夏明滇

(江蘇經(jīng)貿職業(yè)技術學院 旅游外語學院，江蘇 南京 211168)

從學生就業(yè)狀況談商務英語專業(yè)學生的知識和技能儲備

夏明滇

(江蘇經(jīng)貿職業(yè)技術學院 旅游外語學院，江蘇 南京 211168)

從社會經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀和需求的角度，分析國際貿易行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢以及國際貿易行業(yè)對從業(yè)人員的需求；從就業(yè)單位性質、就業(yè)薪資和職業(yè)培訓等方面，結合圖表分析了往屆畢業(yè)生的就業(yè)狀況并提出建議：在知識儲備方面，熟悉對外貿易基本流程，掌握基本的貿易理論和貿易環(huán)境，學會將語言知識與相關對外貿易知識相結合；在技能儲備方面，具備良好的客戶溝通能力和商務函電寫作能力，熟練運用國際貿易法規(guī)及相應商務知識的能力。據(jù)此提升商務英語專業(yè)畢業(yè)生的競爭力。

就業(yè)狀況：商務英語專業(yè)；技能儲備

當前，國內國際經(jīng)濟形勢非常嚴峻，美國、歐洲各國企業(yè)紛紛裁員，全世界每年都有近千個崗位流失。盡管我國的企業(yè)未出現(xiàn)大裁員現(xiàn)象，但對于大量即將畢業(yè)的大學生來說，找個好工作的難度無疑在增大。大學畢業(yè)生是否符合社會需要、培養(yǎng)質量能否滿足用人單位的要求，逐漸成為中國高校普遍面臨的一個重要課題。

1 國際貿易發(fā)展狀況和需求

進入21世紀以來，隨著信息技術的迅猛發(fā)展和交通工具的巨大進步，世界經(jīng)濟已經(jīng)由工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉變，人類社會開始由工業(yè)社會向知識社會發(fā)展，這對國際貿易的發(fā)展產生深遠的影響，為國際貿易帶來新的機遇與挑戰(zhàn)，從事國際貿易的人員也面臨新的挑戰(zhàn)。

1.1國際貿易行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

受世界經(jīng)濟低速增長拖累，2014年國際貿易增速依然低位徘徊。發(fā)達經(jīng)濟體進口需求低迷；發(fā)展中國家貿易受到大宗商品價格疲弱、金融風險上升以及地緣政治危機的影響，貿易環(huán)境惡化。世界貿易組織(WTO)報告顯示，2014年國際貿易量增長率只有2.8%，連續(xù)3年增速低于3.0%，也低于同期世界GDP的增長水平。其中，發(fā)展中國家和發(fā)達國家出口增長率分別為3.3%和2.2%；進口方面，發(fā)展中國家增速為2.0%，低于同期發(fā)達國家3.2%的增長率[1]。

2014年中國對外貿易增速仍高于全球貿易平均增速，也高于大多數(shù)主要經(jīng)濟體對外貿易增速。2015年，中國外貿發(fā)展面臨的國際環(huán)境可能略有改善，但回升幅度有限，風險和不確定因素較為突出；國內環(huán)境總體穩(wěn)定，但經(jīng)濟下行壓力依然存在。2015 年中國外貿發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)突出體現(xiàn)在：外部需求難有明顯回升，中國外貿競爭優(yōu)勢轉換“青黃不接”，貿易摩擦形勢依然嚴峻復雜等。

可以預見，中國外貿高速發(fā)展的勢頭在今后幾年內會發(fā)生變化。因此未來的政策調整很可能是適時適度調整，并且更多地倚重自身結構的調整。一些曾經(jīng)風光無限的傳統(tǒng)行業(yè)將面臨利潤縮水、成本提高、惡性競爭、訂單減少等困境，由此對大學生就業(yè)也必定會產生一系列的影響。

1.2國際貿易行業(yè)對從業(yè)人員的需求

伴隨全球經(jīng)濟一體化的日益推進，社會經(jīng)濟發(fā)展對外貿人才的需求推動了高校國際經(jīng)濟與貿易教育事業(yè)的快速發(fā)展，國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)成了高校開設最多的專業(yè)之一。目前，全國高校國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)點超過700 個，據(jù)麥可思2015年中國大學生就業(yè)報告顯示，國際貿易專業(yè)為黃牌警告專業(yè)，國際貿易專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況堪憂[2]。

另一方面，“5年內，國內擁有外貿進出口權的企業(yè)數(shù)量將達到36萬家，按每家新增企業(yè)需要10位外貿專才計算，就需要180萬人，而根據(jù)教育部門高校就業(yè)指導中心統(tǒng)計，中國每年高校經(jīng)濟類畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿工作，也只能培養(yǎng)出65萬外貿人才，尚有100多萬人才的缺口?！盵3]

由此可見，國際貿易相關行業(yè)緊缺相關人才，缺乏人才類型主要分為3個層次：其一，是外貿決策人員，屬于高層管理人員類別，欠缺2/3以上；其二，是外貿經(jīng)營管理人才，屬于中層經(jīng)營管理人員類別，欠缺1/3以上；其三，是一般外貿專業(yè)人才，預計欠缺70.0%到80.0%。企業(yè)對外貿人員學歷要求大多為大專以上，其中具有外銷員、單證員、跟單員、報關員和報檢員等相關從業(yè)資格證書的人才非常緊俏，工資收入相對較高。

綜上所述，國際貿易行業(yè)對人才的需求量十分巨大，尤其是外貿決策人員和一般外貿專業(yè)人才，在這樣的背景下，對于商務英語專業(yè)畢業(yè)生來說無疑是一個很大的機遇。

2 畢業(yè)生就業(yè)狀況分析

2.1就業(yè)率

2014屆大學生畢業(yè)半年后的就業(yè)率(92.1%)比2013屆(91.4%)略有上升，比2012屆(90.9%)上升1.2個百分點。其中，本科院校2014屆畢業(yè)生半年后的就業(yè)率為92.6%，比2013屆、2012屆(分別為91.8%,91.5%)均有所上升；高職高專院校2014屆畢業(yè)生半年后的就業(yè)率為91.5%，比2013屆(90.9%)略有上升，比2012屆(90.4%)上升1.1個百分點。從近3屆大學畢業(yè)生就業(yè)的趨勢可以看出，半年后就業(yè)率呈穩(wěn)定增長趨勢。2014屆大學畢業(yè)生“受雇全職工作”的比例(79.2%)與2013屆、2012屆(分別為80.6%,81.3%)相比有所下降，而總體就業(yè)情況能保持穩(wěn)定，主要因為自主創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生比例從2013屆的2.3%上升到了2.9%，同時本科畢業(yè)生讀研比例從2013屆的10.8%上升到11.7%，高職高專攻讀本科的比例從上屆的3.8%上升到4.2%[2]。

2.2畢業(yè)生就業(yè)單位性質

智聯(lián)招聘調查顯示，三資企業(yè)和國有企業(yè)是畢業(yè)生就業(yè)時的首選。其次是民營企業(yè)、事業(yè)單位、國家機關，大學生對國家機關和事業(yè)單位的期望值明顯降低。從實際簽約單位情況來看，民營企業(yè)占比最高，占到四成，其次是國有企業(yè)和三資企業(yè)[4](見圖1)。

圖1 2015年應屆畢業(yè)生期望單位性質與實際單位性質[4]

期望與實際就業(yè)單位性質差別較大的主要在于民營企業(yè)，其次是國家機關和事業(yè)單位。雖然畢業(yè)生對民營企業(yè)的期望不高，但是隨著民營企業(yè)的迅速發(fā)展，尤其是以百度、阿里巴巴、騰訊為代表的知名度較高的大型互聯(lián)網(wǎng)民營企業(yè)，充滿創(chuàng)新和活力，公司在未來有持續(xù)創(chuàng)造力，對于畢業(yè)生來說，也意味著自己未來的職業(yè)發(fā)展前景廣闊，上升空間大。民營企業(yè)提供的薪酬水平也越來越具有競爭力，因此，越來越多的畢業(yè)生選擇了民營企業(yè)。

2.3畢業(yè)生薪資

2014屆大學畢業(yè)生半年后月收入(3 487元)比2013屆(3 250元)增長了237元，比2012屆(3 048元)增長了439元(見圖2)。其中，本科畢業(yè)生2014屆(3 773元)比2013屆(3 560元)增長了213元，比2012屆(3 366元)增長了407元；高職高專畢業(yè)生2014屆(3 200元)比2013屆(2 940元)增長了260元，比2012屆(2 731元)增長了469元。從圖2中可以看出大學畢業(yè)生半年后月收入呈現(xiàn)上升趨勢。在2014屆本科學科門類中，畢業(yè)生半年后月收入最高的是工學(3 940元)，最低的是醫(yī)學(3 208元)。在2014屆高職高專專業(yè)大類中，畢業(yè)生半年后月收入最高的是交通運輸大類(3 604元)，最低的是醫(yī)藥衛(wèi)生大類(2 745元)[2]。

圖2 大學生畢業(yè)后平均月收入

2.4畢業(yè)生職業(yè)培訓

截至2011年[2]，3年前畢業(yè)的本科生有59.0%接受過雇主提供的培訓，9.0%接受過自費培訓，13.0%既接受過自費培訓又接受過雇主提供的培訓，還有19.0%的人兩類培訓都沒有接受過。高職高專畢業(yè)生有50.0%接受過雇主提供的培訓，14.0%接受過自費的培訓，10.0%既接受過自費培訓又接受過雇主提供的培訓，還有26.0%的人兩類培訓都沒有接受過。本科和高職高專畢業(yè)生3年內接受的最主要的自費培訓都是從業(yè)資格證書培訓(本科為64.0%，高職高專為67.0%)。此外，本科畢業(yè)生更多接受的是外語培訓(本科為20.0%，高職高專為12.0%)和公務員考試培訓[2](本科為14.0%，高職高專為7.0%)，高職高專畢業(yè)生更多接受的是在職學歷教育(本科為13.0%，高職高專為18.0%)。

圖3 大學生畢業(yè)3年內接受培訓情況(截至2011年)[2]

畢業(yè)生3年內接受自費培訓前3位的原因分別是為了提升個人綜合素質的需要、在現(xiàn)有工作單位做好工作或晉升、為轉換職業(yè)和行業(yè)做準備。可以看出，從業(yè)資格等培訓對就業(yè)或提升自己能力都有顯著的作用，因此，在校學生可以通過一些認可度較高的專業(yè)方面的培訓提升自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，為更好就業(yè)做好準備。

3 畢業(yè)生從業(yè)知識和技能儲備要求

數(shù)據(jù)調查顯示，高職高專畢業(yè)生在民營企業(yè)中工作居多，高收入群體在增加，畢業(yè)生更多地接受職業(yè)技能方面的培訓。這更說明高職高專畢業(yè)生對自身職業(yè)知識和技能的重視，那么畢業(yè)生應具有哪些的知識和技能儲備呢？

3.1知識要求

掌握扎實的理論知識，是對商務英語專業(yè)學生的首要要求，這包括3個方面：對外貿易基本流程；基本的貿易理論與貿易環(huán)境；語言知識與相關對外貿易知識相結合。

1) 對外貿易基本流程。隨著我國改革開放的不斷深入，對外貿易高速發(fā)展，中國已經(jīng)成為世界貿易大國。隨著外貿經(jīng)營權登記制的推行和逐步完善，越來越多的企業(yè)，特別是私營和民營企業(yè)開始從事對外貿易，進出口工作從業(yè)人員數(shù)量也隨之大幅上升，要求從業(yè)人員具有專業(yè)的貿易理論知識，了解對外貿易基本流程，這也是商務英語專業(yè)學生必須學習的課程。下面以進口貿易為例加以說明。

“商品從加工開始到銷往國外的消費者手中需要經(jīng)過許多業(yè)務環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)之間都密切聯(lián)系。其中，首先要做好進口交易前的準備工作?！盵5]1進口交易前的準備工作包括兩個方面：必須進行市場調研；進口商品有許多必要的基礎手續(xù)要辦理，如取得進出口經(jīng)營權、辦理海關登記注冊、申請進口配額、申請進口許可證、領取進口付匯核銷單、制定進口經(jīng)營方案等。

做好了進口貿易的一系列準備工作，與國外供應商或出口商建立了關系后，買賣雙方就可以就具體的商品發(fā)詢盤函或報盤函，進入進口貿易磋商階段?！霸谶M口業(yè)務中，洽談交易程序一般按詢盤—發(fā)盤—還盤—接受這樣的環(huán)節(jié)進行，習慣上把這4個環(huán)節(jié)稱為交易洽談的一般程序?！盵5]55

買賣雙方洽談交易時，最關心的是成交價格。正確掌握進口商品的價格，采取各種合理作價辦法，選用有利的貿易術語和計價貨幣，適當運用傭金和折扣，并根據(jù)客戶要求進行不同情況下的價格換算，是進口商應該注意的問題。

買賣雙方在交易磋商成功后，一般還要訂立合同，以進一步確立雙方的權利和義務。那么，在進口商與國外供應商簽訂合同后，進口商要做好貿易融資工作。同時，匯率的升降不僅影響每筆進口交易的盈虧，而且還影響進口商品的競爭能力和銷售市場。所以，進口商應當對外匯、匯率及匯率制度有所了解，針對其對進口業(yè)務的影響，采取相應措施，以加強成本核算，減少外匯支出，防范外匯風險。

另外，信用證的開立、租船訂艙與運輸安排、貨物的保險安排、審單付款與贖單和進口貨物的報檢報關、爭議和索賠、付匯核銷都應成為進口商關心的問題。

在實際操作中，我們只有熟練地掌握這些外貿基本流程，才能更好地與客戶溝通，減少交易過程中的誤差和損失，對于風險的發(fā)生，才能采取相應的補救措施。

2) 基本的貿易理論與貿易環(huán)境。掌握基本的貿易理論和貿易環(huán)境，有利于貿易從業(yè)人員更好地判斷可能影響貿易活動的各種潛在的重要變量，也是商務英語專業(yè)學生能力培養(yǎng)的重要方面。

隨著生產力和商品經(jīng)濟的發(fā)展，國際貿易的內容日益豐富。這種經(jīng)濟現(xiàn)象反映在經(jīng)濟理論上，形成了各種各樣的國際貿易理論?！捌渲邪ń^對優(yōu)勢理論與比較優(yōu)勢理論、要素稟賦理論、產品生命周期理論、新貿易理論和國際競爭優(yōu)勢理論?！盵6]

在貿易的過程中，必定牽扯到利益問題，為了保護本國利益，有必要熟練地掌握國際貿易理論，并對國際貿易環(huán)境作出分析，以便作出最有利的抉擇。

3) 語言知識與相關對外貿易知識相結合。語言是一種無形的特殊人力資本, 是人們獲得其它各種技能必不可少的先期投資。人們在決定學習第二種語言時, 很大一部分原因也是受經(jīng)濟因素的影響。

隨著外資企業(yè)的不斷增多，越來越多的中國人開始在外企里工作。盡管工作性質和工作場地有所不同，但是他們都會遇到同樣的問題，就是如何從事涉外的經(jīng)濟貿易活動，如何在外商經(jīng)營的企業(yè)里占有一席之地。語言無疑是這些人所遇到的最大障礙。商務英語是現(xiàn)代外資企業(yè)中最重要的交流工具，在使用商務英語時，要從客觀上認清商務要求嚴謹準確、趣味性不強的特點。在熟練掌握外語的同時，外貿行業(yè)的從業(yè)人員還要慎重考慮貿易術語在不同語境下的使用, 避免由于貿易術語使用不當而造成的誤會和損失。

應努力將理論和實踐相結合，實習是每個大學生必須經(jīng)歷的，也是必不可少的一個階段。實習時間雖然不長，但學生們會在實習中學到很多東西，思想決定行為，行為將成為習慣，習慣將左右性格，性格將是成功的關鍵。只有在實踐中鍛煉相關知識技能，才能為將來更好更快地投入實際工作做好準備。

3.2技能儲備

除了要具有扎實的理論知識，技能儲備對于商務英語專業(yè)學生來說也非常重要，如良好的客戶溝通能力、商務信函寫作能力和熟悉掌握國際貿易法規(guī)及相應商務知識的能力。

1) 良好的客戶溝通能力。全球化對商務環(huán)境有著不可低估的影響。一方面，它為企業(yè)提供相當多的機會；另一方面，它也隱藏著更多的不穩(wěn)定性和競爭。這兩方面可能對企業(yè)產生很多影響，包括更大的合并行為和管理層之間的博弈。管理層的博弈和公司為保持競爭地位而提高生產率的壓力，使得人際關更加緊張，而保持良好的人際關系也變得比以往更加困難。

工作環(huán)境中發(fā)生的變化是由全球化引起的，如果員工想取得成功，達到他們的事業(yè)目標，就必須具備比以前更強的溝通能力。這些能力并不是想當然可以獲得的。實際上，根據(jù)1992年美國國家教育統(tǒng)計中心所做的關于美國成人讀寫能力的評估結果顯示，“美國約有一半的成年人無法閱讀簡單的說明書或者在寫信時會出現(xiàn)錯誤，而這都是必要的技能。后來的研究證實了這種情況的存在。根據(jù)1993年美國的全國性調查“成人讀寫能力在美國”的結果，美國有9×107～1.91×108成年人(47.0%)不具備在當今的工作環(huán)境中有效溝通的基本能力。”[7]

良好的溝通能力是商務英語專業(yè)學生在全球化背景下必須掌握的技能，這不論對企業(yè)或是對個人都有重要意義。

2) 商務函電寫作能力。幾乎所有的交易都依賴于信息的交流。現(xiàn)代國際商務中，信息交換尤其重要。隨著科學技術的發(fā)展，國際貿易中使用較多的是傳真及電子郵件。電子郵件迅速而經(jīng)濟，隨著智能手機和4G網(wǎng)絡的普及，使得電子郵件隨時隨地都可以用于交流。但無論通訊工具是什么，信函仍為信息交換的基礎，寫好英語函電在外經(jīng)貿業(yè)務中至關重要。

撰寫業(yè)務信函要求之一是良好的英語基礎。書信首先應該語法正確，絲毫沒有被人誤解的地方?！耙獙懞脴I(yè)務信函，應掌握三個‘C’字，即清楚(Clear)、簡潔(Concise)、禮貌(Courtesy)?！盵8]我們的外經(jīng)貿信函還要體現(xiàn)我國的傳統(tǒng)，要平等待人，做到不卑不亢。

在貿易活動中，詢盤與發(fā)盤都是很重要的階段，在這一過程中，如果擁有良好的商務信函寫作能力，便能很好地解決溝通問題，處理好價格，給公司帶來最大利益。當然這種能力也不是一朝一夕便能擁有的，這需要我們在掌握商務信函基本寫作知識的基礎上，熟練地運用到實際操作中。

3) 熟練運用國際貿易法規(guī)及相應商務知識的能力。國際貿易法涉及的范圍很廣，概括起來主要有3個方面：一是關于國際貨物買賣及其有關的國際貨物運輸與保險和國際結算方面的法律；二是關于國際技術貿易方面的法律，如《知識產權法》《技術轉讓法》等；三是關于各國管理對外貿易的法律。

隨著國際貿易的發(fā)展，國際貿易法調整的范圍亦不斷擴大。傳統(tǒng)的國際貿易是指國際貨物買賣，即有形動產買賣。20世紀60年代后，擴展到技術貿易。近年來由于國際服務貿易有了令人矚目的發(fā)展，關稅與貿易總協(xié)定烏拉圭回合談判于1994年簽署了《服務貿易總協(xié)定》，將服務貿易納入了調整范圍。我國1994年7月1日生效的《對外貿易法》亦明確規(guī)定，該法所稱的對外貿易，包括貨物進出口貿易、技術進出口貿易和國際服務貿易。

中國在加入WTO之后，也在逐步改革完善現(xiàn)行的對外貿易管理體制?！熬唧w而言，主要在以下方面進一步改善：繼續(xù)降低關稅總水平，合理調整關稅結構，并進一步規(guī)范進口海關估價及征收體制；嚴厲打擊走私。規(guī)范非關稅措施的使用。”[9]此外，還要繼續(xù)放開外貿經(jīng)營權；完善外匯管理體制，實現(xiàn)人民幣的自由兌換；提高和完善商品檢驗的技術標準；完善反傾銷措施；加快建立政府采購規(guī)范化管理制度；進一步提高政策法規(guī)的透明度；規(guī)范與貿易有關的投資措施；完善服務貿易管理體系和技術貿易管理體系。與此同時，要賦予進出口商會在協(xié)調進出口、維護貿易秩序方面較大的自主權及權威等。

4 結束語

在國際貿易日益繁榮的今天，國際貿易環(huán)境的多變給就業(yè)帶來了一定的挑戰(zhàn)，用人單位對人才的要求也相應地提高了。這就要求商務英語專業(yè)畢業(yè)生要具備扎實的理論知識以及崗位的應變能力，良好的知識和技能儲備可以讓畢業(yè)生更好地應對就業(yè)競爭，在競爭中占據(jù)有利地位。

雖然就業(yè)競爭壓力是巨大的，但是只要不斷地充實自己，更好地掌握知識技能武裝自己，適應社會，就能在競爭中脫穎而出，創(chuàng)造屬于自己的未來。

[1] 商務部綜合司. 世界經(jīng)濟貿易形勢 [EB/OL]. (2015-05-05)[2015-07-01].http://zhs.mofcom.gov.cn/article/Nocategory/201505/20150500961830.shtml.

[2] 麥可思研究院.2015年中國大學生就業(yè)報告[M].北京：社會科學文獻出版社,2015：1-14.

[3] 陳文玲,顏少君. 未來30年中國國際貿易發(fā)展趨勢與特點[EB/OL].[2015-05-20].http://cpfd.cnki.com.cn/Article/CPFDTOTAL-JJJL201101001028.htm.

[4] 智聯(lián)招聘.應屆畢業(yè)生就業(yè)力調研報告[EB/OL].[2015-07-01].http://article.zhaopin.com/pub/view/217601-26074.html.

[5] 王斌義.顧永才.進口貿易操作[M].北京：首都經(jīng)濟貿易大學出版社，2006.

[6] 董瑾.國際貿易實務[M].北京：高等教育出版社，2007:43.

[7] WALKER R.商務溝通技巧[M]. 陳晶,顧天天,趙菁，譯.北京：北京電子工業(yè)出版社，2011:3.

[8] 凌華倍，朱佩芳.外經(jīng)貿英語函電與談判[M].3版. 北京: 中國對外貿易出版社，2002: 2.

[9] 王傳麗.國際貿易法：政府管理貿易的法律與制度[M].北京:中國政法大學出版社，2001:97.

〔責任編輯： 張 敏〕

AnalysisoftheknowledgeandskillreservesofstudentsofBusinessEnglishfromstudents’employmentstatus

XIA Ming-dian

(School of Tourism and Foreign Language, Jiangsu Economy and Trade College, Nanjing 211168,China)

This thesis analyzes the current situation and trend of international trade, as well as demand for practitioners from the aspects of social and economic development and the needs of international trade industry. It also analyzes the employment situation of graduates in three parts, respectively from the character of the company in which previous graduates work, the payment and the qualification certificate. Combined with charts, the analysis of the employmental situation becomes clear and comprehensive. The third part mainly discusses the three requirements and recommendations in view of the knowledge and skills reserves for students major in Business English. Although the employment pressure is great, good knowledge and skill reserves can make us have more competitive power.

employment status; speciality of Busines English; skill reserve

2015-07-18

夏明滇(1983—)，女，江蘇鎮(zhèn)江人，講師，碩士，主要從事英美文學、英語教學研究。

G45

： C

：1008-8148(2015)04-0080-05