李晶晶

前言:

人口老齡化，當(dāng)一個國家或地區(qū)60歲以上老年人口占人口總數(shù)的10%，或65歲以上老年人口占人口總數(shù)的7%，即意味著這個國家或地區(qū)的人口處于老齡化社會。我國也步入老齡化階段，現(xiàn)在“空巢”老人、“失獨”家庭增多，及時開放“二胎政策”也抵擋不住老齡化的腳步。

一、人口老齡化的影響

(一)子女養(yǎng)老問題壓力大。獨生子女這一代的夫妻家庭組成是:上有四位老人下有一個孩子，形成“421”結(jié)構(gòu)的家庭。這種模式的家庭面臨的壓力，比“70”“60”后要打很多?，F(xiàn)今經(jīng)濟迅速發(fā)展，隨之而來的各個方面的花銷較之往年成本要高出來很多。經(jīng)濟實力、人力或者是精力上都是很重的負擔(dān)。大多數(shù)的“80后”表示生活壓力讓他們力不從心，想把父母接來養(yǎng)老，可是四位老人不太實際;高額的房價無法購置另外的房子;醫(yī)療保險不同城市沒法使用，不敢生病;養(yǎng)老院等地方無法讓人放心，自己又無暇照顧，無法兼顧，陷入兩難。

(二)“空巢老人”的需求帶來的機遇。我國由于實行計劃生育，“80后”的父母通常都是獨自生活，兒女只有假期才來看望，平時缺乏關(guān)愛成為空巢老人。因此在物質(zhì)生活上，這些老人可能不太追求，在精神層面上更需要關(guān)愛。單純的伺候和活著已經(jīng)不能讓老齡化的問題得以緩解，從經(jīng)營、服務(wù)上應(yīng)該去滿足老人的需求。

二、老年消費市場有活力

(一)老年人消費潛力大。老年人的收入分為四個部分:退休金、積蓄、子女供給、工作所得。很多老年人會在退休后找工作，在固定的收入來源上加上其他的收入，大多數(shù)的老年人有很強的購買力，老年人中城市老年人占大多數(shù)，在拿著退休金的同時還有子女的補貼，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的老年人還會自己做生意賺取生活費。

(二)老年人的消費比重不斷擴大。老人年消費快速上升，現(xiàn)在的年輕人十分會享受生活，購買力很強，今日的年輕人是未來的老年人。所以未來的消費市場一部分會被老年人占據(jù)。他們的消費觀念和自己的父母不同，有著明顯的差別，所以未來的老年人市場消費能力和消費欲望都會比較旺盛。

老年人的消費和其他人也會有區(qū)別，老年人上了年紀，在聽力、視力、活動能力各方面會有不同程度的減弱，因此他們會需要一些儀器來幫助自己，比如助聽器、輪椅、紙尿褲等。

市場可以根據(jù)高齡老人的需求研制一些輔助工具等。例如一些報警工具，自救工具，幫助老年人獲得更高的生活質(zhì)量。老年人十分注重食品衛(wèi)生，老年人由于獨特的體質(zhì)，對油膩、辛辣、甜咸的食物比較回避，因此餐飲業(yè)也可以迎合老人胃口開發(fā)新的菜品。

老年人對于醫(yī)療衛(wèi)生保健的要求也比較高。老年人上了歲數(shù)需要身體保養(yǎng)好維護?？梢砸龑?dǎo)老年人定期進行體育鍛煉和定期的體檢。社區(qū)可以推出一些保健服務(wù)，比如為老人提供一些交通工具，一些人工服務(wù)等，例如陪同看病，滿足一些空巢老人的需求。

我國人口老齡化面臨的一大問題就是老人無人長期看管的問題。我國老年人的衣食起居、康復(fù)護理、臨終關(guān)懷等服務(wù)尚待開啟。社區(qū)服務(wù)也只是簡單的打針和護理。隨著老齡化的不斷攀升，社區(qū)應(yīng)該開展上門醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院的床位問題要增加基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)置。讓老人得到更好的照顧，同時要增設(shè)社會福利機構(gòu)的數(shù)量。我國與發(fā)達國家的水平相去甚遠，一些臨終關(guān)懷機構(gòu)也很少，發(fā)展比較滯后、遲緩。

(三)老年文化娛樂的相關(guān)需求。我國大多數(shù)娛樂場所不是收費比較高昂，就是不太適合老年人娛樂。比如密室逃脫就適合二十五歲以內(nèi)的年輕人。這幾年老年人旅游業(yè)發(fā)展起來了，老年人喜歡那種休閑度假式的旅游項目。退休后時間充足，外出旅游變得十分方便，他們會選擇這種休閑方式來放松心情。開展境外旅游的潛力也很大，因為這一代老年人一直在奮斗，退休后有時間多看看世界各地的風(fēng)情。

三、養(yǎng)老業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與不足

我國養(yǎng)老業(yè)發(fā)展存在養(yǎng)老企業(yè)不正規(guī)、實力弱的問題:我國企業(yè)中，專門為老年人提供服務(wù)的企業(yè)很少，一些產(chǎn)品都是衍生的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。有的還是為了詐騙，因此社會中不僅種類少，可信度也小。難以適應(yīng)老年人比重越來越高的社會，也不能滿足日益破卻需要來年人產(chǎn)品的需求。

老年人的市場十分狹窄，包括飲食。服裝、生活用品等休閑項目。服裝方面，沒有真正為老年人量身打造和研發(fā)的品牌，大多數(shù)老年人會選擇運動服或者其他年齡段的衣服來替代。飲食也是會選擇其他年齡段喜歡的餐廳。我們整個國家和社區(qū)都應(yīng)有這種養(yǎng)老模式，讓社會都有這種養(yǎng)老的責(zé)任感，讓更多企業(yè)參與到位老年人服務(wù)中來。

四、養(yǎng)老業(yè)的建議

人口老齡化對于社會來說不僅有挑戰(zhàn)還有很多機遇，會創(chuàng)造很多新興產(chǎn)業(yè)和很多工作機會。而且還可以雇傭老年人，根據(jù)他們的需求設(shè)計出來更符合實際的產(chǎn)品。

(一)推出相關(guān)政策扶持發(fā)展，健全法律法規(guī)保護相關(guān)權(quán)益。政策引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)納入國家經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃之中，明確發(fā)展規(guī)劃的方向。鼓勵社會創(chuàng)立為老年人服務(wù)的平臺和業(yè)務(wù)。為了產(chǎn)業(yè)布局，在條件好、環(huán)境好需求大的地區(qū)先開展試點，政策傾斜，大力發(fā)展。成功以后大力發(fā)展全國范圍的養(yǎng)老行業(yè)，讓老有所依，老年人得到關(guān)愛。

(二)加大政策扶持，健全法度法規(guī)。呼吁政府頒布相關(guān)法規(guī)，確保養(yǎng)老這個行業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。讓養(yǎng)老業(yè)在發(fā)展中可以做到有法可依和有據(jù)可查。在現(xiàn)行的法律和法規(guī)上，根據(jù)我國的綜合國情和老年人口數(shù)量和現(xiàn)狀，明確規(guī)定讓養(yǎng)老的產(chǎn)品和服務(wù)，資金和人力，開發(fā)和建設(shè)等方面的產(chǎn)業(yè)鏈健康發(fā)展，形成一整套養(yǎng)老的法律體系。

(三)加強服務(wù)人員的培養(yǎng)，提高專業(yè)化、提升服務(wù)質(zhì)量。政府應(yīng)該把服務(wù)人員的素質(zhì)作為一個一個企業(yè)的衡量標(biāo)準，如果專業(yè)素質(zhì)不過硬，不能讓這個服務(wù)團隊達標(biāo)和進入社會為老年人服務(wù)。從業(yè)人員應(yīng)該掌握各方面的知識，比如護理學(xué)、心理學(xué)、營養(yǎng)配餐等，外加考察服務(wù)人員的人品，配置一套行之有效的崗前培訓(xùn)，設(shè)立資格認證考試。另外，還要大力發(fā)展義工和志愿者的團隊，完善義工注冊制度，不僅在社會范圍中招收服務(wù)人員，也要在全社會中感召所有人尊敬老人。同時，提高輿論氛圍，提升養(yǎng)老服務(wù)人員的職業(yè)地位，規(guī)范社區(qū)人員的職業(yè)道德等。

五、結(jié)語

現(xiàn)在的老年人懂得保養(yǎng)，高檔的護理機構(gòu)、生活用品、娛樂用品，老年人也是消費的主力軍。而且我國是崇尚孝道的國家，子女也會購買一些保健品、價格比較昂貴的禮物送給父母，因此老年人的消費市場不可限量，潛力無限。此論文受基金項目:湖南省情與決策咨詢研究課題資助，“老吾老以及人之老”，每個人都會老去，現(xiàn)在老人的處境與我們每個人對息息相關(guān)，讓全社會一起關(guān)注老年人，提升老人的幸福感。(作者單位:湖南商學(xué)院)

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