高紅霞

（上海杉達(dá)學(xué)院上海201209）

大學(xué)生職業(yè)生涯管理啟蒙教材的需求及對(duì)策初探
——關(guān)于《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》教材的若干思考

高紅霞

（上海杉達(dá)學(xué)院上海201209）

提升高校畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，工作并非停留在職業(yè)生涯規(guī)劃階段就可以奏效，而應(yīng)涵蓋大學(xué)生職業(yè)生涯管理的PDCA循環(huán)全過(guò)程。作為該過(guò)程的啟蒙教材--《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》，由職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備兩大部分構(gòu)成。文章首先從大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃環(huán)節(jié)出發(fā)，歸納其對(duì)教材框架的具體需求，并提出按職業(yè)生涯規(guī)劃流程安排章節(jié)等對(duì)策。其次，就大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，根據(jù)其對(duì)教學(xué)內(nèi)容的需求，進(jìn)而提出從知識(shí)、技能、情商三個(gè)方面入手安排教學(xué)內(nèi)容的對(duì)策。最后，作為統(tǒng)領(lǐng)教材的靈魂，就大學(xué)生職業(yè)生涯管理對(duì)教學(xué)理念需求，提出以終為始、行動(dòng)第一、因材施教和循序漸進(jìn)四個(gè)理念性對(duì)策。

職業(yè)生涯管理PDCA循環(huán)大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論啟蒙教材

目前用人單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的普遍反應(yīng)是上手慢、適應(yīng)差，換句話說(shuō)就是大學(xué)生職業(yè)成熟度不足。提升大學(xué)生職業(yè)成熟度的工作不只是重視大家所熟知的職業(yè)生涯規(guī)劃，而是包括職業(yè)生涯規(guī)劃在內(nèi)的職業(yè)生涯管理全過(guò)程。運(yùn)用質(zhì)量管理大師戴明（W.Edwards.Deming1900-1993）的PDCA循環(huán)理論，大學(xué)生職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵是：為了提高職業(yè)成熟度，大學(xué)生對(duì)其職業(yè)生涯進(jìn)行有意識(shí)的計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）的循環(huán)過(guò)程。這四個(gè)階段中的“計(jì)劃”和“執(zhí)行”，因?yàn)樯婕奥殬I(yè)生涯管理的體系內(nèi)容和操作方法而最為關(guān)鍵。至于“檢查”和“處理”或是根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行執(zhí)行情況的檢查，或是調(diào)整計(jì)劃，或是改進(jìn)執(zhí)行方法。正是因?yàn)槿绱?，作為喚醒大學(xué)生進(jìn)行有效的職業(yè)生涯管理的啟蒙教材，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注上述四個(gè)階段中的“計(jì)劃”和“執(zhí)行”。轉(zhuǎn)換成職業(yè)生涯管理領(lǐng)域的常用語(yǔ)，就是職業(yè)生涯規(guī)劃（Plan）和職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備（Do）。既然大學(xué)生職業(yè)生涯管理不僅僅是職業(yè)生涯規(guī)劃，因此我們編撰中的教材摒棄了傳統(tǒng)教材“職業(yè)生涯規(guī)劃”的冠名，改用涵蓋范圍更為寬廣的《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》，具體由職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備兩大部分構(gòu)成。本文除了分別探討大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)教材框架需求與對(duì)策、大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備對(duì)教材內(nèi)容需求與對(duì)策以外，還將專門探討引領(lǐng)上述兩大部分并貫徹始終的編撰與教學(xué)理念。

一、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)教材框架的要求及對(duì)策

職業(yè)生涯規(guī)劃是大學(xué)生職業(yè)生涯管理的藍(lán)圖。這是一個(gè)從自我認(rèn)知到職場(chǎng)認(rèn)知，從職業(yè)目標(biāo)選擇到職業(yè)路徑設(shè)計(jì)，從職業(yè)規(guī)劃到學(xué)涯計(jì)劃的復(fù)雜過(guò)程。作為職業(yè)生涯管理的啟蒙課程，《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》應(yīng)當(dāng)給大學(xué)生提供系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃的知識(shí)、方法和活動(dòng)體驗(yàn)，并且通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃書的制作，在任課教師的引領(lǐng)之下，一步一個(gè)腳印地走過(guò)上述的復(fù)雜過(guò)程。

目前盛行各大高校的某著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)體系和配套教材，在自我認(rèn)知和職業(yè)決策環(huán)節(jié)比較到位。雖然對(duì)職場(chǎng)認(rèn)知環(huán)節(jié)比較重視，但是缺乏職業(yè)環(huán)境的系統(tǒng)考量。案頭的很多教材欠缺職業(yè)路徑的設(shè)計(jì)、職業(yè)規(guī)劃的方法和學(xué)涯計(jì)劃的銜接。往往從職業(yè)決策一步登臨就業(yè)指導(dǎo)，其間的鴻溝成為廣大教師和學(xué)生需要逾越的天塹?！洞髮W(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》在職業(yè)生涯規(guī)劃部分，給天塹架起橋梁，從而形成四個(gè)步驟的職業(yè)生涯規(guī)劃制作流程（參見圖1）。

圖1：職業(yè)生涯規(guī)劃制作流程

編撰中的《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》試圖采取以下兩個(gè)方面的改進(jìn)對(duì)策：首先，在盤點(diǎn)自我、洞悉職場(chǎng)之后，增加設(shè)計(jì)自我、規(guī)劃自我這兩章內(nèi)容。這些逐級(jí)推進(jìn)、逐步細(xì)化、循序漸進(jìn)的安排，分別對(duì)應(yīng)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)（方向）與職業(yè)發(fā)展路徑的選擇與設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯的階段與任務(wù)的規(guī)劃安排。其一，在“設(shè)計(jì)自我”一章，一方面承上啟下，以社會(huì)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)以驗(yàn)證和確認(rèn)“盤點(diǎn)自我“、“洞悉職場(chǎng)”所初步圈定的職業(yè)領(lǐng)域。進(jìn)而在施恩職業(yè)錨理論的引領(lǐng)之下，嘗試選擇自己傾向的職業(yè)目標(biāo)或者職業(yè)方向，進(jìn)而設(shè)計(jì)或具體或粗略的職業(yè)發(fā)展路徑。其二，在“規(guī)劃自我”一章，在職業(yè)發(fā)展路徑基本確定的基礎(chǔ)上，將各個(gè)職業(yè)節(jié)點(diǎn)與生涯時(shí)間段相銜接，形成二維坐標(biāo)系建立矩陣表格。對(duì)各職業(yè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯的分析，并以此作為個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的細(xì)分目標(biāo)。內(nèi)職業(yè)生涯部分，建議從知識(shí)、技能、情商等職業(yè)素質(zhì)指標(biāo)著手，本文第二部分將進(jìn)行進(jìn)一步的展開。

啟蒙教材在章結(jié)構(gòu)上增加兩章的鋪墊之后，規(guī)劃的內(nèi)容和方法有了極大的充實(shí)，學(xué)生由此得到更為細(xì)致的訓(xùn)練，職業(yè)生涯規(guī)劃制作方法和流程問(wèn)題得以解決。但是，職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)仍然因?yàn)槁殘?chǎng)認(rèn)知的片面性，從而嚴(yán)重影響著職業(yè)生涯規(guī)劃的質(zhì)量，使得大量的職業(yè)生涯規(guī)劃書脫離職場(chǎng)實(shí)際從而成為空中樓閣。在傳統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃教材中，此部分內(nèi)容一般冠之為“探索職業(yè)世界”。事實(shí)上，職業(yè)生涯規(guī)劃不僅依據(jù)職業(yè)世界的現(xiàn)實(shí)，還有職業(yè)世界所存在的客觀環(huán)境。我們把職業(yè)世界及其依存的客觀環(huán)境命名為“職場(chǎng)”，除了職業(yè)世界這一核心之外，還要引導(dǎo)學(xué)生系統(tǒng)認(rèn)知環(huán)境因素。

圖2：職場(chǎng)結(jié)構(gòu)圖

從宏觀環(huán)境到產(chǎn)業(yè)環(huán)境到組織環(huán)境再到職業(yè)世界，從宏觀到中觀到微觀再到職業(yè)自身，只有這樣才能對(duì)影響職業(yè)變化發(fā)展、社會(huì)地位、薪資待遇尤其用人要求等方面有一個(gè)有全面的、深入的認(rèn)知。由此才可能“洞悉”職場(chǎng)變化，一切盡在考慮。當(dāng)然，這樣的內(nèi)容需要涉及廣博的學(xué)科：政治、文化、經(jīng)濟(jì)、科技、物理，尤其是宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)和組織管理學(xué)，而補(bǔ)上這一課對(duì)于教師和學(xué)生都是必要的。

二、大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備及其對(duì)教學(xué)內(nèi)容要求及對(duì)策

通過(guò)上述流程，大學(xué)生擁有了一份能夠基本反映客觀和主觀世界的職業(yè)生涯規(guī)劃書，但是這只是萬(wàn)里長(zhǎng)征走完了第一部。后續(xù)的職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備，是大學(xué)生職業(yè)生涯管理的更為重要的部分。所謂職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備是人們針對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的具體安排進(jìn)行的職業(yè)素質(zhì)的提升過(guò)程。大學(xué)生職業(yè)生涯管理，不能停留于PLAN，更需要DO。傳統(tǒng)教材中的DO就是求職，從而用簡(jiǎn)歷制作來(lái)體現(xiàn)。不可否認(rèn)求職的確是DO，簡(jiǎn)歷也的確很重要。但是如果沒(méi)有前期具有針對(duì)性的和準(zhǔn)備，求職如何能夠順利？簡(jiǎn)歷何來(lái)充實(shí)的內(nèi)容？因而，大學(xué)生職業(yè)生涯管理啟蒙教材有必要在職業(yè)生涯規(guī)劃之后加上職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備的有關(guān)內(nèi)容。編撰中的《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》，就職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備部分而言，其理論基礎(chǔ)是人力資源學(xué)中著名的人才素質(zhì)的冰山模型。

圖3：素質(zhì)冰山模型度教育學(xué)解讀

從教育學(xué)角度該模型可以從兩個(gè)方面予以解讀：其一，素質(zhì)冰山模型指標(biāo)與應(yīng)用型人才培養(yǎng)關(guān)系?！皯?yīng)用”是一種行為，素質(zhì)冰山模型與“應(yīng)用”這一行為的關(guān)系如圖右側(cè)所示。顯然，人才素質(zhì)的冰山模型所列示六個(gè)層次的素質(zhì)指標(biāo)，都是應(yīng)該在應(yīng)用型大學(xué)生四年的發(fā)展中予以關(guān)注。其二，素質(zhì)冰山模型內(nèi)涵與應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案的關(guān)系。該模型本意是借助冰山這一形象化的比喻，將六層指標(biāo)分為冰上和冰下兩大部分，從而提示教育者關(guān)注教育方式、力度和實(shí)踐方案。其中冰上理性的部分——知識(shí)和技能，比較容易得到教育者和受教育者關(guān)注，容易改變且針對(duì)性強(qiáng)，只要假以時(shí)日就可以通過(guò)傳授和訓(xùn)練而做好準(zhǔn)備。但是就冰下偏感性的部分，為了簡(jiǎn)便起見，我們統(tǒng)稱情商。這部分雖道理淺顯，但是高度個(gè)性化且較難改變，傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式很難有針對(duì)性的解決方案，從而長(zhǎng)期被忽略。但是因其決定了知識(shí)和技能的獲取的動(dòng)機(jī)與動(dòng)力，所以需要教育者高度重視，充分地加以研究，從而建立創(chuàng)新的職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備模式。

傳統(tǒng)的教學(xué)計(jì)劃在知識(shí)傳授方面見長(zhǎng)，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為辦學(xué)宗旨的各個(gè)高校也在充實(shí)有關(guān)專業(yè)技能提升的課程和教學(xué)環(huán)節(jié)。至于職業(yè)通用性的技能和情商訓(xùn)練，則需要構(gòu)建全新的教學(xué)計(jì)劃予以對(duì)應(yīng)。目前杉達(dá)學(xué)院正在構(gòu)建和嘗試的職業(yè)素質(zhì)教育模式（如圖2所示），就是這樣一套教學(xué)計(jì)劃。該模式的明顯特點(diǎn)是第一、二課堂并重，共性訓(xùn)練與個(gè)性磨練相結(jié)合。通過(guò)第一課堂開設(shè)解決共性問(wèn)題的職業(yè)素質(zhì)教育系列課程，系統(tǒng)提升大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，尤其偏重自控力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力和領(lǐng)導(dǎo)力等情商的訓(xùn)練。第二課堂通過(guò)學(xué)生職業(yè)發(fā)展發(fā)展類社團(tuán)和職業(yè)體驗(yàn)、實(shí)踐基地，開展相關(guān)競(jìng)賽、實(shí)習(xí)、體驗(yàn)等實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生根據(jù)自己的職業(yè)目標(biāo)，選擇關(guān)聯(lián)的平臺(tái)和實(shí)踐方法，從而個(gè)性化地提升自己的職業(yè)素質(zhì)。

圖4：第一、二課堂相互支撐的職業(yè)素質(zhì)教育模式

第一課堂課程包中，《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》是職業(yè)素質(zhì)教育的先導(dǎo)課程。作為職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備的啟蒙腳下，共設(shè)計(jì)了三章：計(jì)劃自我、管理自我和實(shí)現(xiàn)自我。其一，在“計(jì)劃自我”這一章，目標(biāo)是細(xì)化并落實(shí)千一階段制訂職業(yè)生涯規(guī)劃，也就是引導(dǎo)大學(xué)生制定學(xué)涯計(jì)劃，從而走好職業(yè)生涯規(guī)劃執(zhí)行的第一步。在本章，借助管理學(xué)中的計(jì)劃流程和方法，通過(guò)比較職場(chǎng)要求與自我現(xiàn)狀，找出自己存在的素質(zhì)差距，進(jìn)而確定彌補(bǔ)差距的具體行動(dòng)內(nèi)容和方法。把所有這些內(nèi)容、方法，根據(jù)其重要程度和所需要的時(shí)間，在大學(xué)四年進(jìn)行總體安排和綜合考慮，從而最終形成大學(xué)期間的職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備計(jì)劃——也就是《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》所謂的學(xué)涯計(jì)劃。其二，在“管理自我”這一章，設(shè)計(jì)了任務(wù)取向的四種核心職業(yè)素質(zhì)——時(shí)間管理、人脈管理、溝通管理和成功管理，雖涵蓋相關(guān)知識(shí)，但是側(cè)重點(diǎn)是通用技能和情商的訓(xùn)練。這樣的課程是突破傳統(tǒng)傳授模式的訓(xùn)練課程和行動(dòng)課程。因?yàn)闊o(wú)論是技能還是情商，均需要在行動(dòng)中體會(huì)、學(xué)習(xí)和提升。其三，在“實(shí)現(xiàn)自我”這一章，引導(dǎo)大學(xué)生善于利用學(xué)校、家庭和社會(huì)資源，通過(guò)“成功的學(xué)業(yè)生涯”、“成功的社團(tuán)生涯”、“成功的實(shí)習(xí)生涯”環(huán)環(huán)相扣的三個(gè)平臺(tái)，最終走向“成功的求職生涯”，順利踏上職業(yè)發(fā)展的一個(gè)階梯。

三、大學(xué)生職業(yè)生涯管理對(duì)教學(xué)理念要求及對(duì)策

作為啟蒙教材，《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)和尊重當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)，從提高他們進(jìn)行職業(yè)生涯管理的有效性。作為行為主體的大學(xué)生，有夢(mèng)想、有追求，但是也因?yàn)楠?dú)生子女制度、長(zhǎng)期應(yīng)試型色彩濃厚的教學(xué)過(guò)程，導(dǎo)致社會(huì)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)不夠，社會(huì)成熟度無(wú)法適應(yīng)社會(huì)組織的要求，職業(yè)生涯規(guī)劃空泛，職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備盲目。同時(shí)大學(xué)生專業(yè)各異，與職業(yè)生涯管理密切相關(guān)的哲學(xué)、教育學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等人文學(xué)科知之不多，對(duì)科技發(fā)展變化影響到職業(yè)的事實(shí)缺乏系統(tǒng)的認(rèn)知，因而將以上諸多信息應(yīng)用到職業(yè)生涯管理方面較為困難。所以根據(jù)教學(xué)對(duì)象特點(diǎn)決定教學(xué)理念，需要具體落實(shí)到位。因而，《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》在編撰過(guò)程中，試圖以這樣一些重要的教學(xué)理念統(tǒng)領(lǐng)全書：以終為始、行動(dòng)第一、因材施教、循序漸進(jìn)

首先，以終為始。第一部分，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的目的地是什么？答曰：收獲一分屬于自己的職業(yè)生涯規(guī)劃書。那么這部分就應(yīng)當(dāng)按照職業(yè)生涯規(guī)劃書的要求，一步一步逐級(jí)鋪陳開來(lái)。所以，才會(huì)有。第二部分，大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備的目標(biāo)是什么？答曰：成為職場(chǎng)合格人才。所以相應(yīng)職場(chǎng)的相應(yīng)素質(zhì)要求，就是該部分瞄準(zhǔn)的內(nèi)容。只不過(guò)職業(yè)千千萬(wàn)萬(wàn)，素質(zhì)要求千差萬(wàn)別。教學(xué)只能引導(dǎo)同學(xué)們把握專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，以及大學(xué)生層次通用的技能和情商。而千千萬(wàn)萬(wàn)職業(yè)千差萬(wàn)別的素質(zhì)要求，則引導(dǎo)同學(xué)自己去研究、去獲得。

其次，行動(dòng)第一。《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》有知識(shí)的內(nèi)容，但是職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)和職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備知識(shí)并非本課程的重點(diǎn)。而更多的是通過(guò)行動(dòng)——測(cè)量、調(diào)研、討論、演說(shuō)、游戲等方式，讓大學(xué)生體驗(yàn)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)。更為重要的是制訂職業(yè)生涯規(guī)劃書的行動(dòng)、職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備的行動(dòng)。

其三，因材施教。大學(xué)生的人力資本和社會(huì)資本情況因人而異，職業(yè)選擇各有不同。所以，職業(yè)生涯規(guī)劃書絕對(duì)不會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)答案，而是同樣因人而異。即便是是不是能制定出一份較為確定的職業(yè)生涯規(guī)劃書，也會(huì)因?yàn)榇髮W(xué)生自我和職業(yè)認(rèn)知的深入與否，尤其社會(huì)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)積累的多少而具有不同的確定程度。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)大學(xué)生職業(yè)成熟度差異的客觀存在，無(wú)論是職業(yè)生涯規(guī)劃書還是職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備的水平。在社會(huì)學(xué)習(xí)理論指引下，《大學(xué)生職業(yè)生涯導(dǎo)論》應(yīng)當(dāng)能夠幫助學(xué)生去增加成就經(jīng)驗(yàn)、替代經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)鼓勵(lì)，從而逐步完善和優(yōu)化職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備。

最后，循序漸進(jìn)。職業(yè)生涯規(guī)劃，尤其是職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備，均是一個(gè)十分復(fù)雜的過(guò)程。所以，PDCA循環(huán)的理念與方法，對(duì)于不斷優(yōu)化職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備具有決定性的價(jià)值。

圖2：職業(yè)成熟度的提升過(guò)程

因?yàn)镻DCA循環(huán)的四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就完結(jié)，而是周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問(wèn)題，可能還有問(wèn)題沒(méi)有解決，或者又出現(xiàn)了新的問(wèn)題，再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán)，依此類推。根據(jù)大學(xué)生開展社會(huì)學(xué)習(xí)的進(jìn)程，不斷重復(fù)這個(gè)循環(huán)過(guò)程，從而不斷提高大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)備的質(zhì)量。

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