況姍蕓 宋詩(shī)海 周?chē)?guó)林 歐陽(yáng)慧玲 盧昀

摘要：作為家庭教育實(shí)施者的家長(zhǎng)，迫切需要專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)，家長(zhǎng)角色的特殊性導(dǎo)致家長(zhǎng)培訓(xùn)需要采用創(chuàng)新的形式與手段，該文首先依據(jù)活動(dòng)理論，對(duì)家長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)系統(tǒng)的6類(lèi)組成要素的特性進(jìn)行了分析，繼而對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中平臺(tái)開(kāi)發(fā)、微課件設(shè)計(jì)、宣傳營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)分工、規(guī)則制定、績(jī)效評(píng)估等具體環(huán)節(jié)的操作原則和方法進(jìn)行了論證。最后，文章以“青少年逆反心理分析與對(duì)策”為例開(kāi)發(fā)了系列微課件和在線培訓(xùn)平臺(tái)，組織了在線培訓(xùn)實(shí)踐，驗(yàn)證了在線培訓(xùn)活動(dòng)設(shè)計(jì)的有效性。

關(guān)鍵詞：家長(zhǎng)；在線培訓(xùn)；微課件

中圖分類(lèi)號(hào)：G434

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、引言

21世紀(jì)以來(lái)，各國(guó)教育改革均高度重視家庭教育，《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確提_Ln了家庭教育在教育改革和發(fā)展中的地位和作用，青少年的健康成長(zhǎng)關(guān)系著千家萬(wàn)戶(hù)的幸福，更影響到中華民族的國(guó)民素質(zhì)發(fā)展。隨著社會(huì)的發(fā)展，家庭教育出現(xiàn)很多新問(wèn)題，錯(cuò)誤家教釀成的悲劇屢見(jiàn)不鮮。作為家庭教育實(shí)施者的家長(zhǎng)在家庭教育的理念和方法上存在非常大的引領(lǐng)需求。楊寶忠首先提出家長(zhǎng)教育的概念，Barharat.Dovle和Emilv Doyle lland（2004）提出要將家長(zhǎng)與專(zhuān)業(yè)人員集中培訓(xùn)[1]，李曄等曾構(gòu)建了利用各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展家長(zhǎng)培訓(xùn)的模式[2J，李俊提ILI_I，家長(zhǎng)教育培訓(xùn)要走專(zhuān)業(yè)化和社會(huì)化相結(jié)合之路，要建立可持續(xù)性的、社會(huì)性、網(wǎng)絡(luò)化的家長(zhǎng)教育培訓(xùn)機(jī)制[3]，趙同友等從資本與場(chǎng)域的層面分析了不同階層家長(zhǎng)的行動(dòng)特點(diǎn)。但這些研究主要限于淺層理論探討，未見(jiàn)將家長(zhǎng)教育落到實(shí)處的實(shí)踐研究成果。雖說(shuō)，依據(jù)國(guó)家相關(guān)文件要求，各中小學(xué)均開(kāi)辦了家長(zhǎng)學(xué)校，但由于家長(zhǎng)同時(shí)承擔(dān)多種社會(huì)角色，時(shí)間、精力、財(cái)力等各種現(xiàn)實(shí)因素導(dǎo)致他們難以親臨家長(zhǎng)學(xué)校，接受面對(duì)面的培訓(xùn)，因而作為家庭教育主要實(shí)施者的家長(zhǎng)接受教育的機(jī)會(huì)少之義少，在家長(zhǎng)培訓(xùn)領(lǐng)域引入在線學(xué)習(xí)模式成為必然的選擇，如何有效開(kāi)展家長(zhǎng)在線培訓(xùn)成為教育工作者和研究者需要深入思考的問(wèn)題。家長(zhǎng)角色的特殊性決定了其移動(dòng)微學(xué)習(xí)的必然特點(diǎn)，云計(jì)算技術(shù)能有利于支持家長(zhǎng)在線微學(xué)習(xí)，但目前尚未看到有關(guān)研究，這一研究的滯后嚴(yán)重影響了家長(zhǎng)在線培訓(xùn)的實(shí)踐。

二、家長(zhǎng)在線培訓(xùn)活動(dòng)系統(tǒng)組成要素的特性分析

依據(jù)活動(dòng)理論，家長(zhǎng)在線培訓(xùn)活動(dòng)系統(tǒng)包括培訓(xùn)主體（家長(zhǎng)學(xué)習(xí)者）、客體（培訓(xùn)目標(biāo)）、培訓(xùn)規(guī)則、培訓(xùn)共同體、勞動(dòng)分工和培訓(xùn)工具（在線支持平臺(tái)和數(shù)字化資源）6個(gè)組成要素，下面將分別分析這6類(lèi)要素的特性。

1.培訓(xùn)主體（家長(zhǎng)學(xué)習(xí)者）

家長(zhǎng)學(xué)習(xí)者是培訓(xùn)活動(dòng)的執(zhí)行主體，其智力因素與非智力因素對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)設(shè)計(jì)及績(jī)效會(huì)起重要的影響作用。一般而言，青少年的家長(zhǎng)均是40歲左右的成年人，他們均接受過(guò)多年的教育，生活經(jīng)驗(yàn)豐富，有一定的邏輯思維能力、自主學(xué)習(xí)能力和合作能力。對(duì)于愿意主動(dòng)接受在線培訓(xùn)的家長(zhǎng)學(xué)習(xí)者而言，其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)較強(qiáng)，也會(huì)有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和信息技術(shù)素養(yǎng)，能應(yīng)用智能手機(jī)、平板電腦、PC等各種終端進(jìn)行隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。但是，由于這些學(xué)習(xí)者的角色特殊性，他們進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)無(wú)法固定，學(xué)習(xí)干擾因素多，教育教學(xué)理論知識(shí)基礎(chǔ)差異巨大，不同領(lǐng)域的知識(shí)背景、生活經(jīng)驗(yàn)和性格特點(diǎn)會(huì)使得學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)行為差異較大，也會(huì)造成不同學(xué)習(xí)者對(duì)同一問(wèn)題的差異化理解。

2.客體（培訓(xùn)目標(biāo)）

培訓(xùn)的目標(biāo)是家長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)主體和共同體作用的對(duì)象，也是家長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)設(shè)計(jì)的起點(diǎn)，它引導(dǎo)著培訓(xùn)活動(dòng)各因素的設(shè)計(jì)。根據(jù)課程編制理論，培訓(xùn)活動(dòng)的目標(biāo)包括認(rèn)知、技能、情感和應(yīng)用四個(gè)方面[4]。結(jié)合家長(zhǎng)接受培訓(xùn)的目的，培訓(xùn)目標(biāo)尤其應(yīng)注重提升家長(zhǎng)應(yīng)用相關(guān)理論知識(shí)的技能，幫助家長(zhǎng)在了解子女成長(zhǎng)過(guò)程的特點(diǎn)和規(guī)律的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)分析家庭教育事件產(chǎn)生的原因，靈活應(yīng)用家庭教育問(wèn)題處理技巧，科學(xué)合理地處理家庭教育中的問(wèn)題與矛盾。

3.培訓(xùn)共同體

培訓(xùn)共同體是指培訓(xùn)活動(dòng)發(fā)生時(shí)，家長(zhǎng)學(xué)習(xí)者所在的群體，這一群體包括共同接受培訓(xùn)的家長(zhǎng)學(xué)習(xí)者、支持培訓(xùn)活動(dòng)的專(zhuān)家、技術(shù)人員及其他相關(guān)服務(wù)人員。雖說(shuō)家長(zhǎng)學(xué)習(xí)者的個(gè)性特點(diǎn)各不相同，有的關(guān)注自主學(xué)習(xí)，有的樂(lè)于交流分享，還有的慣于索取幫助，亦會(huì)有個(gè)體性格偏激，不擅合作，專(zhuān)家和技術(shù)支持人員及服務(wù)人員也各有特點(diǎn)，所有成員間都將擁有共同的愿景和歷史，將在學(xué)習(xí)過(guò)程中共同協(xié)商培訓(xùn)的規(guī)則和分工，共同影響共同體發(fā)展。 4.培訓(xùn)規(guī)則 培訓(xùn)規(guī)則是家長(zhǎng)學(xué)習(xí)者和培訓(xùn)共同體之間的聯(lián)系紐帶，包括在線學(xué)習(xí)者的注冊(cè)規(guī)則、群交流規(guī)則、協(xié)作規(guī)則和獎(jiǎng)懲規(guī)則等，它必然地引導(dǎo)約束著培訓(xùn)共同體的活動(dòng)。不遵守規(guī)則的共同體成員會(huì)被排斥在培訓(xùn)共同體之外，但同時(shí)，共同體的活動(dòng)義可能會(huì)改變培訓(xùn)共同體的規(guī)則。 5.培訓(xùn)分工 培訓(xùn)分工是指界定培訓(xùn)共同體中的不同成員在達(dá)到目標(biāo)過(guò)程中所承擔(dān)的責(zé)任，它將活動(dòng)共同體與培訓(xùn)目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，體現(xiàn)了培訓(xùn)共同體內(nèi)部為完成在線培訓(xùn)目標(biāo)而采取的組織管理策略。云計(jì)算時(shí)代的在線培訓(xùn)中培訓(xùn)共同體的成員各自承擔(dān)不同的職責(zé)，在培訓(xùn)共同體中，家長(zhǎng)學(xué)習(xí)者在線開(kāi)展自主學(xué)習(xí)并進(jìn)行相互交流、分享理解和經(jīng)驗(yàn)；專(zhuān)家則幫助家長(zhǎng)學(xué)習(xí)者們解答學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的困惑，引領(lǐng)家長(zhǎng)學(xué)習(xí)者開(kāi)展深層次的廣泛的交流探討；技術(shù)人員和其他服務(wù)人員則保障在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并協(xié)助解決家長(zhǎng)學(xué)習(xí)者們遇到的各種技術(shù)問(wèn)題，提供支持服務(wù)。

6.培訓(xùn)工具（在線支持平臺(tái)和數(shù)字化資源）

在線支持平臺(tái)和數(shù)字化資源是家長(zhǎng)學(xué)習(xí)者作用于培訓(xùn)目標(biāo)的工具和手段。在線支持平臺(tái)應(yīng)該能滿(mǎn)足共同體培訓(xùn)學(xué)習(xí)的個(gè)體學(xué)習(xí)和交流學(xué)習(xí)需求，圖1呈現(xiàn)了支持家長(zhǎng)在線培訓(xùn)平臺(tái)的功能框架。在信息技術(shù)發(fā)展迅猛的今天，家長(zhǎng)學(xué)習(xí)者和支持人員均可能采用智能手機(jī)、平板電腦、PC等多種終端接人在線培訓(xùn)系統(tǒng)，開(kāi)展移動(dòng)學(xué)習(xí)，因而系統(tǒng)應(yīng)采取輕客戶(hù)端設(shè)計(jì)。同時(shí)，伴隨著培訓(xùn)課程編制人員和機(jī)構(gòu)的多樣化和差異化、接受培訓(xùn)的家長(zhǎng)學(xué)習(xí)者數(shù)量變化快等特點(diǎn)，支持平臺(tái)宜采取云服務(wù)支持，將主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，客戶(hù)端保留表示最少的事務(wù)邏輯。服務(wù)器端組建集群，根據(jù)需求，選取百度云、新浪SAE、華為云、騰迅云等不同云計(jì)算服務(wù)商提供的各類(lèi)基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)（laaS）、平臺(tái)服務(wù)（PaaS）和軟件服務(wù)（SaaS）等支撐培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

三、家長(zhǎng)培訓(xùn)微課件設(shè)計(jì)的基本原則

家長(zhǎng)學(xué)習(xí)者角色身份的特殊性導(dǎo)致其微學(xué)習(xí)的必然性，微學(xué)習(xí)的信息基礎(chǔ)是微內(nèi)容，微內(nèi)容是指“小組塊、松散連接、一直處于動(dòng)態(tài)重組中的信息單元”[5]。對(duì)應(yīng)，家長(zhǎng)培訓(xùn)數(shù)字化資源的開(kāi)發(fā)應(yīng)采取以微內(nèi)容為主，從數(shù)字化微資源的表現(xiàn)形式看，微資源包括微圖文、微視頻和微課件等，其中微圖文是指以圖文結(jié)合的形式呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的微資源，微視頻是指以視頻格式呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的一種動(dòng)態(tài)微資源，而微課件則是和普通課件一樣，既指提供豐富的多媒體表現(xiàn)方式和超文本結(jié)構(gòu)，也具備呈現(xiàn)教學(xué)、控制教學(xué)流程、評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果、提高學(xué)習(xí)興趣等功能[6]，它是一類(lèi)能與學(xué)習(xí)者進(jìn)行互動(dòng)的互動(dòng)型多媒體學(xué)習(xí)資源。家長(zhǎng)培訓(xùn)微課件是家長(zhǎng)在線培訓(xùn)的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，其設(shè)計(jì)要遵循課程設(shè)計(jì)基本理論，結(jié)合家長(zhǎng)學(xué)習(xí)者的具體需求和培訓(xùn)活動(dòng)的支持技術(shù)。據(jù)此，微課件的設(shè)計(jì)需遵循以下基本原則。

1.問(wèn)題中心取向

縱觀課程研究發(fā)展歷程，課程設(shè)計(jì)呈現(xiàn)為三種基本取向：學(xué)科中心取向、學(xué)習(xí)者中心取向和問(wèn)題中心取向[7]。依據(jù)家長(zhǎng)教育的需求和特點(diǎn)，培訓(xùn)微課件的開(kāi)發(fā)宜采取問(wèn)題中心設(shè)計(jì)取向，以家長(zhǎng)在家庭教育過(guò)程中將面臨的問(wèn)題為中心組織教學(xué)內(nèi)容，既有利于誘發(fā)家長(zhǎng)接受培訓(xùn)的內(nèi)部動(dòng)機(jī)，亦能促進(jìn)家長(zhǎng)在接受培訓(xùn)后實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)在實(shí)踐應(yīng)用中的有效轉(zhuǎn)化。

2.內(nèi)容選擇遵循“興趣需要原則”

學(xué)者史密斯（B.O.S出i工h）認(rèn)為，課程與教學(xué)的選擇有五大準(zhǔn)則，即：系統(tǒng)知識(shí)準(zhǔn)則、歷久尚存準(zhǔn)則、生活效用準(zhǔn)則、興趣需要準(zhǔn)則和社會(huì)發(fā)展準(zhǔn)則[8]。結(jié)合家長(zhǎng)培訓(xùn)的需求，微課件設(shè)計(jì)中內(nèi)容的選擇應(yīng)注重實(shí)用性，遵循“興趣需要準(zhǔn)則”，即根據(jù)家長(zhǎng)的需求，凡能幫助家長(zhǎng)個(gè)人實(shí)現(xiàn)其家庭教育目的，并解決其問(wèn)題的內(nèi)容均為可選內(nèi)容。

3.重視創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境，引發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，加速知識(shí)轉(zhuǎn)化

微課件的設(shè)計(jì)包括信息呈現(xiàn)順序和呈現(xiàn)形式的設(shè)計(jì)。研究表明，基于真實(shí)問(wèn)題情境習(xí)得的知識(shí)更容易喚醒學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)，也更容易實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化?；趩?wèn)題情境的學(xué)習(xí)包括創(chuàng)建問(wèn)題情境、進(jìn)入問(wèn)題情境、解決問(wèn)題、成果展示、評(píng)價(jià)和反思五個(gè)環(huán)節(jié)‘9J，設(shè)計(jì)家長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)微課件時(shí)，以“故事/案例”為線索，依據(jù)基于問(wèn)題情境的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮多媒體資源的優(yōu)勢(shì)吸引家長(zhǎng)的注意力，激發(fā)家長(zhǎng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，促進(jìn)家長(zhǎng)思考，加速知識(shí)從習(xí)得到應(yīng)用的轉(zhuǎn)化。

4.設(shè)置活動(dòng)，提供工具，促進(jìn)互動(dòng)

互動(dòng)設(shè)計(jì)是微課件設(shè)計(jì)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，家長(zhǎng)習(xí)得知識(shí)的內(nèi)化離不開(kāi)互動(dòng)行為，包括與微課件的互動(dòng)，與平臺(tái)的互動(dòng)及與共同體其他成員間的互動(dòng)。其中，家長(zhǎng)與微課件的互動(dòng)主要體現(xiàn)為控制課件演播順序和檢測(cè)學(xué)習(xí)效果的行為，與平臺(tái)的互動(dòng)主要體現(xiàn)為利用平臺(tái)提供的功能開(kāi)展各種自主學(xué)習(xí)活動(dòng)，如記錄學(xué)習(xí)軌跡、筆記、反思、搜索等。家長(zhǎng)與共同體其他成員間的互動(dòng)則主要表現(xiàn)為交流，包括一對(duì)一交流、一對(duì)多交流和多對(duì)多交流等形式。在微課件的設(shè)計(jì)過(guò)程中，課件雖微，活動(dòng)不可少，需要考慮設(shè)置多樣化的活動(dòng)，并提供不同的各種工具支持學(xué)習(xí)者的各種互動(dòng)行為。

5.系統(tǒng)規(guī)劃微課件內(nèi)容體系，建立微課件之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)

微課件的開(kāi)發(fā)是為了適應(yīng)家長(zhǎng)微學(xué)習(xí)的需要，但要提升家長(zhǎng)的家庭教育知識(shí)和教育能力，必需開(kāi)發(fā)系列微課件。微課件之間可通過(guò)橫向組織或縱向組織的方式加以聯(lián)系。其中，橫向組織是內(nèi)容編排的方法之一，它強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)的廣度，而不是深度，關(guān)心的是知識(shí)的應(yīng)用而不是知識(shí)的形式[10]，是一種適合家長(zhǎng)教育的組織方式，注重“情境應(yīng)用”的家長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容的組織適宜用一些“大觀念”和“廣義概念”作為課程內(nèi)容組織要素，構(gòu)建培訓(xùn)內(nèi)容的主題框架，進(jìn)而根據(jù)問(wèn)題的外在表象，細(xì)分主題的知識(shí)點(diǎn)，并將其進(jìn)一步細(xì)化為具體的話題，以“主題一知識(shí)點(diǎn)一話題”的三級(jí)內(nèi)容體系組織培訓(xùn)內(nèi)容，幫助家長(zhǎng)在更全面的范圍內(nèi)提升家庭教育知識(shí)。

四、基于微課件的家長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)的組織實(shí)施及績(jī)效評(píng)估

基于微課件的家長(zhǎng)培訓(xùn)涉及到培訓(xùn)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳、組織實(shí)施與績(jī)效評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié)，整個(gè)過(guò)程既可以某一機(jī)構(gòu)（如家長(zhǎng)學(xué)校，居委會(huì)等）為主體開(kāi)展，也可以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（如公益項(xiàng)目團(tuán)體或課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)）為主體開(kāi)展，還可綜合不同機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，共同組織，優(yōu)化績(jī)效。

1.培訓(xùn)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳的三個(gè)層面

家長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)隸屬社區(qū)教育領(lǐng)域，面對(duì)的是眾多獨(dú)立個(gè)體的自主選擇。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究結(jié)果表明，以受眾需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需關(guān)注：顧客滿(mǎn)意度、顧客忠誠(chéng)度和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念，滿(mǎn)足受眾的簡(jiǎn)單需求、持續(xù)需求和情感互動(dòng)[11]。據(jù)此，家長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)在宣傳中需注意三個(gè)層面：一是宣傳課程培訓(xùn)內(nèi)容，簡(jiǎn)單滿(mǎn)足家長(zhǎng)已有的家庭教育培訓(xùn)需求；二是提供系列學(xué)習(xí)話題及學(xué)習(xí)支持服務(wù)，持續(xù)誘發(fā)并滿(mǎn)足家長(zhǎng)的培訓(xùn)需求；三是促進(jìn)在線交流互動(dòng)，構(gòu)建在線交流群體，滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程中的情感互動(dòng)需求。

2.組織培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，建立有效規(guī)則實(shí)施培訓(xùn)

基于微課件的家長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施的績(jī)效不僅僅在于微課件本身，還在于家長(zhǎng)學(xué)習(xí)者和培訓(xùn)支持者共同組成的培訓(xùn)共同體。據(jù)課程論研究成果，課程實(shí)施進(jìn)程中由于實(shí)施者的不同會(huì)導(dǎo)致課程實(shí)施的忠實(shí)觀、相互適應(yīng)觀和創(chuàng)生觀[12]。在家長(zhǎng)培訓(xùn)過(guò)程中，每一位家長(zhǎng)都是有豐富的生活閱歷、一定的生活背景知識(shí)和一定的邏輯發(fā)展能力，同時(shí)義有較強(qiáng)主體意識(shí)的個(gè)體，這一特點(diǎn)導(dǎo)致課程實(shí)施過(guò)程中忠實(shí)觀、相互適應(yīng)觀和創(chuàng)生觀三種觀念并存的必然特征，對(duì)于培訓(xùn)支持者和專(zhuān)家的引領(lǐng)也提出更高的要求，傳統(tǒng)培訓(xùn)情境中僅靠教師個(gè)人的組織方式已無(wú)法滿(mǎn)足需求，為此，需要建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，有效分工。同時(shí)，為保障培訓(xùn)的實(shí)施效果，需要建立有效的規(guī)則，包括互動(dòng)參與規(guī)則、評(píng)價(jià)規(guī)則、反思規(guī)則和互動(dòng)獎(jiǎng)懲規(guī)則等。

3.家長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)績(jī)效評(píng)估的四個(gè)層次

培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)是對(duì)于培訓(xùn)是否能滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者需要的價(jià)值判斷。關(guān)于培訓(xùn)的評(píng)價(jià)，柯克帕特里克（Kirkpa工rick）提出的四層次模型受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注，該模型將培訓(xùn)評(píng)價(jià)劃分為四個(gè)層次：反應(yīng)層評(píng)價(jià)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿(mǎn)意程度；學(xué)習(xí)層評(píng)價(jià)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)獲得程度；行為層評(píng)價(jià)學(xué)員的知識(shí)運(yùn)用程度；結(jié)果層評(píng)價(jià)培訓(xùn)內(nèi)容使學(xué)員個(gè)人績(jī)效及其組織績(jī)效提升的程度[13]。據(jù)此，家長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)的效果評(píng)估包括：家長(zhǎng)培訓(xùn)者對(duì)于培訓(xùn)組織的滿(mǎn)意程度、對(duì)于微課件內(nèi)容的學(xué)習(xí)獲得程度、個(gè)體家庭教育水平和家庭育合諧度。對(duì)于這4個(gè)方面的評(píng)價(jià)，分別可以從家長(zhǎng)培訓(xùn)者在培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)平臺(tái)、資源內(nèi)容、活動(dòng)組織的訪談、調(diào)查、測(cè)試和平臺(tái)登錄數(shù)據(jù)中加以分析。

五、基于微課件的家長(zhǎng)在線培訓(xùn)活動(dòng)案例設(shè)汁與效果分析

根據(jù)洪明調(diào)查結(jié)果，在家庭教育中問(wèn)題聚焦點(diǎn)集中的是中學(xué)階段的青少年，且排在首位的是孩子的人格問(wèn)題，其次是行為問(wèn)題、學(xué)習(xí)問(wèn)題、人際交往問(wèn)題和青春期問(wèn)題[14]。據(jù)此，研究者選取家庭教育中問(wèn)題聚集點(diǎn)較多的青少年逆反心理問(wèn)題，以“青少年逆反心理分析與對(duì)策”為主題，依據(jù)家長(zhǎng)培訓(xùn)微課件開(kāi)發(fā)的基本原則，開(kāi)發(fā)了系列微課件，于2014年2月至1 1月間陸續(xù)招募了105名青少年家長(zhǎng)志愿者參與在線培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)定為：幫助家長(zhǎng)了解青春期逆反心理產(chǎn)生的生理、心理和社會(huì)原因；掌握處理青少年逆反心里問(wèn)題的對(duì)策；增強(qiáng)家長(zhǎng)與孩子溝通交流及合作的能力。

1.“青少年逆反心理分析與對(duì)策”系列微課件的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

依據(jù)青少年逆反心理產(chǎn)生的原因，以智力發(fā)展、個(gè)性、溝通、教育、生理等大概念為組織課件系列的主題框架，確立了微課件的“主題一知識(shí)點(diǎn)一話題”三級(jí)內(nèi)容框架（如右表所示），其中，知識(shí)點(diǎn)與話題具有較強(qiáng)的開(kāi)放性，可以不斷充實(shí)。

依據(jù)微課件開(kāi)發(fā)原則，在每一個(gè)微課件中遵循“案例導(dǎo)人一自由討論一理論闡述一提出對(duì)策一總結(jié)白評(píng)”的思路展開(kāi)教學(xué)。首先，通過(guò)真實(shí)的情境案例導(dǎo)人培訓(xùn)，引領(lǐng)家長(zhǎng)進(jìn)入問(wèn)題情境，誘發(fā)家長(zhǎng)接受培訓(xùn)的內(nèi)部動(dòng)機(jī)，然后通過(guò)與共同體其他成員開(kāi)展協(xié)商交流，進(jìn)一步認(rèn)知問(wèn)題情境，深化理解，開(kāi)拓思路，獲取信息。接著，簡(jiǎn)要闡述與案例情境密切關(guān)聯(lián)的理論知識(shí)，提供必要工具促進(jìn)家長(zhǎng)的閱讀、反思與交流，加深對(duì)相關(guān)理論知識(shí)的理解與應(yīng)用。此后，介紹有助于解決相關(guān)問(wèn)題的可行對(duì)策，最后，對(duì)學(xué)習(xí)效果開(kāi)展評(píng)估，包括測(cè)試、問(wèn)卷調(diào)查及個(gè)性化反思。圖2呈現(xiàn)了微課件系列之一“孩子愛(ài)頂嘴怎么辦？”的主要界面。

2.家長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)的支持平臺(tái)

在線培訓(xùn)活動(dòng)需要良好的在線支持平臺(tái)，包括提供多樣化的學(xué)習(xí)工具和交流功能，為此，研究者利用Web平臺(tái)開(kāi)發(fā)技術(shù)，開(kāi)發(fā)了具有微課件瀏覽、點(diǎn)播、測(cè)評(píng)、軌跡記錄、交流互動(dòng)等功能的在線平臺(tái)，同時(shí)利用工hinkSNS、Discuz等插件實(shí)現(xiàn)與微博、QQ等社會(huì)化軟件的掛接，結(jié)合社交化平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者與外部人員的廣泛交流互動(dòng)，并將學(xué)習(xí)心得記錄和交流互動(dòng)結(jié)果在云端存儲(chǔ)，隨時(shí)查閱。

3.培訓(xùn)活動(dòng)的宣傳組織

培訓(xùn)活動(dòng)采用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)的方式，團(tuán)隊(duì)成員分工合作，有的負(fù)責(zé)同過(guò)線上和線下宣傳，通過(guò)QQ群、微博、微信群和現(xiàn)場(chǎng)宣傳等方式招募青少年家長(zhǎng)志愿者在線參與培訓(xùn)活動(dòng)；有的負(fù)責(zé)平臺(tái)技術(shù)支持；還有的負(fù)責(zé)引領(lǐng)家長(zhǎng)的在線交流，同時(shí)根據(jù)家長(zhǎng)即時(shí)提出的要求不斷開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)微課件；另外也配有專(zhuān)員分析家長(zhǎng)在線培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)前，組織者向志愿者宣傳了微課件系列的話題內(nèi)容，承諾在培訓(xùn)期間會(huì)根據(jù)培訓(xùn)需求開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)內(nèi)容，以不斷滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者的新的需求。同時(shí)，制定了培訓(xùn)過(guò)程中需要遵循的規(guī)則，包括家長(zhǎng)學(xué)習(xí)者要積極瀏覽學(xué)習(xí)資源、主動(dòng)參與評(píng)價(jià)、配合完成態(tài)度量表調(diào)查、認(rèn)真反思等，也包括家長(zhǎng)學(xué)習(xí)者在交流過(guò)程中要互相尊重、互相幫助、尊重作者版權(quán)等規(guī)則。

4.培訓(xùn)活動(dòng)的績(jī)效評(píng)價(jià)

培訓(xùn)結(jié)束后，研究者通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、知識(shí)測(cè)試、過(guò)程檔案評(píng)價(jià)和訪談?dòng)涗浵嘟Y(jié)合的方法，對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行了全面評(píng)估。

（1）培訓(xùn)組織的滿(mǎn)意程度

調(diào)查和訪談結(jié)果表明，100%的參與者贊同基于微課件的在線培訓(xùn)，認(rèn)為這一方式能有效地解決他們角色多面性與培訓(xùn)需求間的矛盾。訪談中家長(zhǎng)普遍認(rèn)為規(guī)則制定和執(zhí)行有效地保障了培訓(xùn)的開(kāi)展，對(duì)于支持平臺(tái)的功能，家長(zhǎng)普遍表示滿(mǎn)意，但也有家長(zhǎng)提出希望將外部社會(huì)化交互平臺(tái)（如QQ）和培訓(xùn)平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)一步整合，能在培訓(xùn)平臺(tái)中直接顯示外部社會(huì)化交互的討論結(jié)果，使用體驗(yàn)會(huì)更好。

（2）培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)獲得程度

關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的系列話題選擇及效果，調(diào)查結(jié)果表明：100%家長(zhǎng)贊成“主題一知識(shí)點(diǎn)一話題”的內(nèi)容組織方式，85.72%的家長(zhǎng)認(rèn)為課程學(xué)習(xí)幫助自己獲得了青少年逆反心理方面的理論知識(shí)。研究者分析了志愿者在微課件學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)的測(cè)試成績(jī)，結(jié)果表明絕大多數(shù)家長(zhǎng)在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，都能通過(guò)測(cè)試。在線討論記錄也表明家長(zhǎng)們?cè)诮涣骰顒?dòng)中能利用所學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行探討，但訪談結(jié)果反映，研討活動(dòng)中引領(lǐng)性人物的及時(shí)出現(xiàn)會(huì)影響研討的深度和參與者的知識(shí)獲得，同時(shí)，微課件系列的內(nèi)容豐富的速度還要加快，否則難以持續(xù)滿(mǎn)足家長(zhǎng)的需求。

（3）志愿培訓(xùn)者個(gè)體家庭教育水平和家庭教育合諧度

培訓(xùn)的目的是幫助家長(zhǎng)形成正確的家庭教育理念，改善家庭教育行為。調(diào)查表明，95.24%的家長(zhǎng)認(rèn)為自己曾將所學(xué)到的內(nèi)容對(duì)白己的家庭教育思路和行為有所影響，孩子的逆反行為有了改善，家庭沖突少了。訪談和家長(zhǎng)們的交流討論過(guò)程記錄也有利地支持了這一結(jié)論，但也有家長(zhǎng)表示，盡管學(xué)習(xí)到了相關(guān)的知識(shí)，但白己在日常家庭教育中行為的變化還需要假以時(shí)日，但培訓(xùn)給他引發(fā)了思考，提供了知識(shí)。

（4）實(shí)施效果小結(jié)

綜上，利用微課件對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行在線培訓(xùn)的方式可行，遵循微課件開(kāi)發(fā)原則開(kāi)發(fā)的“青少年逆反心理分析與對(duì)策”系列微課件能幫助家長(zhǎng)了解青少年逆反心理形成的原因，幫助家長(zhǎng)找到解決家庭教育問(wèn)題的對(duì)策，改善家庭教育合諧度。在線培訓(xùn)平臺(tái)提供的工具能有效支持家長(zhǎng)的自主學(xué)習(xí)和交流，在培訓(xùn)過(guò)程中需要制定一定的勞動(dòng)分工和培訓(xùn)規(guī)則來(lái)加以支持。但是，在培訓(xùn)過(guò)程中，微課件系列的內(nèi)容還需多方協(xié)同努力，不斷豐富完善，同時(shí)，在培訓(xùn)過(guò)程中要加大專(zhuān)家隊(duì)伍和支持隊(duì)伍的投入，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)交流互動(dòng)活動(dòng)的引導(dǎo)和反饋，在技術(shù)平臺(tái)方面，要加強(qiáng)與社會(huì)化交互平臺(tái)提供商的深層次合作。

六、結(jié)束語(yǔ)

家庭是社區(qū)的獨(dú)立單元，家庭合諧對(duì)于社區(qū)合諧和民族素質(zhì)提升至關(guān)重要，家長(zhǎng)培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)工程，本文研究確認(rèn)了基于微課件的家長(zhǎng)在線培訓(xùn)活動(dòng)的可行性，驗(yàn)證了家長(zhǎng)培訓(xùn)微課件設(shè)計(jì)原則的有效性，也提出了這類(lèi)活動(dòng)設(shè)計(jì)中要考慮的各個(gè)因素和環(huán)節(jié)，包括團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、規(guī)則的制定和平臺(tái)的開(kāi)發(fā)等。但是，家長(zhǎng)培訓(xùn)工程涉及量大面廣，大規(guī)模地推廣應(yīng)用前還需要尋求合適的運(yùn)行機(jī)制，有效激勵(lì)社會(huì)多方精誠(chéng)合作，共建培訓(xùn)資源，共享培訓(xùn)平臺(tái)，共同實(shí)施培訓(xùn)，方可提升家長(zhǎng)家庭教育的水平，促進(jìn)社會(huì)和諧。參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

況姍蕓：博士，教授，研究方向?yàn)镃 SCL、移動(dòng)學(xué)習(xí)和知識(shí)可視化（261869310@qq.com）。

宋詩(shī)海：碩士，在職教師，研究方向?yàn)樾畔⒓夹g(shù)教育應(yīng)用。

周?chē)?guó)林：博士，教授，研究方向?yàn)楫a(chǎn)業(yè)技術(shù)管理。

歐陽(yáng)慧玲：碩士，中教高級(jí)，研究方向?yàn)榻逃夹g(shù)。

盧昀：碩士，講師，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)教育應(yīng)用和人工智能。

Design of Parents Online Training Based on Micro-courseware

Kang Shanyunl，Song Shihai 2 Zhou Guolin 3 0uyang Huilin 4 Lu Yun 1

（1. School of Educational Information Technology， South China Normal University； 2. Academic Affairs Office， Guangdong Youth Vocational College， Guangzhou Guangdong 510507； 3. Department of Business Administration ， Guangdong University of Finance， Guangzhou Guangdong 510520； 4.Center for Educational Technology in Guangdong， Guangzhou Guangdong 510245） Abstract： Parents are responsible for children education at home. They need to be trained or guided while it is hard for them to be trained face to face. The article discusses developing online training based on micro-courseware for parents. Based on activity theory， It discusses the basic aracteristic of the training system elements. Then it demonstrates the rules and method of each part of the training process. In the end， It develops an online training example of "analysis and countermeasures of rebellious teenagers". Keywords： Parents； Online Training； Micro-courseware

收稿日期： 2015年5月 20日

責(zé)任編輯：宋靈青