張嵋琳

本文主要以調(diào)查問卷的形式對湖北省某所地方本科高校的商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)市場進行調(diào)查，調(diào)查范圍涉及到當?shù)?6家與商務(wù)英語專業(yè)結(jié)合相對緊密的外資企業(yè)或單位，調(diào)查內(nèi)容包括商務(wù)英語專業(yè)對口和人才需求，崗位對從業(yè)人員的專業(yè)知識、能力以及相關(guān)從業(yè)資格的獲取等情況，目的是為了更好了解地方企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生能力水平要求，從而指導(dǎo)地方應(yīng)用型高校中商務(wù)英語專業(yè)的實踐實訓(xùn)課程設(shè)置和有效實施。

本科高校/商務(wù)英語專業(yè)/市場調(diào)查分析/實訓(xùn)課程設(shè)置

一、引言

商務(wù)英語作為國際商務(wù)環(huán)境中通用的國際語言，是專門用途英語的一個重要分支，具有明顯的職業(yè)特征和傾向。實訓(xùn)是職業(yè)技能實際訓(xùn)練的簡稱，是指學(xué)生在掌握一定的理論基礎(chǔ)上，在真實或仿真的環(huán)境中進行掌握某種技術(shù)或技能的訓(xùn)練活動，是商務(wù)英語實踐教學(xué)過程的一個環(huán)節(jié)。目前國外的很多高等院校很早就關(guān)注對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，構(gòu)建課堂和實踐相結(jié)合的教學(xué)模式，倡導(dǎo)校企合作的辦學(xué)途徑，值得我們借鑒，如新加坡南洋理工學(xué)院的“教學(xué)工廠”，德國的“雙元制；加拿大CBE模式等。而我國近幾年隨著商務(wù)英語學(xué)科建設(shè)的發(fā)展，越來越多本科高校開設(shè)商務(wù)英語課程并對實踐實訓(xùn)教學(xué)進行了一系列研究，雖然各高校積極探索商務(wù)實踐教學(xué)模式的構(gòu)建，實訓(xùn)項目種類繁多，但如何結(jié)合當?shù)氐胤浇?jīng)濟特色來解決地方高校商務(wù)英語專業(yè)課程和實訓(xùn)課程的設(shè)置問題，是有一定的研究空間的。

本文試圖以調(diào)查問卷和訪談的形式對湖北省某所地方應(yīng)用型高校的商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)市場進行調(diào)查和情況分析，以期更好了解地方企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生能力水平要求，從而指導(dǎo)高校中商務(wù)英語專業(yè)的實踐實訓(xùn)課程設(shè)置及有效實施。

二、地方應(yīng)用型高校商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)行業(yè)市場調(diào)查

本文以湖北省黃石市湖北理工學(xué)院為例，針對當?shù)?6家與商務(wù)英語專業(yè)結(jié)合相對緊密的外資企業(yè)或單位進行“湖北理工學(xué)院英語專業(yè)涉外企業(yè)調(diào)查問卷”調(diào)查及訪談，調(diào)查內(nèi)容包括商務(wù)英語專業(yè)對口和人才需求，崗位對從業(yè)人員的專業(yè)知識、能力以及相關(guān)從業(yè)資格的獲取等情況。

（一）商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)行業(yè)基本情況

本次調(diào)研范圍涉及黃石市周邊86家商貿(mào)、銀行、電信、物流、銷售、房地產(chǎn)、餐飲服務(wù)行業(yè)以及加工制造等大中小型涉外注資企業(yè)，問卷約發(fā)放86份，回收86份，回收率為100%， 其中有效問卷為80份，約占93%。調(diào)查研究對象主要涉及到各企業(yè)財務(wù)、人事部經(jīng)理和相關(guān)部門負責(zé)人。

通過對企業(yè)問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析得出商務(wù)英語專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)崗位有外貿(mào)翻譯31%，辦公室文秘20%，業(yè)務(wù)員16%， 采購人員10%，前臺接待8%和外貿(mào)跟單員8%和其他7%；商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生需具備涉外秘書資格證書25%，物流師38%，國貿(mào)操作員32%，人力資源管理證書20%，單證員和跟單員18%，大學(xué)英語四六級證書48%，商務(wù)英語（BEC）及其他證書35%；商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生需具備的崗位能力有：良好的交流溝通能力65%，專業(yè)知識54%，社會實踐能力82%，團隊協(xié)作和敬業(yè)精神42%，管理能力22%；商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生綜合能力素質(zhì)要求：實踐能力鍛煉 30%，語言表達和交際溝通能力訓(xùn)練 25%，團隊合作意識培養(yǎng)20%，職業(yè)行為訓(xùn)練和職業(yè)道德意識強化15%，專業(yè)知識的深入學(xué)習(xí)10%。

（二）調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果分析

從以上問卷調(diào)查結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在企業(yè)中能從事的崗位面比較廣，除了與專業(yè)語言知識聯(lián)系比較緊密的外貿(mào)翻譯外，還涉及到文秘、采購、銷售、物流等，這主要是由商務(wù)英語專業(yè)特點決定的。與此同時，企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的相關(guān)技能還是有一定要求的，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)比較重視大學(xué)英語四六級證書的權(quán)威性，同時也要求能獲得實踐性的技能證書來體現(xiàn)職業(yè)技能，所以商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生不僅需要有扎實的語言基礎(chǔ)和熟練掌握語言技能外，還需要成為通曉相關(guān)的商務(wù)知識的實踐型人才。在對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的崗位能力調(diào)查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)對社會實踐能力和交流溝通能力要求很高，這就需要教師在平時授課中不僅僅停留在專業(yè)知識層面的講授中，還需要更多關(guān)注學(xué)生們的實踐和內(nèi)在素質(zhì)能力培養(yǎng)，我們在商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置中需重視和加大以綜合素質(zhì)和能力培養(yǎng)為主的實踐實訓(xùn)的課程。最后，在企業(yè)對學(xué)生的綜合能力素質(zhì)要求的排序中專業(yè)知識的深入學(xué)習(xí)僅排到最后，這項排序結(jié)果充分說明了企業(yè)對其員工的要求重心已發(fā)生變化，在實際工作中他們更重視動手能力、溝通能力、是否有團隊合作意識，對行業(yè)的認知和職業(yè)道德以及對企業(yè)的忠誠度和奉獻精神等，因為企業(yè)需要學(xué)生在畢業(yè)上崗后能以飽滿的工作熱情和態(tài)度以及良好的職業(yè)素養(yǎng)快速投入到工作中，從而減少企業(yè)對員工的培訓(xùn)時間成本和經(jīng)濟支出，這些都對商務(wù)英語專業(yè)實踐實訓(xùn)課程的內(nèi)容和人才培養(yǎng)方法上提出了新的要求和挑戰(zhàn)！

三、基于崗位能力需求的商務(wù)英語專業(yè)實踐實訓(xùn)課程設(shè)置

湖北理工學(xué)院開設(shè)了一系列的商務(wù)英語專業(yè)實踐實訓(xùn)課程，但在具體的實操過程中仍存在重理論專業(yè)知識的講授，輕實用技巧以及綜合素質(zhì)能力的鍛煉等問題，所以在以后的實踐課程設(shè)置中，我們需要注意以下幾個方面：在實踐實訓(xùn)課程設(shè)置中需以具體的工作任務(wù)為實操內(nèi)容，結(jié)合一定的仿真實訓(xùn)環(huán)境，以崗位的需求出發(fā)，整合理論與實踐課程；以就業(yè)為導(dǎo)向，與當?shù)仄髽I(yè)進行充分互動，及時引進和學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)和理念，了解新的崗位設(shè)置，結(jié)合職業(yè)資格證書考證要求來設(shè)計相應(yīng)的實踐活動和設(shè)計實訓(xùn)方案，提高學(xué)生們的職業(yè)技能和就業(yè)競爭力；優(yōu)化實踐實訓(xùn)項目，增設(shè)綜合素質(zhì)訓(xùn)練課程，培養(yǎng)學(xué)生的語言表達能力以及溝通能力、動手實踐能力、團隊合作精神以及職業(yè)道德品質(zhì)等。

四、結(jié)語

商務(wù)英語專業(yè)的實踐實訓(xùn)課程應(yīng)以“就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”從崗位的需求出發(fā)來進行有效設(shè)置。了解當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展以及企業(yè)需求能為當?shù)卦盒Ｖ猩虅?wù)英語的實訓(xùn)課程的開展提供一些新的思路和設(shè)計環(huán)節(jié)。參與實踐實訓(xùn)課程的教師也需要改變傳統(tǒng)的課程教授模式，多提供與實踐相結(jié)合的培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力的實訓(xùn)活動，從而有效指導(dǎo)本校實踐實訓(xùn)課程教學(xué)。

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湖北理工學(xué)院校級教學(xué)研究項目：基于校本研究的商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)項目效用（項目編號：2013B32）