王 歡

國(guó)網(wǎng)哈爾濱供電公司

智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷模式研究

王 歡

國(guó)網(wǎng)哈爾濱供電公司

智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)對(duì)營(yíng)銷模式有了更高的要求。早期電力企業(yè)并不重視營(yíng)銷，這與我國(guó)早期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制有一定的關(guān)系，但是隨著電網(wǎng)逐漸的智能化，電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越加激烈，如不設(shè)計(jì)有效的營(yíng)銷模式，電力企業(yè)將難以生存發(fā)展。智能電網(wǎng)的全面覆蓋，也需要電力網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷模式加以幫助。本文首先對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了闡釋，其次對(duì)智能電網(wǎng)下的電力營(yíng)銷的有關(guān)問題進(jìn)行了闡釋，最后探究了智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷模式，希望有所借鑒。

智能電網(wǎng)；電力網(wǎng)絡(luò)；營(yíng)銷模式

現(xiàn)代客戶需求多樣，而智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢(shì)就是能夠滿足客戶的各種各樣的需求，依據(jù)客戶的需求電力企業(yè)及時(shí)的做出相應(yīng)。這同時(shí)也是電力網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷所要達(dá)到的目標(biāo)。智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重的是市場(chǎng)元素變化，而考驗(yàn)的就是電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員在市場(chǎng)元素出現(xiàn)變化時(shí)所做出的應(yīng)急反應(yīng)。智能電網(wǎng)具有交互性、數(shù)字化、一體化優(yōu)勢(shì)，如果將這些優(yōu)勢(shì)融入到營(yíng)銷模式中，將會(huì)打破我國(guó)現(xiàn)有的電力行業(yè)壟斷，這對(duì)我國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展意義重大。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷闡釋

作為一種現(xiàn)代營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷融合了各種先進(jìn)的技術(shù)，比如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、多媒體技術(shù)等。目前全球都已經(jīng)進(jìn)入到了信息化時(shí)代，手機(jī)、計(jì)算機(jī)已經(jīng)十分普及，而隨著這些信息化設(shè)備的普及，網(wǎng)絡(luò)功能更加的深化，已不再是簡(jiǎn)單的工具，而是成為人們生活中不可缺少的一部分，正是在這一背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以迅速發(fā)展，基于以下幾點(diǎn)：首先，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，也就不會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；其次，人們消費(fèi)觀念的改變，我國(guó)早期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，物資并不豐富，消費(fèi)者并不需要做出任何的選擇或者選擇的機(jī)會(huì)比較小，但是商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商品琳瑯滿目，如果不采取營(yíng)銷的方式，消費(fèi)者無法了解商品，企業(yè)也就不會(huì)獲得經(jīng)濟(jì)效益。早期消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)，更多的看重商品的質(zhì)量，但是現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)者的隨著商品的豐富已經(jīng)發(fā)生改變，商品質(zhì)量幾乎一致，購買哪種產(chǎn)品則主要取決于商家的營(yíng)銷模式；最后，現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越加激烈。以我國(guó)電力企業(yè)來說，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電力企業(yè)沒有任何的競(jìng)爭(zhēng)壓力，但是商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電力企業(yè)通過改革，需要走向市場(chǎng)自負(fù)盈虧，因此必須采取先進(jìn)的營(yíng)銷模式，否則有極有可能會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

二、我國(guó)電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀

1、電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)薄弱

傳統(tǒng)的電力企業(yè)長(zhǎng)期存在著壟斷市場(chǎng)的情況，電力企業(yè)內(nèi)不知競(jìng)爭(zhēng)為何，也不曾關(guān)注消費(fèi)者的需求，這使得消費(fèi)者對(duì)之普遍存在不滿意隨著智能電網(wǎng)的發(fā)展，，電力市場(chǎng)不斷開放，隨著科技的發(fā)展，電能以外的新能源的出現(xiàn)，也給電力市場(chǎng)帶來了不小的競(jìng)爭(zhēng)隨著電力市場(chǎng)向多元化趨勢(shì)發(fā)展，電力市場(chǎng)的機(jī)制不斷完善，電力監(jiān)管體制的建立與完善使得傳統(tǒng)電力企業(yè)被迫面對(duì)市場(chǎng)，面對(duì)消費(fèi)者，使得其急需改變其以往的營(yíng)銷理念但，受傳統(tǒng)觀念的影響，電力企業(yè)雖然知道了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性但從本質(zhì)上還是不愿接受這一事實(shí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)仍是比較薄弱

2、營(yíng)銷人員素質(zhì)偏低

在傳統(tǒng)的沒有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式下，市場(chǎng)存在著供不應(yīng)求的現(xiàn)狀，電力企業(yè)幾乎不存在營(yíng)銷這一說法，無論是企業(yè)和個(gè)人，都絕不會(huì)把電力企業(yè)看成一個(gè)服務(wù)型企業(yè)，更不會(huì)乞求能被很好地對(duì)待在這種情況下，電力企業(yè)的營(yíng)銷人員素質(zhì)普遍偏低。

三、智能電網(wǎng)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式設(shè)計(jì)

1、以智能電網(wǎng)為基礎(chǔ)，將分布式電源融入其中，最大程度的滿足電力用戶需求，這樣用戶與電網(wǎng)之間即會(huì)實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)。電網(wǎng)可以為用戶提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而用戶出現(xiàn)任何問題都可以及時(shí)向電網(wǎng)反映。分布式技術(shù)與新興儲(chǔ)能技術(shù)的發(fā)展，將會(huì)提高能源的利用效率，使得電能能夠得到更加科學(xué)合理的配置。

2、電力商品自身的特性利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。因?yàn)殡娏ι唐窡o法儲(chǔ)存，其生產(chǎn)、流通、銷售等環(huán)節(jié)與客戶消費(fèi)幾乎同步實(shí)現(xiàn)。因此電力商品完全沒有必要進(jìn)行實(shí)體銷售，也無法進(jìn)行實(shí)體銷售，也就沒有運(yùn)輸、貯藏等環(huán)節(jié)，這些優(yōu)勢(shì)都利于網(wǎng)絡(luò)銷售。電力企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，與用戶進(jìn)行網(wǎng)上交易，這既方便工作人員，也方便用戶。因此電力企業(yè)營(yíng)銷人員應(yīng)充分的利用這一優(yōu)勢(shì)，打造出新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。

3、建立健全網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提就是各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施必須配備齊全。智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷并不將技術(shù)與設(shè)備搭配起來即可，其本身是一個(gè)十分龐大的系統(tǒng)工程，既需要解決眼前問題，同時(shí)也需要解決未來既有可能出現(xiàn)的各種問題。只有解決這些問題，智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能順利實(shí)施，而智能電網(wǎng)運(yùn)行也會(huì)更加的安全、可靠。這就電力營(yíng)銷部門得到各個(gè)部門的配合，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本框架，完善各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，以滿足客戶需求作為營(yíng)銷主旨。

4、依據(jù)市場(chǎng)需求制定營(yíng)銷對(duì)策。現(xiàn)階段，我國(guó)智能電網(wǎng)建設(shè)水平已經(jīng)越來越高，越來越多企業(yè)肯定了智能電網(wǎng)的價(jià)值，也意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性，但是卻鮮有企業(yè)制定出詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷地位越來越高，但是目前電力企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，為此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式要想獲得取得優(yōu)勝的地位，在汲取傳統(tǒng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，必須依據(jù)市場(chǎng)需求制定營(yíng)銷策略。首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員應(yīng)該掌握市場(chǎng)走向，制定整體規(guī)劃方案，之后采取分區(qū)管理的方式，劃分責(zé)任。各個(gè)分區(qū)責(zé)任人員要定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解客戶需求，以便及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。總之，電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員只有真正的掌握市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，并依據(jù)此規(guī)律制定出合理的營(yíng)銷方案，電力企業(yè)定會(huì)獲得長(zhǎng)期效益。

5、電力企業(yè)要樹立良好的企業(yè)形象?？蛻粼谶x擇營(yíng)銷商品時(shí)，首先要對(duì)該企業(yè)進(jìn)行了解，如果企業(yè)聲譽(yù)良好，選擇營(yíng)銷商品的機(jī)率就會(huì)非常大，但是如果企業(yè)形象不佳，即使?fàn)I銷非常成功，也不會(huì)獲得更高的效益，因此企業(yè)形象對(duì)智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷至關(guān)重要。

四、結(jié)語

綜上所述，可知智能電網(wǎng)下，我國(guó)的電力企業(yè)需要進(jìn)行更加深入的改革，才能獲得更大的發(fā)展機(jī)遇，否則終究會(huì)被市場(chǎng)淘汰。其中營(yíng)銷模式是改革的重點(diǎn)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式服務(wù)意識(shí)非常弱，通常都是客戶主動(dòng)上門尋求服務(wù)，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式則主要是主動(dòng)為客戶服務(wù)，最大程度的滿足客戶的需求。同時(shí)由于以智能電網(wǎng)為背景，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式能夠?qū)崿F(xiàn)客戶與電網(wǎng)的雙向互動(dòng)，客戶有任何的需求可以直接通過網(wǎng)絡(luò)向電網(wǎng)突出，而電網(wǎng)也能夠?yàn)榭蛻籼峁└喔鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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