摘 要：為了滿足人民日益增長(zhǎng)的文化需求，引導(dǎo)大眾了解歷史，豐富大眾的文化生活，根據(jù)中央宣傳部等四部門《關(guān)于全國(guó)博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放的通知》，自2008年來(lái)，我國(guó)各大博物館、紀(jì)念館陸續(xù)免費(fèi)對(duì)公眾開放。本文主要闡述在免費(fèi)開放背景下，博物館面臨的主要問(wèn)題以及如何利用現(xiàn)有資源，解決這些問(wèn)題，從而長(zhǎng)時(shí)間維持博物館對(duì)公眾的吸引力。

關(guān)鍵詞：免費(fèi)開放；博物館；問(wèn)題；解決措施

縱觀全球，伴隨著“從‘新公共管理的‘政府再造運(yùn)動(dòng)到‘新公共服務(wù)引發(fā)的‘服務(wù)型政府建設(shè)” [1]進(jìn)程，各國(guó)政府都在極力推進(jìn)博物館、紀(jì)念館對(duì)公眾免費(fèi)開放。這一方面體現(xiàn)了各國(guó)政府對(duì)文化事業(yè)尤其是博物館紀(jì)念館等公益性文化事業(yè)的重視，另一方面也體現(xiàn)了各國(guó)政府對(duì)豐富公眾文化生活，引導(dǎo)公眾文化歷史素質(zhì)提升的愿望。

1 免費(fèi)開放政策的分階段實(shí)施

2008年1 月 22 日，中宣部等四部門下發(fā)通知，要求全國(guó)各級(jí)文化文物部門歸口管理的公益性博物館、紀(jì)念館和全國(guó)的愛國(guó)主義教育示范基地全部免費(fèi)開放，對(duì)于文物建筑和遺址類博物館也要對(duì)特殊群體實(shí)行減免門票政策，讓公眾更好的走進(jìn)博物館了解歷史。2008年1月 26日，中宣部等四部門進(jìn)一步印發(fā)通知確定了1444個(gè)免費(fèi)開放的博物館、紀(jì)念館、全國(guó)愛國(guó)主義教育示范基地的名單及實(shí)施時(shí)間，督促各地加強(qiáng)對(duì)免費(fèi)開放工作的管理和績(jī)效考評(píng)。2008年3月5日溫家寶總理在當(dāng)年的政府工作報(bào)告中再次明確指出，公益性博物館、紀(jì)念館和全國(guó)愛國(guó)主義教育示范基地將于今明兩年全部向社會(huì)公眾開放。公共文化機(jī)構(gòu)的免費(fèi)開放，不僅充分體現(xiàn)了公共文化服務(wù)公益性、基本性、均等性、便利性的基本要求，而且對(duì)于提升全民族文明素質(zhì)，增強(qiáng)國(guó)家文化軟實(shí)力，進(jìn)而為弘揚(yáng)中華文化，塑造正面健康的國(guó)家形象，具有深遠(yuǎn)的意義。[2]

2 免費(fèi)開放背景下博物館存在的主要問(wèn)題及解決措施

免費(fèi)開放政策實(shí)施之后，最大的變化就是公眾進(jìn)入博物館不再需要自行購(gòu)買門票，因此免費(fèi)開放前期全國(guó)各大博物館的游客數(shù)量較之前有大幅度提升。但是隨著時(shí)間推移，免費(fèi)開放初期所帶來(lái)的關(guān)注效應(yīng)不斷降低，觀眾看過(guò)幾個(gè)常設(shè)展覽之后就對(duì)博物館失去興趣的現(xiàn)象屢見不鮮，不少博物館，在日常管理、展陳規(guī)劃、資金利用等方面也出現(xiàn)了新的困境。究其原因主要有以下幾點(diǎn)：

2.1 免費(fèi)開放造成游客數(shù)量增加，給博物館的公共設(shè)施維護(hù)帶來(lái)困難

免費(fèi)開放之后原本由觀眾承擔(dān)的票價(jià)現(xiàn)在由政府在每年年初給博物館一次性撥款。對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)，走進(jìn)博物館無(wú)疑成為節(jié)假日的不錯(cuò)選擇。隨著參觀人數(shù)的增多，博物館的公共設(shè)施維護(hù)日益困難。小到展廳及走廊地面的維護(hù)，大到裸展文物的維護(hù)都是博物館急需解決的問(wèn)題。尤其是裸展文物的維護(hù)，除了日常不斷監(jiān)測(cè)展廳溫濕度，保證文物存放的合適環(huán)境外，還要展廳工作人員及時(shí)提醒游客注意關(guān)閉閃光燈以及避免用手觸摸文物。

2.2 展覽內(nèi)容及講解不能推陳出新，造成游客沒(méi)有再次觀看的欲望

各博物館的展覽的質(zhì)量是吸引觀眾的主要渠道，這就要求展覽內(nèi)容要不斷推陳出新，一個(gè)展覽十幾年不變的局面要逐漸改變。針對(duì)這一問(wèn)題，又有以下三個(gè)解決措施：（1）對(duì)于常設(shè)展覽，要適時(shí)更替文物。這是因?yàn)檎箯d文物的溫濕度控制不如庫(kù)房，適時(shí)的更替文物除了能更好的保護(hù)展廳文物外還能避免觀眾面對(duì)一成不變展品的審美疲勞。（2）加強(qiáng)館際交流。滿足博物館一個(gè)特定主題的展品是有限的，本博物館的資源也是有限的，這時(shí)候就要適時(shí)從他館引進(jìn)藏品，豐富展覽內(nèi)容，提升展覽層次。（3）展覽設(shè)計(jì)要切合展覽主題。內(nèi)容設(shè)計(jì)力求簡(jiǎn)明精確，形式設(shè)計(jì)力求主次分明。利用燈光、獨(dú)立展柜、布景設(shè)計(jì)來(lái)吸引觀眾注意力。只有不斷滿足觀眾日益挑剔的眼光和品位，才能在免費(fèi)開放的背景下，不斷吸引觀眾走進(jìn)博物館。

除了展覽外，講解是否出彩也是游客能否駐足參觀的關(guān)鍵。博物館免費(fèi)開放后日常參觀唯一收費(fèi)的部分就是講解員的講解。講解是一門藝術(shù)，好的講解可以引導(dǎo)觀眾的注意力，讓觀眾設(shè)身處地的進(jìn)入文物的歷史背景中。然而現(xiàn)階段不少博物館的講解還停留在照本宣科的階段，固定的講解詞不僅沒(méi)有新意還很難讓觀眾記憶深刻。要解決這一問(wèn)題，關(guān)鍵的一點(diǎn)是要結(jié)合博物館的各部門的術(shù)業(yè)專攻，讓講解員從保管部門學(xué)習(xí)文物的歷史精髓，文物的發(fā)掘意義；從展陳部門那里學(xué)習(xí)了解本次展覽的目的和意義。只有三位一體，才能切實(shí)將展覽的原貌反映給觀眾，才能讓觀眾對(duì)好的展品印象深刻。

2.3 無(wú)法利用現(xiàn)有財(cái)政撥付資金滿足自身及游客的需求

免費(fèi)開放后許多博物館面臨的最大問(wèn)題是財(cái)政撥付的專項(xiàng)資金無(wú)法滿足本館的日常展覽需求。這一方面是因?yàn)槿肆髁看?，設(shè)備維護(hù)的日常開支不斷增加，另一方面是在免費(fèi)開放的大環(huán)境下想做吸引觀眾眼球的展覽要更加創(chuàng)新，花費(fèi)也隨之增加。

針對(duì)這一問(wèn)題，首先要統(tǒng)籌規(guī)劃。從年初就制定明確計(jì)劃，將本年度新辦展覽及花費(fèi)詳盡告知財(cái)政，按照財(cái)政要求修改展陳規(guī)劃，在有限的資金下盡可能完整的為觀眾呈現(xiàn)展覽主題及意義。其次要明確各專項(xiàng)資金的用途，做到?？顚Ｓ?。用于征集的資金絕不用于展陳，用于文物保護(hù)的資金絕不用于行政開支。最后要從博物館內(nèi)部著手，開發(fā)出更多既和本館藏品有密切聯(lián)系，又有創(chuàng)意能滿足大眾審美的文化產(chǎn)品。近年來(lái)，越來(lái)越多的博物館在文化產(chǎn)品開發(fā)上投入心血，好的文化產(chǎn)品能滿足觀眾將博物館帶回家的愿望，能更好的將本館文物向更多的普通大眾推介，讓觀眾了解歷史，喜愛歷史。

國(guó)際博物館協(xié)會(huì)章程明確指出：“博物館是一個(gè)為社會(huì)及其發(fā)展服務(wù)的非盈利的永久性機(jī)構(gòu)，并向大眾開放。它為研究、教育、欣賞之目的，征集、保護(hù)、研究、傳播并展出人類及人類環(huán)境的物證”。[3]隨著國(guó)家對(duì)文化事業(yè)尤其是博物館事業(yè)的日漸關(guān)注，作為博物館工作者，應(yīng)該更好的發(fā)揮博物館的作用，在日常工作實(shí)踐中避免博物館運(yùn)行過(guò)程的諸多問(wèn)題，切實(shí)將“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”落到實(shí)處，為博物館事業(yè)的繁榮和發(fā)展而努力。

參考文獻(xiàn)

[1]陳威.完備的公共文化服務(wù)體系研究[M].深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)出版社，2010：7.

[2] 胡智鋒，楊乘虎.免費(fèi)開放： 國(guó)家公共文化服務(wù)體系的發(fā)展與創(chuàng)新[J]. 清華大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2013，1（28）：141.

[3]田靜.博物館工作研究[M].陜西人民出版社，2004：321.

作者簡(jiǎn)介

陳娜（1987—），女，漢族，安徽合肥人。2011年畢業(yè)于安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)，技術(shù)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)。2012年1月就職于安徽博物院，現(xiàn)文博初級(jí)職稱，研究方向：文物保管。