露西·凱拉韋

不久前，美國(guó)數(shù)千名企業(yè)員工被問(wèn)到一個(gè)問(wèn)題：他們是否有過(guò)希望被提升到經(jīng)理級(jí)別的想法？你可能會(huì)認(rèn)為他們大多應(yīng)該會(huì)回答“是”。畢竟，美國(guó)被認(rèn)為是機(jī)遇之地，而且職場(chǎng)中的一大原則就是，處于階梯高層比在低層好。

但結(jié)果很多人都沒(méi)有回答“是”。在凱業(yè)必達(dá)的調(diào)查對(duì)象中，僅1/3的人說(shuō)，當(dāng)一名經(jīng)理對(duì)他們有吸引力。其余2/3的人說(shuō)：“不，我寧愿繼續(xù)做我的低級(jí)別工作?！?/p>

調(diào)查結(jié)果顯示了一些意料中的差異，令人泄氣。例如，40%的男性希望被提拔，而女性中僅29%的人有此想法。出人意料的是，同性戀者其實(shí)比大多數(shù)人都更有雄心，44%的lGbt（同性戀、雙性戀及變性者）想要成為領(lǐng)導(dǎo)。我不知道這能證明什么，除了或許可以在一定程度上化解對(duì)同性戀的恐懼癥，因?yàn)樗麄儞碛袠?lè)觀的心態(tài)。

那么，為什么大多數(shù)人不想成為經(jīng)理呢？超過(guò)一半的人解釋說(shuō)，他們喜歡現(xiàn)在的工作，因此沒(méi)有理由去換。我認(rèn)為這是一個(gè)極好的理由。鑒于金字塔的底部才是最寬的，如果許多人都樂(lè)于繼續(xù)留在底部，那這是一件好事。只有當(dāng)我們過(guò)于沉迷于升職，而又認(rèn)為這種生活沒(méi)有多少價(jià)值的時(shí)候，才應(yīng)感到羞愧。

大約1/3的受訪者說(shuō)，他們不想升職的原因是當(dāng)經(jīng)理工作時(shí)間長(zhǎng)、責(zé)任又大——這也有道理。

有極少一部分人因?yàn)闆](méi)有相關(guān)資格而不想為升職做準(zhǔn)備。這是唯一糟糕的理由——是一種恥辱和浪費(fèi)。阻止人們成為偉大的管理者的因素很多，但缺少正規(guī)學(xué)歷永遠(yuǎn)不是其中之一。

這些數(shù)字背后隱含著一個(gè)所有公司都盡量避而不談的事實(shí)。擔(dān)任中層經(jīng)理是人類有史以來(lái)發(fā)明的最吃力不討好的工作。員工們都不是傻瓜——他們看著自己上面的人都在做些什么，心里想：“沒(méi)門(mén)兒?！?/p>

如果還有人繼續(xù)幻想做一名中層經(jīng)理是一件很美好的事情，那么近日《哈佛商業(yè)評(píng)論》網(wǎng)站上刊發(fā)的一項(xiàng)大型研究報(bào)告可以幫助弄清真相。該研究跟蹤了總共擁有32萬(wàn)名雇員的多家公司，并剖析這些雇員中最不快樂(lè)的5%人群的特征。

研究人員本來(lái)以為會(huì)發(fā)現(xiàn)這1.6萬(wàn)名悲慘工人大都是受壓迫的步兵，或是沒(méi)有得到理解的古怪天才，或是隨時(shí)會(huì)被解雇的無(wú)望的無(wú)能力者。相反，他們發(fā)現(xiàn)這些特別不快樂(lè)的員工的典型特征與想象的迥然不同。他們大多是業(yè)績(jī)中等的中層管理人員。他們工作表現(xiàn)很好，并已為公司工作5～10年。換言之，他們理應(yīng)是公司的中堅(jiān)力量，或者至少是能使公司上下團(tuán)結(jié)的粘合劑。

這些經(jīng)理給出了讓他們苦惱的一系列原因：他們認(rèn)為自己的能力被低估，工作過(guò)度勞累，意見(jiàn)沒(méi)有被聽(tīng)取，職業(yè)發(fā)展停滯以及感覺(jué)工作毫無(wú)意義。尤其是，他們抱怨自己的上級(jí)也不怎么樣。

那么，我們能做些什么呢？該調(diào)查的作者冷靜地得出結(jié)論：這完全是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。“每個(gè)員工都應(yīng)該有一位好領(lǐng)導(dǎo)?！彼麄冋f(shuō)。嗯，是的，但每個(gè)人也都應(yīng)該得到生活中各種各樣的事物，包括身體健康、言論自由和一日三餐，但常常無(wú)法如愿。

我們大多數(shù)人都沒(méi)有好的領(lǐng)導(dǎo)，即使有了，對(duì)那些中層管理者來(lái)說(shuō)也不會(huì)有多大幫助。幾乎所有的企業(yè)都會(huì)存在功能失靈問(wèn)題，而受功能失靈傷害最大的就是中層經(jīng)理。

真正的問(wèn)題不是在頂層，而是在底部。問(wèn)題在于如何說(shuō)服勤奮出色的員工：爭(zhēng)取升職是值得嘗試的。鑒于升職的過(guò)程是那么的糟糕，看到那些踏上這條路并走到頂層的人經(jīng)常大發(fā)雷霆就不足為怪了。此外，一些人如果身處頂層可能會(huì)做得更好，但他們依舊呆在底層，他們只是明智地拒絕向上爬而已。

（摘自《國(guó)際公關(guān)》）