楊 白，劉彥旭

（黑龍江大學(xué)，黑龍江 哈爾濱832000）

一、國內(nèi)外主要的職場英語測試

隨著中國社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，國際交流的日趨頻繁，人們學(xué)習(xí)英語已經(jīng)不僅僅是一項學(xué)業(yè)任務(wù)，而是一種與職業(yè)興趣和就業(yè)前景有著密切關(guān)聯(lián)的活動。“職場英語”（Workplace English），即在正式工作場合使用的英語，也越來越多地引起人們的關(guān)注。在我國，參加各種職場英語測試的考生有逐年遞增的趨勢。

目前國際上流行的職場英語水平考試主要有三種：BEC（劍橋商務(wù)英語）、TOEIC（托業(yè)）與BULATS（博思）。其中，BEC是劍橋系列考試中專為學(xué)習(xí)者提供的國際商務(wù)英語資格證書考試，用以考查考生在真實工作環(huán)境中英語交流的能力。它被全球眾多教育機構(gòu)和企業(yè)認可，成為入學(xué)考試或招聘錄用的英語語言水平要求。TOEIC是用于測試母語為非英語的工作人員在國際性環(huán)境中的日常英語能力，由美國教育考試服務(wù)中心于1979年設(shè)置，旨在衡量應(yīng)試者在國際商業(yè)、貿(mào)易環(huán)境中使用英語的熟練程度。BULATS則是由歐洲語言測試協(xié)會ALTE成員機構(gòu)共同開發(fā)的測試，它適合所有在工作中須要使用英語的人使用。在國內(nèi)，全國職場英語考試（一級）于2011年開始推行，它是對職場英語應(yīng)用能力的測試?？荚嚱Y(jié)果可作為用人單位和教育培訓(xùn)機構(gòu)評價相關(guān)人員職場英語能力的參考依據(jù)。

二、職場英語聽力測試的命題特征

Feyten曾指出，人們在語言交際中大約有45%的時間用于聽，30%的時間用于說，16%的用于讀，僅有9%的時間用于寫。由此可見，“聽”的重要性非同一般。“聽”從本質(zhì)上來說是一個看不見的認知操作過程，發(fā)生在人的大腦中，并不產(chǎn)出可以觀察的成果，這就為職場英語聽力測試的命題增加了難度。Buck在《評估聽力》（Assessing Listening）一書中曾提出:“要測量的東西叫構(gòu)念，只有當(dāng)我們的測試測量了正確的構(gòu)念時，它才是有用且有效的?！币虼?，測試開發(fā)者在命題之前就須要對聽力構(gòu)念有著清晰的認識，并開發(fā)出可以最大程度地反映該聽力構(gòu)念的測試。為了測試應(yīng)試者的聽力水平，聽力材料和問題類型是至關(guān)重要的兩個因素。

（一）聽力材料

聽力材料的類型作為實現(xiàn)測試效度的重要變量，會影響應(yīng)試者的信息加工能力和測試表現(xiàn)，并最終影響聽力測試任務(wù)的真實性和聽力測試的效度（Buck，1992）。聽力材料有正式與非正式之分。正式材料包括新聞、政治演說、學(xué)術(shù)講座等（均為有準備的材料）。這類材料一般結(jié)構(gòu)嚴謹，信息含量大且句式完整明晰。非正式的材料可以包括日常會話、購物、打電話等形式（屬于無準備的材料)。長期以來，許多聽力測試所采用的聽力材料都是一些朗讀出來的正式材料。盡管這種材料可以考查應(yīng)試者在某些特定環(huán)境下的聽力理解能力，如對無線廣播、電視播音和廣播通告等的理解，但在職場中，對于這種“標(biāo)準英語”的使用頻率較低，而對于面對面交流、電話和視頻會議中英語聽力的需求卻更高。因此，在職場英語聽力測試中采用一些非正式的材料可以更真實地反映應(yīng)試者在職場中的英語聽力水平。

要使職場聽力測試結(jié)果反映測試者在職場中是否具有必要的聽力理解能力，聽力測試材料最好源自真實的職場生活。Messick（1996）指出，停頓、填充項和冗余信息是口頭語言的一部分，也是目標(biāo)語言使用環(huán)境的一部分，把這些特征從聽力材料中剔除會威脅到測試的構(gòu)念效度。Buck（2001）也指出，很多傳統(tǒng)的聽力測試所使用的材料通常都是不真實的，這主要是由于聽力材料需要受語法的復(fù)雜性、材料的長度、信息密度和冗余度、低頻率詞匯出現(xiàn)的數(shù)量、信息排列結(jié)構(gòu)等因素的影響，直接取自生活的真實錄音材料，通常很難直接用于聽力測試。對于這種困難，何永斌（2005）提出，可以使用具有口語的代表性特征的語言材料來進行模擬真實場景的錄音。他同時建議，Underwood（1989）歸納的真實性口頭語言材料特征可以適用于聽力測試的命題。這些口頭語言材料特征包括：（1）講話節(jié)奏自然；（2）講話語調(diào)自然；（3）發(fā)音自然（即不是特別注意發(fā)出的聲音）；（4）講話者之間話語重疊（包括插話）；（5）正常的講話語速（有時快，有時慢）；（6）語言相對沒有結(jié)構(gòu)，在講話中是自發(fā)的使用；（7）句子不完整，發(fā)話口誤，吞吞吐吐；（8）背景噪音，有時還有背景說話聲；（9）自然的發(fā)話和停止；（10）信息不如書面語緊湊。在為職場英語測試命題時，命題者不妨采用具有上述口語化特征的真實職場英語的錄音材料。這將在最大限度地保留聽力材料真實性的同時減少對應(yīng)試者不必要的聽力干擾。

（二）問題類型

問題類型的設(shè)置是影響應(yīng)試者聽力測試表現(xiàn)的又一重要因素。Bindly認為測試成績會隨著題型而變化，測試者應(yīng)采用豐富多樣的題型來減少一種題型的影響；所有的測試任務(wù)類型都有優(yōu)缺點，也分別測量了不同的技能，因此，采用多樣化任務(wù)類型的測試會更加全面和公平。目前國內(nèi)外大規(guī)模聽力測試采用的題型主要包括多項選擇、匹配、填空和信息轉(zhuǎn)移題等。

用多項選擇題來測聽力是應(yīng)試者非常熟悉的方式，也是幾乎所有大規(guī)模測試中聽力部分均會采用的題型。多項選擇題由于其設(shè)計起來相對容易，題量和采樣覆蓋面大，閱卷客觀、經(jīng)濟省時，因此在聽力測試中被廣泛使用。在職場英語測試中，多項選擇題可以綜合性問題和具體性問題兩種形式測出應(yīng)試者對于聽力材料的整體內(nèi)容和細節(jié)內(nèi)容的理解。

匹配題屬于較為特殊的選擇類題型，是BEC,BULATS和IELTS考試中的常用題型。這一題型的主要特點有：題目本身包括題干及匹配選項的內(nèi)容；原文定位相對較容易；應(yīng)試者在聽的過程中須要對題干、選項匹配內(nèi)容和錄音三組信息進行理解和對應(yīng)，最后一點也是這一種題型的難點所在。匹配題的優(yōu)點是評分信度高、客觀經(jīng)濟省時，其缺點是測試者與任務(wù)間的互動真實性差，分數(shù)的意義難以解釋。與普通的多項選擇題相比，這種題型由于題目數(shù)量常常大于四個而增加了難度。對于職場英語聽力測試來說，這種測試題型比多項選擇題更易測出應(yīng)試者對于語篇內(nèi)容的宏觀理解，是對多項選擇題測試范圍的有力補充。

填空題也是IELTS、BEC和BULATS等考試常用的聽力題型。句子填空題可以考查應(yīng)試者從聽力材料中獲得事實性信息或具體信息的能力，而對事實性信息或具體信息的記錄能力對于職場英語來說也是十分重要的。在職場英語聽力測試中，開發(fā)這種題型時應(yīng)多進行預(yù)測，以確定標(biāo)準答案的全面性和唯一性。

在職場中，無論是對說話者整體語義的把握，還是對細節(jié)內(nèi)容的聽辨和記憶都是至關(guān)重要的能力。根據(jù)上述內(nèi)容，多項選擇、匹配題和填空題這三種最常出現(xiàn)于職場測試的聽力題型能很好地測量職場聽力活動中不同層次的信息。其中，多項選擇題可以考查應(yīng)試者對于聽力材料的整體內(nèi)容和細節(jié)內(nèi)容的理解，匹配題可以測出應(yīng)試者對于語篇內(nèi)容的宏觀把握程度，而填空題更適合測試關(guān)于細節(jié)的問題、正確書寫能力以及語言綜合運用能力，這三種題型的合理結(jié)合有利于時應(yīng)試者得到更為客觀的聽力測試結(jié)果。

三、結(jié)語

語言測試的主要目的是對被測試者的語言能力做出準確、公正的測量。在建立職場英語評估體系時命題者需要將測試題目與企業(yè)活動緊密結(jié)合，選擇較真實的職場生活語音材料。在設(shè)計聽力測試題型時，應(yīng)采用多項選擇題、填空題、匹配題等多種不同題型來測試應(yīng)試者聽力能力的不同層面，從而保證測試的真實性和有效性。

［1］何勇斌.聽力測試的構(gòu)想效度及其實現(xiàn)［J］.外語教學(xué)，2005.

［2］吳一安.題型與聽力測試的有效性［J］.外語教學(xué)與研究（外國語文雙月刊），2001.

［3］李鑫，修旭東，蘇風(fēng)燕.高考英語聽力測試與雅思聽力測試題型對比研究［J］.哈爾濱學(xué)院學(xué)報，2014.