周宇柯 黎倩 周二華

心理資本（Psychological Capital）是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極心理狀態(tài)，包含自我效能感、希望、樂(lè)觀、堅(jiān)韌四個(gè)要素。教師心理資本是指教師在學(xué)校教育工作中擁有的一種積極心態(tài)或心理能量，既包括與完成教學(xué)任務(wù)、教學(xué)工作以及教學(xué)事務(wù)相關(guān)的事務(wù)型心理資本，也包括與人際關(guān)系、人情世故相關(guān)的人際型心理資本。教師的心理資本能從本質(zhì)上反映教師的情緒智力，對(duì)其工作和生活都能產(chǎn)生正向影響。

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，消極情緒難以排解、工作倦怠、工作滿意度和職業(yè)幸福感降低等問(wèn)題相繼出現(xiàn)，心理資本的相關(guān)話題逐漸成為學(xué)者們研究的熱點(diǎn)。現(xiàn)有研究表明，心理資本是一種重要的個(gè)體資源，是一種具有積極導(dǎo)向、可測(cè)量、可開發(fā)、可有效管理的心理狀態(tài)或心理能量。

心理資本開發(fā)對(duì)改進(jìn)教師的教學(xué)工作意義重大

研究表明，心理資本是一種狀態(tài)值，可以改變。作為知識(shí)型員工，教師具有更高的獨(dú)立自主性，更加注重持續(xù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，更容易接受新事物，其心理資本的可塑性更強(qiáng)。因此，我們可以采取一定的措施，對(duì)教師的心理資本進(jìn)行干預(yù)和開發(fā)。對(duì)教師心理資本的干預(yù)與開發(fā)已經(jīng)逐漸成為學(xué)校必須考慮的一個(gè)重要問(wèn)題，并且隨著越來(lái)越多的學(xué)者和學(xué)校開始關(guān)注，教師心理資本的干預(yù)和開發(fā)必將成為一種趨勢(shì)。

研究認(rèn)為，心理資本的開發(fā)有利于提高教師的工作滿意度，增強(qiáng)職業(yè)幸福感與組織歸屬感，工作滿意度、組織承諾和職業(yè)倦怠感等間接地影響教師的工作投入度、工作績(jī)效和離職意向等。

此外，教師的心理資本能夠調(diào)節(jié)工作壓力與職業(yè)倦怠、職業(yè)幸福感之間的關(guān)系以及家庭與工作的平衡等，可以調(diào)節(jié)壓力和情緒的關(guān)系，使人迸發(fā)出無(wú)限的正能量。心理資本在教師的組織公平感和職業(yè)倦怠之間也能起到很好的調(diào)節(jié)緩沖作用。因此，心理資本的開發(fā)對(duì)于改進(jìn)教師的教學(xué)工作、改善教師的生活意義重大。

教師心理資本的干預(yù)主要以教育和心理輔導(dǎo)的方式為主，通過(guò)改變教師的認(rèn)知觀念以及依賴教師的自我調(diào)節(jié)來(lái)提高他們應(yīng)對(duì)壓力的能力。目前，學(xué)校大多采用相對(duì)簡(jiǎn)單、高度聚焦的干預(yù)措施對(duì)教師的心理資本予以開發(fā)，如一些學(xué)校采用講授和培訓(xùn)的方式，還有一些學(xué)校嘗試啟動(dòng)EPA（Employee Assistance Program）即員工幫助計(jì)劃，通過(guò)設(shè)立專門的心理咨詢室為有需要的教師提供專業(yè)的心理咨詢、指導(dǎo)和幫助，幫助教師及時(shí)排解工作壓力，調(diào)節(jié)消極情緒，解決教師個(gè)人的心理和行為難題。

有的學(xué)校將PCA（Psych-ological Capital Appreciation）即心理資本增值服務(wù)運(yùn)用到教師的心理資本開發(fā)上，充分融入校園文化和教師的心理特征，注重人文關(guān)懷，從積極、正面的角度引導(dǎo)和促進(jìn)中小學(xué)教師心理素質(zhì)的全面提升。

事務(wù)型心理資本開發(fā)提升教師工作績(jī)效

“自我效能感”幫助教師增強(qiáng)工作信心。自我效能感是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己在特定情境中激發(fā)動(dòng)機(jī)、調(diào)動(dòng)認(rèn)知資源和采取必要行動(dòng)來(lái)成功完成某項(xiàng)特定工作的信念。對(duì)中小學(xué)教師而言，為了提升自我效能感，需要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)進(jìn)修和交流學(xué)習(xí)的項(xiàng)目，提高自我的工作勝任能力。教師通過(guò)自我學(xué)習(xí)和外部學(xué)習(xí)，不斷提高自己的教學(xué)能力和水平，從而增強(qiáng)他們?cè)诮虒W(xué)管理工作中的信心，增強(qiáng)自我效能感。

要提升教師的自我效能感，學(xué)校應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)其教學(xué)工作給予積極的反饋和肯定，組織的正反饋有利于增強(qiáng)他們的信心。如在每次的學(xué)生表彰大會(huì)上，增加教師表彰的環(huán)節(jié)，對(duì)于那些教學(xué)工作出色，課堂深受學(xué)生喜愛(ài)以及教學(xué)效果有明顯改善的教師給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。此外，學(xué)校也應(yīng)當(dāng)為教師提供進(jìn)修學(xué)習(xí)、提升自我的平臺(tái)。如學(xué)校可以建立線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，為教師提供高質(zhì)量的資料、視頻等網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源；可以與高校建立友好的合作關(guān)系，為本校的教師提供去其他學(xué)校交流或交換教學(xué)的機(jī)會(huì)；鼓勵(lì)、支持和幫助教師獲得去更高學(xué)府繼續(xù)深造以及出國(guó)進(jìn)修的機(jī)會(huì)。

“希望”幫助教師積極投入工作。希望是指由目標(biāo)導(dǎo)向的活力和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃直接交互產(chǎn)生的一種積極的動(dòng)機(jī)狀態(tài)。教師可以通過(guò)設(shè)定合理、具體可行且具有一定挑戰(zhàn)性的教學(xué)目標(biāo)，通過(guò)加強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同和組織認(rèn)同來(lái)進(jìn)行希望的開發(fā)。當(dāng)設(shè)定的奮斗目標(biāo)合理可行而又有一定挑戰(zhàn)難度時(shí)，教師更容易達(dá)成目標(biāo)，而且此時(shí)的成就感更高。當(dāng)他們對(duì)自身教書育人的工作和學(xué)校的教學(xué)理念表示認(rèn)同時(shí)，教師更容易產(chǎn)生積極的動(dòng)機(jī)狀態(tài)。

同時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)明晰組織的發(fā)展愿景，適當(dāng)授權(quán)教師參與組織的決策與管理。學(xué)校需要合理地安排教學(xué)任務(wù)，為教師配備充分的教學(xué)資源，大力支持他們的教學(xué)工作。如當(dāng)教師組織開展戶外讀書活動(dòng)時(shí)，學(xué)?？梢詾閷W(xué)生提供免費(fèi)閱讀的課外書籍甚至給予一定的資金支持。對(duì)于年輕的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的教師，學(xué)?？梢哉?qǐng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀老教師擔(dān)任他們的導(dǎo)師，對(duì)他們的教學(xué)工作進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，從而提高他們的希望水平。

“樂(lè)觀”幫助教師輕松愉快地工作。樂(lè)觀是一種解釋風(fēng)格，是指把積極的事件歸因于自身的、持久性和普遍性的原因，把消極事件歸因于外部、暫時(shí)性及與情境有關(guān)的原因。教師需要培養(yǎng)樂(lè)觀的心態(tài)，積極地看待問(wèn)題，多預(yù)想事情好的方面；遇到困難時(shí)，多進(jìn)行自我心理調(diào)適，進(jìn)行積極的自我心理暗示；對(duì)事件的發(fā)生進(jìn)行積極歸因，多肯定自我。

對(duì)學(xué)校而言，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)積極的組織文化，為教師營(yíng)造樂(lè)觀向上的工作氛圍。只有這樣，身處其中的教師才會(huì)更加樂(lè)觀愉快地工作。如學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)舉辦名師講壇、教師沙龍、影視賞析等系列項(xiàng)目活動(dòng)引導(dǎo)教師樂(lè)觀地應(yīng)對(duì)工作和生活中的難題。

“堅(jiān)韌”幫助教師應(yīng)對(duì)工作難題。堅(jiān)韌是指一個(gè)人從不確定、挑戰(zhàn)性、逆境或者失敗的事情中恢復(fù)過(guò)來(lái)的能力和超乎尋常的意志力。教師需要堅(jiān)定教育的信念，正視挫折和壓力，迎難而上。當(dāng)在教學(xué)工作中遇到困難和壓力時(shí)，教師需要直面困難，堅(jiān)持做好教書育人工作。學(xué)?？梢越梃b員工幫助計(jì)劃，開設(shè)心理咨詢室，為有需要的教師提供及時(shí)的心理疏導(dǎo)，幫助他們及時(shí)消化不良情緒，及時(shí)糾正他們的心理和行為偏差。

學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極實(shí)施人文關(guān)懷，關(guān)心和幫助教師們應(yīng)對(duì)工作和生活中的困難，增加他們的安全感和心理能量。如學(xué)校可以在教師生日當(dāng)天送上最誠(chéng)摯的生日祝福和最貼心的生日禮物或者在重要的節(jié)假日為教師送上最溫暖的節(jié)日祝福，讓他們充分感受到組織的溫暖；當(dāng)教師難以平衡家庭生活和工作時(shí)，學(xué)校應(yīng)及時(shí)溝通，幫助教師調(diào)整課時(shí)安排；當(dāng)教師的工作壓力難以排解時(shí)，學(xué)?？梢栽诩倨诮M織教師進(jìn)行短距離的集體旅游來(lái)放松心情等。

另外，城市學(xué)?？梢越M織教師深入山區(qū)，走進(jìn)希望小學(xué)，讓教師切實(shí)感受貧困山區(qū)孩子的學(xué)習(xí)和生活狀況以及山區(qū)教師對(duì)學(xué)生的滿滿愛(ài)意，激發(fā)他們對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)之情，使他們更加堅(jiān)定教書育人的信念，并且提高應(yīng)對(duì)挫折的能力。

人際型心理資本開發(fā)增強(qiáng)教師的職業(yè)幸福感

形成良好的師生人際互動(dòng)。由于教師在教學(xué)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的真摯情感和積極的情緒能夠引起學(xué)生的共鳴，因此心理資本的開發(fā)能夠使教師以積極的心理狀態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)學(xué)生的各種狀況和問(wèn)題，以積極的心態(tài)去跟他們交流和相處，建立一種良好的師生互動(dòng)關(guān)系，向孩子們傳遞一種正能量，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的情緒，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，從容應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)和生活中的困惑，幫助孩子們健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。

眾所周知，處于青春期的學(xué)生叛逆心理較強(qiáng)，對(duì)社會(huì)有著強(qiáng)烈的好奇心，他們崇尚自由，不愿受到各種規(guī)章制度的約束。因此，他們之中難免會(huì)有學(xué)生厭學(xué)，與老師對(duì)著干，會(huì)有調(diào)皮的學(xué)生一次又一次地挑戰(zhàn)老師們的心理極限。在與學(xué)生交往的過(guò)程中，教師不僅是學(xué)生的老師，也可以是他們課余生活的朋友。尤其對(duì)于中小學(xué)生而言，他們非常希望得到老師的關(guān)注、關(guān)心和理解，因此，當(dāng)教師嘗試以朋友的姿態(tài)與他們相處時(shí)，師生之間很容易構(gòu)建起良好的人際關(guān)系。如課堂上教師應(yīng)當(dāng)注意加強(qiáng)與學(xué)生之間的互動(dòng)交流，增強(qiáng)學(xué)生的課堂參與感。在課間，教師可以主動(dòng)詢問(wèn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，耐心為他們解答學(xué)習(xí)上的困惑，也可以主動(dòng)跟學(xué)生聊一聊他們學(xué)習(xí)之余的趣事以增進(jìn)師生感情。

此外，學(xué)校可以組織開展師生合作的趣味運(yùn)動(dòng)或戶外娛樂(lè)活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活，加強(qiáng)師生之間的信任與合作。如學(xué)?？梢越M織師生拔河比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等需要師生配合的校園趣味運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和由師生共同參加的公園燒烤和農(nóng)家樂(lè)等需要師生動(dòng)手合作完成的活動(dòng)，也可以舉辦由教師帶領(lǐng)學(xué)生參加的野營(yíng)、春游等戶外踏青活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)師生之間的默契，增進(jìn)交流。

營(yíng)造和諧的同事共事氛圍。在與同事交往過(guò)程中，教師應(yīng)當(dāng)積極參加集體活動(dòng)，多進(jìn)行溝通交流，與同事共同商討教學(xué)工作中的難題等。學(xué)?？梢猿闪⒍鄠€(gè)教學(xué)小組，增加教師之間的合作，促使教師共同應(yīng)對(duì)和解決教學(xué)工作中的困難。教學(xué)小組可以定期召開學(xué)習(xí)交流會(huì)議，由教學(xué)組長(zhǎng)統(tǒng)一安排教學(xué)工作后，教師之間可以互相推薦好的參考用書，介紹好的教學(xué)方法和研究方法等，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

工作之余，學(xué)校可以為教師建立方便交流的QQ群、微信群以及線上交流的虛擬社區(qū)群，為教師之間的私下交流提供多種渠道。另外，學(xué)?？梢越M織開展教師的素質(zhì)拓展活動(dòng)，加強(qiáng)教師之間的交流合作和凝聚力。教師通過(guò)參加需要同事合作完成的游戲項(xiàng)目，在輕松愉快的活動(dòng)氛圍中增進(jìn)彼此之間的信任與情感，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的默契。

增進(jìn)與家長(zhǎng)之間的交流和理解。在與學(xué)生家長(zhǎng)的交往過(guò)程中，教師需要嘗試換位思考，站在家長(zhǎng)的角度思考他們的難處，理解家長(zhǎng)的心情。人與人之間的交往是相互的，家長(zhǎng)也會(huì)因此更加理解和支持教師的工作，從而形成一個(gè)良好的人際互動(dòng)。教師應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，定期向家長(zhǎng)反饋學(xué)生的在校學(xué)習(xí)情況，與家長(zhǎng)共同商定學(xué)生的教育和培養(yǎng)計(jì)劃。

學(xué)?？梢越M織一些教師和家長(zhǎng)共同參加的茶話會(huì)，讓他們?cè)谝粋€(gè)較為輕松的環(huán)境下進(jìn)行面對(duì)面的交流，讓教師了解家長(zhǎng)的真正需求與擔(dān)憂，也讓家長(zhǎng)們知道教師為學(xué)生做出的努力和他們的難處。這不僅有利于教師和家長(zhǎng)共同商討孩子的教育問(wèn)題，也有利于加深彼此之間的理解，方便教師教學(xué)工作的開展。

總之，中小學(xué)教師心理資本開發(fā)有利于教師保持樂(lè)觀的心態(tài)，使其積極主動(dòng)地完成教學(xué)任務(wù)，提高工作績(jī)效，改進(jìn)教學(xué)效果，提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。心理資本是儲(chǔ)存在個(gè)體心中的正能量，有著極大的升值空間和極高的投資回報(bào)率，希望引起學(xué)校和教師的重視。

主要參與文獻(xiàn)：

[1]Avey，J.B.，Luthans，F(xiàn).，and Jensen，S.M.Psychological capital：A positive resource for combating employee stress.Human Resource Management，48（5），677 693.

[2]Avey，J.B.，Patera，J.L.，and West，B.J.The Implications of Positive Psychological Capital on Employee Absenteeism.Journal of Leadership and Organizational Studies，2006，13（2）：42 57.

[3]Avey，J.B.，Reichard，R.J.，Luthans F.，and Mhatre，K.H.Meta-analysis of the impact of positive psychological capital on employee attitudes，behaviors and performance.Human Resource Development Quarterly，22，127 152.

[4]Bakker，A.B.，Bal，P.M.Weekly work engagement and performance：A study among starting teachers.Journal of Occupational and Organizational Psychology，83，189 206.

[5]Cheung，F(xiàn).，Tang，C.S.，and Tang，S.Psychological capital as a moderator between emotional labor，burnout，and job satisfaction among school teachers in China.International Journal of Stress Management，2011，4：348.

[6]Jiang，X.，Park，D.S.Effects of psychological contract on organizational citizenship behavior：The mediating role of professorsemotional labor strategy.African Journal of Business Management，2012，6（24）：7184 7197.

[7]Luthans，F(xiàn).，Avolio，B.J.，Avey，J.B.，and Norman，S.M.Positive psychological capital：measurement and relationship with performance and satisfaction.Personnel Psychology，2007，60：541 572.

[8]Luthans，F(xiàn).，Luthans，K.W.，and Luthans，B.C.Positive psychological capital：Beyond human and social capital.Business Horizons，2004，1：45 50.

[9]nidar i J.Age management in Slovenian enterprises：the viewpoint of older employees.Zb.rad.Ekon.fak.Rij.，2010，28（2）：271 301.

[10]王建民，周濱.資本中的人力資本[J].財(cái)經(jīng)問(wèn)題研究，1999，03，21 23.

[11]陳柳欽.社會(huì)資本及其主要理論研究觀點(diǎn)綜述[J].東方論壇，2007，03，84 91.

[12]李曉艷，周二華.心理資本與情緒勞動(dòng)策略、工作倦怠的關(guān)系研究[J].管理科學(xué)，2013，26（1），38 47.