園APP涌現(xiàn)，以便捷各高校校園生活，構(gòu)建各高校專屬的校園文化，推進(jìn)全國(guó)高校移動(dòng)信息化建設(shè).

參考文獻(xiàn)：

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（責(zé)任編輯：歐愷）

中圖分類號(hào)：TP317.1

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1OO7-5348（2O15）12-OO13-O6

［收稿日期］2015-09-04

［基金項(xiàng)目］廣東省高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目（GDJG20142436）；韶關(guān)學(xué)院教育教學(xué)改革研究重點(diǎn)項(xiàng)目（SYJY20131404）；廣東省自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目（2014A030307029）；廣東省高等學(xué)校科技創(chuàng)新（重點(diǎn)）項(xiàng)目（2013KJCX0168）.

［作者簡(jiǎn)介］林金壕（1995-），男，廣東汕頭人，韶關(guān)學(xué)院信息科學(xué)與工程學(xué)院學(xué)生；研究方向：軟件工程.

The Functional Design and 0Peration of CamPus APP——Taking"APProaching Shaoguan University"as an ExamPle

LIN Jin-hao1，LI Li-qiong2，HUO Ying1

（1.Co11ege of Information Science and Engineering；2.Co11ege of Economic Management，Shaoguan University，Shaoguan 512005，Guangdong，China）

Abstract：The incresing use of smart Phones among the co11ege students Promotes the mobi1e internet deve1oPment and makes the APPs of those smart Phones an imPortant Part in the bui1ding of the higher education institution information inte11igence.More and More universities and co11eges have their own camPus APPs deve1oPPed and thus mobi1e information mode1 is the key to the bui1ding of the higher education institution information inte11igence.Against such background，a case study of the mode1 of Shaoguan Universtity APP，"APProaching Shaoguan University"，in terms of its mode1，functiona1 design，its imPact and its oPeration mode，wi11 he1P shaPe an effective oPerationa1 mode which meets the students'actua1 needs.The study wou1d serve as reference for the funtiona1 design and oPeration for other camPus APPs.

Key words：the bui1ding of the higher education institution information inte11igence；camPus aPP1ication；functiona1 design；oPerating mode