張 純

一、理念推進，挖掘其精神內核

要使“質量是航空人的生命”的理念在每個員工中入腦入心，須強化理念推進。

1、深刻理解“質量是航空人的生命”的內涵

首先，質量是航空人的政治生命。航空武器裝備關系到國家的安全、民族的尊嚴和領土的完整，關系到航空工業(yè)和航空應用領域的戰(zhàn)略性發(fā)展。

其次，質量是航空企業(yè)的存續(xù)生命。質量是增強企業(yè)競爭力的核心，航空產品實物質量水平的高低關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的前途和命運。不斷追求卓越的產品質量，滿足不斷增長的用戶需要，擴大市場份額，并在不斷變化的市場中立于不敗之地，才能實現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)經營。

第三、質量維系著部隊官兵的生命和財產安全。航空產品對質量和可靠性的要求非常高，稍有差錯，就會對軍隊指戰(zhàn)員生命安全和部隊的財產安全構成威脅，全力守護航空武器裝備的質量大堤，確保部隊官兵的生命財產安全就是航空人的質量責任和使命。

“質量是航空人的生命”，落實到我們就是把質量作為企業(yè)的生存之本、立命之本，是企業(yè)發(fā)展和員工幸福的基石。

2、縱深宣貫“質量是航空人的生命”理念

航空產品的質量關系企業(yè)的生命，是國家和部隊賦予企業(yè)的崇高使命，直接影響戰(zhàn)爭勝負、部隊官兵的生命安全;“質量是航空人的生命”，是對質量的頂禮膜拜，用“嚴、細、精”的作風，嚴格執(zhí)行標準，加強過程控制，持續(xù)改進，永不懈怠來保證質量，呵護生命。通過各種宣貫活動，讓“質量是航空人的生命”的理念在員工中，橫向到邊，縱向到底，不留空白，不留死角。

二、培植土壤，承接理念落地

在質量工作中，“質量是航空人的生命”是集團公司的質量口號，是引領的方向和旗幟，但是，在具體的質量工作中，我們通過培植“嚴、細、精”的裝配中心質量文化，讓集團公司的質量口號在裝配中心實現(xiàn)了“本土化”。

所謂“嚴、細、精”，就是在航機裝配中要做到“嚴格管理，細心操作，精益求精”。

嚴，即嚴格管理，嚴格要求。嚴格管理是對裝配中心管理水平提出了規(guī)范性準則和總體要求，是優(yōu)良傳統(tǒng)、價值觀念、工作標準和執(zhí)行能力總和，是裝配團隊產生驅動力，是航機裝配文化的核心。航機裝配人長期在這種嚴謹、規(guī)范、程序、有條不紊的環(huán)境中，形成共同的價值觀和質量觀，工作作風體現(xiàn)在航空產品裝配優(yōu)質交付中。

細，即細心操作，精雕細刻。堅持以人為本，健全、完善各項規(guī)章制度，健全崗位工作職責，優(yōu)化操作工藝，規(guī)范業(yè)務流程，使每一位員工在各項工作中有據(jù)可依，有章可循，確保質量，提高效率。細心操作作為航機裝配的一種特色文化。

精，即精益求精、一絲不茍。以先進管理理念、科學管理制度、合理勞動組織、完善安全措施，體現(xiàn)到裝配中心全體員工在實際工作中。強調每一工步的裝配環(huán)節(jié)，每一個裝配流程工序，每一個裝配細節(jié)的嚴謹細致，準確到位。

“嚴、細、精”的質量文化，使“質量是航空人的生命”在我們航機裝配的崗位上，具體化，特色化，在落實中更具有可操作性、可量化考核性的特點。

三、搭建載體，促進理念化為行動

1、以輿論為導向宣貫質量文化

樹立質量觀的前提是建立干出高質量產品，質量是人與企業(yè)的共振點。企業(yè)的產品質量觀就是企業(yè)對員工的思想素質、責任感的滿意，珍視員工的能動性和創(chuàng)造性，通過員工潛能的發(fā)揮，可以生產出高質量的產品。讓每一個用戶都滿意，質量是企業(yè)與千百萬用戶的情感，利益和需求的共振點。

“質量是航空人的生命”的質量意識，質量管理和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L已升華為內涵豐厚、牽動企業(yè)與全體職工的質量文化，即使是萬分之一的質量問題對用戶也是百分之百。

2、以整章建制為保障

夯實基礎，落實崗位責任制、制度規(guī)章的執(zhí)行力，檢查考核及時性，要求每一位員工愛崗敬業(yè)、職盡責履行職責、踏踏實實完成自己的工作。

1)規(guī)范員工質量行為，進一步完善各項管理制度，通過加強員工行為過程及制造生產加工過程的質量控制，來提高管理效率，達到更好地為顧客提供安全、可靠、滿意的產品的目的。

2)改善流程、規(guī)范行為。細化工藝流程、明確操作方法。注重調動裝配工人對目前發(fā)動機裝配過程中查找問題的積極性，把每工作中不明確、不規(guī)范、不到位的問題梳理查擺出來，找準改進方向，提出改進建議。

3)從員工的思想、行為規(guī)范方面查找原因，提出有針對性的改進意見和建議。把改進改善活動做實做細，解決我們的一些技術人員、技能人員、檢驗人員頭腦中固化思想。

通過嚴格貫徹質量程序和工藝規(guī)程，建立崗位質量責任制、工藝紀律檢查制、質量案例教育培訓制和質量考核獎懲制等，使全體員工成為質量文化的傳承者，從而提高中心全員整體素質，構筑起全方位、寬領域、多層次的質量安全長城。

3、以質量文化建設活動為抓手

1)以增強全員質量意識為目的，開展質量管理活動。

建立健全中心質量管理活動，主要有質量教育培訓，質量案例展，質量整頓自查自糾，質量專項整治，工藝紀律檢查與整改，工藝資料優(yōu)化等活動。

2)以質量改善改進為內容，開展合理化建議活動

通過實踐感受到:群眾性的合理化建議活動充分調動了員工積極性，發(fā)揮員工智慧，有利于促進質量改善工作的開展。

3)以質量攻關為內容，開展QC小組活動

積極開展班組質量QC管理活動。鼓勵以工藝、管理及現(xiàn)場操作工人三結合形式開展QC小組活動，組織各種技術研究與質量攻關。

4)以提高技能為內容，開展崗位練兵活動

一是建立員工職業(yè)晉升通道，使員工素質能力明顯提升。組織年輕員工開展技術比武和崗位練兵，使年輕工人快速成為中心生產骨干。

二是規(guī)范新員工的崗前培訓，并對各序列人員均進行了優(yōu)化培訓，開展了一些主題項目的培訓工作。

4、以典型榜樣為激勵，營造裝配中心質量文化氛圍

1)激發(fā)每一個員工的質量行為，樹立企業(yè)與員工雙贏發(fā)展的觀念。

2)引導廣大員工立足崗位鉆研業(yè)務，練絕技絕活。

3)實行各種形式的獎勵，要優(yōu)秀員工在崗位和工作中去歷練，承擔更大的責任。

綜上所述，把“質量是航空人的生命”落實到航機裝配工作中，是一個從理念推進到行動落實的實踐過程，它既要有落實的活動載體，還要有落實的土壤;既要有落實的制度保障，還要有落實的激勵力量。在今后的工作中還需花大力氣去實踐去探討。(作者單位:中航工業(yè)南方裝配中心)