張德軍

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)這種以數(shù)字化、高速化、交互性和開放性為主要特征的傳播媒體已逐漸滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妗?jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，截至2014年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)以10～39歲年齡段為主要群體，比例合計(jì)達(dá)到78.1%，其中20～29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)到31.5%，網(wǎng)民的學(xué)歷結(jié)構(gòu)以學(xué)生群體的比例最高，達(dá)到23.8%。[1]大學(xué)生作為具有較高文化層次的特殊群體，網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的思想觀念、價(jià)值取向、思維方式、行為模式、個(gè)性心理等都產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響，特別是通過網(wǎng)絡(luò)催生出的一種新型的社群形式。即虛擬的“網(wǎng)民群體”，已經(jīng)成為新型大學(xué)生組織的一個(gè)重要形式，針對(duì)這一新型組織開展思想政治教育，是高校學(xué)生工作管理者必須面對(duì)的課題。

一、大學(xué)生“網(wǎng)民群體”行為分析

“網(wǎng)民群體，是指一群具有相同興趣、愛好、情感或其它任何特定目的的網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)持續(xù)地參與、交流、互動(dòng)及經(jīng)營(yíng)，以共享知識(shí)、信息、價(jià)值而形成的一個(gè)‘?dāng)?shù)字人的集合體”[2]。很多情況下，大學(xué)生在網(wǎng)上的活動(dòng)不是單個(gè)人的活動(dòng)，而是群體活動(dòng)。他們由于共同的興趣、目的而聚集在網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，形成眾多小團(tuán)體，如網(wǎng)絡(luò)學(xué)校、網(wǎng)絡(luò)班級(jí)、大學(xué)生網(wǎng)友群體、BBS、網(wǎng)絡(luò)游戲、黑客聯(lián)盟等。這些大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的虛擬群體空間里開展一系列活動(dòng)，比如網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)生們可以通過以高科技為基礎(chǔ)的虛擬現(xiàn)實(shí)的三維立體空間，開展教學(xué)實(shí)習(xí)。許多大學(xué)提供網(wǎng)上課程，這種在線遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育不僅方便快捷，而且投資少、受教育面廣，有效節(jié)約了教育資源，提高了辦學(xué)效益。除此之外，大學(xué)生們也通過網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行虛擬交往，產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)戀愛等行為，更有甚者還出現(xiàn)許多不良行為特征：網(wǎng)絡(luò)癡迷癥，一些大學(xué)生自制能力差，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界越陷越深，癡迷上癮，嚴(yán)重影響身心健康；網(wǎng)絡(luò)攻擊行為，一些大學(xué)生掌握了電腦技術(shù)，常常扮演“黑客”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊這樣的極端行為，這已成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)安全問題；網(wǎng)絡(luò)盜竊及詐騙行為，一些大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)他人的財(cái)物進(jìn)行盜竊及詐騙；網(wǎng)絡(luò)色情行為，表現(xiàn)為大學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)色情之中，甚至自己故意制造或傳播含有色情內(nèi)容的文字或圖片。

二、大學(xué)生“網(wǎng)民群體”特性分析

行為科學(xué)認(rèn)為，人的行為是外部環(huán)境和內(nèi)在生理、心理因素共同作用的結(jié)果，“學(xué)生網(wǎng)民群體之所以能夠迅速發(fā)展，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的固有性與學(xué)生自身的特點(diǎn)和心理特征相契合”[3]，大學(xué)生網(wǎng)民群體在虛擬空間進(jìn)行成員間的交流，影響到了大學(xué)生的生理、心理狀態(tài)。這些虛擬條件下的大學(xué)生“網(wǎng)民群體”，一方面體現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)社會(huì)大學(xué)生群體的一般類型，另一方面又具有鮮明的網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)，具有與傳統(tǒng)大學(xué)生群體相似但又明顯不同的特性，主要表現(xiàn)以下三個(gè)方面。

一是虛擬性和現(xiàn)實(shí)性?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)虛擬空間，活動(dòng)在其中的人聚集在虛擬的社區(qū)中，其交往的對(duì)象是符號(hào)代碼，無法確認(rèn)個(gè)體的真實(shí)身份。然而，以校園網(wǎng)絡(luò)為主要媒介平臺(tái)的大學(xué)生網(wǎng)民群體同時(shí)具有現(xiàn)實(shí)性特征，一方面，現(xiàn)實(shí)中的學(xué)生集體通過校園網(wǎng)站、班級(jí)主頁(yè)及校園BBS、學(xué)生社團(tuán)等網(wǎng)上討論區(qū)開展人際交流與集體活動(dòng)；另一方面，網(wǎng)上形成的大學(xué)生網(wǎng)友群體也從網(wǎng)絡(luò)走向現(xiàn)實(shí)，通過報(bào)告講座、文體活動(dòng)以及各種集體活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)實(shí)交往，形成了大學(xué)生網(wǎng)民群體與現(xiàn)實(shí)群體合一的交錯(cuò)狀態(tài)。二是自由性與規(guī)范性。與其它網(wǎng)絡(luò)虛擬群體一樣，大學(xué)生網(wǎng)民群體的存在主要基于共同的興趣或價(jià)值觀，是否加入某一虛擬群體、何時(shí)退出或發(fā)表什么樣的觀點(diǎn)，完全由上網(wǎng)者自主決定，因此，網(wǎng)上虛擬群體表現(xiàn)出明顯的脆弱性和易散性特征。但是，大學(xué)生作為學(xué)校教育的客觀對(duì)象，其網(wǎng)上活動(dòng)必須遵守學(xué)校的一般規(guī)定，受到一定程度的管理和引導(dǎo)。同時(shí)，大學(xué)生網(wǎng)民群體也要遵循網(wǎng)絡(luò)虛擬群體的一般規(guī)范，基于社區(qū)管理和交流討論的需要，其在群體中的行為也受到一定限制。三是平等性和多元化。在大學(xué)生網(wǎng)民群體交流中，個(gè)體之間完全平等，只要有共同需求，人們可以克服地域、語(yǔ)言、年齡、社會(huì)地位的差別而存在于同一網(wǎng)上虛擬群體中。由于網(wǎng)絡(luò)的隱匿功能，大學(xué)生在網(wǎng)上可以完全拋開現(xiàn)實(shí)社會(huì)的種種顧忌，任何個(gè)體都可能會(huì)把他在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的價(jià)值觀、生活習(xí)慣、行為方式等帶到網(wǎng)絡(luò)中，從而使虛擬群體的文化、價(jià)值呈現(xiàn)多元化的狀態(tài)。

三、加強(qiáng)大學(xué)生“網(wǎng)民群體”管理的對(duì)策建議

大學(xué)生網(wǎng)民群體行為的多面性及群體特性的復(fù)雜性，要求高校在大學(xué)生日常管理和思想政治教育過程中，必須既要深刻認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握這一群體的思想行為規(guī)律，針對(duì)不同群體組織進(jìn)行思想行為的引導(dǎo)，增強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)民群體教育的滲透力和輻射面，又要通過積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)主流思想，鼓勵(lì)大學(xué)生網(wǎng)民群體發(fā)揮積極作用，減少消極不良影響，構(gòu)筑起大學(xué)生網(wǎng)民群體日常管理和思想政治教育的完整體系。

（一）主動(dòng)出擊，積極應(yīng)對(duì)

在網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，灌輸式的教育方式難以收到實(shí)效，高校管理者應(yīng)拋棄傳統(tǒng)思維模式，充分關(guān)注新媒體的特性，豐富載體，占領(lǐng)陣地。一是建立屬于大學(xué)生自己的校園網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)。與其讓大學(xué)生到校外的網(wǎng)站上去加入各種虛擬群體，不如自己建立能夠吸引大學(xué)生加入的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，要使校園網(wǎng)內(nèi)的各種虛擬社區(qū)能夠吸引并留住學(xué)生，社區(qū)版塊的設(shè)計(jì)和討論話題必須緊緊貼近大學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活實(shí)際，使大學(xué)生感興趣并能在其中找到自己需要的東西；制定和完善虛擬社區(qū)的管理規(guī)定等制度，讓大學(xué)生知道網(wǎng)上哪些行為是違法的或者是不道德的。二是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，主動(dòng)使用新媒體手段，如QQ群、博客、微信等開展工作。建立專門的QQ群，讓學(xué)生工作管理者擁有自己的溝通交流平臺(tái)，博客較傳統(tǒng)教育方式在思想導(dǎo)向、思想交流和滲透覆蓋等方面有著更為突出的優(yōu)勢(shì)，要通過閱讀博客，及時(shí)捕捉到大學(xué)生的認(rèn)知、情感、意志及行為動(dòng)機(jī)；微信是一款新型的社交軟件，可以通過建立微信平臺(tái)，選拔培養(yǎng)一支專兼職微信信息員隊(duì)伍，對(duì)微信群的日常運(yùn)行、安全保障、信息發(fā)布審核等實(shí)施監(jiān)管，從而達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)避短，取利驅(qū)弊的目的。

（二）科學(xué)引導(dǎo)，主動(dòng)防御

為了增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學(xué)生“網(wǎng)民群體”的引導(dǎo)，必須加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的思想政治教育，強(qiáng)化法治及社會(huì)規(guī)章制度建設(shè)，增強(qiáng)法制化觀念，提高守信規(guī)范意識(shí)，使他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，從而減少網(wǎng)上道德失范，提高自律性。一是科學(xué)引導(dǎo)，提高大學(xué)生網(wǎng)上識(shí)別能力。要注意加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo)，注意工作的語(yǔ)氣和方法，對(duì)于虛擬群體中的不健康、錯(cuò)誤和反面的發(fā)言不宜簡(jiǎn)單地刪除了事，對(duì)經(jīng)常發(fā)表不當(dāng)言論的學(xué)生賬號(hào)隨便封殺解決不了問題，要善于用道理說服人，善于和群體成員溝通，讓他們從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的問題；校園網(wǎng)社區(qū)可以定期邀請(qǐng)研究相關(guān)問題的專家在網(wǎng)上就某一問題與學(xué)生進(jìn)行討論，利用權(quán)威的力量對(duì)大學(xué)生虛擬群體成員進(jìn)行思想認(rèn)識(shí)引導(dǎo)。二是構(gòu)筑防線，提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)和心理調(diào)適能力。高校必須充分重視大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育，包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)、網(wǎng)絡(luò)使用應(yīng)遵循的道德規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)心理調(diào)適等，低年級(jí)就應(yīng)啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育計(jì)劃，引導(dǎo)大學(xué)生正確看待網(wǎng)絡(luò)，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)為學(xué)習(xí)和研究服務(wù)；引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成良好的道德習(xí)慣，遵循網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用規(guī)劃，堅(jiān)守符合社會(huì)規(guī)范的道德信念；研究大學(xué)生網(wǎng)民的思維、觀念、心理等方面的變化，積極主動(dòng)地開展心理輔導(dǎo)，幫助沉迷于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生回歸現(xiàn)實(shí)，健康成長(zhǎng)。

（三）精心謀劃，強(qiáng)化監(jiān)管

研究虛擬群體的最終目的在于關(guān)注現(xiàn)實(shí)世界中的大學(xué)生，因此必須想方設(shè)法使生活在虛擬群體中的大學(xué)生回到現(xiàn)實(shí)中來，使其在現(xiàn)實(shí)中健康成長(zhǎng)而不是沉湎于虛擬時(shí)空中不能自拔。一是通過精心安排虛擬群體的活動(dòng)，有意識(shí)地讓現(xiàn)實(shí)生活延伸到虛擬空間中，巧妙地使虛擬生活蘊(yùn)含現(xiàn)實(shí)生活的意義。與此同時(shí)，要指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)校園中的社團(tuán)有目的地在網(wǎng)上主動(dòng)構(gòu)建相應(yīng)的虛擬組織，進(jìn)行更加深入、寬泛的交流，增強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)的一致性和凝聚力。二是建立網(wǎng)上預(yù)警機(jī)制和網(wǎng)上評(píng)論員隊(duì)伍。建立校園預(yù)警機(jī)制，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件，即做到快速反應(yīng)、有效處置，同時(shí)，還要逐步建立由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、普通教師、管理干部和學(xué)生黨員組成的網(wǎng)上評(píng)論員隊(duì)伍，及時(shí)公布事實(shí)，說明道理，有理有節(jié)地形成網(wǎng)上輿論，營(yíng)造校園網(wǎng)上正面輿論的強(qiáng)大攻勢(shì)。三是強(qiáng)化對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，對(duì)一些色情、淫穢、暴力、迷信的內(nèi)容予以堅(jiān)決剔除，對(duì)一些不健康或不文明的信息和行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處；通過制定日常和網(wǎng)上組織管理?xiàng)l例，加強(qiáng)制度、紀(jì)律教育，使其明白在群體組織中的權(quán)力與義務(wù)，以及允許做和禁止做某些事情的道理；摸清那些有不良上網(wǎng)習(xí)慣同學(xué)的動(dòng)向，細(xì)致耐心地做好他們的轉(zhuǎn)化工作；注重發(fā)揮大學(xué)生網(wǎng)民群體的積極作用，提升正價(jià)值，弘揚(yáng)正能量，以榜樣的力量推動(dòng)高校學(xué)生工作的有效開展。

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作者單位：南京特殊教育師范學(xué)院

責(zé)任編輯：張 波