張 璐， 齊二石， 沈書(shū)立， 長(zhǎng) 青

(1.天津大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部，天津 300072； 2.內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010051)

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我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新方法智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)構(gòu)建

張 璐1,2， 齊二石1， 沈書(shū)立1， 長(zhǎng) 青2

(1.天津大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部，天津 300072； 2.內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010051)

旨在分析我國(guó)企業(yè)復(fù)雜情景中管理創(chuàng)新方法的選擇傾向性問(wèn)題。使用多案例研究方法，通過(guò)扎根理論依次進(jìn)行開(kāi)放式、軸向、選擇性譯碼和案例間對(duì)比分析，確定了我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新方法的影響因素、范疇，得出了行業(yè)環(huán)境、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神、組織創(chuàng)新文化、企業(yè)戰(zhàn)略選擇的不同維度集成作用下企業(yè)對(duì)突變式或漸進(jìn)式管理創(chuàng)新方法選擇的機(jī)理和概念模型；以案例研究結(jié)論為依托，使用人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的方法分別對(duì)突變式和漸進(jìn)式管理創(chuàng)新方法構(gòu)建智能評(píng)估預(yù)測(cè)系統(tǒng)，為企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新方法類型選擇的決策或驗(yàn)證提供理論依據(jù)。

管理創(chuàng)新方法；智能評(píng)判；神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)；扎根理論；突變式；漸進(jìn)式

0 引言

創(chuàng)新能力被譽(yù)為一個(gè)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的核心。努力提高科技創(chuàng)新能力已成為各國(guó)提高綜合國(guó)力、推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略選擇和必經(jīng)之路[1]。改革開(kāi)放以來(lái)的巨大成功經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明，一個(gè)國(guó)家、地區(qū)乃至一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，不僅需要靠先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備和優(yōu)秀的人才，管理創(chuàng)新的意識(shí)、管理創(chuàng)新方法的引進(jìn)、管理制度流程再造等亦成為重點(diǎn)。管理創(chuàng)新方法是科學(xué)思維、科學(xué)方法和科學(xué)工具的總稱，是自主創(chuàng)新的根本之源，企業(yè)創(chuàng)新能力的提升、自主創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展、區(qū)域乃至國(guó)家創(chuàng)新體系的構(gòu)建都離不開(kāi)管理創(chuàng)新方法的推廣和應(yīng)用[2]。

我國(guó)在上個(gè)世紀(jì)70年代末引入創(chuàng)新理論以來(lái)，相續(xù)出臺(tái)了若干鼓勵(lì)政策予以支持，2012年9月中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于深化科技體制改革加快國(guó)家創(chuàng)新體系建設(shè)的意見(jiàn)》，文中提到鼓勵(lì)發(fā)展管理創(chuàng)新方法等相關(guān)內(nèi)容。國(guó)內(nèi)外眾多優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行了管理方法的探索、學(xué)習(xí)、引進(jìn)和創(chuàng)新：豐田汽車公司的成功取決于建立了TPS的全新管理方式[3]；面對(duì)著后進(jìn)智能手機(jī)企業(yè)的研發(fā)、制造和營(yíng)銷推廣模式的困境，小米公司探索出基于信息化的網(wǎng)絡(luò)管理模式的創(chuàng)新；南化無(wú)損公司通過(guò)基于全面持續(xù)改進(jìn)的精細(xì)化基層組織管理工作的創(chuàng)新，生產(chǎn)能力和產(chǎn)值顯著提升；大慶采油九廠的“定員管理創(chuàng)新方法”提升了12%的工作效率等。同時(shí)，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界在研究中剖析了組織規(guī)模、行業(yè)環(huán)境、組織文化、質(zhì)量管理、企業(yè)家精神[4～8]等單一因素對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新能力提升[9～11]的作用和影響。

然而，影響我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新方法類型選擇的影響因素有哪些；在企業(yè)復(fù)雜的內(nèi)外部情景下，我國(guó)企業(yè)如何在突變式和漸進(jìn)式的管理創(chuàng)新方法間進(jìn)行選擇，選擇的機(jī)理又是什么；能否根據(jù)前期調(diào)研數(shù)據(jù)，利用定量的方法模擬和預(yù)測(cè)出企業(yè)管理創(chuàng)新方法的選擇路徑等，以上問(wèn)題是本文研究的重點(diǎn)。由于可供借鑒的理論基礎(chǔ)的相對(duì)缺乏，本課題前期對(duì)企業(yè)進(jìn)行了探索性的多案例研究，運(yùn)用扎根理論析出影響我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新方法選擇的相關(guān)因素和范疇，識(shí)別出了主范疇“企業(yè)管理創(chuàng)新方法的選擇機(jī)理”，得到了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神、組織內(nèi)創(chuàng)新文化、行業(yè)環(huán)境、公司戰(zhàn)略管理4大副范疇，以此為基礎(chǔ)建立了機(jī)理模型。在前期案例研究結(jié)論的學(xué)術(shù)成果的基礎(chǔ)上，本文綜合運(yùn)用人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的方法對(duì)研究結(jié)論進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，對(duì)突變式和漸進(jìn)式管理創(chuàng)新方法分別進(jìn)行了模擬，構(gòu)建人工智能評(píng)判系統(tǒng)，為企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新方法類型選擇的決策或驗(yàn)證提供理論依據(jù)。

1 我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新方法影響因素的前期探索性多案例分析

1.1 研究方法與樣本選擇

多案例研究的重要功能之一在于能夠服務(wù)于新理論或拓展性理論的構(gòu)建[12,13]。國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界對(duì)創(chuàng)新理論研究多年，但管理創(chuàng)新方法的研究尚處于起步階段：一、目前為止國(guó)內(nèi)外對(duì)管理創(chuàng)新影響因素的研究多為探討單一因素[14～17]的作用，例如Koberg、Detienne[18]認(rèn)為行業(yè)環(huán)境的高不確定性迫使組織傾向于實(shí)施突變式創(chuàng)新；Ali[19]等發(fā)現(xiàn)組織規(guī)模大的企業(yè)更易于進(jìn)行突變型創(chuàng)新活動(dòng)；陳錕[20]認(rèn)為行業(yè)的高不確定性迫使小企業(yè)成為突變式創(chuàng)新的主體等。而且，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)創(chuàng)新類型的影響研究尚處于起步階段，多因素共同影響下的企業(yè)創(chuàng)新類型的選擇，尤其是管理創(chuàng)新方法多維度影響因素的研究較少，未能延伸到對(duì)突變式和漸進(jìn)式管理創(chuàng)新方法類型選擇的探討上，難以反映企業(yè)創(chuàng)新類型選擇的全貌。二，對(duì)影響我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新方法的因素、范疇、選擇機(jī)理等問(wèn)題的研究必須建立在實(shí)證數(shù)據(jù)調(diào)研的基礎(chǔ)上，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界目前較少涉及該主題。所以，有必要采用具有理論構(gòu)建功能的案例研究方法，在復(fù)雜情景中探尋多維度綜合因素影響下企業(yè)管理創(chuàng)新方法選擇的傾向性問(wèn)題，不僅有助于深入細(xì)致的剖析作用機(jī)理和構(gòu)建概念模型，還能還原現(xiàn)實(shí)情境提升了后續(xù)智能評(píng)判系統(tǒng)構(gòu)建的現(xiàn)實(shí)意義，為企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新方法類型選擇的決策或驗(yàn)證提供理論依據(jù)。

本研究調(diào)查始于2011年6月，面向天津、山東、河北、江蘇、云南、內(nèi)蒙古、四川、廣東、黑龍江等9省市89家進(jìn)行了企業(yè)調(diào)研和發(fā)放問(wèn)卷。此次企業(yè)管理創(chuàng)新方法調(diào)研大致分3個(gè)階段：第一階段為2011年7月份的天津?yàn)I海高新區(qū)企業(yè)調(diào)研；第二階段，2012年5月“山東企業(yè)調(diào)研行”所調(diào)研的企業(yè)；第三階段，2013年5月進(jìn)行的企業(yè)問(wèn)卷調(diào)研。目前為止共發(fā)放企業(yè)管理創(chuàng)新方法問(wèn)卷226份，刪除無(wú)效問(wèn)卷后剩余問(wèn)卷98份，有效回收率為43.36%。結(jié)合本文主旨和通過(guò)對(duì)被調(diào)研企業(yè)應(yīng)用扎根理論的初步分析，得到突變式和漸進(jìn)式管理創(chuàng)新方法選擇類型大致包含4種情況，同時(shí)鑒于篇幅局限，選取具有代表性的10個(gè)行業(yè)的10家企業(yè)進(jìn)行案例對(duì)比展示，以此作為研究樣本即保證樣本情景的全面性也不過(guò)多重復(fù)。展示企業(yè)包括：成科機(jī)電、津榮天宇、施耐德萬(wàn)高、賽象科技、天地偉業(yè)、亞安科技、生機(jī)集團(tuán)、巴莫科技、凱發(fā)公司、北海通信。

1.2 數(shù)據(jù)收集和分析

1.2.1 案例研究的實(shí)施

在明確了案例研究的方法和選定了案例展示的樣本后應(yīng)明確數(shù)據(jù)收集的主題、收集的方法等。其中，數(shù)據(jù)收集的主題是“哪些因素對(duì)我國(guó)企業(yè)的管理創(chuàng)新方法的工作產(chǎn)生了促進(jìn)作用等”。本課題中數(shù)據(jù)收集的方法包括座談、訪問(wèn)、企業(yè)文件資料，也少量的運(yùn)用了文獻(xiàn)等進(jìn)行了間接的數(shù)據(jù)補(bǔ)充。首先，研究小組對(duì)調(diào)研企業(yè)進(jìn)行了座談，每個(gè)座談都在2小時(shí)以上，力爭(zhēng)獲得最貼近實(shí)際的一手資料。其次，輔以期刊、網(wǎng)絡(luò)等方式補(bǔ)充少量?jī)?nèi)容。最后，通過(guò)同一企業(yè)中不同高層間的獨(dú)立對(duì)話，對(duì)主題進(jìn)行三角驗(yàn)證，不僅確保案例研究的真實(shí)性、全面性，更重要的是確保信度和效度。

1.2.2 多案例分析

借助扎根理論，通過(guò)對(duì)我國(guó)企業(yè)案例數(shù)據(jù)依次進(jìn)行的開(kāi)放式譯碼(Open Coding)、主軸譯碼(Axial Coding)和選擇性譯碼(Selective Coding)21,22，析出了影響我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新方法選擇的概念和范疇。開(kāi)放式譯碼的結(jié)果如表1所示。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行抽象的主軸譯碼，在18個(gè)概念中析出了5個(gè)范疇，包括：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神、組織內(nèi)創(chuàng)新文化、行業(yè)環(huán)境、公司戰(zhàn)略管理、漸進(jìn)式或突變式管理方法的創(chuàng)新；其中18個(gè)概念和5個(gè)范疇的對(duì)應(yīng)關(guān)系如表2所示。最后進(jìn)行選擇性譯碼的工作，使用析出的上述5個(gè)范疇，鏈接成為一個(gè)完整的故事脈絡(luò)，識(shí)別出的主范疇為企業(yè)管理創(chuàng)新方法的選擇，與本文的研究主題相吻合，從而驗(yàn)證了數(shù)據(jù)采集和譯碼工作的有效性，以及得到了4個(gè)副范疇即行業(yè)環(huán)境、公司戰(zhàn)略管理、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和創(chuàng)新文化。

表1 我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新方法的多案例開(kāi)放式譯碼

表2 我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新方法影響因素范疇和概念的對(duì)應(yīng)關(guān)系

表3 我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新方法多案例分析結(jié)果

案例研究小組通過(guò)對(duì)以上10個(gè)案例中數(shù)據(jù)和管理創(chuàng)新方法的范疇的反復(fù)分析和對(duì)比，得出我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新方法類型選擇的初步結(jié)論，并發(fā)現(xiàn)了特殊案例：

(1)突變式管理創(chuàng)新方法的選擇

表3中我們展示了4家推行突變式管理創(chuàng)新方法的企業(yè)特征，通過(guò)反復(fù)的分析以及與推行漸進(jìn)式管理創(chuàng)新方法企業(yè)的對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)突變式管理創(chuàng)新方法的推行共性主要集中在以下兩類：

第一類，處于高不確定性行業(yè)環(huán)境的，具有行業(yè)領(lǐng)先地位、高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神和高組織內(nèi)創(chuàng)新文化的、推行國(guó)內(nèi)專業(yè)化戰(zhàn)略的企業(yè)適合推行突變型管理創(chuàng)新方法。

上述4家實(shí)行突變式管理創(chuàng)新方法的企業(yè)中，北海通信、凱發(fā)公司、成科機(jī)電3家符合此類突變模式。突變型管理創(chuàng)新方法往往對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生顛覆性影響，即可能使企業(yè)管理流程、管理方法、管理制度等實(shí)現(xiàn)飛躍式的發(fā)展，也可能使企業(yè)的管理活動(dòng)陷入混亂對(duì)生產(chǎn)和業(yè)績(jī)?cè)斐奢^大沖擊。我們發(fā)現(xiàn)，行業(yè)激烈生存壓力的刺激能時(shí)刻激勵(lì)著企業(yè)產(chǎn)生不斷完善管理方法的意愿，積淀已久的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神和企業(yè)創(chuàng)新文化作為管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)，配合企業(yè)的整體戰(zhàn)略，適時(shí)的時(shí)間點(diǎn)完成了對(duì)管理創(chuàng)新方法的由量變到質(zhì)變的突變式的轉(zhuǎn)變。適合推行突變型管理方法創(chuàng)新的企業(yè)多為專業(yè)化較強(qiáng)的行業(yè)內(nèi)的技術(shù)和效益領(lǐng)先的企業(yè)，例如成科機(jī)電公司。其機(jī)理為：①身處我國(guó)行業(yè)內(nèi)的壟斷和領(lǐng)先地位，確保了企業(yè)推行突變式管理方法創(chuàng)新的實(shí)力和資本。②這些企業(yè)優(yōu)勢(shì)在于技術(shù)、人才、設(shè)備等硬實(shí)力的領(lǐng)先(例如成科機(jī)電)，與行業(yè)內(nèi)的外資企業(yè)相比，企業(yè)管理和管理方法等軟實(shí)力差距明顯；行業(yè)內(nèi)壟斷和領(lǐng)先地位的企業(yè)希望通過(guò)管理和管理方法的突變式革新鞏固行業(yè)內(nèi)的地位，為企業(yè)將來(lái)推行的全球化戰(zhàn)略或多元化戰(zhàn)略奠定企業(yè)實(shí)力。

第二類的代表是施耐德萬(wàn)高，其管理創(chuàng)新方法的突變式發(fā)展，不同于其他3家企業(yè)(成科機(jī)電、北海通信、凱發(fā)公司)，是我們此次企業(yè)調(diào)研活動(dòng)中的特例代表和驚喜性發(fā)現(xiàn)。

施耐德萬(wàn)高管理創(chuàng)新方法的飛躍式發(fā)展源于跨國(guó)集團(tuán)的并購(gòu)。天津市萬(wàn)高電力成套設(shè)備技術(shù)有限公司(前身)是成立于上世紀(jì)90年代末的一家民營(yíng)企業(yè)。如同多數(shù)剛成立的民營(yíng)企業(yè)一樣，公司管理多依靠“人治”，缺乏管理的經(jīng)驗(yàn)和方法。發(fā)展初期公司管理結(jié)構(gòu)單一，管理人員較少，生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、管理、銷售均有總經(jīng)理負(fù)責(zé)，公司也適時(shí)的推出了一些管理制度和管理流程方法：2001年開(kāi)始籌劃梳理內(nèi)部管理流程，建立起了考勤制度、勞動(dòng)紀(jì)律制度、獎(jiǎng)懲制度等各項(xiàng)管理文件，起草了24個(gè)程序文件；2001年底出臺(tái)了同行業(yè)民營(yíng)企業(yè)的第一本《員工手冊(cè)》等。公司實(shí)力的快速發(fā)展和行業(yè)內(nèi)慘烈的競(jìng)爭(zhēng)背景下，現(xiàn)有的管理模式和管理方法遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司的實(shí)際需求。直到被法國(guó)施耐德并購(gòu)前，公司的管理模式和管理方法創(chuàng)新已經(jīng)為制約公司繼續(xù)發(fā)展的短板。2004年2月萬(wàn)高公司被法國(guó)施耐德集團(tuán)并購(gòu)，改名施耐德萬(wàn)高(天津)電氣設(shè)備有限公司。跨國(guó)集團(tuán)優(yōu)秀的管理模式、管理制度、管理方法、深厚的創(chuàng)新文化等被迅速地強(qiáng)制復(fù)制到萬(wàn)高公司(其前身)，公司的管理方法迅速與國(guó)際接軌，管理創(chuàng)新方法實(shí)現(xiàn)了突變式躍進(jìn)，其過(guò)程如圖1所示。

圖1 施耐德萬(wàn)高“突變式”管理創(chuàng)新方法的成長(zhǎng)

(2)漸進(jìn)式管理創(chuàng)新方法的選擇

在表3中，6家企業(yè)適時(shí)的進(jìn)行了漸進(jìn)型管理創(chuàng)新方法的改善。不同行業(yè)環(huán)境、不同團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識(shí)、不同創(chuàng)新文化等不同情景下，實(shí)施漸進(jìn)式管理方法創(chuàng)新的公司其原因有所不同，可大致分為兩類：

第一類，公司戰(zhàn)略的選擇成為推行管理創(chuàng)新方法類型的重要因素。以天地偉業(yè)、賽象科技企業(yè)為代表，這些企業(yè)在國(guó)內(nèi)各自行業(yè)都處于領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)先地位，都有著較高的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識(shí)、持續(xù)的創(chuàng)新文化和創(chuàng)新理念，但并沒(méi)有像北海通信、凱發(fā)公司、成科機(jī)電3家公司一樣推行突變式管理方法創(chuàng)新。究其原因發(fā)現(xiàn)：一方面，公司處于公司全球化戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，突變式管理方法創(chuàng)新可能帶來(lái)了不穩(wěn)定因素甚至動(dòng)蕩是公司管理層不愿看到的結(jié)果。另一方面，公司的管理方法和管理方式較為成熟，國(guó)內(nèi)行業(yè)地位較高，突變式的管理方法創(chuàng)新不適合本公司目前的現(xiàn)實(shí)需求。公司的戰(zhàn)略選擇在天地偉業(yè)為代表的企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新類型選擇時(shí)發(fā)揮了重要的作用。

第二類以津榮天宇、生機(jī)集團(tuán)、巴莫科技、亞安科技企業(yè)為代表，這些企業(yè)在各自領(lǐng)域都面臨著不同的問(wèn)題。他們傾向于漸進(jìn)式管理方法創(chuàng)新，要么由于缺乏長(zhǎng)久創(chuàng)新文化的底蘊(yùn)(亞安科技)，要么由于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神和意識(shí)略有不足(津榮天宇)，要么由于企業(yè)行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的考量(生機(jī)集團(tuán))，都沒(méi)有適時(shí)的進(jìn)行突變式管理創(chuàng)新方法的選擇。

1.2.3 機(jī)理分析

根據(jù)上述分析，我國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段管理創(chuàng)新方法的選擇中，環(huán)境不確定性的外部驅(qū)動(dòng)作用和企業(yè)創(chuàng)新文化、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神、戰(zhàn)略選擇的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)作用，綜合作用在原有管理創(chuàng)新方法體系上產(chǎn)生微變化。伴隨驅(qū)動(dòng)力偏離量的增加，系統(tǒng)趨于不穩(wěn)定的臨界狀態(tài),當(dāng)偏離量繼續(xù)加大系統(tǒng)突破原有創(chuàng)新組織方式時(shí)，漲落會(huì)引起系統(tǒng)從不穩(wěn)定狀態(tài)躍遷到一個(gè)新的有序狀態(tài),從而完成由量變到質(zhì)變的突變式管理創(chuàng)新的跨越，整個(gè)機(jī)理理論框架可以用圖2進(jìn)行描述。

圖2 我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新方法的選擇性的概念模型

通過(guò)前文扎根理論的層層譯碼，析出了影響我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新方法推進(jìn)的4個(gè)副范疇即團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神、組織內(nèi)創(chuàng)新文化、行業(yè)環(huán)境、公司戰(zhàn)略管理；以及，影響突變式管理創(chuàng)新方法的特殊案例中的強(qiáng)制外力(跨國(guó)并購(gòu))，上述5個(gè)內(nèi)外部因素構(gòu)成了我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新方法選擇的影響因素。本文建立在以上初步研究結(jié)論和分析的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)用人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法分別對(duì)漸進(jìn)式和突變式管理創(chuàng)新方法進(jìn)行模擬，構(gòu)建了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)模型，建立人工智能評(píng)判預(yù)測(cè)系統(tǒng)，有利于實(shí)際中我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新方法的預(yù)測(cè)、檢驗(yàn)、應(yīng)用和推廣，這是本文的研究重點(diǎn)。

2 管理創(chuàng)新方法類型選擇的智能評(píng)判系統(tǒng)

在復(fù)雜的情境中，企業(yè)管理創(chuàng)新方法的發(fā)展是一個(gè)由諸多因素交互作用、影響的復(fù)雜的巨系統(tǒng)，其發(fā)展過(guò)程是由多項(xiàng)相互聯(lián)系事件共同作用的非線性過(guò)程，具有數(shù)據(jù)來(lái)源的廣泛性、輸入輸出指標(biāo)的非線性等特性。傳統(tǒng)的處理方法無(wú)法做到降維簡(jiǎn)化和計(jì)算精度的兼得，無(wú)法滿足企業(yè)在實(shí)際中應(yīng)用管理創(chuàng)新方法的決策需要。人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(Artificial Neural Network)主要采用并行和自適應(yīng)的信息處理方式對(duì)人腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行某種簡(jiǎn)化、抽象和模擬，其不需要構(gòu)建數(shù)學(xué)模型而是通過(guò)數(shù)據(jù)樣本訓(xùn)練和自適應(yīng)得到權(quán)值系數(shù)內(nèi)部關(guān)系的優(yōu)點(diǎn)，恰能彌補(bǔ)傳統(tǒng)方法的不足。近年來(lái)，人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)自學(xué)習(xí)、自組織、自適應(yīng)等優(yōu)點(diǎn)越來(lái)越多的應(yīng)用在模型識(shí)別、數(shù)據(jù)分類等復(fù)雜系統(tǒng)評(píng)價(jià)。

本文應(yīng)用人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(主要是BP和LM-BP)分別對(duì)漸進(jìn)式和突變式管理方法創(chuàng)新進(jìn)行模擬。根據(jù)前文中分析結(jié)論，確定了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神、組織內(nèi)創(chuàng)新文化、行業(yè)環(huán)境、公司戰(zhàn)略管理、強(qiáng)制外力5個(gè)輸入層神經(jīng)元，企業(yè)管理創(chuàng)新方法1個(gè)輸出神經(jīng)元。經(jīng)過(guò)實(shí)際訓(xùn)練中不斷的調(diào)整檢驗(yàn)確定了11個(gè)隱含層神經(jīng)元，即企業(yè)管理創(chuàng)新方法的選擇為5×11×1的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。首先，應(yīng)用模糊數(shù)學(xué)方法進(jìn)行5個(gè)影響因素的指標(biāo)量化，在采取漸進(jìn)式管理創(chuàng)新方法的企業(yè)中選取50組數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)判打分，以作為智能評(píng)判的訓(xùn)練樣本；其次，分別建立傳統(tǒng)的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和改進(jìn)型神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)LM-BP算法的企業(yè)管理創(chuàng)新方法類型選擇的智能評(píng)判系統(tǒng)，為企業(yè)管理創(chuàng)新方法的類型選擇提供理論依據(jù)。同理，基于23組突變式管理創(chuàng)新方法的數(shù)據(jù)建立突變式的智能評(píng)判系統(tǒng)。此外，本文建立了兩種方式的評(píng)判環(huán)境(BP和LM-BP)，又有利于甄選和提高智能評(píng)判環(huán)境的精確度和準(zhǔn)確性。

2.1 基于人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的漸進(jìn)式管理創(chuàng)新方法的智能評(píng)價(jià)

通過(guò)企業(yè)調(diào)研、數(shù)據(jù)的收集、分析、整理，對(duì)選擇漸進(jìn)式管理方法創(chuàng)新類型的我國(guó)企業(yè)分別進(jìn)行了BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和LM-BP算法的模擬。

BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的模擬評(píng)價(jià)過(guò)程為：①BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型的構(gòu)建。建立網(wǎng)絡(luò)對(duì)象的過(guò)程中，在網(wǎng)絡(luò)隱含層采用tansig作為神經(jīng)元傳遞函數(shù)，在輸出層采用logsig對(duì)數(shù)傳遞函數(shù)，并利用Matlab所提供的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)工具箱中的newff專用函數(shù)建立一個(gè)前向BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。②神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的訓(xùn)練。經(jīng)過(guò)1000次的訓(xùn)練以后，網(wǎng)絡(luò)誤差較小，網(wǎng)絡(luò)輸出比較精確且精度達(dá)到訓(xùn)練要求，網(wǎng)絡(luò)誤差曲線如圖3所示。③最后訓(xùn)練網(wǎng)絡(luò)到達(dá)網(wǎng)絡(luò)收斂，輸入測(cè)試樣本，測(cè)試樣本的預(yù)測(cè)結(jié)果為0.67，較為接近實(shí)際計(jì)算值0.73，網(wǎng)絡(luò)有效滿足設(shè)計(jì)要求。

圖3 漸進(jìn)式智能系統(tǒng)的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和改進(jìn)型LM-BP算法回歸曲線對(duì)比圖

LM-BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)思路為：利用改進(jìn)后的LM-BP算法并參照傳統(tǒng)BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的參數(shù)設(shè)置即把原有神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)trainb函數(shù)變?yōu)閠rainlm函數(shù)進(jìn)行訓(xùn)練。經(jīng)過(guò)3次訓(xùn)練以后輸出的測(cè)試樣本誤差為0.0082，與BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法相對(duì)精確度得到大幅提升。

圖4 漸進(jìn)式智能系統(tǒng)的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和改進(jìn)型LM-BP算法收斂曲線對(duì)比圖

方法預(yù)測(cè)值測(cè)試值誤差BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)改進(jìn)型LM-BP算法0.730.670.060.7382-0.0082

驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)實(shí)用性，在基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的漸進(jìn)式管理創(chuàng)新方法智能模型中輸入測(cè)試值：P=(0.56;0.97;0.20;0.63;0.81)，網(wǎng)絡(luò)輸出測(cè)試值為0.67，與實(shí)際值0.73的誤差為0.06，比較接近實(shí)際值，網(wǎng)絡(luò)有效。同理，為驗(yàn)證LM-BP網(wǎng)絡(luò)實(shí)用性，輸入測(cè)試值P=(0.56;0.97;0.20;0.63;0.81)，網(wǎng)絡(luò)輸出測(cè)試值為0.7382，誤差為-0.0082，網(wǎng)絡(luò)有效。

BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和改進(jìn)型LM-BP算法的預(yù)測(cè)誤差，如表4所示，相比之下，改進(jìn)型LM-BP算法在進(jìn)行管理創(chuàng)新方法智能評(píng)價(jià)時(shí)具有諸多優(yōu)點(diǎn)，更有利于實(shí)際中對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新方法的預(yù)測(cè)：(1)改進(jìn)型LM-BP算法的回歸曲線精度高、誤差小，收斂曲線步數(shù)(Epochs)少，收斂速度快，訓(xùn)練和仿真補(bǔ)缺以及預(yù)測(cè)均很快完成，實(shí)際操作性強(qiáng)；(2)改進(jìn)型LM-BP算法的預(yù)測(cè)值偏差由BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的8.22%提升至1.12%，能有效減少誤判信息，分析后的結(jié)果更接近實(shí)際。構(gòu)建快速、高精度的智能評(píng)判環(huán)境為企業(yè)漸進(jìn)式管理創(chuàng)新方法的選擇提供了理論依據(jù)。

2.2 基于人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的突變式管理創(chuàng)新方法的智能評(píng)價(jià)

對(duì)突變式管理創(chuàng)新方法的分別進(jìn)行BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和LM-BP算法的模擬，理論基礎(chǔ)、分析原理、分析過(guò)程與上節(jié)相同。BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和改進(jìn)型LM-BP算法的回歸曲線和誤差分別如圖5和表5所示，與BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)相比，LM-BP算法曲線精度高、誤差小，收斂速度快，訓(xùn)練和仿真補(bǔ)缺以及預(yù)測(cè)均很快完成，實(shí)際操作性強(qiáng)。更有利于企業(yè)選擇突變式創(chuàng)新模式后，進(jìn)一步檢驗(yàn)和預(yù)測(cè)采取突變式創(chuàng)新模型后的未來(lái)成效。

基于23組突變式管理創(chuàng)新方法的數(shù)據(jù)進(jìn)行傳統(tǒng)BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的訓(xùn)練，當(dāng)輸入測(cè)試值p=(0.01;0.62;0.84;0.92;0.86)時(shí)得到測(cè)試結(jié)果0.8907，誤差為0.0807，比較接近實(shí)際值，網(wǎng)絡(luò)有效。同理，23組數(shù)據(jù)的LM-BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的算法中輸入測(cè)試值P，得到測(cè)試結(jié)果為0.8110，誤差為0.0010，網(wǎng)絡(luò)有效且精度更高。

根據(jù)扎根理論和多案例研究結(jié)果，析出了影響企業(yè)管理創(chuàng)新方法的5大要素即團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神、組織內(nèi)創(chuàng)新文化、行業(yè)環(huán)境、公司戰(zhàn)略管理、強(qiáng)制外力；據(jù)此建立了智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)，并且發(fā)現(xiàn)，LM-BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)更加有助于突變式和漸進(jìn)式管理創(chuàng)新方法智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)精度的保證。

圖5 突變式智能系統(tǒng)的LM-BP算法的回歸曲線和收斂曲線圖

方法預(yù)測(cè)值測(cè)試值誤差BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)改進(jìn)型LM-BP算法0.810.89070.08070.81100.0010

3 研究結(jié)論

本課題首先解析我國(guó)企業(yè)選擇突變式或漸進(jìn)式管理創(chuàng)新方法的關(guān)鍵變量、核心范疇和互相作用機(jī)理。為此，對(duì)案例企業(yè)運(yùn)用扎根理論，依次進(jìn)行開(kāi)放性、主軸、選擇性譯碼等分析過(guò)程，識(shí)別出了主范疇企業(yè)管理創(chuàng)新方法的選擇，得到了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神、組織內(nèi)創(chuàng)新文化、行業(yè)環(huán)境、公司戰(zhàn)略管理4大副范疇；接著，結(jié)合突變式管理創(chuàng)新方法中的典型特例即強(qiáng)制外力的影響，綜合得到了影響我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新方法選擇的5大內(nèi)外部要素。本文的重點(diǎn)為在此基礎(chǔ)上，對(duì)突變式和漸進(jìn)式管理創(chuàng)新方法分別進(jìn)行了模擬，構(gòu)建了人工智能評(píng)判系統(tǒng)。根據(jù)研究結(jié)果，結(jié)合我國(guó)企業(yè)的管理創(chuàng)新方法發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況，得出如下理論和管理啟示：

(1)企業(yè)選擇推行漸進(jìn)式管理創(chuàng)新方法，一類以天地偉業(yè)、賽象科技等具有高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識(shí)、持續(xù)的創(chuàng)新文化和創(chuàng)新理念的企業(yè)為代表，公司全球化戰(zhàn)略的選擇、制定和推進(jìn)成為公司此時(shí)推行漸進(jìn)式管理創(chuàng)新方法的關(guān)鍵因素；另一類的企業(yè)由于創(chuàng)新文化的底蘊(yùn)(亞安科技)、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神和意識(shí)(津榮天宇)等因素的略有不足，均進(jìn)行了漸進(jìn)式管理創(chuàng)新方法的選擇。

(2)處于高不確定性行業(yè)環(huán)境的，具有行業(yè)領(lǐng)先地位、高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神和高組織內(nèi)創(chuàng)新文化的、推行國(guó)內(nèi)專業(yè)化戰(zhàn)略的企業(yè)適合推行突變型管理創(chuàng)新方法

(3)跨國(guó)集團(tuán)的并購(gòu)，強(qiáng)力促使企業(yè)管理創(chuàng)新方法突變式的跨越發(fā)展，此特殊案例得到了重點(diǎn)研究。

(4)構(gòu)建了我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新方法的人工智能評(píng)判系統(tǒng)，通過(guò)模糊數(shù)學(xué)的量化訓(xùn)練，分別形成適合漸進(jìn)式管理創(chuàng)新方法和突變式管理創(chuàng)新方法選擇的智能評(píng)判系統(tǒng)，為企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新方法類型選擇的決策或驗(yàn)證提供了理論依據(jù)。

(5)改進(jìn)型LM-BP算法在進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新方法智能評(píng)價(jià)時(shí)，與傳統(tǒng)BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)相比，具有精度高、誤差小，收斂速度快，實(shí)際操作性強(qiáng)等諸多優(yōu)點(diǎn)，更有利于企業(yè)管理創(chuàng)新方法智能評(píng)價(jià)以及實(shí)際中對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新方法類型選擇的預(yù)測(cè)。

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Intelligent Evaluation Model of Management Innovation Methods Types for Chinese Enterprises

ZHANG Lu1,2, QI Er-shiI1, SHEN Shu-li1, CHANG Qing2

(1.DepartmentofManagementandEconomics,TianjinUniversity,Tianjin300072,China; 2.SchoolofManagement,InnerMongoliaUniversityofTechnology,Hohhot010051,China)

The paper aims to investigate characteristics and discipline of management innovation method of Chinese enterprises. Using the exploratory multiple case study method and based on grounded theory, we analyze to identify influencing factors and dimensions of management innovation method of Chinese enterprises. Through open coding, axial coding selective coding and modeling, the results show that the environment, the team spirit of innovation, innovation culture and enterprise strategic choice are four fundamental categories of the factors. Based on the above analysis, we use neural network method to build intelligent evaluation systems of enterprise management innovation methods.

management innovation methods; intelligent evaluation; artificial neural network; grounded theory; radical innovation; incremental innovation

2013-12- 08

國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71162015)；國(guó)家科技部創(chuàng)新方法工作專項(xiàng)基金資助項(xiàng)目(2012IM040500)；內(nèi)蒙古自治區(qū)高等學(xué)校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究重大攻關(guān)項(xiàng)目(NJSG201203)；內(nèi)蒙古自治區(qū)高等學(xué)校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目(NMGIRT1404)

張璐(1985-)，男，山東德州人，博士，主要從事管理創(chuàng)新等研究。

F276．44

A

1007-3221(2015)02- 0237- 09