張 壘

MOOC，作為一種創(chuàng)新的大規(guī)模開放在線課程 (Massive Open Online Course) 教育模式帶來了學(xué)習(xí)方式和教育模式的革命，尤其是高等教育模式的變革。而高校圖書館又如何對待這一新興事物呢?有人高呼狼來了，認(rèn)為圖書館員很難介入 MOOC［1］，MOOC發(fā)展根本不需要圖書館員［2］，也有人認(rèn)為圖書館員參與MOOC過程可以很好地協(xié)助教師和指導(dǎo)學(xué)習(xí)者［3］。MOOC從誕生似乎就與圖書館有著千絲萬縷的聯(lián)系，2012年，弗吉尼亞理工大學(xué)圖書館館員Brian Mathews率先提出圖書館要參與MOOC發(fā)展［4］，隨后引起圖書館界有關(guān)MOOC給圖書館帶來影響的思考。2013年由OCLC舉辦的圖書館與MOOC專題研討會，更是拉開了圖書館界公開討論MOOC環(huán)境下圖書館發(fā)展的帷幕［5］。隨著國內(nèi)北大、清華、上海交通大學(xué)等高校紛紛加入國外MOOC平臺和開設(shè)自己的MOOC平臺，國內(nèi)圖書館界也開始關(guān)注MOOC發(fā)展和研究。2013年的全國第五次圖書館2.0研討會上超星公司的常宏［6］和電子科技大學(xué)的秦鴻［7］分別討論了圖書館與MOOC的關(guān)系以及圖書館如何融入MOOC發(fā)展。同年，上海交通大學(xué)圖書館舉辦了MOOC環(huán)境下信息素養(yǎng)課程建設(shè)學(xué)術(shù)沙龍［8］。筆者以“MOOC”和“圖書館”為關(guān)鍵詞在CNKI中檢索發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有20余篇關(guān)于圖書館和MOOC相關(guān)的文章，大都是MOOC對圖書館的影響以及圖書館角色定位。如秦鴻［9］、陸波［10］探討了MOOC環(huán)境下圖書館的角色定位，傅天珍［11］探討了圖書館應(yīng)對MOOC挑戰(zhàn)的策略。但都是對國外的定性描述和介紹，沒有從定量的角度研究具有的戰(zhàn)略選擇。

面對新興的MOOC運動挑戰(zhàn)，圖書館又該如何找準(zhǔn)自己的定位和角色呢，本文試圖在分析圖書館融入MOOC發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅因素的基礎(chǔ)上，探究圖書館發(fā)展MOOC的戰(zhàn)略選擇，然后結(jié)合戰(zhàn)略選擇類型的特點以及圖書館自身的優(yōu)勢，構(gòu)建戰(zhàn)略實施的路徑，以便圖書館能更好地抓住機遇融入MOOC發(fā)展的大潮中。

1 圖書館應(yīng)對MOOC的SWOT分析

圖書館面對MOOC這一新興事物的挑戰(zhàn)，具有許多先天優(yōu)勢和發(fā)展機遇，但也面臨一些發(fā)展中的劣勢和威脅?；赟WOT的分析就是要充分分析圖書館融入MOOC發(fā)展過程中的內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部環(huán)境機會與挑戰(zhàn)，并利用量化的研究方法將各因素進(jìn)行匹配分析，從中選擇最佳的應(yīng)對發(fā)展戰(zhàn)略。

1.1 圖書館發(fā)展MOOC的優(yōu)勢因素

圖書館發(fā)展MOOC的第一優(yōu)勢表現(xiàn)在圖書館員有先進(jìn)的理念，勇于接受新事物的挑戰(zhàn)，并善于借助于自己的優(yōu)勢把這種新技術(shù)、新理念的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為圖書館轉(zhuǎn)型變革的一種模式。從信息技術(shù)對圖書館傳統(tǒng)服務(wù)的沖擊，到大數(shù)據(jù)時代，再到MOOC運動的興起，圖書館人都敏銳覺察并率先和圖書館發(fā)展結(jié)合起來。這種警覺性和敢于嘗試新事物的理念為圖書館發(fā)展MOOC提供重要的機遇。

優(yōu)勢二表現(xiàn)在圖書館有優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境和先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，為MOOC發(fā)展提供必要的學(xué)習(xí)空間和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。這既可以滿足偏遠(yuǎn)地區(qū)和社會人員學(xué)習(xí)的不便和分散性，也可以為在校學(xué)習(xí)者提供固定的學(xué)習(xí)和交流的環(huán)境，彌補MOOC課程體制中學(xué)習(xí)環(huán)境松散導(dǎo)致的輟學(xué)率高和不能很好面對面互動交流的困境。

優(yōu)勢三在于圖書館有專門的數(shù)據(jù)管理人才和經(jīng)驗，可以為MOOC提供錄制技術(shù)指導(dǎo)、傳播過程中的課程維護(hù)和管理。圖書館借助于學(xué)科館員優(yōu)勢，在引導(dǎo)MOOC制作中教師和課程的篩選中具有明顯的優(yōu)勢。圖書館多年的電子視聽材料管理維護(hù)技術(shù)、人才和經(jīng)驗不僅為MOOC錄制過程中提供技術(shù)指導(dǎo)，更多地是在MOOC傳播過程中的管理和維護(hù)。這種管理維護(hù)包括通過技術(shù)加密措施進(jìn)行授權(quán)與開發(fā)，版權(quán)清理，課程正常利用甚至商業(yè)化利用。優(yōu)勢四表現(xiàn)在圖書館可以為MOOC課程提供量身定做的教材參考。MOOC課程一般不提供教材，教材也不固定，這不利于學(xué)生深入、系統(tǒng)學(xué)習(xí)。圖書館可以利用自身的資源優(yōu)勢為MOOC學(xué)生提供量身定做的在線學(xué)習(xí)教材。

1.2 圖書館發(fā)展MOOC的劣勢因素

當(dāng)然圖書館發(fā)展MOOC也有自身的劣勢，一是MOOC制作的專業(yè)人才、設(shè)備缺失以及在MOOC宣傳、推廣方面經(jīng)驗不足。由于MOOC制作的專業(yè)性，對課程錄制的整體策劃、設(shè)備和技術(shù)人員都有很高的專業(yè)性要求。圖書館雖然能提供相關(guān)的設(shè)備和人才，但其專業(yè)性與MOOC的發(fā)展需求還有差距。二是圖書館的介入是否會改變MOOC的傳播模式和效果。圖書館作為一個MOOC傳播平臺介入，是否會改變課程制作者和利用者之間的關(guān)系模式。一旦圖書館介入就要承擔(dān)起版權(quán)管理、課程維護(hù)等角色，要兼顧和平衡制作者和利用者之間的利益平衡，這有可能會影響大規(guī)模知識的傳播。

1.3 圖書館發(fā)展MOOC的機會因素

MOOC作為一種新的圖書館形態(tài)，給圖書館帶來了很大發(fā)展機會。一是給圖書館提供了一個更加全面參與教學(xué)的機會。圖書館利用嵌入教學(xué)，服務(wù)學(xué)科的優(yōu)勢，基于學(xué)校專業(yè)特色，積極引導(dǎo)、推薦、篩選本校優(yōu)秀教師錄制MOOC課程，以及提供錄制中技術(shù)指導(dǎo)、后期剪輯、課程管理與維護(hù)、課程推廣與策劃以及參與課程教學(xué)設(shè)計、作業(yè)評價等環(huán)節(jié)。同時圖書館管理員可以利用技術(shù)對課程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行分析，為MOOC教學(xué)提供及時的信息反饋。這種全程參與課程教學(xué)的過程，進(jìn)一步提高了圖書館服務(wù)教學(xué)的能力。二是為圖書館提供了一種新的形態(tài)的知識傳播方式。圖書館能夠抓住機會，融入MOOC教學(xué)中，承擔(dān)起自己的角色，成為MOOC推廣和傳播的一份子，把圖書館打造成校園MOOC推廣平臺。三是圖書館可以成為MOOC的主體。利用MOOC的形式圖書館制作自己的MOOC課程，用于信息素質(zhì)教育、宣傳特色數(shù)據(jù)庫和館藏資源。Mahraj指出，圖書館員介入MOOC最直接的方式就是開設(shè)自己的MOOC課程［12］。MOOC提供了深化嵌入信息素養(yǎng)教學(xué)的環(huán)境和條件，也是圖書館變革信息素養(yǎng)教育模式的一種體現(xiàn)。

1.4 圖書館發(fā)展MOOC的威脅因素

MOOC給圖書館帶來的最大威脅在于MOOC發(fā)展可以離開圖書館而存在，MOOC是一種新形態(tài)的圖書館，可以代替部分圖書館的功能。因此，如果圖書館不能抓住機遇，融入MOOC發(fā)展，或者利用MOOC形式改變圖書館知識傳播的模式，MOOC將成為圖書館的競爭者和替代者。二是圖書館等盲目跟風(fēng)，重復(fù)建設(shè)會造成資源浪費，反而不利于MOOC發(fā)展的初衷和優(yōu)質(zhì)教育資源共享的理念。

2 圖書館發(fā)展MOOC的戰(zhàn)略選擇

2.1 戰(zhàn)略關(guān)鍵因素選擇

根據(jù)上述SWOT因素分析，結(jié)合戰(zhàn)略分析的需要選取有代表性的戰(zhàn)略關(guān)鍵因素構(gòu)成圖書館發(fā)展MOOC的戰(zhàn)略量化評價的指標(biāo)體系，如表1。

2.2 各指標(biāo)權(quán)重的確定及發(fā)生強度評分

關(guān)于一級指標(biāo)的權(quán)重，本文通過現(xiàn)有文獻(xiàn)基于SWOT的量化分析以及在咨詢圖書館和戰(zhàn)略評價方面專家的基礎(chǔ)上，認(rèn)為3個因素相對于總目標(biāo)的重要性同等重要，也即權(quán)重各為0.25。

二級指標(biāo)相對于一級指標(biāo)的權(quán)重，利用層次分析法來確定。將優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅4個因素分別作為目標(biāo)層，二級指標(biāo)的各戰(zhàn)略關(guān)鍵因素指標(biāo)作為若干準(zhǔn)則層。采用1～9標(biāo)度標(biāo)準(zhǔn)，按照層次分析法原理，構(gòu)造判斷矩陣，進(jìn)行層次單排序計算，并通過一致性檢驗，得出二級指標(biāo)相對于一級指標(biāo)的權(quán)重 (見表1) 。

表1 圖書館發(fā)展MOOC戰(zhàn)略關(guān)鍵因素指標(biāo)體系

發(fā)生強度是指各戰(zhàn)略關(guān)鍵因素相對于目標(biāo)層發(fā)生的可能性大小。對戰(zhàn)略關(guān)鍵因素的各個發(fā)生強度采用評分法進(jìn)行判斷，強度分為 13級，分別為 －6， －5， －4， －3，－2，－1，0，1，2，3，4，5，6其中機會和優(yōu)勢強度用正值表示，威脅和劣勢用負(fù)值表示，絕對值越大代表強度越大。針對目前MOOC發(fā)展的形式、以及圖書館開展MOOC的基礎(chǔ)，本文在咨詢數(shù)據(jù)庫商、計算機技術(shù)專家、圖書館工作人員、高校教師、學(xué)生等多種人員情況下，讓他們根據(jù)自己認(rèn)識對各關(guān)鍵因素在目前情況下發(fā)展的可能性進(jìn)行打分，最后把評分結(jié)果進(jìn)行平均化得到各因素強度的評分表 (見表2) 。

表2 各因素發(fā)生的強度和力

2.3 判斷戰(zhàn)略地位

在確定了各戰(zhàn)略因素強度和權(quán)重后，計算出各因素力度的大小。各因素力度的大小等于各因素的發(fā)生強度乘以權(quán)重。

則優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅總力度值為:

S=0.437+0.533+0.121=1.091

W= －0.431－0.25－0.031= －0.712

O=0.532+0.347+0.152=1.031

T= －0.778－0.172= －0.95

以優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅4個變量各為半軸構(gòu)成四半維坐標(biāo)系，劣勢因素為與優(yōu)勢因素對應(yīng)的負(fù)半軸，威脅因素為與機會因素相對應(yīng)的負(fù)半軸。把計算出來的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅總力度值在各個做標(biāo)軸上對應(yīng)的坐標(biāo)點S*，W*，O*，T*描述出來，并把4個點連接起來構(gòu)筑戰(zhàn)略四邊形S*W*O*T*。

在戰(zhàn)略四邊形中戰(zhàn)略四邊形的重心是進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的重要依據(jù)，即戰(zhàn)略四邊形重心所在的象限是相對應(yīng)的戰(zhàn)略類型。戰(zhàn)略四邊形的戰(zhàn)略重心計算為:

圖1 戰(zhàn)略四邊形

基于分析認(rèn)為目前階段各個圖書館融入MOOC發(fā)展的戰(zhàn)略選擇是開拓型戰(zhàn)略。也即MOOC對于圖書館產(chǎn)生的沖擊，更多是機遇，圖書館自身有發(fā)展MOOC的先天優(yōu)勢資源，只要圖書館能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢，抓住機會、主動融入，就能變挑戰(zhàn)為機遇，變劣勢為優(yōu)勢，成為MOOC發(fā)展中的一份子，甚至成為校園MOOC的主導(dǎo)者，只有這樣才能在MOOC來勢兇猛的挑戰(zhàn)中找到圖書館的一席之地。

3 圖書館發(fā)展MOOC的實施路徑

MOOC作為一種2.0形態(tài)的在線教育形式，相對于最初的遠(yuǎn)程教育、在線教育、視頻講座等在線教育形態(tài)有了很大的改變，包括提供在線問答、學(xué)生教師虛擬互動、學(xué)生論壇、作業(yè)評分等互動環(huán)節(jié)［13］。但是和傳統(tǒng)的面對面課堂教學(xué)相比，其仍存在很大瓶頸。一是MOOC的輟學(xué)率高，學(xué)習(xí)難以持續(xù)完成，大部分學(xué)習(xí)者都是出于自發(fā)性的一時興趣。據(jù)統(tǒng)計，MOOC課程的完成率不足10%［14］。二是缺乏動態(tài)的反復(fù)討論和爭鳴。大規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)在線的MOOC特點，注定了互動效果、教學(xué)氛圍無法和傳統(tǒng)的課堂教學(xué)媲美。三是缺乏可持續(xù)發(fā)展的機制模式。一是表現(xiàn)在MOOC學(xué)習(xí)者大部分出于興趣、愛好，而把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化成實用性的動力機制不夠。學(xué)分不能被認(rèn)可，課程證書得不到高校、就業(yè)單位的認(rèn)可。二是商業(yè)化的可持續(xù)盈利發(fā)展模式得不到建立。由于MOOC課程的拍攝需要投入大量的資本，包括課程內(nèi)容、視頻拍攝、視頻編輯制作、宣傳等。如果沒有一個很好的盈利機制，是不可能持續(xù)發(fā)展下去的。

基于上述戰(zhàn)略選擇分析，結(jié)合MOOC發(fā)展面臨的困境基礎(chǔ)上，提出基于資源、平臺和技術(shù)的圖書館開展MOOC的戰(zhàn)略路徑，就是戰(zhàn)略上積極主動，戰(zhàn)術(shù)上協(xié)作發(fā)展，技術(shù)上協(xié)同優(yōu)化發(fā)展的路徑。

3.1 主動融入，把圖書館打造成為MOOC發(fā)展的服務(wù)平臺和提供MOOC課程資源的主導(dǎo)者

未來的圖書館不僅是一個資源存儲和共享中心，更是一個學(xué)習(xí)空間。圖書館可以為MOOC學(xué)習(xí)提供優(yōu)越的學(xué)習(xí)空間和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和計算機設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)不僅改變了信息的傳播方式，更重要的是改變了人類的聚集方式，人們可以為一個話題、一個熱門事件、一個人物，甚至一首歌而在網(wǎng)絡(luò)上聚集，也可以為MOOC聚集在網(wǎng)絡(luò)虛擬的學(xué)習(xí)空間。但正是這種虛擬的學(xué)習(xí)空間導(dǎo)致了MOOC的高輟學(xué)率和討論限制。而圖書館可以為這些虛擬人群提供物理的學(xué)習(xí)空間。讓需要學(xué)習(xí)一門課的學(xué)生在一起MOOC，甚至可以讓本校的教師來圖書館一起翻轉(zhuǎn)課堂，這樣不但可以相互討論，還可以相互鼓勵堅持學(xué)習(xí)。

目前三大MOOC平臺的課程資源中Coursera有545門課，Edx有26個科目的101門課程，Udacity有5個大類的33門課程。而中國的北大、清華、上海交大等學(xué)校也紛紛開設(shè)了MOOC。隨著MOOC課程的增加，校園幕客平臺將成為重要的推廣形式。由一個學(xué)校出面建立自己的MOOC平臺，是學(xué)校教學(xué)模式改變和提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段，也是學(xué)校課堂教學(xué)的有益補充。同時，可以很好解決MOOC版權(quán)和資金投入問題。因此，未來每個高校開設(shè)自己的MOOC平臺，將成為校園MOOC發(fā)展的主要形式。

而高校圖書館在校園MOOC建設(shè)中要起組織、管理和服務(wù)的作用。所謂組織就是圖書館要積極引導(dǎo)本校的教師參與MOOC教學(xué)，參與翻轉(zhuǎn)課堂。根據(jù)本校學(xué)科建設(shè)、專業(yè)設(shè)置、學(xué)生需求遴選本校的教師和課程進(jìn)修MOOC制作。同時，圖書館員也可以組織自己的力量進(jìn)行MOOC制作，比如傳統(tǒng)的入館教育、信息素質(zhì)教育、圖書館特色數(shù)據(jù)建設(shè)等都可以進(jìn)行MOOC化。

所謂服務(wù)就是為MOOC制作提供場地、技術(shù)支持、人才支持，還包括為MOOC課程提供參考教材服務(wù)。MOOC發(fā)展的另一個限制也是教材服務(wù)的缺失。MOOC是沒有教材的課程，或者說是教材的動態(tài)化和不確定性。這對網(wǎng)絡(luò)在線課堂提出挑戰(zhàn)。圖書館可以把分散于各個數(shù)據(jù)庫和館藏的紙質(zhì)和電子書籍進(jìn)行組織，提供面向問題導(dǎo)向、以知識關(guān)聯(lián)為基礎(chǔ)的電子教學(xué)參考資源，并與MOOC平臺進(jìn)行關(guān)聯(lián)。同時圖書館也可以把優(yōu)秀出版社的教材MOOC化。

圖書館在MOOC課程資源的管理作用主要體現(xiàn)在版權(quán)管理上。由于MOOC的制作精細(xì)、投資巨大導(dǎo)致了版權(quán)問題很受重視。而圖書館應(yīng)該承擔(dān)起這一版權(quán)管理責(zé)任，因為這一責(zé)任事關(guān)MOOC的可持續(xù)發(fā)展。MOOC要可持續(xù)發(fā)展就要找到一條盈利的商業(yè)模式，而這一模式能持續(xù)的前提是對版權(quán)的科學(xué)管理和對知識的尊重。因此，站在這一立場，圖書館一方面要承擔(dān)起傳播知識、共享知識的事業(yè)，一方面也要樹立起尊重版權(quán)的意識，協(xié)調(diào)好社會利益和個人利益的關(guān)系，為MOOC發(fā)展提供良好的商業(yè)環(huán)境。鼓勵MOOC商業(yè)化運作。圖書館作為數(shù)據(jù)、知識管理中間環(huán)節(jié)可以像購買數(shù)據(jù)庫一樣購買MOOC課程版權(quán)，也可以聯(lián)合購買知名高校的MOOC課程。而對于本校MOOC課程，在制作環(huán)節(jié)就要處理好知識產(chǎn)權(quán)權(quán)屬關(guān)系。MOOC版權(quán)屬性可以參照專利權(quán)屬關(guān)系。由高校投資拍攝的MOOC屬于職務(wù)版權(quán)作品，版權(quán)屬于學(xué)校，講課人享有對應(yīng)的獎勵和報酬。同時，處理好教材原版MOOC化中的許可權(quán)和學(xué)生單獨作品的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)屬問題。

3.2 多機構(gòu)協(xié)作發(fā)展，實現(xiàn)共贏，避免資源重復(fù)開發(fā)浪費

MOOC作為一個新興的大規(guī)模在線教育模式，得到許多部門的關(guān)注，因此，也會有許多部門進(jìn)行建設(shè)。如果不協(xié)調(diào)發(fā)展，盲目跟風(fēng)建設(shè)必定會造成資源重復(fù)開發(fā)，過度浪費。高校在開發(fā)建設(shè)MOOC中一定要加強各個機構(gòu)的交流與合作，免費共享或有償使用MOOC的軟硬件資源，一方面可以節(jié)省時間，提高教育效益;另一方面能夠有效避免因重復(fù)投資、重復(fù)開發(fā)、重復(fù)建設(shè)所帶來的資源浪費和閑置。比如要做好圖書館、教務(wù)處、電教中心、相關(guān)學(xué)院等的合作與協(xié)調(diào)。

3.3 圖書館提供MOOC發(fā)展的技術(shù)支撐與協(xié)同優(yōu)化

技術(shù)服務(wù)包括在前期錄制時的課程宣傳制作，與講課教師在視頻教學(xué)的表達(dá)技術(shù)和表達(dá)效果的溝通，以及錄制過程中的設(shè)備、場地、技術(shù)指導(dǎo)和后期的剪切、編輯制作等。還包括課程服務(wù)中的課程維護(hù)、隱私管理和技術(shù)加密等。更重要的是圖書館要利用技術(shù)手段促進(jìn)MOOC教學(xué)質(zhì)量的提高和改善。比如，利用技術(shù)強化互動環(huán)節(jié)，增強討論、交流等知識碰撞對教學(xué)知識接受的能力。同時，要利用后臺的大數(shù)據(jù)分析學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，比如，學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容、時間、專業(yè)、頻次等為MOOC教學(xué)提供有益的反饋意見。技術(shù)支撐還有一個重要的作用就是對學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控，在MOOC學(xué)習(xí)與交流過程中，圖書館管理員借助于技術(shù)措施對學(xué)習(xí)行為進(jìn)行監(jiān)控，包括作業(yè)提交、同行評分等環(huán)節(jié)，可以提供課程質(zhì)量和增加課程互認(rèn)的可信度。

4 結(jié)語

雖然MOOC發(fā)展的模式還不成熟，雖然目前MOOC對圖書館的直接影響仍然沒有體現(xiàn)出來，圖書館員的參與度也還很有限。但這是否能說明圖書館可以觀望和置身事外呢。J.Shank表達(dá)了一定程度的緊迫感，認(rèn)為圖書館如不加緊迎接挑戰(zhàn)、積極參與MOOC發(fā)展，圖書館對于學(xué)習(xí)過程的影響力將縮減［15］。

未來，無論MOOC是否存在，但MOOC體現(xiàn)的這種在線教育理念必將進(jìn)一步完善和發(fā)展，并對教育模式產(chǎn)生深刻的變革。因此，圖書館必須利用MOOC形式進(jìn)行自身服務(wù)創(chuàng)新與變革，以適應(yīng)未來在線教育變革。正如Z.Smith Reynolds［16］所說的不論MOOC是否會成為一種提供教育的重要機制，目前圖書館推出由MOOC演化來的服務(wù)是可行的。

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