企業(yè)家成長的心路歷程及內(nèi)在動(dòng)力

畢業(yè)于上海交通大學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)法學(xué)士；

UNIVERSITY OF BRITISH COLUMBIA(MBA)；旅居加拿大。擅長市場策劃、營銷管理、戰(zhàn)略管理及策劃、以及信息系統(tǒng)工程領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)運(yùn)作，頗有建樹；著有《管理智慧大激蕩》

e-mail:bannvlu@hotmail.com

【場景】三伏天，悶熱得簡直象罩在熱氣騰騰的蒸籠里，暑氣蒸人。頭頂上的太陽給大地?zé)狭艘粓F(tuán)火，似霧非霧的灰蒙蒙的熱浪浮在空中，人們輕輕動(dòng)彈一下就會(huì)渾身大汗淋漓。

剛講演歸來的吧主，閉目養(yǎng)神，本想調(diào)整一下有些疲憊的狀態(tài)，可是，哪成想?yún)⒓诱搲膸孜挥兄煌搪媒?jīng)歷的企業(yè)老板，結(jié)伴找上門來。一番寒暄和自我介紹，來意是想聽了講座“吃大鍋飯”之后來“開小灶”，與吧主嘮嘮心里話，傾訴商旅生涯的心路歷程。

俗話講“金茶銀茶甘露茶，頂不上蓋碗八寶茶”。面對(duì)幾位企業(yè)界人士，還有什么話好說呢！吧主急忙擺上四川蓋碗“八寶茶”，邊交流，邊品評(píng)，忙的不亦樂乎。

【對(duì)話】/剖析企業(yè)家商海搏擊成長的心路歷程/商海揚(yáng)帆遠(yuǎn)航最寶貴的內(nèi)在動(dòng)力從哪里來——目標(biāo)/商海揚(yáng)帆遠(yuǎn)航最寶貴的內(nèi)在動(dòng)力從哪里來——學(xué)習(xí)/商海揚(yáng)帆遠(yuǎn)航最寶貴的內(nèi)在動(dòng)力從哪里來——環(huán)境/商海揚(yáng)帆遠(yuǎn)航最寶貴的內(nèi)在動(dòng)力從哪里來——品性。

吧主：以往來茶吧的老板們，有時(shí)探討企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，有時(shí)交流管理實(shí)務(wù)策略及流程，也多次切磋企業(yè)文化。今天，幾位老板既然想“開小灶”，我們不妨走進(jìn)各位的內(nèi)心深處，探秘一番企業(yè)家們的行為方式及心路歷程，話題是：企業(yè)老板商海揚(yáng)帆遠(yuǎn)航最寶貴的內(nèi)在動(dòng)力從哪里來？換句話說，探究企業(yè)家們靠什么能在跌宕起伏的商旅生涯中不歇腳、不卸鞍，成為業(yè)界稱頌的不老松？這類話題可能比企業(yè)管理實(shí)務(wù)要感性一些，但更鮮活、深邃一些，不知意下如何呀？

創(chuàng)業(yè)者—某企業(yè)小老板：正合我意，一下子說到了我的心坎上了。

最近，我心里一直在這個(gè)問題上犯嘀咕，市場中壞消息好像早就約定好了排上了隊(duì)，一個(gè)前腳剛走后者即不請(qǐng)自來，如同東北小吃糖葫蘆穿成了串了，搞得我簡直成了“救火隊(duì)長”，焦頭爛額、身心俱疲，心想到什么時(shí)候才算是個(gè)頭哇！

初創(chuàng)成功者—某董事長：探究企業(yè)家在商海中劈波斬浪的內(nèi)在動(dòng)力從哪里來，實(shí)在是太有必要了。企業(yè)家作為企業(yè)中舉足輕重的、最特殊的人力資源，企業(yè)、企業(yè)，不管什么行業(yè)、什么類型，做大做小，辦好辦壞，終究都離不開企業(yè)家。

你說，辦企業(yè)的老板沒了心思、沒有奔頭，那企業(yè)何去何從豈不是擺著的事，怎么敢想象企業(yè)會(huì)有美好的未來呀！企業(yè)家心理情緒一絲一毫的波動(dòng)變化，往往是企業(yè)運(yùn)行好壞的寒暑表。從這個(gè)意義上講，這個(gè)問題遠(yuǎn)比企業(yè)競爭策略重要得多。

知名企業(yè)家—某董事局主席：這個(gè)題目選的好哇！看來，又是吧主老兄為咱們量身定做的，不虛此行呀！

把企業(yè)辦到什么程度、會(huì)走到哪一步，表面上看，取決于企業(yè)自身在市場博弈中的命運(yùn)如何，實(shí)質(zhì)上，它與企業(yè)家商旅人生的內(nèi)在動(dòng)力大小緊緊相連。如果一個(gè)航船的舵手都心不在焉，失去了繼續(xù)前進(jìn)的心思，那么，這條風(fēng)雨之舟必定是前途未卜、命運(yùn)多舛，偏離航向、觸礁擱淺那只是早晚的事情。

吧主：各位都有著一定的經(jīng)濟(jì)理論修養(yǎng)，又是在市場競爭活動(dòng)中摸爬滾打的實(shí)踐者，結(jié)合多年來商旅生涯的心路歷程，細(xì)品蓋碗茶，各抒己見，怎么樣？

創(chuàng)業(yè)者—某企業(yè)小老板：我是小老弟，企業(yè)還是個(gè)小不點(diǎn)，先傾訴心聲，不怕各位大老板見笑！

我創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的起點(diǎn)不高，當(dāng)時(shí)的想法很簡單，一是養(yǎng)家糊口，改變?cè)星蹇嗟纳顮顟B(tài)，讓家里人過上好日子；二是趁著自己年輕力壯，不負(fù)青春拼一把，實(shí)現(xiàn)自我，也就無愧無悔了。雖然小本經(jīng)營，闖過了大大小小的坎坷，生意一天一天的好起來了，算得上小有收獲，比上不足比下有余。

不知道咋的了，最近我心里邊一想起吃過的苦、遭遇的那些難事，就莫名其妙地想是不是該歇口氣了；轉(zhuǎn)眼往周邊一看，同業(yè)競爭刀光劍影，廝殺聲陣陣，心里也會(huì)掠過一絲打怵的陰影；再往前看哪，大企業(yè)家的企業(yè)如同一座座高山擋住我的去路，什么時(shí)候才能象人家那樣呀！“人比人得死，貨比貨得扔”，只有望洋興嘆！掏心窩子說：過去那股子勁頭咋就少了呢？

“下?！眴芩摺晨偨?jīng)理：這位老弟是一個(gè)善于反思且值得尊重的人，其實(shí)這幾乎是所有創(chuàng)業(yè)者都會(huì)或多或少萌生過的一種心態(tài)，我曾經(jīng)不止一次有過，刻骨銘心。

這種念頭不管是一掠而過，轉(zhuǎn)瞬間消失了，還是長久駐扎下來，繼續(xù)膨脹著，都足以表明本人內(nèi)心失去了目標(biāo)與方向，至少是出現(xiàn)了短暫的迷茫，一時(shí)犯糊涂了。

吧主：疲憊的何止是企業(yè)老板的身心，根子在于出現(xiàn)了可怕的精神饑餓。這種心理狀態(tài)在企業(yè)成長的不同階段中，都有可能隨時(shí)隨地發(fā)作，只不過初創(chuàng)成功的企業(yè)家群體屬于高危人群。

既然是可怕的精神饑餓，它到底可怕在什么地方呢？實(shí)質(zhì)上，伴隨著物質(zhì)上的滿足感，隱藏在企業(yè)老板內(nèi)心深處的心理危機(jī)也開始滋生蔓延，表明了企業(yè)老板內(nèi)在動(dòng)力消耗過度甚至不足。饑餓就會(huì)產(chǎn)生進(jìn)補(bǔ)的需求，也給予了企業(yè)老板補(bǔ)充精神營養(yǎng)的好機(jī)會(huì)，吃飽了，充足電，把曾經(jīng)丟掉或缺少的東西補(bǔ)回來了，重新喚回了創(chuàng)大業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力和激情。

初創(chuàng)成功者—某董事長：說到這，一下子勾起了我的創(chuàng)業(yè)記憶。回想當(dāng)初，風(fēng)風(fēng)火火創(chuàng)辦企業(yè)之際，可以說是白手起家要嘛沒嘛，面對(duì)千難萬難從來沒有猶豫過、懼怕過，只因心存美好的夢(mèng)想，憋在心底里那股勁頭如同火山爆發(fā)一樣，熱度之高、力量之大，就連自己都沒有估計(jì)到呀！當(dāng)企業(yè)闖關(guān)奪隘走到今天，雖不能說有多么大的驕人業(yè)績，但也算在業(yè)界小有名氣了，算是或多或少圓了心里的夢(mèng)。令人不安的是，不知何故，原來那股初生牛犢不怕虎的野性，卻象一副慢撒氣的輪胎一般，隨著歲月的流轉(zhuǎn)不知不覺中癟了下來；此時(shí)此刻，自己的內(nèi)心升騰起一絲絲空蕩蕩的、沒著沒落的感覺，好像連整個(gè)身體驅(qū)殼被掏空了，也沒有過去那樣的飽滿壯碩，心累了！盡管說，這種心理感受只不過是如同飄在山巒間的那層淡淡的薄霧，轉(zhuǎn)眼間便消失的無影無蹤了，但船過水有痕哪！

藏在內(nèi)心深處的這種一過性的心理情緒，雖說并不能動(dòng)搖我繼續(xù)辦好企業(yè)的信心，還是依然那樣的堅(jiān)定，絲毫沒有改變我欲給自己的商旅人生畫上個(gè)圓滿句號(hào)的想法，依然故我；親手創(chuàng)辦起來的企業(yè)，象是自己一把屎一把尿拉扯起來的孩子，自己耗盡心血?jiǎng)?chuàng)作的一個(gè)作品，怎么能忍心看著它萎縮成侏儒長不大甚至夭折呢！

當(dāng)從上了發(fā)條一般的忙碌中靜下心來，反思如何徹底地抹掉那一道消極的心理陰影，竭力想找回往日的創(chuàng)業(yè)激情，想再一次激發(fā)起藏在心靈深處的內(nèi)在的動(dòng)力，看來并不容易?。?/p>

吧主：企業(yè)老板們商海揚(yáng)帆遠(yuǎn)航最寶貴的內(nèi)在動(dòng)力從哪里來——目標(biāo)，來自于目標(biāo)產(chǎn)生的成就感。這就是我們給出的第一個(gè)答案。

目標(biāo)是什么？是人的需要。作為企業(yè)家的目標(biāo)，是把人的需要寄托在了企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，不管是階段性理想目標(biāo)，還是終極目標(biāo)都是如此。

馬克思曾經(jīng)說過人的需要就是人的本性。社會(huì)中人的需要，是人所特有的精神活動(dòng)、實(shí)踐活動(dòng)的產(chǎn)物和體驗(yàn)，也是人進(jìn)行各種自覺活動(dòng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。一般而言，人的需要有兩種最基本的形式：一種是生存需要，另一種是發(fā)展需要，而后者是人建立與生存需要基礎(chǔ)上的追求自我完善、自我超越的高級(jí)需求。在這方面，企業(yè)家群體表現(xiàn)得更加鮮明、更加突出、更加強(qiáng)烈。

辦企業(yè)為了什么？不單單是確立企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，要達(dá)到什么樣的規(guī)模和排行榜位次，企業(yè)家的人生目標(biāo)也蘊(yùn)含其中，要達(dá)到什么樣的境界，二者相輔相成，互為因果。企業(yè)有目標(biāo)，人生有奔頭！在企業(yè)家伴隨著企業(yè)成長的不同階段，都需要不斷地確立企業(yè)目標(biāo)與人生目標(biāo)，使得自己有新奔頭！

誠然，企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)家人生目標(biāo)二者的描述方式完全不同，企業(yè)目標(biāo)偏重于定量的市場數(shù)字模型，人生目標(biāo)偏重于定性的社會(huì)評(píng)價(jià)尺度。正如上面講述的那樣，企業(yè)家的獨(dú)特身份卻將二者緊密地捆綁在一起，特別是在創(chuàng)業(yè)初期的中小微企業(yè)階段，企業(yè)家人生目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)往往是合二而一的，隨著企業(yè)規(guī)模及組織形式的變化，企業(yè)家人生目標(biāo)會(huì)逐漸地游離出來。

這是因?yàn)?，企業(yè)老板的商旅生涯不光記錄著在商言商的行為軌跡，其實(shí)企業(yè)成長過程中的每一個(gè)微細(xì)的行為動(dòng)作，都是企業(yè)家人性品格特質(zhì)獨(dú)一性的展現(xiàn)，也是企業(yè)家自身修煉塑造完美人格的過程。

創(chuàng)業(yè)者—某企業(yè)小老板：哇塞，一席話讓我茅塞頓開！

失去了目標(biāo)，那就要重新確立目標(biāo)，找到新奔頭；失去了內(nèi)在動(dòng)力，那就要挖掘新動(dòng)力，找回那股子野性勁頭。

事實(shí)上，企業(yè)頭三腳踢的還算漂亮，自己物質(zhì)上的生存需要很快得到滿足，還要在此基礎(chǔ)上努力激發(fā)內(nèi)心深處的更高層次的精神需求，追求自我完善、自我超越永無止境。假如企業(yè)老板遭遇了精神需求的天花板，又何談喚醒搞好企業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力，去應(yīng)對(duì)眼前異常激烈的競爭博弈呀!那么一來,企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的腳步,也自然而然地隨之放慢或停下來。

用一句順口溜來概括：老板心里沒奔頭，企業(yè)早晚栽跟頭，人生必然吃苦頭。

“下?！眴芩摺晨偨?jīng)理：老兄說的太精彩了，這壺茶越咂嘛越有回味了。

知名企業(yè)家—某董事局主席：企業(yè)老板心態(tài)上出問題，往往是由于在理想目標(biāo)與殘酷的現(xiàn)實(shí)之間，要么是距離上的相差太遠(yuǎn)，要么是方向上的南轅北轍。迫于來自市場及社會(huì)環(huán)境的壓力，老板們好像活在輪盤賭具上一樣，說不定在企業(yè)發(fā)展的某個(gè)特定情境中，心底里莫名其妙地滋生出一種消極的情緒，認(rèn)為現(xiàn)在所做的一切、現(xiàn)在所掌握的技能等，都與實(shí)現(xiàn)自己的最終目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)，于是在彷徨、迷惑、觀望、退縮、逃避……這樣的心理狀態(tài)下，企業(yè)的績效很難得到改善和提高，還會(huì)殃及企業(yè)戰(zhàn)略決策及策略行為，引發(fā)難以彌補(bǔ)的失誤和企業(yè)“地震”，過去的一切努力和付出，都會(huì)一夜之間付之東流！

吧主：通常把人生目標(biāo)表述為志向，對(duì)那些確立遠(yuǎn)大目標(biāo)的人，給予志存高遠(yuǎn)的贊許和評(píng)價(jià)。古時(shí)把有志向的知識(shí)階層歸為士，士者之心曰志，志在甲骨文中就是箭靶子，也就是目標(biāo)的意思。可見我們老祖宗在造字上如此用心良苦、寓意之深邃??！

為什么大家異口同聲地說：企業(yè)守?cái)傋与y、難于上青天哪!期待企業(yè)在市場競爭中維持某種理想的狀態(tài)簡直是天方夜譚，恰如逆水行舟不進(jìn)則退，各位老板們一定感觸很深。

與其說企業(yè)老板想守?cái)傋?，不如直截了?dāng)?shù)靥裘髁耸亲陨娇?。握有?cái)產(chǎn)支配權(quán)、運(yùn)營決策權(quán)的企業(yè)家們，在本人消極的心理品性的支配下，一旦讓這個(gè)消極心態(tài)的小鬼跳出來興風(fēng)作浪，那企業(yè)可就有了好瞧的了。

首先，不思進(jìn)取的守?cái)傋有膽B(tài)，必然影響到企業(yè)家搞企業(yè)的精力投入，由一心一意退為三心二意，再也不可能像創(chuàng)業(yè)初期那樣激情滿懷，躊躇滿志，逢山開路遇水搭橋，身先士卒，憋著一股勁——不信能有趟不過去的河；俗話說“黃鼠狼專咬病鴨子”，優(yōu)勝劣汰的市場法則偏偏會(huì)死死盯上守?cái)傋拥模緛泶蠼蠛佣缄J過來了，卻在這條小河溝子里淹個(gè)半死，甚至溺水而亡。其次，不思進(jìn)取的守?cái)傋有膽B(tài)，還會(huì)導(dǎo)致化險(xiǎn)為夷能力弱化，往日里，企業(yè)老板會(huì)迎著困難上，明知山有虎、偏向虎山行，象那位威名遠(yuǎn)播的武松，不信邪偏要上景陽岡；可今非昔比了，守?cái)傋有膽B(tài)促使企業(yè)老板，面對(duì)困難和挫折卻退避三舍，甚至高掛免戰(zhàn)牌認(rèn)輸了。再次，不思進(jìn)取的守?cái)傋有膽B(tài)，導(dǎo)致企業(yè)家風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力降低，過去明察秋毫的火眼金睛不見了，眼花繚亂的“真假老包”識(shí)別不清了，心理上必然出現(xiàn)決策執(zhí)行上的“選擇性狹窄”，失誤連連，執(zhí)行不力，過去不曾遇到的麻煩也一波接一波地找上門來，企業(yè)離破敗也就不遠(yuǎn)了，企業(yè)老板的人生滑坡也隨之開始。

你們說，企業(yè)老板一旦失去了內(nèi)在動(dòng)力，企業(yè)沒有新目標(biāo)，怎么得了?。?/p>

初創(chuàng)成功者—某董事長：目標(biāo)并不等于成功，但卻能激發(fā)企業(yè)老板搞好企業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力，保持創(chuàng)業(yè)初期那么一股積極向上、勇往直前的激情，義無返顧地去迎接市場挑戰(zhàn)，兵來將擋、水來土掩，不達(dá)目標(biāo)不罷休。

吧主：各位心里都清楚，守?cái)傋优c創(chuàng)大業(yè)，完全是企業(yè)家秉持的兩種截然不同的價(jià)值觀，前者會(huì)滋生小富即安的心態(tài)，隨大溜的心態(tài)，懼怕競爭的心態(tài)，可以統(tǒng)稱之為“創(chuàng)業(yè)疲憊”。這種“創(chuàng)業(yè)疲憊”纏身，主要是由于企業(yè)老板內(nèi)心充滿了對(duì)于市場不確定性的焦慮，及其人生旅途的不安全感造成的，所以要找回內(nèi)心的安全感，非確立新目標(biāo)不可。

目標(biāo)之所以能激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情，那是因?yàn)槠髽I(yè)家們個(gè)人欲望的產(chǎn)生，依賴于個(gè)人當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài)和社會(huì)環(huán)境因素，以及個(gè)人對(duì)當(dāng)時(shí)環(huán)境的認(rèn)知。行為學(xué)家揭示了人類行為的一條共同規(guī)律：內(nèi)外刺激引起人的需要，需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)與目標(biāo)結(jié)合支配行為，行為指向目標(biāo)；當(dāng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，需要得到滿足，于是又產(chǎn)生新的需要、動(dòng)機(jī)、行為，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)。

企業(yè)家的商旅活動(dòng)行為也是如此。每一個(gè)商業(yè)行為都是有起因的，想追求點(diǎn)什么，同樣也是有目的的，要達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，而這種商業(yè)行為又會(huì)在起因和目標(biāo)的引領(lǐng)與激勵(lì)之下得到實(shí)施。當(dāng)一個(gè)企業(yè)老板受到新目標(biāo)的引領(lǐng)與激勵(lì)之后，就會(huì)激發(fā)積極的心理反應(yīng)而產(chǎn)生正能量，拋棄原有的消極行為方式，不信那種極其寶貴的初生牛犢不怕虎的野性找不回來！

“下海”嗆水者—某總經(jīng)理：我的商旅生涯經(jīng)歷可以說是一波三折，既有過關(guān)斬將的興奮，又有走麥城的痛楚，所以我把自己定義為“下海”的嗆水者，這不現(xiàn)在還拼著老命往岸邊狗刨撲騰哪！

當(dāng)年，毅然決然地跳進(jìn)商海之中，也正是憑著剛才大家討論的那股子野性勁頭，盡管遭遇了許許多多意想不到的困難，那算得了什么，都在拼搏中一一闖過來了，企業(yè)快速成長如日中天，一下子躍居行業(yè)的前三甲，業(yè)界內(nèi)外好評(píng)如潮！

企業(yè)在市場中高歌猛進(jìn)，投資者及合作伙伴們紛紛靠攏過來，整日里圍著自己團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，簡直成了呼風(fēng)喚雨的主宰者。此時(shí)，我的內(nèi)心深處悄悄地萌生了認(rèn)為自己幾乎無所不能，現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)到處可以復(fù)制，咱的企業(yè)干什么都成，沒有干不了、干不好的事情，大有力拔山兮氣蓋世的霸王心態(tài)；狂妄的情緒把整個(gè)內(nèi)心填塞的滿滿當(dāng)當(dāng)，心里想的是擴(kuò)張、擴(kuò)張還是擴(kuò)張，夢(mèng)中囈語喊的也是做大、做大再做大。于是乎，依照過去成功的經(jīng)驗(yàn)接二連三地上馬新項(xiàng)目，接二連三地傳來了壞消息，一個(gè)好端端的企業(yè)毀在了自己的手里，自己不但沒有在商海中游到“大而強(qiáng)”的彼岸，反而成了一個(gè)被嗆水弄個(gè)半死的人。

痛定思痛之后，反過味來才知道自己當(dāng)時(shí)患上了盲目追求規(guī)模的“青春躁動(dòng)癥”，從表面上看，像我這樣的內(nèi)在動(dòng)力應(yīng)該是滿滿的，實(shí)質(zhì)上卻是動(dòng)力不足的另外一種表現(xiàn)形式，即圖省事進(jìn)行簡單復(fù)制，圖省心缺乏創(chuàng)新。

這是好企業(yè)發(fā)展到成長期最容易感染上的多發(fā)病、常見病，企業(yè)老板們自然而然地成了高危易感人群。

創(chuàng)業(yè)者—某企業(yè)小老板：這是內(nèi)在動(dòng)力亢奮過剩呢，還是內(nèi)在動(dòng)力不足呢？這倒是個(gè)有趣的問題，我真的有點(diǎn)摸不著頭腦了，快請(qǐng)吧主點(diǎn)撥一番。

知名企業(yè)家—某董事局主席：《孔子家語》所言：“昔者江出于岷山，其始出也，其源可以濫觴?！贝笠馐钦f長江的發(fā)源地水很小，只能浮起酒杯，所以有人比喻說“一口喝盡長江水，”但到了一瀉千里的下游卻大不同了。

企業(yè)做到了一定規(guī)模、發(fā)展到一定階段，情況可就大不同了。第一位老弟講到他的企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，以我判斷他的企業(yè)正處于創(chuàng)業(yè)的“嬰兒期”，面臨著不被扼殺在搖籃里的快速成長的挑戰(zhàn)；聽了剛才這位老板大起大落的坎坷，是一個(gè)成長期的企業(yè)遭遇了成長的煩惱；即便連闖過一道道鬼門關(guān)、實(shí)力超群的大集團(tuán)，面對(duì)的挑戰(zhàn)只能更加嚴(yán)峻，更加波譎云詭。

初創(chuàng)成功者—某董事長：企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在階段，下一步該走哪條路，不做大不成，店小被人欺，沒有規(guī)模怎能稱其大呀！不做強(qiáng)也不行，規(guī)模不大了又怎能強(qiáng)呀！這正是叫我一直糾結(jié)下不了決心的大問題，搞得整夜難眠，輾轉(zhuǎn)反側(cè)。

聽了這位老兄講述的親身經(jīng)歷的案例，等于給我上了一課，自己辛辛苦苦搞起來的企業(yè)，其間飽含了多少心血和辛酸，有多么不容易呀，說什么也不能……

知名企業(yè)家—某董事局主席：占領(lǐng)市場領(lǐng)先地位，爭不來行業(yè)領(lǐng)先的頭牌，怎么也得進(jìn)入第一集團(tuán)啊，這從來都是企業(yè)家們心中夢(mèng)寐以求的目標(biāo)。

規(guī)模效益也是企業(yè)經(jīng)營的基本策略方法，但老板們心里必須時(shí)刻清楚一點(diǎn)：規(guī)模效益的本質(zhì)是有效益，而不是規(guī)模的大小。

大家熟知的德魯克曾有過一個(gè)大象與蜜蜂的著名比喻，十分形象而深刻地回答了這個(gè)命題。他說：“企業(yè)增長本身并無優(yōu)點(diǎn)可言，一個(gè)公司變大了并不一定變好了，就像一頭大象比一只蜜蜂大并不見得就更好一樣。一個(gè)企業(yè)必須擁有與其市場、經(jīng)營、技術(shù)水平相符的合適規(guī)模，而合適的規(guī)模才能利用生產(chǎn)資源獲得最優(yōu)化的產(chǎn)出?！?/p>

企業(yè)老板一旦雙腿邁進(jìn)了單純追求規(guī)模“大而全”的陷阱，足以說明過度自信的虛榮心態(tài)開始折騰人了，企業(yè)遭殃的時(shí)候也快到來了。一味追求規(guī)模的危險(xiǎn)在于極易導(dǎo)致企業(yè)“肥胖癥”，死資產(chǎn)的脂肪沉積，代謝和消化成本“廢棄物”的能力下降，雖說市場地位提高了，可企業(yè)經(jīng)營效益卻出現(xiàn)了窟窿。

我們說，把企業(yè)做強(qiáng)做大的想法一點(diǎn)也沒有錯(cuò)，但是首要的是做“強(qiáng)”，離開了“強(qiáng)”，越大恐怕離真正的強(qiáng)大會(huì)越遠(yuǎn)。

吧主：從表面上就事論事，盲目追求規(guī)模的“青春躁動(dòng)癥”，表現(xiàn)為企業(yè)家內(nèi)在動(dòng)力亢奮過剩，不是牛氣沖天怎會(huì)連連做出了盲目擴(kuò)張規(guī)模的舉動(dòng)，咋就說人家是企業(yè)家內(nèi)在動(dòng)力不足，明明是動(dòng)力過剩嗎！透過現(xiàn)象看本質(zhì)，企業(yè)老板內(nèi)在動(dòng)力亢奮過剩的背后，恰恰晃動(dòng)著內(nèi)在動(dòng)力缺乏的影子，一味沉湎于過去的成功經(jīng)驗(yàn)，誤以為照搬照抄簡單復(fù)制就可以輕松搞定一切，對(duì)悄然變化的市場及社會(huì)大環(huán)境視而不見，結(jié)果是跌了大跤、吃了大虧。

企業(yè)復(fù)制過往成功經(jīng)驗(yàn)的過程，其實(shí)是企業(yè)老板在新的臺(tái)階上再學(xué)習(xí)的過程，又一次艱難創(chuàng)新的過程，來不得半點(diǎn)的馬虎，再說變化莫測(cè)的市場根本不會(huì)給予你偷懶的機(jī)會(huì)，你偷懶一時(shí)，它坑害你一世。在這個(gè)意義上講，我們完全有理由把企業(yè)家商旅人生定義為學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的循環(huán)過程。學(xué)習(xí)乃是企業(yè)家商旅生涯的終身職業(yè)，你們說不是這樣嗎！

所以，治理這個(gè)病態(tài)心理，說難也不難，那么，企業(yè)老板們重新找回商海揚(yáng)帆遠(yuǎn)航最寶貴的內(nèi)在動(dòng)力從哪里來——學(xué)習(xí)，來自于學(xué)習(xí)產(chǎn)生的危機(jī)感。這就是第二個(gè)答案。

“下?！眴芩摺晨偨?jīng)理：療傷舔血的時(shí)候，終于能夠沉下心來認(rèn)真反思，由于過于陶醉于過去那樣環(huán)境下的一時(shí)成功，想依賴成功的慣性去達(dá)成目標(biāo)，這樣豈不是更省力，更愜意自在嗎！吧主講的本質(zhì)上還應(yīng)歸咎于自己的內(nèi)在動(dòng)力不足，我是認(rèn)這個(gè)賬的。

偷懶一時(shí)，坑害你一世。這句話捅到了我的痛處。由于自以為企業(yè)靠慣性滑行就可以輕松搞定了，自己學(xué)習(xí)新知識(shí)的渴望不強(qiáng)烈了，識(shí)別判斷新信息的勁頭不高了，研究競爭對(duì)手的心思不細(xì)了，靜下心來深度思考的習(xí)慣也斷檔了，于是導(dǎo)致敏銳的商業(yè)嗅覺開始遲鈍了，透析市場亂象的雙眼有些昏花了，看到只是鮮花而缺少謹(jǐn)防陷阱的危機(jī)感。

初創(chuàng)成功者—某董事長：危機(jī)感與成就感一樣，也能夠激發(fā)企業(yè)家內(nèi)心深處趨利避害的動(dòng)力。誰能愿意看到自己好不容易創(chuàng)辦的企業(yè)滑坡癱瘓呢！更不會(huì)放過創(chuàng)造企業(yè)增長的機(jī)會(huì)，竭盡全力調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源，以使其企業(yè)在市場上獨(dú)樹一幟；所以，常懷危機(jī)感的企業(yè)老板，肯定不滿足于企業(yè)生存或維持現(xiàn)狀。

知名企業(yè)家—某董事局主席：說心里話，把企業(yè)做強(qiáng)做大的欲望之火，也時(shí)常在我的胸膛里燃燒，但是理性思考后，總有兩個(gè)警鐘掛在耳邊叮當(dāng)作響：第一，是否弄清楚了新市場格局中復(fù)制照搬過去的經(jīng)驗(yàn)和路徑，贏的邏輯在哪里？第二，是否在企業(yè)規(guī)模做大過程中能夠維持住現(xiàn)金來源，現(xiàn)金流的良性循環(huán)會(huì)怎樣？這屬于管理實(shí)務(wù)方面的一點(diǎn)體會(huì)，要弄清楚這兩點(diǎn)，當(dāng)然還是離不開學(xué)習(xí)和深度思考。

吧主：梳理企業(yè)家的成功之路，檢索企業(yè)失敗后東山再起的案例，有一條帶有共性的東西躍入眼簾，那就是企業(yè)家們都保持著學(xué)習(xí)和深度思考的習(xí)慣，且持之以恒。大家腦海里會(huì)浮現(xiàn)出熟悉的畫面：企業(yè)家善于學(xué)習(xí)和深度思考的階段，往往與企業(yè)成長向上、力克時(shí)艱的時(shí)期相重合，反之，在企業(yè)走下坡路顯露出不祥之兆時(shí)，一定會(huì)有企業(yè)老板荒廢學(xué)習(xí)與懶于思考的身影。

通過學(xué)習(xí)和深度思考，企業(yè)老板能夠先于同業(yè)競爭者們發(fā)現(xiàn)市場潛在的危機(jī)，行業(yè)格局中潛伏的危機(jī)，企業(yè)運(yùn)營模式潛存的危機(jī)，這樣一來也就比別人能更早地做出調(diào)整、轉(zhuǎn)向等一系列改善動(dòng)作，及早跳出陷阱躲過一劫，自己總是能先手“牽驢走”，把“拴驢的橛子”扔給了市場。

我的研究表明，企業(yè)危機(jī)通常蘊(yùn)藏在企業(yè)成長過程的三個(gè)節(jié)點(diǎn)上：一是成功期的云霧，二是挫敗期的關(guān)口，三是平臺(tái)期的瓶頸。而化解危機(jī)走向未來唯有靠學(xué)習(xí)，靠創(chuàng)新。

創(chuàng)業(yè)者—某企業(yè)小老板：怎么理解企業(yè)成功期的云霧、挫敗期的關(guān)口和平臺(tái)期的瓶頸？

吧主：成功期的迷霧，是指企業(yè)家被企業(yè)一時(shí)的成功所陶醉，樂極生悲，心理上的盲目性如同迷霧遮眼，由于沒有得到糾正而導(dǎo)致決策失誤行為及執(zhí)行不力；挫敗期的關(guān)口，是指企業(yè)家的信心被企業(yè)一時(shí)的困局所摧毀，悲觀失望，心理上產(chǎn)生出的絕望情緒，由于沒有得到糾正而導(dǎo)致決策失誤行為及執(zhí)行不力；平臺(tái)期的瓶頸，是指企業(yè)家對(duì)于正處于快速成長期的企業(yè)面臨的新問題視而不見，遭遇天花板，心理上產(chǎn)生出無所謂的消極情緒，由于沒有得到糾正而導(dǎo)致決策失誤行為及執(zhí)行不力。

知名企業(yè)家—某董事局主席：在這三個(gè)當(dāng)口，企業(yè)最迫切需要什么，當(dāng)然是拿出撥開迷霧、闖過關(guān)口、突破瓶頸的應(yīng)對(duì)之策；這種新的應(yīng)對(duì)之策肯定不是已經(jīng)用過的老經(jīng)驗(yàn)、老路數(shù)，因?yàn)樗呀?jīng)時(shí)過境遷了；這種應(yīng)對(duì)之策又不可能憑空產(chǎn)生，必定來自于企業(yè)家的創(chuàng)造性思維。

吧主：所謂創(chuàng)造性思維，說白了，也可以叫做創(chuàng)造性解決問題的思路，是企業(yè)家在市場博弈的創(chuàng)造性活動(dòng)中所特有的思維方式。

“下?！眴芩摺晨偨?jīng)理：沒有創(chuàng)造性思維，也就不可能剝開成功期的云霧，闖過挫敗期的關(guān)口，突破平臺(tái)期的瓶頸，化解已經(jīng)發(fā)生或即將發(fā)生的企業(yè)危機(jī)。

吧主：對(duì)了，學(xué)習(xí)和深度思考能幫助企業(yè)家預(yù)先意識(shí)到潛在危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也能啟發(fā)企業(yè)家創(chuàng)造性思維，獨(dú)辟蹊徑，找到解決問題的新路徑、新方法。

創(chuàng)業(yè)者—某企業(yè)小老板：所以說，學(xué)習(xí)和深度思考能夠使得企業(yè)老板們感受到潛在危機(jī)的壓力，才能激活內(nèi)在的動(dòng)力。有個(gè)資料上提到“企業(yè)家是一個(gè)不斷出思想的人”，看來此話不假。

執(zhí)著與目標(biāo)明確是創(chuàng)造性思維的又一個(gè)特點(diǎn)，可以大大激發(fā)企業(yè)老板們的內(nèi)在動(dòng)力，提升前攝行為（proactive Behavior）能力。所謂前攝行為，指遭遇困境時(shí)，反過來控制局面，而不被局面所牽制?；仡櫰髽I(yè)走過的路程，可以看做是不斷迎接挑戰(zhàn)、化解危機(jī)的過程，一路上山重水復(fù)，突破困境，又迎來了柳暗花明。

“下?！眴芩摺晨偨?jīng)理：企業(yè)家群體有一種有別于其他社會(huì)群體的對(duì)外競爭功能，決定了企業(yè)家的創(chuàng)新收入和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)收入。理解了這一點(diǎn)，可以幫助我們進(jìn)一步加深對(duì)學(xué)習(xí)能激發(fā)企業(yè)家們內(nèi)在動(dòng)力的認(rèn)識(shí)。

知名企業(yè)家—某董事局主席：創(chuàng)新肯定需要冒險(xiǎn)精神，但創(chuàng)新不是冒險(xiǎn)；創(chuàng)新是有目的、系統(tǒng)的工作，是一種有限制的冒險(xiǎn)。創(chuàng)業(yè)肯定需要激情，但創(chuàng)業(yè)激情不是一時(shí)的沖動(dòng)，而是源于內(nèi)在的動(dòng)力。

吧主：接下來咱說說第三個(gè)答案，企業(yè)老板們商海揚(yáng)帆遠(yuǎn)航最寶貴的內(nèi)在動(dòng)力從哪里來——環(huán)境，來自于環(huán)境產(chǎn)生的推力。

這里所說的環(huán)境，既包括微觀市場環(huán)境，也涵蓋宏觀社會(huì)環(huán)境。企業(yè)是環(huán)境的產(chǎn)物，同樣，企業(yè)家商海生涯搏擊風(fēng)浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，也是環(huán)境造就的結(jié)果。不斷變化的大環(huán)境必然對(duì)企業(yè)家心理產(chǎn)生強(qiáng)烈的作用，或體現(xiàn)為社會(huì)刺激，或體現(xiàn)為時(shí)代的感召，或體現(xiàn)為社會(huì)機(jī)制的推動(dòng)，或體現(xiàn)為人生境遇的倒逼，等等。

環(huán)境對(duì)企業(yè)家內(nèi)在動(dòng)力行為產(chǎn)生直接或間接的影響，大體上分為兩類：第一類為社會(huì)情境，這與企業(yè)家個(gè)體或群體直接發(fā)生聯(lián)系的其他個(gè)體或群體，比如同業(yè)競爭、市場信號(hào)、家庭變故、身體狀況等等；第二類為社會(huì)文化環(huán)境，包括政治制度、法律制度、經(jīng)濟(jì)地位與經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)規(guī)范、風(fēng)俗、時(shí)尚、信仰體系、社會(huì)輿論；民族乃至意識(shí)形態(tài)，比如改革開發(fā)、生態(tài)環(huán)保、WTO，等等。前者對(duì)企業(yè)家內(nèi)在動(dòng)力行為的作用往往是簡單而直接的，后者則是間接而復(fù)雜的。

“下海”嗆水者—某總經(jīng)理：社會(huì)情境對(duì)于企業(yè)老板們產(chǎn)生的壓力也好、推力也罷，各位都是感同身受；社會(huì)文化環(huán)境對(duì)于激發(fā)企業(yè)家的內(nèi)在動(dòng)力，更是舉不勝舉。改革開放之后的三十年，一輪接一輪的下海潮，前浪推后浪，我本人就置身其中；而日前正掀起又一波的創(chuàng)業(yè)大潮，波瀾壯闊，蔚為壯觀。

創(chuàng)業(yè)者—某企業(yè)小老板：談到環(huán)境刺激，周邊的現(xiàn)實(shí)情況揭示了一種常規(guī)的的行為方式：輸者先謀變，贏者不會(huì)先求變。這也說明了環(huán)境刺激對(duì)于激發(fā)企業(yè)家內(nèi)在動(dòng)力而言，壓力往往大于推力，但在自我超越的創(chuàng)新中壓力又可以轉(zhuǎn)化為推力。

吧主：企業(yè)老板們商海揚(yáng)帆遠(yuǎn)航最寶貴的內(nèi)在動(dòng)力從哪里來——品性，來自于品性產(chǎn)生的使命感。這是第四個(gè)答案。

品性是個(gè)性及行為方式，健全心理是一種品性，一種追尋光明的品性，能夠產(chǎn)生積極向上的內(nèi)在力量，所以，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力是一次心理品性的升華，一次自我突破、自我超越。

依據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)關(guān)于人的心理品性特質(zhì)理論，我們把企業(yè)家個(gè)性與行為方式大體上劃分以下類型：指揮者、狷介者、遁世者、悅?cè)苏摺⒈憩F(xiàn)者和進(jìn)取者。指揮者類型的行事風(fēng)格：強(qiáng)調(diào)高難目標(biāo)與效率，自行決策，斷然消滅沖突，脾氣暴躁，敢于批評(píng)；狷介者的行事風(fēng)格：目標(biāo)總是不同于別人，獨(dú)斷決策，制造糾紛，古里古怪，不善傾聽；遁世者的行事風(fēng)格：不敢承擔(dān)責(zé)任，拖延不愿決策，回避矛盾，很少表露思想，辯護(hù)能手；悅?cè)苏叩男惺嘛L(fēng)格：選擇最容易目標(biāo)，鼓勵(lì)他人參與決策，對(duì)沖突一笑了之，善于傾聽，寬容隨和；表現(xiàn)者的行事風(fēng)格：為個(gè)人威望定目標(biāo)，自作主張搞虛假參與決策，妥協(xié)解決沖突，揣測(cè)性傾聽，體察下屬；進(jìn)取者的行事風(fēng)格：制定較高又現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，共同決策，創(chuàng)新精神，正視沖突，性情溫和，很少辯解。

誠然，企業(yè)家心理品性特質(zhì)的社會(huì)性，決定了不可能是單一的，多數(shù)呈現(xiàn)出復(fù)合型的狀態(tài)。實(shí)踐證明，具有指揮者與進(jìn)取者的心理品性類型的企業(yè)家，成功者居多，而現(xiàn)代型企業(yè)家則更需要合二而一的復(fù)合型。

初創(chuàng)成功者—某董事長：我很欣賞進(jìn)取者的行事風(fēng)格，尤其是崇尚創(chuàng)新精神。進(jìn)取者的行事風(fēng)格能在多變的市場格局中，最大限度地激發(fā)企業(yè)家本人及團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新活力。創(chuàng)新不同于成熟的傳統(tǒng)管理，并非某一因素起作用就能引導(dǎo)企業(yè)走向成功，最稀缺的資源是創(chuàng)新活力、冒險(xiǎn)精神、執(zhí)行能力以及團(tuán)隊(duì)精神。

創(chuàng)業(yè)者—某企業(yè)小老板：靠愿景和價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)，靠文化的引領(lǐng)和護(hù)航。價(jià)值觀所體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向和專業(yè)立場，企業(yè)成長要有未來的發(fā)展方向和目標(biāo)，有了共同的愿景才能讓大家全力以赴。

“下?！眴芩摺晨偨?jīng)理：吧主剖析了企業(yè)家的心理動(dòng)機(jī)與行為方式的邏輯線索，簡單說來就是物質(zhì)生活—精神滿足—愿景期望。企業(yè)家群體是承認(rèn)機(jī)會(huì)的，機(jī)會(huì)造就了無數(shù)個(gè)偶然成功的企業(yè)和企業(yè)家，然而，我們不能永遠(yuǎn)停留在抓機(jī)會(huì)層面，怎樣從機(jī)會(huì)型成功轉(zhuǎn)向必然的成功，就要找到企業(yè)成功的邏輯，提煉出成功的核心要素，讓成功在不斷創(chuàng)新中得以復(fù)制和延續(xù)。與其說企業(yè)老板是辦企業(yè)，其實(shí)是在寫人生。

知名企業(yè)家—某董事局主席：人生目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，你的企業(yè)做到什么份上，說一千道一萬，取決于你的終生學(xué)習(xí)能力和勤奮程度。即便是企業(yè)“大而強(qiáng)”的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)家內(nèi)在動(dòng)力不斷充電仍無止境。比如，你在商旅生涯的不同情境之中，心底會(huì)莫名其妙地冒出來一些新思緒來，諸如創(chuàng)造財(cái)富為了什么呀（金錢財(cái)富觀）、與嘴巴上沒毛的年輕人打交道有趣嗎（人際代溝）、整日里面對(duì)社會(huì)上磕磕碰碰的麻煩事有意思嗎（創(chuàng)業(yè)疲憊）、商旅人生蓋棺定論圖些啥呀（人生追求）、政商環(huán)境中沖突與摩擦不斷（公共關(guān)系）……，這些都可能成為影響企業(yè)老板們商旅生涯內(nèi)在動(dòng)力的“小鬼”，聽起來是不是很哲學(xué)呀！

吧主：人類幸福是由物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富偶合而成的。拋開物質(zhì)層面的糾纏，沖破精神世界的困惑，自知是成功企業(yè)家必備的可貴品質(zhì)，自我完善，自我改造，自我超越，讓品格特質(zhì)的光芒照亮商旅人生之路，化作企業(yè)基業(yè)長青的華麗樂章。

【尾聲】窗外出現(xiàn)了伏天夏日里也少有的景象，太陽當(dāng)空，細(xì)雨瀟瀟，陽光和雨滴攜手穿過綠樹枝條的縫隙，是那樣的奇特而美妙。此時(shí)，企業(yè)老板們郁悶煩熱的心頓時(shí)清爽又光明了許多。

·快樂吧主：鹿川