張雪梅（山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院,山東 青島 266100）

信息化環(huán)境下財(cái)經(jīng)類跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)研究

張雪梅
（山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院,山東 青島 266100）

跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)對(duì)于財(cái)經(jīng)類管理人才提升專業(yè)技能和職業(yè)核心能力具有非常重要的意義。然而跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)是一項(xiàng)較龐大的系統(tǒng)工程，需要構(gòu)建有效的跨專業(yè)仿真綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，信息化環(huán)境使實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的搭建成為可能。文章闡述了平臺(tái)構(gòu)建的意義，探索了建設(shè)內(nèi)容以及建設(shè)成果等基本問題。

跨專業(yè); 綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)；職業(yè)核心能力

0 引言

在對(duì)百余家外貿(mào)企業(yè)的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，無論生產(chǎn)型的工業(yè)外貿(mào)企業(yè)，還是流通型外貿(mào)企業(yè)，其對(duì)畢業(yè)生的要求，不僅包括專業(yè)知識(shí)，更看重專業(yè)技能，甚至還包括學(xué)生跨崗位遷移能力和對(duì)事務(wù)的靈活處理能力等。如何幫助學(xué)生從學(xué)校到職場順利過渡，從學(xué)生思維轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鋈怂季S，以及如何為學(xué)生終身的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)，信息化為商科類專業(yè)虛擬商業(yè)社區(qū)提供了可能，利用信息化環(huán)境提升商科類人才的專業(yè)技能和職業(yè)核心能力是值得高等職業(yè)教育思考和解決的問題。

1 信息化環(huán)境下跨專業(yè)協(xié)同實(shí)訓(xùn)的意義

1.1 信息化環(huán)境下跨專業(yè)協(xié)同實(shí)訓(xùn)的必要性

調(diào)研顯示，影響學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的因素有很多，一方面，用人單位越來越重視人才的職業(yè)崗位遷移能力，要求應(yīng)聘者能“一人多崗、一崗多能”，另一方面，很多企業(yè)認(rèn)為，影響學(xué)生提升空間的，很多并不是其專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，而是職業(yè)素養(yǎng)，包括溝通能力、責(zé)任心、抗挫折能力等。比如對(duì)于報(bào)關(guān)員崗位，據(jù)青島海關(guān)近年來對(duì)報(bào)關(guān)差錯(cuò)情況的統(tǒng)計(jì)，報(bào)關(guān)差錯(cuò)較多發(fā)生在加工貿(mào)易企業(yè)加工貿(mào)易手冊(cè)超量退單、出入境通關(guān)單有效期已過、艙單所載明的件數(shù)不能與報(bào)關(guān)單數(shù)量相符等。分析造成差錯(cuò)的原因，主要不是由于專業(yè)知識(shí)或者專業(yè)技能，更多是報(bào)關(guān)人與委托人溝通不到位，團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法律觀念和自律意識(shí)比較淡薄而引起的。

1.2 信息化環(huán)境下跨專業(yè)協(xié)同實(shí)訓(xùn)的可行性

現(xiàn)代主流的專業(yè)實(shí)訓(xùn)是各專業(yè)獨(dú)立安排，主要基于軟件實(shí)訓(xùn)的人機(jī)對(duì)話，即使有些院校想展開跨專業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)，限于課程安排及相對(duì)獨(dú)立實(shí)訓(xùn)場所以及有限的實(shí)訓(xùn)場地，開展跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)施難度很大。信息化環(huán)境下跨專業(yè)協(xié)同實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目力圖為學(xué)生提供一種信息化虛擬的職場化環(huán)境，突破原有的實(shí)訓(xùn)資源的時(shí)空限制，將原來的人機(jī)對(duì)話更多地升級(jí)為兼具人機(jī)和人人對(duì)話的仿真環(huán)境，通過要求學(xué)生合作來完成職場任務(wù)，訓(xùn)練其在現(xiàn)代工商業(yè)社會(huì)中從事商務(wù)經(jīng)營所需的職業(yè)能力，不僅包括專業(yè)技能和崗位遷移能力，也包括復(fù)雜市場營銷環(huán)境下如何學(xué)會(huì)與人溝通、與人合作、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致等品質(zhì)，從而培養(yǎng)其全局意識(shí)和綜合職業(yè)素養(yǎng)。

2 信息化環(huán)境下跨專業(yè)協(xié)同實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施

2.1 商科類跨專業(yè)協(xié)同實(shí)訓(xùn)的簡介

以現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)展開為例，實(shí)際業(yè)務(wù)中國際貿(mào)易流程通常包括貨、證、運(yùn)、款等四個(gè)環(huán)節(jié)，貨需要由跟單員完成跟單生產(chǎn)、證和款需要由外貿(mào)業(yè)務(wù)員開拓市場并跟蹤回款進(jìn)度，而運(yùn)輸環(huán)節(jié)通常外包給貨代等第三方物流公司展開。我院2013年為大外貿(mào)專業(yè)群提供了網(wǎng)絡(luò)在線實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，仿真模擬大外貿(mào)社區(qū)，探索信息化環(huán)境下的跨專業(yè)跨課程的仿真協(xié)同實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)中將生產(chǎn)企業(yè)的跟單崗、貿(mào)易部門的業(yè)務(wù)員崗以及物流公司的貨代報(bào)關(guān)崗由學(xué)生分小組模擬操作，應(yīng)用直觀的SAAA軟件系統(tǒng)（如世格系統(tǒng)simtrade等）支撐，創(chuàng)建信息化虛擬商業(yè)社區(qū)，通過磋商博弈、角色扮演、協(xié)作妥協(xié)、頭腦風(fēng)暴、激勵(lì)約束、驗(yàn)證反饋等多種實(shí)訓(xùn)方法，完成一系列實(shí)習(xí)項(xiàng)目、訓(xùn)練任務(wù)，從各崗位團(tuán)隊(duì)的組建、公司的注冊(cè)成立、模擬崗位角色到完成企業(yè)經(jīng)營競合等四大類信息化環(huán)境實(shí)習(xí)，從知識(shí)、能力、職業(yè)素養(yǎng)三方面進(jìn)行過程性評(píng)價(jià)，最終形成各階段實(shí)習(xí)成果。在實(shí)訓(xùn)過程中，能力突出的同學(xué)會(huì)被選為CEO，獲得訂單并持續(xù)盈利的企業(yè)才能夠獲得最終的勝利。

2.2 商科類跨專業(yè)協(xié)同實(shí)訓(xùn)的實(shí)施

每一輪實(shí)訓(xùn)均要成立制造公司（供貨商）、貿(mào)易公司、物流公司等交易主體，以及工商、稅務(wù)、海關(guān)、商檢、銀行等外圍支持單位。學(xué)生從貨物選品開始，開展市場調(diào)研、制定生產(chǎn)供貨計(jì)劃，到交易磋商、合同簽訂、合同履行等，每一輪都要經(jīng)過反復(fù)計(jì)算、多次商討甚至激烈爭執(zhí)才能確定。模擬實(shí)訓(xùn)軟件系統(tǒng)和學(xué)生自主構(gòu)建的群平臺(tái)，真實(shí)模擬了一個(gè)相對(duì)完整的現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)環(huán)境，各團(tuán)隊(duì)完成了從公司組建、人員招聘到經(jīng)營對(duì)抗整個(gè)過程仿真的自主經(jīng)營。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都體驗(yàn)了解一個(gè)企業(yè)從無到有、從小到大的實(shí)際運(yùn)營過程，積累成功或失敗的工作經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)過程中，很多團(tuán)隊(duì)頻頻受挫。比如從事報(bào)關(guān)貨代的團(tuán)隊(duì)，因無法為生產(chǎn)企業(yè)提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品HS編碼，無法獲得生產(chǎn)企業(yè)的信任，持續(xù)數(shù)日無法獲得企業(yè)訂單而不得不向指導(dǎo)教師求助；進(jìn)口企業(yè)因關(guān)稅計(jì)算失誤導(dǎo)致產(chǎn)生虧損，且因無法按期還貸而最終倒閉；生產(chǎn)企業(yè)因不能及時(shí)交出需要完成的供貨量，無奈向其他生產(chǎn)企業(yè)購進(jìn)導(dǎo)致利潤大幅下降；貨代團(tuán)隊(duì)因不能提供客戶滿意的物流方案而無法拿下訂單；各種狀況頻出的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員也收獲良多。實(shí)訓(xùn)小組自主搭建了合作交流的群平臺(tái)，利用云平臺(tái)及時(shí)傳遞所需的單證資料，各團(tuán)隊(duì)磨練了與人溝通、與人合作等職業(yè)核心能力，積累了從事商業(yè)運(yùn)營的專業(yè)技能和有益的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。

3 結(jié)語

信息化環(huán)境下商科類跨專業(yè)的協(xié)同實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目基于工學(xué)結(jié)合的理念，不僅關(guān)注實(shí)際工作過程的操作動(dòng)手能力，而且關(guān)注其中的疑難問題處理和非智力能力的培養(yǎng)，力圖為學(xué)生進(jìn)入真實(shí)職場提供一種模擬的職場化環(huán)境，按崗位分小組模擬公司計(jì)劃組織實(shí)施實(shí)訓(xùn)任務(wù)，通過讓學(xué)生把先前所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用于解決實(shí)際問題，激發(fā)自學(xué)的興趣和能力，同時(shí)尋求一種整體和綜合的視野，幫助學(xué)生積極應(yīng)對(duì)未來的工作需要，提高學(xué)生的人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力，同時(shí)傳遞良好的專業(yè)文化和企業(yè)文化。本項(xiàng)目探索了一條提升學(xué)生操作能力以及提高職場穩(wěn)定性和提升職業(yè)發(fā)展空間的教學(xué)模式，爭取逐步形成一套有特色并行之有效的方案，并可以為其他實(shí)務(wù)類課程的教學(xué)作為參考。

[1]楊晉，陳甚飛.經(jīng)管類學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系建設(shè)思考[J].實(shí)驗(yàn)室技術(shù)與管理，2012，29(03):156-159．

[2]高航.創(chuàng)建法學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心的探索與實(shí)踐[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2012，31(01):97-100．