滕斌圣

如何制定戰(zhàn)略？管理學(xué)者眾說(shuō)紛紜，定位、認(rèn)知、學(xué)習(xí)、應(yīng)急等視角讓人眼花繚亂。傅盛在文中強(qiáng)調(diào)方向的重要性，認(rèn)為“戰(zhàn)略=（方向×10）×執(zhí)行力”，即戰(zhàn)略方向正確性的作用超出執(zhí)行力十倍，同時(shí)提出構(gòu)成戰(zhàn)略的“預(yù)測(cè)——破局點(diǎn)——All in”三部曲，不無(wú)新意。

需要指出的是，正如組織結(jié)構(gòu)往往需要調(diào)整后才能跟隨新的戰(zhàn)略，執(zhí)行力不一定能夠匹配戰(zhàn)略大方向。在不同的戰(zhàn)略方向上，企業(yè)表現(xiàn)出的執(zhí)行力水平也許完全不同。有的企業(yè)善于跟隨和模仿，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一旦推出新的產(chǎn)品，它總是能夠迅速模仿出似是而非的“山寨”產(chǎn)品。如果方向是跟隨戰(zhàn)略，這些企業(yè)的執(zhí)行力會(huì)很強(qiáng)。但是，如果大方向是原始性創(chuàng)新，它們的執(zhí)行力就大打折扣。所以，方向和執(zhí)行力不是兩個(gè)完全獨(dú)立的概念，企業(yè)在確定戰(zhàn)略方向的時(shí)候，要把執(zhí)行力的適用范圍考慮進(jìn)去。

最近，流行的“風(fēng)口說(shuō)”使得行業(yè)預(yù)判和突破點(diǎn)的選擇帶上些許神秘色彩。其實(shí)阿里巴巴并不是隨風(fēng)而舞，而是默默做了很多年才等到業(yè)務(wù)規(guī)模的爆發(fā)。在我看來(lái)，戰(zhàn)略制定的邏輯應(yīng)該是“點(diǎn)、面、平臺(tái)”的三部曲。所謂“點(diǎn)”即突破點(diǎn)，選擇一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并將之做深?！懊妗本褪窃谕黄泣c(diǎn)的基礎(chǔ)上把業(yè)務(wù)范圍做大，不再是單一點(diǎn)，而是形成了滿足用戶多樣需求的業(yè)務(wù)組合。最后，形成平臺(tái)；在平臺(tái)上，有更多能夠帶來(lái)收入的業(yè)務(wù)模塊。隨著平臺(tái)開放性的增加，其他企業(yè)也可以利用平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。

簡(jiǎn)言之，找到突破點(diǎn)，然后以點(diǎn)帶面，最后將這個(gè)面拓展為一個(gè)平臺(tái)，再往上面加業(yè)務(wù)。以奇虎360為例，以“安全”為突破點(diǎn)，通過(guò)免費(fèi)在線殺毒模式，打敗傳統(tǒng)的殺毒軟件公司。此時(shí)，雖然企業(yè)沒有盈利，但是有了安全作為突破點(diǎn)和賣點(diǎn)。基于殺毒優(yōu)勢(shì)、以安全為突破口，奇虎360進(jìn)入“面”，推出瀏覽器業(yè)務(wù)，應(yīng)用的范圍更廣，但是仍舊依托于“安全”這一突破點(diǎn)來(lái)留住用戶，并積累形成用戶規(guī)模。有了安全瀏覽器，奇虎360的談判能力得到加強(qiáng)，可以把用戶主頁(yè)默認(rèn)設(shè)置成360主頁(yè)。依托安全瀏覽器就可以做“平臺(tái)”，把外部的供應(yīng)商模塊，例如搜索、游戲、廣告等內(nèi)容植入到平臺(tái)上，奇虎360可以從這些業(yè)務(wù)獲得收益。當(dāng)奇虎360的平臺(tái)能力和規(guī)模不斷加強(qiáng)，就對(duì)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭帶來(lái)巨大的威脅。奇虎360一做搜索業(yè)務(wù)就拿到10%的市場(chǎng)份額，造成百度的股價(jià)大跌，還有后來(lái)的“3Q大戰(zhàn)”等。

“點(diǎn)”的概念強(qiáng)調(diào)惟精惟一。同樣，互聯(lián)網(wǎng)思維突出單品極致，選擇用戶的“痛點(diǎn)”作為切入點(diǎn)和突破口，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。奇虎360是在線殺毒、呱呱洗車是上門洗車、滴滴是快速打車、微信是便利連接……這些新的模式為用戶提供了便利，為商家貼上了個(gè)性化的標(biāo)簽。

“面”是指從單一到多樣的拓展。從在線殺毒可以衍生到做瀏覽器，從洗車衍生出保養(yǎng)和保險(xiǎn)乃至汽車銷售，從快速打車衍生出專車等社會(huì)化服務(wù)，從聊天衍生出朋友圈銷售……這些都是因?yàn)樵谀骋稽c(diǎn)的突破，形成了大量的用戶基礎(chǔ)，從而可以帶入到其他相關(guān)領(lǐng)域。

“平臺(tái)化”強(qiáng)調(diào)對(duì)于用戶基礎(chǔ)的深度開發(fā)，以及開放給其他利益關(guān)聯(lián)方。由于平臺(tái)上的邊際成本幾乎為零，把相關(guān)的包括第三方的業(yè)務(wù)放在自己平臺(tái)上，既滿足了用戶的多元化需求，至此企業(yè)也可以增加盈利。隨著平臺(tái)模式的多元完善，阿里巴巴現(xiàn)在可以說(shuō)自己正在傳遞一種新的生活方式，完成了從單純電子商務(wù)網(wǎng)站向新商業(yè)文明的轉(zhuǎn)型。同樣，騰訊和百度也通過(guò)跨界來(lái)拓展平臺(tái)。

總而言之，戰(zhàn)略不能沒有“支點(diǎn)”，創(chuàng)新型企業(yè)，一開始必然是找準(zhǔn)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)體量不會(huì)很大，也不會(huì)立馬帶來(lái)可觀收入。但是創(chuàng)新的源頭就在于突破點(diǎn)，未來(lái)希望拓展成一個(gè)面，再把這個(gè)面做成平臺(tái)，最終在這個(gè)平臺(tái)上獲得能夠帶來(lái)收入的業(yè)務(wù)。根據(jù)“點(diǎn)、面、平臺(tái)”的戰(zhàn)略三部曲，企業(yè)找準(zhǔn)突破點(diǎn)并依托此點(diǎn)擴(kuò)大用戶需求面，隨著能力的完善和規(guī)模的增加，逐漸形成擁有大量用戶基礎(chǔ)的平臺(tái)。

[編輯 王宇航]

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