姜志華

摘 要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)文化建設(shè)已受到社會(huì)的廣泛重視，企業(yè)文化建設(shè)成為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方面。從某種程度上講，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為衡量企業(yè)綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)。在中國(guó)，國(guó)有大中型企業(yè)以其不可替代的作用維系著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的命脈，在日益激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，核心競(jìng)爭(zhēng)力是國(guó)有企業(yè)生存與發(fā)展所必需具備的。在新的形式下，國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)是增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)以增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是至關(guān)重要的。

關(guān)鍵詞： 綜合經(jīng)濟(jì)；國(guó)有企業(yè)；競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和適應(yīng)生存環(huán)境變化過(guò)程中培育形成的共同價(jià)值觀及其表現(xiàn)形成的總和，是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)實(shí)踐中，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)文化的不斷繼承發(fā)展和對(duì)外來(lái)文化的不斷消化吸收，經(jīng)過(guò)不斷創(chuàng)新形成的企業(yè)管理思想、群體意識(shí)和行為規(guī)范。

一、加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的意義

（一） 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是國(guó)有企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)的戰(zhàn)略選擇國(guó)有企業(yè)的發(fā)展代表了中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展水平，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。國(guó)有企業(yè)既是先進(jìn)文化的創(chuàng)造者，也是先進(jìn)文化的實(shí)踐者，在全面建設(shè)小康社會(huì)中擔(dān)負(fù)著極其重要的責(zé)任，是我們黨執(zhí)政興國(guó)的重要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。先進(jìn)的國(guó)有企業(yè)文化與先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)，才能正確地反映職工的利益和要求，從而促進(jìn)國(guó)企的改革與發(fā)展和做強(qiáng)做優(yōu)國(guó)有企業(yè)愿望的實(shí)現(xiàn)。加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于一個(gè)國(guó)有企業(yè)的成長(zhǎng)具有深遠(yuǎn)的影響和意義。無(wú)論是拓展文化對(duì)品牌的影響力和擴(kuò)張力，從而提高產(chǎn)品的文化附加值，還是獲取市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)、制勝力和做強(qiáng)做優(yōu)的先機(jī)，都必須要以擁有和掌握先進(jìn)的企業(yè)文化為前提?！叭髌髽I(yè)做產(chǎn)品、二流企業(yè)做品牌、一流企業(yè)做文化”。生動(dòng)地說(shuō)明了企業(yè)文化的重要地位，也指明了國(guó)有企業(yè)文化的發(fā)展方向。

（二）加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)是國(guó)企提升管理水平的有效途徑國(guó)有企業(yè)的管理雖然不是依靠先進(jìn)的企業(yè)文化，但它是形成管理方法的重要依托。一個(gè)國(guó)有企業(yè)若想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，做到持久的繁榮，必須要依托于高起點(diǎn)、高層次的企業(yè)文化，并把企業(yè)管理方法的核心從制度上轉(zhuǎn)換到文化上來(lái)。由此可見(jiàn)，先進(jìn)的企業(yè)文不僅能夠促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的改革和發(fā)展，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，還可以塑造國(guó)有企業(yè)自身的形象，打造國(guó)有企業(yè)的文化品牌，從而實(shí)現(xiàn)提升國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)，使先進(jìn)的國(guó)有企業(yè)文化符合國(guó)有企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，通過(guò)國(guó)有企業(yè)文化的建設(shè)不斷激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，只有這樣，才能使企業(yè)文化逐漸深入到職工的思想行為之中，滲透到國(guó)有企業(yè)的一切活動(dòng)之中，融入到國(guó)有企業(yè)管理的全過(guò)程。國(guó)有企業(yè)文化作為一種無(wú)形資產(chǎn)，已成為國(guó)企生存發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源。同時(shí)，國(guó)有企業(yè)文化作為一種無(wú)形的動(dòng)力，對(duì)提升國(guó)有企業(yè)的管理水平和推動(dòng)國(guó)有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要作用。

二、加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體措施

（一）塑造以顧客為中心的理念一是塑造以顧客為中心的服務(wù)理念。國(guó)有企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就必須要做到以顧客為中心，以顧客滿意（CS）為宗旨。所謂以顧客滿意為宗旨，就是要從顧客的立場(chǎng)出發(fā)來(lái)思考問(wèn)題，從顧客的角度分析市場(chǎng)需求，以顧客滿意為目標(biāo)，真正做到“一切為顧客著想”，以一顆真誠(chéng)的心去體貼和關(guān)懷客戶，也就是通常所說(shuō)的“顧客既是上帝”的理念。國(guó)有企業(yè)在與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，很大程度上是因?yàn)槠髽I(yè)管理理念的陳舊。我國(guó)世貿(mào)組織的加入，對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。要想把這種挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該組建一套相應(yīng)的管理機(jī)制，以先進(jìn)的管理理念武裝自己，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種“契約+精神”的工作氛圍，使全體員工樹(shù)立顧客至上的服務(wù)理念，努力提升自身的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)能力。只有這樣，才能使國(guó)有企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

（二）營(yíng)造人才脫穎而出的國(guó)有企業(yè)氛圍對(duì)于傳統(tǒng)的員工的管理方法要取其精華，去其糟粕，既要有強(qiáng)化制度管理的力度，又要講求柔性管理的策略，在管理中為員工創(chuàng)造一定得晉升空間，建立一種優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。一是構(gòu)建人才培養(yǎng)、生成機(jī)制，增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)的凝聚力。國(guó)有企業(yè)要積極引進(jìn)人才和有志之士，并為他提供良好的工作環(huán)境，營(yíng)造寬松、舒適的工作氛圍，要善于聚才、用才和留住人才為我所用。這就要求國(guó)有企業(yè)為員工營(yíng)造施展才能與智慧的舞臺(tái)，滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的高層次需求。不斷探索國(guó)有企業(yè)文化、管理、技術(shù)、服務(wù)、營(yíng)銷的演變方向，并同步實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新就是國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)。

（三）創(chuàng)建優(yōu)秀學(xué)習(xí)型組織國(guó)有企業(yè)只有比強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快和更好，才能持久的保持其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)有企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須有堅(jiān)定的信念、得力的組織措施、恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)和強(qiáng)有力的國(guó)有企業(yè)文化的支持。一是樹(shù)立學(xué)習(xí)型價(jià)值觀。國(guó)有企業(yè)要想成為真正的學(xué)習(xí)型組織，首先要使全體員工達(dá)成學(xué)習(xí)的共識(shí)，使學(xué)習(xí)成為每一位員工的自覺(jué)行為，樹(shù)立把國(guó)有企業(yè)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織的價(jià)值追求。

三、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有非常重要的意義，決定了企業(yè)能否在市場(chǎng)上塑造良好的企業(yè)形象，獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)必須不斷強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，只有這樣才能不斷提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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