梁皎月

柔性管理屬于高層次管理模式，其管理內(nèi)容比剛性管理更豐富，同時(shí)也具有剛性管理所不具備的特色與優(yōu)勢。因此，柔性管理成為了現(xiàn)代企業(yè)廣泛采用的一種管理模式。經(jīng)濟(jì)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，在經(jīng)濟(jì)管理工作中應(yīng)用柔性管理方法，可以促使企業(yè)通過強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)管理工作提高市場競爭力。

一、柔性管理的概念及其基本特征

柔性管理不僅是一種管理體系，還是一種管理哲學(xué)。柔性管理是指以人為中心的人性化管理，其主要是依靠人類的心理過程，依賴于每一個(gè)員工內(nèi)心激發(fā)的創(chuàng)造性、主動(dòng)性、內(nèi)在潛力和人文精神等對員工進(jìn)行人格化的管理。經(jīng)濟(jì)管理中的柔性管理具有員工管理人性化、客戶關(guān)系伙伴化及管理決策柔性化的基本特征。人性化是企業(yè)實(shí)施柔性經(jīng)濟(jì)管理的核心，人性化特征主要體現(xiàn)為在經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中尊重員工、信任員工及主動(dòng)關(guān)心員工的實(shí)際需要，以此充分激發(fā)員工的內(nèi)在潛力及對于工作的積極性。客戶關(guān)系管理是經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分，伙伴化是企業(yè)柔性化管理客戶關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)，伙伴化管理主要體現(xiàn)為根據(jù)客戶期望提供特定服務(wù)與生產(chǎn)特定產(chǎn)品，并積極與客戶建立起友好合作伙伴的關(guān)系，從而使自身的發(fā)展與客戶單位的發(fā)展實(shí)現(xiàn)共贏，同時(shí)提升客戶群體對于本企業(yè)的忠誠度。柔性化決策指的是在開展經(jīng)濟(jì)管理工作的過程中企業(yè)協(xié)調(diào)層與專家層需要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上作出決策，進(jìn)而為企業(yè)決策的最優(yōu)化提供良好的保障。

二、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用

1.有利于營造積極向上的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力。企業(yè)文化在維系企業(yè)的生存與發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，在經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用柔性管理模式的主要目標(biāo)在于營造和諧與積極向上的企業(yè)文化，并通過灌輸企業(yè)文化增強(qiáng)員工的向心力與凝聚力。柔性管理作為一種具有人性化特征的管理模式，一方面，可以指導(dǎo)管理者主動(dòng)體貼與關(guān)心下屬，讓員工可以為了共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)一致。另一方面，管理者在實(shí)施柔性管理的過程中需要通過以身作則，為員工樹立榜樣，并通過榜樣產(chǎn)生無形的精神力量，讓員工在精神力量的感召下自覺提升精神境界，包括培養(yǎng)進(jìn)取精神、合作精神、探索精神及務(wù)實(shí)精神等，并采用力爭進(jìn)步、親密無間、銳意進(jìn)取及腳踏實(shí)地等工作方式實(shí)踐企業(yè)精神。如此一來，不但可以有效調(diào)動(dòng)員工積極主動(dòng)參與生產(chǎn)工作，培養(yǎng)員工對于工作的使命感與責(zé)任感，同時(shí)能夠有效激勵(lì)員工，將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合在一起，滿足員工在經(jīng)濟(jì)方面、心理方面的需要，提升對于工作的熱情度，激勵(lì)員工自覺貫徹企業(yè)文化，并在認(rèn)同企業(yè)文化的基礎(chǔ)上履行契約關(guān)系，將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，使企業(yè)與員工個(gè)人同呼吸共命運(yùn)。

2.提高企業(yè)對于外部經(jīng)營大環(huán)境的適應(yīng)能力，保持敏銳的競爭力。一方面，現(xiàn)代社會(huì)是以知識經(jīng)濟(jì)為主的時(shí)代，現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)面臨的外部市場、經(jīng)營環(huán)境瞬息萬變，提升企業(yè)對于外部市場及經(jīng)營環(huán)境變化的適應(yīng)能力成為了經(jīng)濟(jì)管理的重要目標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用柔性管理模式可以充分整合企業(yè)各專業(yè)、各層次人員對于經(jīng)營決策的意見，在打破部門職能分工界限的基礎(chǔ)上使經(jīng)營決策可以充分集合多數(shù)人的智慧，從而及時(shí)制定出符合外部市場環(huán)境及經(jīng)營環(huán)境變化的戰(zhàn)略決策，避免因復(fù)雜化、易變性的外部環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)帶來不良影響。另一方面，目前的產(chǎn)品市場以買方市場為主，在柔性管理中重視與客戶建立起合作共贏的伙伴關(guān)系，如此一來就可以根據(jù)訂單生產(chǎn)商品，實(shí)現(xiàn)多品種、小批量生產(chǎn)，避免出現(xiàn)庫存量過大的問題，同時(shí)也確?？蛻襞c企業(yè)之間可以實(shí)現(xiàn)有效溝通、及時(shí)傳遞信息，這就能夠使企業(yè)在開展經(jīng)濟(jì)管理工作的過程中始終保持敏銳的競爭力。此外，將柔性管理與剛性管理整合在一起，可以充分彌補(bǔ)剛性管理的不足，減少員工與企業(yè)之間存在的心理隔閡，同時(shí)避免經(jīng)濟(jì)管理陷入無規(guī)范、盲目、混亂狀態(tài)，因此能有效提升企業(yè)的管理效率，避免員工與管理層之間出現(xiàn)不必要的矛盾。在企業(yè)內(nèi)部關(guān)系處于和諧的狀態(tài)下，就可以確保企業(yè)集中精力應(yīng)對外部復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境，積極提升市場競爭實(shí)力。

三、提升柔性管理的幾點(diǎn)建議

1.轉(zhuǎn)變觀念。要改變傳統(tǒng)剛性管理模式的觀念，樹立以人為本的柔性化管理理念，對員工進(jìn)行自主、民主的管理，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)和員工自我合作的共同進(jìn)步，充分尊重員工的自我及發(fā)展，重視調(diào)動(dòng)員工的積極性。

2.協(xié)調(diào)好柔性管理和剛性管理的關(guān)系。柔性管理和剛性管理之間是一種相輔相成和辯證統(tǒng)一的關(guān)系，其最終的目標(biāo)具有同一性。就剛性管理而言，它是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中的基礎(chǔ)和前提，這也就是說一個(gè)企業(yè)如果沒有相關(guān)的規(guī)章制度來約束，那么這個(gè)企業(yè)必然是混亂和無序的。而柔性管理是對剛性管理的一個(gè)補(bǔ)充和升華，不存在絕對的柔性管理企業(yè)，而僅有剛性管理的企業(yè)也必然是效率低下的。

3.要尊重人才的自主權(quán)。對一個(gè)企業(yè)而言，普通員工占很大比例，并成為企業(yè)的基石。人才自主權(quán)不僅是人才實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值觀的要求，還是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要。員工通過自身的努力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)付給勞動(dòng)報(bào)酬，這是滿足人才個(gè)人需要的一個(gè)過程，員工只有積極參與這一過程，才能有效發(fā)揮激勵(lì)作用。尊重員工的自主權(quán)，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)人才和企業(yè)資源的有效組織和運(yùn)用，還能夠充分發(fā)揮員工的聰明才智，激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

4.建立完善柔性管理激勵(lì)機(jī)制。對企業(yè)而言，在建立激勵(lì)機(jī)制時(shí)要充分考慮各類員工的工作實(shí)際情況，不斷完善激勵(lì)機(jī)制中的薪酬激勵(lì)、事業(yè)激勵(lì)、學(xué)習(xí)激勵(lì)、精神激勵(lì)等，從而提高員工的工作積極性。

總之，在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作中融入柔性化管理理念有著積極的作用。為了充分發(fā)揮柔性管理在經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中的作用，則需要積極創(chuàng)造柔性管理?xiàng)l件，并有效落實(shí)柔性管理制度，從而為經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。