周福德

2014年，北大醫(yī)院腎內(nèi)科病房救治出院的患者高達(dá)兩千多人，全年沒有醫(yī)療糾紛投訴。這是我們醫(yī)患雙方相互信任、配合與支持，共同努力的結(jié)果。下面是3個真實(shí)的故事。

◎奇跡無語行勝于言

2014年4月1日， 系統(tǒng)性小血管炎病人高女士，因消化道大出血入院。住院初期，她每天出血量高達(dá)2000～4000毫升，每天都面臨著死亡的威逼。

憂心如焚的醫(yī)護(hù)人員時刻觀察她病情的變化，隨時調(diào)整搶救方案。先后對她實(shí)施腸系膜血管造影3次、剖腹探查手術(shù)1次、切除出血的小腸約20厘米、腸系膜血管栓塞止血1次、血漿置換7次以及間斷的血液透析等治療，但她的消化道出血仍在持續(xù)。

就在這時，她的醫(yī)療費(fèi)用不僅早已超過醫(yī)保報銷的最高限額，而且還花光了全家所有的積蓄。醫(yī)生的擔(dān)當(dāng)也得到她家人的全力支持。她的家屬“舉債救治”，始終堅信醫(yī)生能把她從病魔的手里奪回來。

整個救治過程，像一場艱難的馬拉松接力賽。在普外科、外科監(jiān)護(hù)室、消化科、介入血管外科、腎內(nèi)科、皮膚科、燒傷科等多個科室通力合作的救治中，第3個月，奇跡出現(xiàn)了。她的消化道出血終于停止了。病情逐步好轉(zhuǎn)，終于可以出院維持治療了。

◎“不能欠醫(yī)院的救命錢”

2014年5月4日，患溶血性尿毒癥綜合征、妊娠期急性脂肪肝的河北產(chǎn)婦詹女士，因昏迷入住北大醫(yī)院產(chǎn)科，我們腎內(nèi)科配合產(chǎn)科、重癥醫(yī)學(xué)科和感染疾病科等多個科室積極搶救，3周后，她的病情康復(fù)，5月21日母子平安出院。

然而，她無錢交納醫(yī)療費(fèi)，寫下5萬余元醫(yī)藥費(fèi)的欠條，“協(xié)議出院”。當(dāng)時，《北京晚報》以“一張令人心酸的全家?！?，進(jìn)行了報道。很多人擔(dān)心：“她能還上這些費(fèi)用嗎？”有網(wǎng)友甚至斷言：“她肯定不會還的”。然而，出院3周后，她公公把家里的房子抵押了，用貸款還了醫(yī)院5萬元的醫(yī)藥費(fèi)。她說：“不能欠醫(yī)院的救命錢?！?/p>

◎“我們就相信你們”

2014年6月19日，貴州的莫先生患腎病綜合征3個月，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)治無效，輾轉(zhuǎn)來到我們腎內(nèi)科。

莫先生入院后，腹部CT檢查發(fā)現(xiàn)有腹腔和后腹膜腔膿腫，這正是一直影響他治療效果的主要因素。我們?yōu)樗M(jìn)行了B超引導(dǎo)下腹腔穿刺引流，但效果不佳；隨后，請骨科醫(yī)生行后腹膜腔切開引流術(shù)，感染逐漸好轉(zhuǎn)，腎病也開始好轉(zhuǎn)。

莫先生和夫人鼎力支持我們提出的所有治療方案和建議。他們夫婦經(jīng)常說的一句話就是：“我們遇見了最好的醫(yī)生，我們就相信你們，無論怎樣，我們都聽你們的?！?/p>

但不久，莫先生再次出現(xiàn)腹腔膿腫，腎病再次惡化。一位主管醫(yī)生事后給我留言說：“我們覺得希望渺茫，但他和愛人始終充滿希望，借錢繼續(xù)治病，對我們百分之百信任。他本人忠厚老實(shí)，還有一個好老婆日夜守護(hù)?！?/p>

后來，我們與整形科醫(yī)生共同研究治療方案，為他進(jìn)行了腹腔膿腫切開引流，感染得到了有效控制，腎病也逐漸緩解。經(jīng)過4個多月的治療，莫先生終于病愈出院。

信任、配合與支持，其作用是巨大的，不僅幫助患者戰(zhàn)勝病魔，而且讓我們醫(yī)護(hù)人員感動，從而共同“創(chuàng)造奇跡”。

我們銘感這三位患者和他們的家人，以此表達(dá)我們?nèi)w醫(yī)護(hù)人員對所有的患者及家人由衷的感謝和對他們未來虔誠的祝福。