■王彥博 博士 任 慧（、石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院 石家莊 05003 、江西師范大學(xué) 南昌 3300）

以往有關(guān)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的研究中，主要從兩方面進(jìn)行探討，一個(gè)是社會經(jīng)濟(jì)學(xué)方面提出的合作網(wǎng)絡(luò)在創(chuàng)造力根源方面的作用，另一個(gè)是探討知識網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)新的重要性。但在實(shí)際的企業(yè)創(chuàng)新活動中，很多進(jìn)行創(chuàng)新的研究人員并不清楚這兩種網(wǎng)絡(luò)的不同效應(yīng)。目前缺乏關(guān)于合作網(wǎng)絡(luò)和知識網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)新的相對功效研究，缺乏將嵌入式的研究方法引入創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的研究。

圖1 知識網(wǎng)絡(luò)與合作網(wǎng)絡(luò)之間的解耦模型

隨著全球化的進(jìn)一步加深，企業(yè)如何構(gòu)建自身的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)越來越成為影響企業(yè)創(chuàng)新績效的重要因素。例如，以知識網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)的豐田網(wǎng)絡(luò)和以合作網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)的蘋果網(wǎng)絡(luò)。本文結(jié)合已有的創(chuàng)新研究成果，對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行解耦研究，構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)與合作網(wǎng)絡(luò)互相嵌入的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)模型，分析其網(wǎng)絡(luò)特性（結(jié)構(gòu)洞和中心集中度）對創(chuàng)新績效的影響機(jī)理，結(jié)合豐田公司和蘋果公司的案例分析，對企業(yè)創(chuàng)新類型進(jìn)行分類，便于企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐者把握企業(yè)的創(chuàng)新本質(zhì)，提高企業(yè)的創(chuàng)新績效。

知識網(wǎng)絡(luò)和合作網(wǎng)絡(luò)的解耦關(guān)系模型

在企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中，知識網(wǎng)絡(luò)和合作網(wǎng)絡(luò)之間是解耦關(guān)系。研究人員在社會網(wǎng)絡(luò)的位置很可能與他的知識元素在知識網(wǎng)絡(luò)的位置不匹配。研發(fā)人員之間的合作模式和知識元素之間的組合模式有很大不同。一個(gè)公司的知識體系是由公司幾代研發(fā)人員積累得來的，通常優(yōu)先于單個(gè)研發(fā)人員的知識體系。研發(fā)人員的知識元素在知識網(wǎng)絡(luò)中的位置并不是單單由他的發(fā)明創(chuàng)造的活動決定的，更多的是由其他研發(fā)人員的共同努力決定的。這種歷史性的因素使得知識網(wǎng)絡(luò)和合作網(wǎng)絡(luò)之間的區(qū)別更加明顯。圖1描述了這兩種網(wǎng)絡(luò)的解耦特性。

如圖1所示，上半部分代表了研發(fā)人員的合作網(wǎng)絡(luò)，合作網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)代表研發(fā)人員，節(jié)點(diǎn)之間的連線代表在發(fā)明創(chuàng)造的項(xiàng)目中兩節(jié)點(diǎn)的優(yōu)先合作連接。中間部分表示研發(fā)人員知識元素組成的知識體系。研發(fā)人員知識體系中的知識元通過節(jié)點(diǎn)和鏈接與外界的知識網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接和溝通。底部表示公司的知識網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)代表一個(gè)知識元素，兩個(gè)知識元素通過鏈接進(jìn)行溝通。這兩個(gè)研發(fā)人員的知識體系中的每個(gè)知識元素都可以在知識網(wǎng)絡(luò)中找到相應(yīng)的位置。在這兩個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)中，這兩個(gè)研發(fā)人員的相對位置是不同的。這表明，知識網(wǎng)絡(luò)和合作網(wǎng)絡(luò)是可以被解耦的。

知識網(wǎng)絡(luò)與合作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特性對創(chuàng)新績效的影響

在知識網(wǎng)絡(luò)中，研發(fā)人員在富于結(jié)構(gòu)洞的知識領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新，研發(fā)人員可能會陷入能力陷阱，大量的精力放在開發(fā)自身的資源上，而缺乏探索外部的知識資源（Levinthal，1994；Levinthal & March，1993；March，1991）。相反，研發(fā)人員的知識網(wǎng)絡(luò)缺乏結(jié)構(gòu)洞，知識體系的匱乏會激發(fā)研發(fā)人員探尋新的知識元素和新的組合重構(gòu)的愿望和動力。在合作網(wǎng)絡(luò)中具有較高的結(jié)構(gòu)洞，表示他與其他的研發(fā)人員的知識體系缺乏連接（Burt，1992，2004，2007），但這樣的研發(fā)人員在獲取新的知識元素方面具有優(yōu)勢（Granovetter，1973，1974）。

隨著知識網(wǎng)絡(luò)的中心集中度的增加，研發(fā)人員之間的信任加強(qiáng)，對知識元素的理解更深入，知識元素之間的組合重構(gòu)的可能性也隨之增加。合作網(wǎng)絡(luò)中居于中心位置的研發(fā)人員更容易沉溺于當(dāng)前流行的研究范式和認(rèn)知模式（March，1991），很難接受那些與主流研究模式不相關(guān)的新的知識元素。因此，他們更愿意保持當(dāng)前的知識體系，而不愿意接納新的知識元素。在公司的合作網(wǎng)絡(luò)中研發(fā)人員的中心集中度越高，對于探索新的知識元素的動力越低。

兩種網(wǎng)絡(luò)解耦作用下的兩種企業(yè)創(chuàng)新類型

（一）豐田創(chuàng)新類型

豐田集團(tuán)是一個(gè)以豐田總公司為中心的，下轄幾百家供應(yīng)商的大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的目的是為了維持一個(gè)相互緊密聯(lián)系、穩(wěn)定關(guān)系的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。豐田網(wǎng)絡(luò)更強(qiáng)調(diào)知識網(wǎng)絡(luò)的作用，通過各種方式加強(qiáng)了知識網(wǎng)絡(luò)在豐田式的知識創(chuàng)新—漸進(jìn)型創(chuàng)新。例如，豐田汽車的大部分零部件都是由豐田網(wǎng)絡(luò)中的供應(yīng)商制造出來的，這種高度外部采購的模式，是日本汽車制造業(yè)的特點(diǎn)，這就要求豐田網(wǎng)絡(luò)中的知識網(wǎng)絡(luò)要具有較低結(jié)構(gòu)洞和較高的中心集中度，進(jìn)而可以幫助豐田汽車在質(zhì)量、效率及成本方面不斷地進(jìn)行改善，從而建立起豐田汽車在汽車行業(yè)的霸主地位。

圖2 豐田網(wǎng)絡(luò)中知識網(wǎng)絡(luò)特性對創(chuàng)新的影響

圖3 蘋果網(wǎng)絡(luò)中研發(fā)人員合作網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)新的影響

這種漸進(jìn)型的創(chuàng)新更多體現(xiàn)在對生產(chǎn)過程的精益求精，這要求豐田網(wǎng)絡(luò)中知識網(wǎng)絡(luò)的知識元素之間有更緊密的聯(lián)系，趨向于促使研發(fā)人員具有相同的工作理念和工作方法，在具體的汽車生產(chǎn)的過程中進(jìn)行磨合，研發(fā)人員通過網(wǎng)絡(luò)體系中的實(shí)踐，不斷總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)的整體行動準(zhǔn)則，不斷地減少知識網(wǎng)絡(luò)中存在的結(jié)構(gòu)洞，不斷地加強(qiáng)知識網(wǎng)絡(luò)中知識元素之間的鏈接數(shù)量，保證組織成員之間的協(xié)同性和組織性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)降低成本，提高效率，提高質(zhì)量的目的。通過這樣緊密的合作，不斷調(diào)整豐田網(wǎng)絡(luò)的組織模式和組織文化，將成功的知識體系集團(tuán)內(nèi)部化和系統(tǒng)化，形成知識網(wǎng)絡(luò)的中心。

豐田集團(tuán)中的許多具體程序和制度對于知識網(wǎng)絡(luò)中知識元素的中心集中度加強(qiáng)有重要的意義。豐田公司的價(jià)值分析系統(tǒng)以及產(chǎn)品價(jià)值工程體系，幫助企業(yè)在產(chǎn)品和工程改善方面使控制常規(guī)成本變成固定的常規(guī)程序。豐田集團(tuán)還成立了豐田供應(yīng)商協(xié)會，加強(qiáng)供應(yīng)商之間的知識元素交流，使相關(guān)知識元素的鏈接進(jìn)行制度化。豐田集團(tuán)還通過各種類型的知識元素的交流活動，加強(qiáng)核心知識元素的中心集中度，例如臨時(shí)項(xiàng)目組隊(duì)、工廠參觀、專題研討會、企業(yè)內(nèi)部講座和工作手冊等，在知識網(wǎng)絡(luò)中明示化核心知識元素的中心地位。豐田還建立了客座工程師制度，派遣供應(yīng)商的工程師進(jìn)駐豐田工廠，體驗(yàn)整車組裝生產(chǎn)的全過程，了解自身供應(yīng)的零部件如何集成到汽車上，達(dá)到整體知識體系的調(diào)整和協(xié)調(diào)一致。

為了長期確保豐田知識網(wǎng)絡(luò)的中心集中度，豐田集團(tuán)設(shè)計(jì)了一整套資產(chǎn)股權(quán)結(jié)構(gòu)。對其有緊密聯(lián)系的供應(yīng)商進(jìn)行交叉持股，雖然這些股權(quán)比例小，對供應(yīng)商不具有控制作用，但足以保證供應(yīng)商的知識體系與總部協(xié)同一致。例如，20世紀(jì)80年代的汽車企業(yè)調(diào)研顯示，豐田對其40%的供應(yīng)商進(jìn)行了交叉持股，持股的平均值為17%。通過這種所有權(quán)關(guān)系，進(jìn)一步加強(qiáng)了豐田知識網(wǎng)絡(luò)的中心集中度。如圖2所示。

（二）蘋果創(chuàng)新類型

蘋果公司以其強(qiáng)大的知識創(chuàng)新能力稱霸手機(jī)行業(yè)，全球手機(jī)業(yè)80%的利潤都被蘋果取得，這在很大程度上要?dú)w功于蘋果公司在其網(wǎng)絡(luò)體系中培育了強(qiáng)大的研發(fā)人員的合作網(wǎng)絡(luò)，與豐田網(wǎng)絡(luò)不同，蘋果網(wǎng)絡(luò)更注重研發(fā)人員的合作網(wǎng)絡(luò)，蘋果網(wǎng)絡(luò)由蘋果公司和與其相關(guān)的各種合作公司組成—硬件提供商、軟件提供商、金融商、音樂公司、電影公司等，雖然這些公司之間的合作都依托于蘋果公司，但蘋果公司并不像豐田公司那樣占據(jù)統(tǒng)治地位，蘋果公司更像是合作團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，整合各自完全不同的知識資源，重新組合重構(gòu)一個(gè)全新的知識系統(tǒng)或產(chǎn)品。

蘋果網(wǎng)絡(luò)中研發(fā)人員的合作網(wǎng)絡(luò)具有較多的結(jié)構(gòu)洞，這有助于從外界獲取廣泛的信息，在更大的范圍內(nèi)，進(jìn)行多元化的思考，與豐田網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)完全不同。這種網(wǎng)絡(luò)的組織形式松散而靈活，通過具體的組織形式（研發(fā)人員俱樂部、大眾餐廳）使蘋果公司的研發(fā)人員之間在觀念上進(jìn)行互動，在具有較多結(jié)構(gòu)洞的網(wǎng)絡(luò)中尋找組合重構(gòu)的機(jī)會。

蘋果網(wǎng)絡(luò)與豐田網(wǎng)絡(luò)不同，它是由不同行業(yè)不同規(guī)模數(shù)量眾多的企業(yè)組合而成，它們之間的合作不太注重主次，很少涉及股權(quán)資產(chǎn)控制形式，這樣保證了蘋果網(wǎng)絡(luò)中的合作網(wǎng)絡(luò)保持較多數(shù)量的結(jié)構(gòu)洞，從而增加了發(fā)明創(chuàng)新的機(jī)會。

如圖3所示，蘋果公司構(gòu)建的這個(gè)合作網(wǎng)絡(luò)，雖然是以蘋果公司為中心，但是研發(fā)人員合作網(wǎng)絡(luò)的中心集中度較低，這是蘋果公司有意而為之。這樣可以形成多元文化和多元行業(yè)的廣泛網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，具有較強(qiáng)的流動性和充分的競爭環(huán)境，為新的知識元素的組合重構(gòu)創(chuàng)造機(jī)會，并且還保證了那些具有市場潛能的新知識元素才會保留下來。蘋果網(wǎng)絡(luò)是個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)橹行募卸鹊?，所以排外性很小，各個(gè)成員之間在項(xiàng)目可行性、研究路徑選擇和決策性方面都有充分的自主權(quán)。

綜上，蘋果網(wǎng)絡(luò)中的研發(fā)人員的合作網(wǎng)絡(luò)具有較多的結(jié)構(gòu)洞和較低的中心集中度，有利于蘋果公司進(jìn)行不同種類的知識元素的組合重構(gòu)，獲得遠(yuǎn)距離知識元素以及在面對市場不確定性時(shí)具有的靈活性，更有利于進(jìn)行全新的技術(shù)和產(chǎn)品的探索。

對企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的解耦分析，得出企業(yè)存在兩個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)（知識網(wǎng)絡(luò)和合作網(wǎng)絡(luò)），這兩種網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特性（結(jié)構(gòu)洞和中心集中度）影響著企業(yè)的創(chuàng)新。較少結(jié)構(gòu)洞和較高中心集中度的知識網(wǎng)絡(luò)是豐田網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行漸進(jìn)型創(chuàng)新的關(guān)鍵所在；較多結(jié)構(gòu)洞和較低中心集中度的研發(fā)人員的合作網(wǎng)絡(luò)是蘋果網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行探索型創(chuàng)新的關(guān)鍵所在。所以企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，要根據(jù)自身所在的行業(yè)特點(diǎn)和區(qū)域特征，合理的構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)和合作網(wǎng)絡(luò)，才能充分發(fā)揮創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)創(chuàng)新的上的作用。

1.王彥博，和金生.跨組織的知識創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)研究[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2010（10）

2.王彥博，和金生.知識有機(jī)整合的過程模型及案例分析—以世界第一款混合動力車普銳斯的開發(fā)為例[J].中國地質(zhì)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2010（10）