蔡季秋

1 護(hù)理軟技能的定義和護(hù)理軟技能測評量表

2008年5月，付艷芬在構(gòu)建研究護(hù)理軟技能測評工具時，明確了護(hù)理軟技能（nursing soft skills）的定義。軟技能［1］，是相對于硬技能提出的概念，又被稱作為非技術(shù)技能。Kantrowitz［2］在論文中把軟技能定義為：非技術(shù)技能，是個人內(nèi)在的和人際間的、促進(jìn)技術(shù)應(yīng)用和知識應(yīng)用的技能。而護(hù)理軟技能是在護(hù)理工作中，促進(jìn)專業(yè)知識和技術(shù)技能得到更好應(yīng)用的個人內(nèi)在品質(zhì)和人際間交往技能、管理技能，即社會技能和個人技能，是與護(hù)理專業(yè)操作技能相對的概念。［3］

付艷芬在梳理和研究了眾多學(xué)者專家的文獻(xiàn)，尤其是參考了Kantrowitz的研究，認(rèn)為護(hù)理軟技能總體包括社會技能和個人技能。具體如表1。

表1

付艷芬還對所有指標(biāo)內(nèi)涵進(jìn)行了界定，并編制出包括6個分量表的56個項(xiàng)目的護(hù)理軟技能測評量表。

為讓面試官在選拔新護(hù)士更加客觀而提供可操作途徑，楊青［4］修訂了付艷芬的護(hù)理軟技能測評量。楊青修改的新的護(hù)理軟技能評定量表與付艷芬的舊表相比，數(shù)量是一樣的，只是在項(xiàng)目少了4項(xiàng)。修訂后的新護(hù)理軟技術(shù)技能測評量表和所制定的全國新護(hù)士護(hù)理軟技能的常模得到了權(quán)威認(rèn)可，適用于醫(yī)院管理者選拔新護(hù)士，并被推廣使用。

2 高職院校護(hù)生護(hù)理軟技能培養(yǎng)內(nèi)容

就業(yè)能力的提升是提高求職者成功就業(yè)的重要途徑，軟技能對成功就業(yè)的重要性不言而喻。［5］2015年7月，教育部《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》的指導(dǎo)思想明確指出，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的目的是為了以增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力為核心，也就是培養(yǎng)硬技能和軟技能兼?zhèn)涞母呒夹g(shù)技能人才。這也是近年來多家研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)以及專家的調(diào)研結(jié)果。［6－9］事實(shí)證明，我國高等教育培養(yǎng)的學(xué)生缺乏的是軟技能（又被稱為“關(guān)鍵能力”、通用技能或“核心能力”［10］），而不是某專業(yè)的專項(xiàng)技術(shù)技能。對于高職院校的護(hù)生來說，提高準(zhǔn)護(hù)理人員的護(hù)理軟技能也已成為提高護(hù)理質(zhì)量的焦點(diǎn)。［1］

根據(jù)付艷芬的護(hù)理軟技能的構(gòu)建研究［1］、楊青修訂的護(hù)理軟技能測評量表和她編制的新護(hù)士護(hù)理軟技能全國常模［11］，本人在2013年對X高職院校初中、高中起點(diǎn)的中專、高職（不包括實(shí)習(xí)生）2429名護(hù)生進(jìn)行了調(diào)查研究，并分析了護(hù)理軟技能現(xiàn)狀及影響因素。［12］［13］［14］高職院校在進(jìn)行護(hù)理人才培養(yǎng)時，應(yīng)緊密結(jié)合當(dāng)今護(hù)生本身的現(xiàn)狀和護(hù)理專業(yè)崗位需求的特點(diǎn)，明確護(hù)生有待提高的護(hù)理軟技能培養(yǎng)內(nèi)容，具體如下：

2.1 加強(qiáng)以語言和禮儀為基礎(chǔ)的人際關(guān)系技能的培養(yǎng)

1999年，國際醫(yī)學(xué)教育組織（Institute for International Medical Edu－cation，IIME）制定出全球醫(yī)學(xué)教育最基本標(biāo)準(zhǔn)中，交流技能獨(dú)立占據(jù)一大領(lǐng)域，包括與患者及其家屬、同事、其他專業(yè)人員的有效交流，良好的口頭和書面表達(dá)能力等。［15］人際關(guān)系技能涉及到護(hù)生的學(xué)習(xí)與生活的各個方面。與他們個人身心健康、人格健全和完善、人際關(guān)系和協(xié)調(diào)、沖突的解決以及綜合能力的培養(yǎng)都具有至關(guān)重要的作用。［16］

2.1.1 護(hù)生的禮儀肢體語言

35%的社會信息通過語言傳遞，65%的信息通過非語言傳遞。護(hù)生在通過人際距離、動作姿勢、傾聽、表情、皮膚接觸，富有親和力地、準(zhǔn)確地表達(dá)護(hù)理思想情感。

2.1.2 護(hù)生的護(hù)理用語

語言是維系人際關(guān)系的重要紐帶，是人際交往的工具。人性化服務(wù)的基礎(chǔ)建立在護(hù)理語言藝術(shù)修養(yǎng)上，體現(xiàn)在人文關(guān)愛的道德修養(yǎng)上。日常用語：開口要說“您好”，“請”，“謝謝”，始終面帶微笑進(jìn)行服務(wù)。規(guī)范性語言：護(hù)生運(yùn)用自如地講普通話，語言內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)高尚，符合國家各種法律和倫理道德。職業(yè)性語言：培養(yǎng)護(hù)生在護(hù)患交流時具有感染力，說話時向病人傳遞情感和健康教育。情感性語言：培養(yǎng)護(hù)生在工作期間迅速進(jìn)入職業(yè)角色，將自己對病人的愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心、關(guān)心、同情心體現(xiàn)在輕聲、溫和慢速的護(hù)理語言習(xí)慣中。幽默語言：是交流的潤滑劑。病人的身體、心理、精神負(fù)擔(dān)重，護(hù)生與患者幽默的交往，密切護(hù)患距離意識的培養(yǎng)，創(chuàng)建一個和諧的氛圍利于治療，可減輕患者的疼痛，促進(jìn)患者的康復(fù)，還可創(chuàng)造融洽的護(hù)患關(guān)系。

2.1.3 護(hù)生的人際溝通技巧

語言技巧可以促進(jìn)溝通，而語言溝通交流技巧則來源于護(hù)生豐富的專業(yè)知識和良好的科學(xué)文化素養(yǎng)，這是取得患者信任、建立和維護(hù)良好護(hù)患關(guān)系的重要前提。［17］良好的溝通可以提高護(hù)士的認(rèn)識、護(hù)理的目標(biāo)，減少問題和投訴的發(fā)生，促進(jìn)護(hù)患之間的理解與支持，提高護(hù)理質(zhì)量。在人際交往及護(hù)患關(guān)系中，適當(dāng)運(yùn)用儀表、目光、微笑、面部表情、輕觸等非語言方式促進(jìn)護(hù)患交流；耐著性子耳朵聽、大腦想、悉心獲得患者說什么；用這些方式表達(dá)關(guān)注、真誠與尊重患者。

2.1.4 護(hù)生的團(tuán)隊合作

“團(tuán)隊”的概念始于1994年，由斯蒂芬·羅賓斯提出。團(tuán)隊是指獨(dú)立的個體相互信任、相互協(xié)作，為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而自愿協(xié)同的人群。護(hù)生的團(tuán)隊合作表現(xiàn)在集體生活中為了集體的榮譽(yù)，每個個體以大局為重，自愿奉獻(xiàn)，共同努力奮斗。

2.2 加強(qiáng)護(hù)生以職業(yè)生涯規(guī)劃為指導(dǎo)的組織管理技能的培養(yǎng)

組織管理技能就是組織、計劃、控制、領(lǐng)導(dǎo)等技能的全部過程，包括決策。

醫(yī)院管理工作水平的高低決定了的護(hù)理質(zhì)量的高低和對衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展影響。護(hù)理管理者為促進(jìn)護(hù)理人員提高護(hù)理品質(zhì)，必須處理好與護(hù)理人員、患者、醫(yī)院的關(guān)系等。作為未來從事護(hù)理工作的護(hù)生，在校期間應(yīng)加強(qiáng)組織管理技能的培養(yǎng)，如增強(qiáng)管理意識、鍛煉管理能力，為將來的臨床護(hù)理管理打下堅實(shí)的根基。

在校護(hù)生的組織管理技能的培養(yǎng)主要是在以集體為單位的組織中拓展和培養(yǎng)的，最為常見的形式是班級和社團(tuán)，其中最為有效的途徑是擔(dān)任學(xué)生干部。高職護(hù)生從進(jìn)校到畢業(yè)的三年到五年，正處在從職業(yè)準(zhǔn)備向職業(yè)人過渡的關(guān)鍵時期。護(hù)生職業(yè)生涯規(guī)劃的主要影響因素與護(hù)生護(hù)理軟技能的影響因素相同。如影響護(hù)生的職業(yè)生涯規(guī)劃能力的主要因素是護(hù)生的生源地、是否有打工經(jīng)歷、護(hù)生的學(xué)歷、專業(yè)選擇意愿、家庭背景、父母關(guān)注等。因此，加強(qiáng)護(hù)生以職業(yè)生涯規(guī)劃為指導(dǎo)的組織管理技能培養(yǎng)，不僅可以提高護(hù)生的從業(yè)信心和能力，而且還可以穩(wěn)定未來從業(yè)護(hù)士隊伍，對護(hù)理事業(yè)的貢獻(xiàn)非常重要。

以職業(yè)生涯規(guī)劃為指導(dǎo)的組織管理技能的培養(yǎng)落實(shí)在實(shí)處，那就是全程化的職業(yè)生涯規(guī)劃教育。在新生進(jìn)校時就開始護(hù)理職業(yè)啟蒙教育，進(jìn)行職業(yè)導(dǎo)入，引導(dǎo)新護(hù)士對護(hù)理專業(yè)的認(rèn)知，端正其護(hù)理職業(yè)價值觀。輔導(dǎo)員或班主任指導(dǎo)護(hù)生制定適宜的在校3－5年學(xué)習(xí)期間的總目標(biāo)和每個學(xué)期的具體目標(biāo)；鼓勵和激勵人人參與班集體管理，人人擔(dān)當(dāng)班干部；參加學(xué)校和班集體組織的主題活動；參加可以提升自己某個特長的社團(tuán)活動。同時，對護(hù)生進(jìn)行早期職業(yè)生涯規(guī)劃教育，可以使學(xué)生正確認(rèn)識自己，準(zhǔn)確定位，穩(wěn)定其專業(yè)思想，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣和主動性。［18］

2.3 加強(qiáng)護(hù)生以職業(yè)生涯規(guī)劃為中心的自我管理技能的培養(yǎng)

自我管理是一個人主動調(diào)控和管理自我的心理活動和行為過程。［19］每個人的自我管理能力通常是伴隨著他的成長、學(xué)習(xí)、社會閱歷的增加和學(xué)歷層次的提高，而呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢。它可以通過自主地學(xué)習(xí)、監(jiān)督、控制和完善得到培養(yǎng)。

2.3.1 自我認(rèn)識

老子說：“知人者智，自知者明”。護(hù)理專業(yè)學(xué)生的自我認(rèn)識管理技能是在她充分了解自己的入校時的成績、學(xué)習(xí)狀況等基本情況、長處和短處的同時，結(jié)合所學(xué)護(hù)理專業(yè)的特點(diǎn)，提高自己的思想認(rèn)識，從而做到嚴(yán)格要求自己。在校期間服從學(xué)校管理、遵章守紀(jì)、認(rèn)真學(xué)習(xí)；從進(jìn)校開始對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，掌握正確的認(rèn)知方法、認(rèn)知技巧，規(guī)劃好自己的學(xué)習(xí)、工作和業(yè)余生活。

2.3.2 自我激勵

護(hù)生自信、自愛、自強(qiáng)、自立等技能就是護(hù)士的自我激勵管理技能。護(hù)生要充分進(jìn)行自我認(rèn)知，挖掘自己的潛質(zhì)，加以訓(xùn)練以形成優(yōu)勢，并在學(xué)習(xí)和生活中發(fā)揮優(yōu)勢，積極樂觀地面對一切，統(tǒng)一人生目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我價值。

2.3.3 自我控制管理技能

護(hù)生的自我控制管理技能是護(hù)生實(shí)施自我規(guī)劃的過程中，面對挫折、困難能夠做到自我控制、約束、監(jiān)督和調(diào)節(jié)自己的言、行、情緒、時間分配等。以堅強(qiáng)的意志、毅力保證在校職業(yè)學(xué)習(xí)期間控制好自己的一切。

2.3.4 自我壓力管理技能

護(hù)生進(jìn)校后，面對陌生的社會環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境和人際關(guān)系環(huán)境，要及時地進(jìn)行心理調(diào)整和心理管理，包括重建自信心，全面認(rèn)識護(hù)理職業(yè)教育，了解本校護(hù)理專業(yè)的整體情況和就業(yè)情況，掌握護(hù)理專業(yè)學(xué)習(xí)方法等等內(nèi)容；護(hù)生在充分自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上，適時進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，培養(yǎng)人際交往能力，提高心理承受能力，以激發(fā)個人學(xué)習(xí)熱情，保持面對壓力時的良好的心理狀態(tài)。

2.3.5 時間管理

護(hù)生對自己使用的時間進(jìn)行評估，在找出最佳的、可有效利用時間的基礎(chǔ)上，制定具體工作目標(biāo)和重點(diǎn)；科學(xué)合理地列出有效時間表后加以實(shí)施，最后評價自己是否達(dá)到了良好的時間管理。

2.4 加強(qiáng)以誠信和責(zé)任心為主的職業(yè)情操教育

“民無信不立?！边@是我們中華民族以一種道德準(zhǔn)繩維系著人們進(jìn)行正常社會交往的傳統(tǒng)美德，也更是一種責(zé)任。責(zé)任是從事一項(xiàng)工作最基本的道德要求。

誠信是個人立身處世的根本，誠實(shí)守信更是護(hù)理人員應(yīng)具備的美德，因?yàn)樽o(hù)士為病人醫(yī)治和看護(hù)常常由他獨(dú)自完成，即便在患者神志不清的情況下或者不了解病情的狀態(tài)下，護(hù)士也能認(rèn)真地按照操作規(guī)范要求的那樣去完成所有任務(wù)，則取決于護(hù)士的職業(yè)道德水平。

護(hù)士是基于人類和人類的生活和健康為服務(wù)對象，工作要求高，其工作時的職業(yè)道德也受到社會關(guān)注。護(hù)生的職業(yè)情操的培養(yǎng)包括職業(yè)道德和專業(yè)態(tài)度兩方面。據(jù)統(tǒng)計，一個患者從住院到出院所需要的處理的約90%的相關(guān)工作是由護(hù)士執(zhí)行和配合執(zhí)行來完成的。由此可見，護(hù)士道德水平的好壞直接影響著護(hù)理治療質(zhì)量和作風(fēng)，沒有良好的護(hù)理職業(yè)道德，要獲得滿意的治療結(jié)果，提高服務(wù)質(zhì)量，是做不到的。［21］

職業(yè)態(tài)度是個人對某種特定職業(yè)的評價和比較持久的肯定或否定的心理反應(yīng)傾向。［22］護(hù)生工作態(tài)度指護(hù)生對護(hù)理職業(yè)的認(rèn)知、情感以及決定自己工作行為傾向的心理狀態(tài)，其最終指向是護(hù)理行為。［23］它指導(dǎo)著人的工作活動并促進(jìn)工作開展。護(hù)理專業(yè)的學(xué)生將成為從業(yè)護(hù)理職業(yè)，其工作態(tài)度直接影響護(hù)理團(tuán)隊的穩(wěn)定性，是否有正確的護(hù)理職業(yè)態(tài)度是衡量護(hù)士職業(yè)發(fā)展水平的首要標(biāo)記。

2.4.1 明確護(hù)理道德教育基本內(nèi)容

職業(yè)道德的基本要素包括與職業(yè)相關(guān)的抱負(fù)、立場、職守、技術(shù)、良知、聲譽(yù)和專業(yè)風(fēng)格等。護(hù)理職業(yè)道德以拯救病患為自己的責(zé)任，治療病患，減輕其疼痛，促進(jìn)其健康，其特殊的職業(yè)道德包含更多的人性和仁愛。在校護(hù)生重點(diǎn)把握護(hù)理職業(yè)道德理想、護(hù)理職業(yè)道德責(zé)任、護(hù)理職業(yè)道德規(guī)范和護(hù)理職業(yè)道德行為。

護(hù)生的護(hù)理職業(yè)道德理想形成的探索階段就是他們從入校到畢業(yè)的時間，受到專業(yè)、同學(xué)、教師、學(xué)校等因素的制約。護(hù)理職業(yè)道德責(zé)任具體到護(hù)理工作中就是對社會、患者負(fù)責(zé)，不考慮回報，無論何種情況下都應(yīng)該自覺地對工作盡心竭力，謹(jǐn)小慎微，高度擔(dān)當(dāng)?shù)木礃I(yè)精神。護(hù)理職業(yè)道德規(guī)范是在長期的護(hù)理工作實(shí)踐中形成，通過規(guī)定的形式限制應(yīng)該做和不應(yīng)該做，使理論轉(zhuǎn)變成護(hù)理人員的行為，是調(diào)整護(hù)理人員與各種人際關(guān)系的工作準(zhǔn)則，監(jiān)督護(hù)生把道德理想轉(zhuǎn)變?yōu)榈赖聦?shí)踐的中間環(huán)節(jié)。護(hù)理職業(yè)道德行為是護(hù)生在高度的責(zé)任感和高度的使命感的推動下，在正確的道德理想、責(zé)任和要求基礎(chǔ)上產(chǎn)生的護(hù)理職業(yè)行為，是知、情、意過程的最終歸宿。它的形成需要具備內(nèi)部條件和外部條件。護(hù)士職業(yè)道德情操培養(yǎng)的主要內(nèi)容簡而言之就是“責(zé)任、愛心、誠信、服務(wù)”，要求使護(hù)理教育工作者在教育教學(xué)過程中目的更明確、計劃更合理、措施更有針對性，培養(yǎng)出的護(hù)生更加符合該職業(yè)的工作要求。

2.4.2 把專業(yè)課《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》作為培養(yǎng)護(hù)生職業(yè)情操的重要理論基礎(chǔ)

在《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》這門重要的專業(yè)課中，護(hù)生將學(xué)習(xí)從事護(hù)理工作所需的根本知識和技能。在這門課中，護(hù)生將認(rèn)識到自身的價值；護(hù)生將在學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能的同時，認(rèn)識到自己將來的服務(wù)對象的特殊性，學(xué)習(xí)到為了促進(jìn)患者疾病的康復(fù)，滿足患者的生理和心理健康，必須建立一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和對患者負(fù)責(zé)的工作風(fēng)格；為了使護(hù)生自己能正確面對未來的臨床護(hù)理工作，必須嚴(yán)格遵守護(hù)理人員的倫理道德行為規(guī)范，尊重、關(guān)心和體諒患者，維護(hù)患者權(quán)利，做好患者的代言人；培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德和專業(yè)情感。該課程又是對護(hù)生進(jìn)行職業(yè)道德培養(yǎng)的一個重要體系。在《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》教學(xué)過程中，護(hù)理專業(yè)任課教師應(yīng)當(dāng)把道德教育全面融會于整個知識的傳授和技能操作訓(xùn)練中。

護(hù)生職業(yè)道德情操的最終目的，在于把道德準(zhǔn)繩漸漸地轉(zhuǎn)化為護(hù)生本身的道德品質(zhì)，從而在學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、實(shí)踐中將這種意識感情和信心養(yǎng)成個人習(xí)性。

以在教書育人過程中培養(yǎng)新型護(hù)理人才的高校，務(wù)必要在抓專業(yè)知識教育的同時，將護(hù)理職業(yè)道德情操教育放在同等的重要的位置，在教學(xué)和實(shí)踐中，在專業(yè)教育課程中融入人文道德、倫理，為滿足社會需求，培養(yǎng)有“德”、有“才”的現(xiàn)代護(hù)理人才。

2.5 加強(qiáng)護(hù)生以應(yīng)用和創(chuàng)新為重點(diǎn)的認(rèn)知技能的培養(yǎng)

認(rèn)知技能的培養(yǎng)包括評判性思維和創(chuàng)新性。評判性思維又稱批判性思維，是科學(xué)思維的主要形式之一，是指個體在復(fù)雜的情景中，靈活運(yùn)用已有的知識、經(jīng)驗(yàn)，對問題及解決方法進(jìn)行選擇、識別、假設(shè)，在反思的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、推理，并做出合理判斷和正確取舍的高級思維方法。評判性思維是護(hù)理人員要求必備的能力。

護(hù)生評判性思維與護(hù)理軟技能中自我管理技能的獨(dú)立學(xué)習(xí)技能呈正相關(guān)。這表明評判性思維較強(qiáng)的護(hù)生，其自主學(xué)習(xí)能力也較好。改革高等護(hù)理教育的教學(xué)方法，如開展PBL的為中心的教學(xué)方法，可以加強(qiáng)護(hù)生批判性思維能力的培養(yǎng)。

護(hù)理是門操作性極強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，對創(chuàng)新性人才的教育，是一種包括思想、人文、專業(yè)素質(zhì)以及護(hù)生身心的全面素質(zhì)教育。人文素質(zhì)教育是教育的底蘊(yùn)、專業(yè)知識和技能是創(chuàng)新的基礎(chǔ)、身心素質(zhì)是創(chuàng)新的物質(zhì)保證。當(dāng)代護(hù)理教育的首要任務(wù)是如何在高等護(hù)理教育中培養(yǎng)和構(gòu)建素質(zhì)、實(shí)踐知識，發(fā)展創(chuàng)新以及知識和能力為一體的創(chuàng)新教育模式，培養(yǎng)具有與創(chuàng)新能力有關(guān)的護(hù)理人才。

創(chuàng)新能力有最重要的三個方面，分別是“創(chuàng)新精神，創(chuàng)造性思維，素質(zhì)教育和實(shí)踐能力。其中創(chuàng)新性思維是創(chuàng)造活動的核心?！保?4］其所表現(xiàn)出的人格特征是：有見識，有洞察力和好奇心，獨(dú)立判別，擅長吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，語言流暢，趣味廣泛，不墨守成規(guī)，喜歡表現(xiàn)，自信，自重，深刻思考問題的多樣性和批判性，求得答案的多樣性和新穎性等。［25］

3 護(hù)理軟技能培養(yǎng)內(nèi)容構(gòu)建需要時注意的問題

護(hù)理是一門需要高度情感力的服務(wù)性行業(yè)。事實(shí)上，長期以來，護(hù)理界更關(guān)心護(hù)理操作技能，相對忽略了護(hù)理軟技能。最早提出軟技能概念的是劉雪琴等人。［26］從1998年開始至今的短短十幾年，尤其是2011年以后，護(hù)理軟技能的研究和培養(yǎng)日益受到重視。研究對象從醫(yī)院臨床護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士擴(kuò)大到在校護(hù)生；研究內(nèi)容也逐步寬泛，從臨床護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士的護(hù)理軟技能培訓(xùn)深入到護(hù)生護(hù)理教學(xué)中護(hù)理軟技能的培養(yǎng)研究。

關(guān)于在校護(hù)生的護(hù)理軟技能培養(yǎng)內(nèi)容的研究方面，左鳳林［27］、陳平［28］等護(hù)理教育工作者關(guān)注并嘗試在護(hù)理教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)過進(jìn)行護(hù)士護(hù)理軟技能的培訓(xùn)。但是如何結(jié)合護(hù)生的特點(diǎn)和職業(yè)院校的實(shí)際，有效地進(jìn)行護(hù)理軟技能課程的開發(fā)、校企工學(xué)結(jié)合、實(shí)踐教學(xué)、護(hù)生第二課堂的課外課程體系的開發(fā)、校園文化的營造等全面培養(yǎng)；如何構(gòu)建從組織上、技術(shù)上和實(shí)踐層面上全方位地培養(yǎng)護(hù)生護(hù)理軟技能的立交橋，探索適應(yīng)新時期護(hù)理改革發(fā)展需要的護(hù)理軟技能培養(yǎng)路徑，還需要護(hù)理教育工作者更多的探索和實(shí)踐。

護(hù)生的素質(zhì)直接影響未來護(hù)理的質(zhì)量。為讓護(hù)生盡早盡快地勝任未來的工作職責(zé)，滿足患者日益提高的服務(wù)需求，作為向輸送職場新人的高職院校有必要培養(yǎng)和提高護(hù)生護(hù)理軟技能，從而有利于提升護(hù)生的就業(yè)和創(chuàng)新能力，有利于促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，有利于適應(yīng)用人單位的崗位需求。

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