顧客到珠寶專柜試戴手鐲，由于沒有被銷售人員告知手鐲的戴法和取法，不慎將其滑落摔碎。對此損失，顧客與經(jīng)營者的賠償責(zé)任怎樣劃分？

基本案情

2013年3月9日，在錦州某世貿(mào)廣場趙某經(jīng)營的珠寶專柜前，李某在試戴一標(biāo)價(jià)為39960元的翡翠手鐲的過程中不慎將翡翠手鐲滑落破碎成4段。因賠償問題雙方產(chǎn)生分歧。李某報(bào)警后，派出所民警在詢問柜臺營業(yè)員牛某時(shí)，牛某說自己沒有告知李某手鐲的戴法和取法。經(jīng)鑒定，碎裂的翡翠手鐲當(dāng)時(shí)價(jià)值人民幣30000元左右，其損壞后的時(shí)價(jià)為人民幣6000元左右。對于該損失，李某不愿賠償。趙某遂將其告上法庭。

錦州市人民法院審結(jié)該案，判決李某于本判決生效之日起15日內(nèi)賠償原告趙某損失16800元。

法理解說

法院審理后認(rèn)為，公民的合法財(cái)產(chǎn)權(quán)利應(yīng)受法律保護(hù)。因故意或過失損害他人財(cái)產(chǎn)的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任；受害人對損害之發(fā)生有過失的，可依法減輕加害人的責(zé)任。本案涉訴的翡翠手鐲屬財(cái)產(chǎn)價(jià)值較高且極易損壞的貴重物品，銷售商家和消費(fèi)者都要萬分小心和盡力細(xì)致地防護(hù)。李某在趙某經(jīng)營的珠寶專柜試戴翡翠手鐲時(shí)不慎將手鐲掉在地上，致手鐲損壞，其行為侵犯了趙某的財(cái)產(chǎn)權(quán)利，依法應(yīng)予賠償。然而，趙某作為專業(yè)的經(jīng)銷商，在展示貴重物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照翡翠商品的拿放技巧，盡到向消費(fèi)者介紹商品特性，協(xié)助佩戴、摘取的義務(wù)。但基于趙某的銷售人員未對消費(fèi)者盡到提醒、告知和協(xié)助佩戴、摘取的義務(wù)，最終導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果的發(fā)生。對此損失，李某應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，即70%的責(zé)任，原告應(yīng)承擔(dān)次要責(zé)任，即30%的責(zé)任。該手鐲扣除殘值后，其價(jià)值法院酌定為24000元。按照雙方責(zé)任比例的劃分，李某應(yīng)賠償趙某16800元。

（遼寧 陳亞洲）