楊自輝

論電子商務(wù)教學的現(xiàn)狀及價值

楊自輝

眾所周知，電子商務(wù)專業(yè)是一門多學科高度集中的交叉學科，它所涉及到的學科眾多，比如商務(wù)、信息技術(shù)、管理與法學等學科。電子專業(yè)這一學科對學生的綜合素質(zhì)要求高，要求學生要主動掌握本專業(yè)的相關(guān)理論知識以外，還必須廣泛狩獵其他學科，以此提高自己的專業(yè)理論水平。予以同時，還要求學生要理論聯(lián)系實際，經(jīng)常參加實踐，將理論知識自覺的運用于實踐之中。以此達到內(nèi)化于心，外化于行的效果。正是因為，一名優(yōu)秀的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生所具備的綜合素質(zhì)高，能夠適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。在電子商務(wù)經(jīng)濟迅速發(fā)展的時候，培養(yǎng)好電子商務(wù)專業(yè)的大學生，有著極強的現(xiàn)實意義與迫切需要。首先，將通過詳細的分析電子商務(wù)傳統(tǒng)教學方法的特征；其次，對我國現(xiàn)在的電子商務(wù)理論和實驗教學方法研究現(xiàn)狀做一次梳理；最后，將探討電子商務(wù)教學的意義，電子商務(wù)人才培養(yǎng)對社會發(fā)展的重要作用。以此，期望對于電子商務(wù)教學改革與教學培養(yǎng)提供一點參考。

電子商務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)；培養(yǎng)目標；教學方法

電子商務(wù)實際上利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子信息化手段開展商務(wù)活動，也就是將傳統(tǒng)的商務(wù)活動進一步電子化與網(wǎng)絡(luò)化。也正因如此，電子商務(wù)是典型的交叉學科，電子商務(wù)涉及的知識面十分的廣，一般會包括客戶心理學管理學和經(jīng)濟學，還有計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場學等。電子商務(wù)人才培養(yǎng)周期長，難度大。因此，電子商務(wù)人才，尤其是綜合型電子商務(wù)應(yīng)用型人才和管理人才的培養(yǎng)是電子商務(wù)不斷發(fā)展的關(guān)鍵。

當下，我國絕大多數(shù)高校都開設(shè)了電子商務(wù)本科專業(yè)。與此同時，大量的高職與中職院校也紛紛加入到電子商務(wù)教育教學中。因此，目前我國電子商務(wù)專業(yè)教育的規(guī)模是十分龐大的。然而，傳統(tǒng)教育教學模式下的電子商務(wù)教學卻存在諸多的弊病。尤其是隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)方式培養(yǎng)下的電子商務(wù)專業(yè)學生與市場的需求尚存在不少差距，無法滿足市場的需求。

一、傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學方法

隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)成為時下最為熱門的話題之一。各高校為了響應(yīng)國家經(jīng)濟發(fā)展的需要，以及電子商務(wù)行業(yè)對于人才的需要。近年來紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)的本科生與碩士生，對于電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，起到了巨大的推動作用。然而，部分高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時，未從學校的整體定位與整體師資水平進行通盤考慮，而是單純的為了跟隨潮流。因而，也逐漸暴露出培養(yǎng)目標定位不準，學校師資力量不強，教師教學方法不優(yōu)等突出問題，這也是大部分高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)后所面臨的共同難題。要解決好以上瓶頸，需要從國家整體戰(zhàn)略上謀布局，需要從各高校自身的師資培養(yǎng)上下工夫；需要從電子商務(wù)專業(yè)任課教師的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)上花心思。

（一）電子商務(wù)理論的傳統(tǒng)教學方法

眾所周知，傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學理論，并非以學生為中心，而是以任課教師為中心，主要是通過教師的講解，以講授式為主。任課教師在課堂上主要解決的“是什么”的問題。大多數(shù)任課教師會借助于多媒體方式，通過這種比較直觀的方式，使學生能夠在課堂上充分運用聽覺與視覺上的接受能力，以此達到學習相關(guān)理論知識，并快速的理解與記憶。這種方式的教學方法，任課教師會成為整個課堂教學過程的中心點。然而，教學的實際效果有可能就只達到了傳授理論知識這一層次上。學生的實際運用理論知識分析相關(guān)的案例與實務(wù)操作上就會出現(xiàn)問題，因為學生未進行相對專業(yè)和較長時間的訓練。這也是電子商務(wù)專業(yè)學生的在社會上適應(yīng)性不強的原因所在。

（二）傳統(tǒng)的電子商務(wù)實驗教學方法

目前，國內(nèi)高校開展電子商務(wù)實驗教學方法，是對學生運用電子商務(wù)實訓模擬軟件為主要方式。雖然這種教學模式可以使學生快速理解并掌握一些理論知識，熟悉和掌握相關(guān)電子商務(wù)活動的操作細節(jié)。比如，如何操作工行的網(wǎng)上銀行，如何使用當當網(wǎng)挑選并下單購買書籍等等。然而，只簡單的通過這種方式來培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學生的實訓課程，就明顯過于簡單。當前，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)今非昔比，上到八十歲老人，下到十來歲的初中生都已經(jīng)學會簡單的電子商務(wù)活動。比如，如何運用互聯(lián)網(wǎng)在淘寶網(wǎng)上購買商品。這種簡單的模擬軟件已經(jīng)失去了教學的意義，反而會讓學生覺得課堂教學可有可無。因為，絕大多數(shù)學生已經(jīng)在日常生活中完全掌握了這些操作流程。同時，這些模擬軟件的實訓教學并未充分按照現(xiàn)代企業(yè)的運營方式與管理模式來設(shè)計。學生在參與實訓教學時，并不能通過該軟件實習大型企業(yè)的電子商務(wù)活動的全部流程。

二、運用新式電子商務(wù)理論教學方法與實驗教學方法

國內(nèi)的電子商務(wù)教學方法與實踐教學方式暴露出的問題，許多學者，以及電子商務(wù)業(yè)人士的持續(xù)關(guān)注。近幾年，通過不斷的研究與創(chuàng)新，不少新式的教學方法與實驗教學方式得以涌現(xiàn)，并在一定程度上改善了電子商務(wù)教學的效果。

（一）電子商務(wù)理論教學方法創(chuàng)新

1.案例教學法

所謂的案例教學是指，在課堂教學過程中，老師起主導(dǎo)作用，學生是參與的主體，通過選擇經(jīng)典的書面案例，或者互聯(lián)網(wǎng)中成熟的在線案例為主要內(nèi)容，由任課教師詳細講解選擇的案例，學生在課堂上對案例進行分析與評價，通過這種方式來培養(yǎng)學生的分析能力與創(chuàng)新能里。這種互動式的教學模式在一定程度上可以激發(fā)學生的自主學習興趣與能力。運用案例教學法，可以快速且高效的培養(yǎng)學生參與討論學習的興趣，可以不斷提高學生的判斷能力和表達能力，更為重要的是可以提高學生的解決問題的能力與技巧。學生在案例教學過程中，一是可以從討論中學到專業(yè)理論知識，豐富自身的實際分析經(jīng)驗，訓練思維能力與方式。二是可以在不斷的討論過程中，提高學生的溝通技巧，培養(yǎng)團隊合作能力。案例教學能夠充分調(diào)動學生自主學習的積極性，能夠快速提高學生自主分析問題與解決問題的能力，能夠培養(yǎng)學生掌握正確的學習方法。與此同時，采用案例教學方法對于任課教師而言，也是百利而無一害的，可以提高任課教學的教學觀念的轉(zhuǎn)變，可以提高任課教師的教學水平，以教促學，教學相長，達到一個雙贏的結(jié)果。

2.體驗式教學法

所謂的體驗式教學主要是指，任課教師通過形成輕松與民主的教學氛圍，將電子商務(wù)的課程學習內(nèi)容通過一定的方式，按照企業(yè)項目管理的方式來重組，借助電子商務(wù)實驗室等相關(guān)軟件，運用情景模擬的形式來營造商業(yè)競爭的環(huán)境，要求學生各自組成團隊，自行運用專業(yè)知識，完成任課教師的課堂教學目標。體驗式教學法的初衷就是讓學生從抽象的理論知識中解放出來，通過有針對性的電子商務(wù)模式的實踐，以此來提升學生的感性認識，并且充分了解電子商務(wù)活動中各項基本要素與基本關(guān)系，在體驗中掌握電子商務(wù)活動中各方主體的操作技能與技巧。電子商務(wù)教學過程中，運用體驗式教學方式可以培養(yǎng)學生的觀察能力、合作意識、研究能力，更為重要的是可以訓練學生的實際操作能力，讓學生在生動的情境中去處理各種問題。

3.分層教學法

所謂的分層教學法，則是指在電子商務(wù)的課堂教學過程中，根據(jù)不同的學生層次，制作相應(yīng)難易程度層次的教學目標與教學要求，因材施教，以此提高課堂教學的實際效果，提高電子商務(wù)教學的質(zhì)量針。運用這種教學方法，可以使得不同層次的學生都能夠得到提高，也能夠滿足各層次學生的需求。采用分層教學法的任課教師，首先必須要了解自己的學生是處于何種知識水平與認知能力，然后再有針對性的設(shè)置課堂教學的內(nèi)容與目標。對于基礎(chǔ)知識交差的學生，就需要加強其對基礎(chǔ)知識的理解與掌握；對于基礎(chǔ)較好的學生，則需要著重加強實際運用知識的能力。

（二）電子商務(wù)實驗教學方法

1.基于模擬平臺的實驗教學

盡管現(xiàn)在很多學者對于電子商務(wù)模擬平臺提出了很多的不足之處，但是它不失為電子商務(wù)實驗教學中的一種優(yōu)勢較為明顯的模式。首先，模擬平臺容易開發(fā)，在教學過程中也容易控制。現(xiàn)在的電子商務(wù)模擬實驗教學也在不斷的改善之中，希望它能夠更加貼近真實的電子商務(wù)活動，模擬平臺的功能更加細化，更加具有操作性。

2.基于準公司的實驗教學

所謂的準公司是指一個在運營上是的確存在的，但在經(jīng)濟活動中卻不存在的一個公司，它的作用就是為了電子商務(wù)職業(yè)教育提供一個良好而真實的實踐教學環(huán)境，促進實踐教學質(zhì)量的提高，讓學生能夠在客觀真實的電子商務(wù)活動中獲得全面而系統(tǒng)化的鍛煉。同時，不必擔心要擔負任何法律上與經(jīng)濟上的責任。這是為了彌補模擬實踐教學的不足而出現(xiàn)的，也是為了充分發(fā)揮電子商務(wù)實踐教學的突出優(yōu)勢。

3.實戰(zhàn)型實驗教學

所謂的實戰(zhàn)型電子商務(wù)實驗教學則是指學生提供一個真實的電子商務(wù)活動環(huán)境，由學生運用相關(guān)知識來解決電子商務(wù)活動中暴露出的實際問題，幫助學生快速掌握電子商務(wù)教學中所要掌握到的相關(guān)知識，培養(yǎng)學生在電子商務(wù)過程中的快速反應(yīng)能力與應(yīng)變能力。這種教學模式可以很好的解決學生步入電子商務(wù)行業(yè)后實戰(zhàn)經(jīng)驗不足的問題。

三、培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的現(xiàn)實價值

盡管全球經(jīng)濟形勢尚不容樂觀，國際原油價格處于低位，局部地區(qū)局勢不明朗，但是電子商務(wù)正方興未艾。我們從全國的經(jīng)濟運行視角而言，電子商務(wù)是最具有長遠價值與意義。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的人類交往模式，使得人類可以便捷高效的生活、購物與消費等等。同時，電子商務(wù)基于電子計算機的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展不斷進步，這也就表明電子商務(wù)的科級含量將不斷被刷新，會給人們的生活帶來巨大的便利。因此，國家大力培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才，是有利于國民經(jīng)濟的發(fā)展，有利于國內(nèi)市場與國際市場的接軌，有利于人民群眾提高生活水平與質(zhì)量。

（一）提供就業(yè)崗位，維護社會穩(wěn)定

電子商務(wù)專業(yè)作為一門新興學科，適應(yīng)了市場的需要，極大的促進了電子商務(wù)市場的發(fā)展，也滿足了國家對于電子商務(wù)人才的迫切需要。2015年3月，李克強總理在人們大會堂上會見十二屆全國人大三次會議的中外記者時，就有國內(nèi)著名媒體新京報的記者向其提問。該記者在見面會上，問李克強總理在多個場合和會議上力挺電子商務(wù)等新行業(yè)，是基于什么原因？李克強總理就以其親身經(jīng)歷向我們表明了對于電子商務(wù)的態(tài)度。他說自己與億萬網(wǎng)民一樣，都有網(wǎng)上購物的經(jīng)驗，也感受到了電子商務(wù)所帶來的便捷。同時，電子商務(wù)對于帶動就業(yè)，緩解就業(yè)壓力，具有十分重要的作用。

電子商務(wù)的快速發(fā)展，給市場經(jīng)濟注入了新的活力。據(jù)統(tǒng)計，與電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)聯(lián)的從業(yè)人員有數(shù)千萬之多。以快遞行業(yè)為例，現(xiàn)在國內(nèi)的快遞行業(yè)正高速發(fā)展中，提供了眾多的就業(yè)崗位。同時，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，促進了市場經(jīng)濟的繁榮。電子商務(wù)不僅僅促進了國內(nèi)消費，而且?guī)恿酥圃鞓I(yè)等各行各業(yè)的發(fā)展。

比如，電子商務(wù)的發(fā)展，促使了數(shù)以千萬計的網(wǎng)民開設(shè)網(wǎng)店。大量網(wǎng)店的涌現(xiàn)，對實體店的沖擊并沒有一部分人相信中的那么嚴重。電子商務(wù)革新了商品交易的原有的方式與方法，也確實給一部分行業(yè)，尤其是實體店帶來了一定的沖擊。對于這部分行業(yè)的沖擊，主要是在進一步降低了行業(yè)利潤，拉低了行業(yè)入門的門檻。但是，從整個市場經(jīng)濟的發(fā)展角度而言，電子商務(wù)對于經(jīng)濟的良性發(fā)展是有百利而無一害的。

（二）活躍市場經(jīng)濟，促進國內(nèi)消費

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心曾公布統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止至2014年12月，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達以達到2.8億人，使用網(wǎng)絡(luò)購物的比率接近51%。此外，中國商業(yè)聯(lián)合會在數(shù)月前曾月發(fā)布“2014年中國商業(yè)十大熱點展望”報告，在這份較為權(quán)威的報告里指出，我國各種零售業(yè)態(tài)的成長性指數(shù)上，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)蟬聯(lián)桂冠多年。2014年網(wǎng)購市場交易規(guī)模已接近二萬億元大關(guān)，占社會消費品零售總額的比重突破8%。預(yù)計很快就會突破10%的比例。

以電子商務(wù)行業(yè)中的龍頭企業(yè)，阿里巴巴為例。阿里研究院曾經(jīng)發(fā)布一份行業(yè)內(nèi)公認較為權(quán)威的《中國淘寶村研究報告》。研究顯示，2014年國內(nèi)的淘寶村（淘寶村是指：經(jīng)營場所在處于農(nóng)村，要以行政村為單元；電子商務(wù)年成交額超過1000萬元；活躍網(wǎng)店數(shù)超過100家，或活躍網(wǎng)店數(shù)量達到當?shù)丶彝魯?shù)的10%以上）的數(shù)量只有20個，然而到了2014年低，淘寶村的數(shù)量發(fā)生了井噴，迅速增加到了211個。這些數(shù)據(jù)充分表明，電子商務(wù)的發(fā)展極大的促進了國內(nèi)消費，活躍了市場經(jīng)濟。

電子商務(wù)專業(yè)的教學模式的創(chuàng)新與突破，不僅能夠提高電子商務(wù)專業(yè)學生學習效果，而且可以促進國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，推動國民經(jīng)濟的快速發(fā)展。因此，研究我過電子商務(wù)教學的現(xiàn)狀有著極強的理論意義與現(xiàn)實價值。

[1]張成妹.電子商務(wù)教學實驗系統(tǒng)的研制[J].上海應(yīng)用技術(shù)學院學報，2013（3）.

[2]戴鳳林、高波等.電子商務(wù)專業(yè)中高職銜接課程體系的探討[J].教育論壇，2012（8）.

[3]梁鉅釩.研究性學習在電子商務(wù)教學中的應(yīng)用[J].安徽工業(yè)大學學報，2010（2）.

（作者單位：湖南長沙師范學院經(jīng)濟管理系）

楊自輝，男（1972-），湖南常德人，博士，長沙師范學院經(jīng)濟管理系副教授。研究方向：電子商務(wù)、物流工程。

課題編號：教育部人文社科基金規(guī)劃課題（13YJA790137，基于系統(tǒng)視角的橫向物流產(chǎn)業(yè)集群均衡優(yōu)化研究）與湖南省社科基金規(guī)劃項目（12YBB014）共同資助。