任昌輝 鄭智斌
[摘要]當(dāng)下的微博空間已分化為各方勢力的競技場,微博輿論場的交鋒隨之上演。本文從輿論場概念界定入手,認(rèn)為微博輿論場是微博空間中輿論生成與傳播的一種特定時(shí)空環(huán)境,與現(xiàn)實(shí)社會(huì)場產(chǎn)生交互作用,是對現(xiàn)實(shí)社會(huì)的反映與延伸,場內(nèi)充滿了權(quán)力與資本的爭奪。微博輿論場中的博弈是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中觀念、權(quán)力和利益等博弈的映射與延伸,然而當(dāng)下微博輿論場的博弈卻呈現(xiàn)出反智化、站隊(duì)化和非理性化等失控現(xiàn)狀。本文對此進(jìn)行了詳細(xì)闡述,并提出了微博輿論場達(dá)至交融情境的規(guī)范路徑。
[關(guān)鍵詞]微博輿論場;交鋒;博弈;交融
[作者單位]任昌輝,南昌大學(xué)新聞與傳播學(xué)院;鄭智斌,南昌大學(xué)新聞與傳播學(xué)院。
一、微博輿論場的概念分析
場概念最初源于物理學(xué),由物理學(xué)家法拉第與麥克斯韋先后提出與闡述,場概念的提出建構(gòu)了一種不通過直接接觸而產(chǎn)生相互作用的模型。場概念的運(yùn)用范圍也逐漸超出了物理學(xué)科的范圍,并向其他學(xué)科滲透,從而催生了內(nèi)涵眾多的場概念與場理論。
以場域視角觀之,個(gè)體行為及其社會(huì)關(guān)系必然會(huì)構(gòu)建出大大小小、性質(zhì)各異的心理場和行為場。在社會(huì)性傳播領(lǐng)域,參與各方的交流也必然會(huì)共構(gòu)出一個(gè)輿論活動(dòng)的場域,即輿論場。學(xué)者劉建明為了說明輿論形成的情形,最先提出了輿論場效應(yīng)。他認(rèn)為輿論場是指包括若干相互刺激的因素,使許多人形成共同意見的時(shí)空環(huán)境,輿論場是輿論形成的條件與空間。構(gòu)成輿論場有三要素:同一空間的人群密度與交往頻率;輿論場的開放度;輿論場的渲染物和渲染氣氛,即同一空間人們的集結(jié)密度與交往頻率越高、空間的開放度越大、空間的渲染力(鼓動(dòng)氣氛)越強(qiáng),形成輿論場的可能性便越大。
作為輿論場的典型代表,微博輿論場該如何界定呢?本文結(jié)合布爾迪厄的場域理論,將微博輿論場定義為微博空間中輿論生成與傳播的一種特定時(shí)空環(huán)境,與現(xiàn)實(shí)社會(huì)場產(chǎn)生交互作用,是對現(xiàn)實(shí)社會(huì)的反映與延伸,場內(nèi)充滿了權(quán)力與資本的爭奪。
微博輿論場目前已形成五種相互作用而又相互區(qū)隔的博弈社群,即政務(wù)微博群、媒體微博群、意見領(lǐng)袖微博群、企業(yè)微博群和草根微博群。每個(gè)大社群內(nèi)部又分化成諸多小社群,每個(gè)社群都代表著相應(yīng)階層的利益取向,同時(shí)又與其他群落保持著互動(dòng)關(guān)系(博弈與交融)。
微博龐大的用戶群以及微博的即時(shí)性、裂變式等傳播特質(zhì)加快了輿論的生成與演變,重塑了中國社會(huì)的輿論傳播格局。微博輿論場已成為當(dāng)下最重要的輿論場,各方勢力正積極搶占微博輿論場,謀求主導(dǎo)地位,微博輿論場的各種博弈也隨之上演。
二、微博輿論場博弈的內(nèi)涵分析
從本質(zhì)而言,微博輿論場中的博弈即是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中觀念、權(quán)力和利益等博弈的映射與延伸。本文擬從兩個(gè)層面對微博輿論場博弈的內(nèi)涵進(jìn)行解析:一是以博弈議題的類型劃分,分政治、經(jīng)濟(jì)、文化、空間、思想和象征六大類型進(jìn)行解析;二是從微博輿論場博弈的現(xiàn)狀入手分析。
(一)微博輿論場博弈的類型分析
1.政治層面:訴求表達(dá)與意識(shí)宣傳之爭
網(wǎng)絡(luò)新媒體的誕生與普及(尤其是以微博為代表的自媒體)極大地拓展了人們訴求表達(dá)的空間,公眾的權(quán)利意識(shí)與參與意識(shí)正在覺醒,整個(gè)社會(huì)的話語環(huán)境因此發(fā)生了根本性變化。在政治意識(shí)層面,民眾對自由表達(dá)權(quán)的追逐與統(tǒng)治層的意識(shí)灌輸?shù)募姞幟黠@存在,且在微博輿論場中呈分化擴(kuò)大之勢。如最高人民法院和最高人民檢察院出臺(tái)司法解釋定性網(wǎng)絡(luò)謠言所引發(fā)的民間與官方的博弈,官方為懲治網(wǎng)絡(luò)大謠有法可依而出臺(tái)司法解釋,而民間則認(rèn)為司法解釋的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)引發(fā)寒蟬效應(yīng),損害網(wǎng)民的自由表達(dá)權(quán)。
2.經(jīng)濟(jì)層面:利益之爭
當(dāng)市場主體牽涉到利益競爭時(shí),往往積極搶占網(wǎng)絡(luò)(尤其是微博)輿論場進(jìn)而謀求贏得公眾的支持。博弈雙方以公眾的信任與支持為資本去爭取自身利益的最大化,但爭斗雙方常以惡斗的方式去博弈,兩敗俱傷的結(jié)局往往不可避免。如糾紛不斷的騰訊與360公司互相指責(zé)對方窺探用戶隱私而展開了曠日持久的“戰(zhàn)爭”,雙方都為了謀求公眾的支持大打輿論戰(zhàn),但其結(jié)果卻是兩敗俱傷。
3.文化層面:大眾文化與精英文化之爭
精英(廟堂)文化與大眾(民間)文化之爭由來已久,在傳統(tǒng)時(shí)代,精英文化占據(jù)著絕對主導(dǎo)地位,民間文化雖發(fā)展得蔚為壯觀卻難登大雅之堂。隨著大眾傳媒的勃興與市場經(jīng)濟(jì)體制的確立,大眾文化日漸成為市場的主導(dǎo)力量,而精英文化卻在市場上受到某種程度的冷落與擠壓,因影響力的此消彼長,精英文化與大眾文化紛爭再起。如博友惡搞“杜甫很忙事件”所引發(fā)的精英文化與大眾文化之爭,草根博友往往認(rèn)為惡搞杜甫無傷大雅,而部分專家學(xué)者則認(rèn)為惡搞杜甫是對傳統(tǒng)(精英)文化的褻瀆。
4.空間層面:民間舞臺(tái)與主流陣地之爭
微博輿論場往往被喻為民間輿論場,這是因?yàn)槲⒉┙o予了民眾極大的自由表達(dá)權(quán)與參與權(quán),隨著微博輿論場愈發(fā)顯示出其影響現(xiàn)實(shí)社會(huì)場的能量,民間與主流群體都想占據(jù)主導(dǎo)權(quán)進(jìn)而操控社會(huì)。但各方勢力或彼此漠視,或?qū)セテ沟帽揪腿狈沧R(shí)的群體之間呈現(xiàn)出扭曲的對抗形態(tài)。如夏俊峰案引發(fā)的民意與黨媒之間的爭論,微博民意普遍認(rèn)為夏俊峰不該被判處死刑,而黨媒則認(rèn)為夏俊峰犯罪情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)執(zhí)行死刑,雙方通過微博展開了輿論攻防戰(zhàn)。
5.思想層面:個(gè)體自由與集權(quán)控制之爭
微博輿論場紛爭的根源是不同階層、不同群體的觀念、利益與權(quán)力之爭。微博空間最大程度上實(shí)現(xiàn)了個(gè)人自由(知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)的賦予),但社會(huì)管理層(政治、經(jīng)濟(jì)組織)出于社會(huì)控制或利益攫取的考慮,常介入微博輿論場予以規(guī)制以維護(hù)自身權(quán)威與利益。如2013年,《南方周末》新年獻(xiàn)詞事件中宣傳部門對媒體的過度干預(yù)所引發(fā)的個(gè)人(新聞)自由與集權(quán)控制之爭,博友紛紛聲援支持《南方周末》,呼吁新聞自由,而官方則大面積刪掉有關(guān)《南方周末》獻(xiàn)詞事件的博文。
6.象征層面:話語權(quán)力之爭
布爾迪厄認(rèn)為,象征資本是有形的“經(jīng)濟(jì)資本”被轉(zhuǎn)換和被偽裝的形式,象征資本和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及文化資本之間可以相互轉(zhuǎn)換。在微博輿論場中,誰擁有話語資本即能主導(dǎo)輿論走向,進(jìn)而能影響現(xiàn)實(shí)。因此,各方勢力都想占據(jù)微博空間的話語主導(dǎo)權(quán),為自身贏得經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與文化資本。如農(nóng)夫山泉與《京華時(shí)報(bào)》就農(nóng)夫山泉執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量問題展開的話語權(quán)力爭奪,隨著事件的發(fā)展,雙方都在不斷提供新觀點(diǎn)、新證據(jù),從而謀求輿論主導(dǎo)權(quán)。
(二)微博輿論場博弈的現(xiàn)狀分析
1.輿論場之爭的快速化
隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展,傳統(tǒng)媒介霸權(quán)時(shí)代得以終結(jié),新媒體圖景下的輿論形成機(jī)制也發(fā)生了根本性的變化,出現(xiàn)了聚合化、快速化和擴(kuò)散化的趨勢,這在微博輿論場體現(xiàn)得尤為明顯。微博自主化、裂變式和開放性等傳播特征使信息傳播速度空前加快,也加速了微博輿論的形成與擴(kuò)散。
一個(gè)輿情元素豐富的事件出現(xiàn)(如官民對立、貧富相爭、公眾人物)再加上幾種情緒化的意見,就可以成為點(diǎn)燃輿論的導(dǎo)火索。當(dāng)某一熱點(diǎn)事件發(fā)生時(shí),博友急于表達(dá)自己的觀點(diǎn),站隊(duì)抱團(tuán)匯聚成局部性的主導(dǎo)意見,輿論之爭從發(fā)酵、升溫到大規(guī)模擴(kuò)散即可在短時(shí)間內(nèi)完成,但輿論之爭形成的快速化伴隨的卻是顯著的情緒化。
2.輿論場之爭的反智化
當(dāng)下微博輿論場中的爭論存在著反智化的特點(diǎn),常表現(xiàn)出反傳統(tǒng)、反主流、反權(quán)威的價(jià)值取向,盛行貼標(biāo)簽、污名化、扣帽子的爭論策略。微博輿論場中博弈的反智化不僅僅體現(xiàn)在對知識(shí)分子(社會(huì)精英)的懷疑或鄙視,如當(dāng)下的微博輿論場以罵專家為流行、以嘲諷教授為樂事,更為嚴(yán)重的是整個(gè)輿論場之爭盛行著不問是非、情緒主導(dǎo)與話語狂歡的反智邏輯。
博友在爭論時(shí)并不總是以事實(shí)與邏輯為依據(jù)尋求真知,“而往往試圖用非理性、粗暴的方法,從超越法律的視角做無邊界的判斷,甚至以惡意的、極端的話語呈現(xiàn)”。輿論場中博弈各方自以為掌握著真理而對對立方的觀點(diǎn)嗤之以鼻,常以主觀判斷取代客觀事實(shí),用立場站隊(duì)取代辯駁事理。輿論空間被極端和情緒化言論所主宰,理性的觀點(diǎn)與客觀的分析往往被邊緣化。
3.輿論場之爭的站隊(duì)化
輿論之爭的站隊(duì)化現(xiàn)象由來已久,無論是春秋戰(zhàn)國的百家爭鳴還是清末的三大論戰(zhàn),抱團(tuán)站隊(duì)已成輿論紛爭的常態(tài)。追根溯源,輿論之爭的站隊(duì)化源于中國文化中的“深層結(jié)構(gòu)”,即一人必須以由二人(群體)去定義,人的存在只能通過社群來體現(xiàn),“被罩在人情的磁力場內(nèi)的中國人,心必然發(fā)達(dá)于腦,因此往往很愿意參加別人的統(tǒng)戰(zhàn)游戲”。在微博空間,博友因抱團(tuán)站隊(duì)而易被群體氛圍所影響,傾向于迎合群體的意見而無法做出獨(dú)立的判斷。
因此,微博輿論場博弈各方都有著鮮明的派別、立場意識(shí),存在著非此即彼、非敵即友的思維。紛爭當(dāng)前,博友們往往先入為主、預(yù)設(shè)立場、劃線站隊(duì)乃至上綱上線;用立場回應(yīng)立場,用抱團(tuán)對待抱團(tuán),喜用站隊(duì)方式來簡化復(fù)雜情境,如對與否,支持與反對等。
4.輿論場之爭的態(tài)度不穩(wěn)定性
博友態(tài)度的不穩(wěn)定性往往更多指向具體事實(shí)層面的輿論交鋒,博友由于缺乏理性思考或者外部信息不對稱和信息操縱等原因,其態(tài)度因此可能搖擺不定,他們隨著爭論事件信息的變遷而不斷改變自己的立場態(tài)度。
在輿論場之爭中,誰的議程設(shè)定能力強(qiáng),哪個(gè)問題就會(huì)被突出,隨之,民意可能隨時(shí)傾斜,輿論可能隨時(shí)逆轉(zhuǎn),《中國青年報(bào)》評論員曹林將之稱為輿論“搖擺率”。如在近些年醫(yī)患糾紛中,輿論對醫(yī)患關(guān)系的理解,幾乎完全受極端個(gè)案的操縱,缺乏理性和客觀的認(rèn)知,基本是在情緒化中搖擺,要么譴責(zé)醫(yī)生的無良無德,要么譴責(zé)患者的蠻橫偏執(zhí),而沒有站在客觀立場從整體格局去反思醫(yī)患關(guān)系。
5.輿論場之爭的無結(jié)果化
微博輿論場域下的爭論博弈往往只有破壞性,而沒有建構(gòu)性,甚至連最簡單的爭論也可能達(dá)不成基本共識(shí),已然陷入零和博弈的困境。微博輿論爭論至最后依然是一地雞毛,直至下一次輿論之爭依然是如此周而復(fù)始。
當(dāng)下微博輿論場紛爭的無結(jié)果化首先源于爭論各方的立場固化,爭論各方只選擇關(guān)注契合自身立場的事實(shí)與觀點(diǎn)(如博友多選擇關(guān)注與自身價(jià)值觀相同或相近的博友),急于證實(shí)己方觀點(diǎn)的正確性,同時(shí)證偽對方觀點(diǎn)的錯(cuò)誤性。這種非此即彼下的爭論難以達(dá)成相關(guān)共識(shí),其導(dǎo)致的是觀點(diǎn)的強(qiáng)化與圈子的封閉。此外,博友喜好將問題和紛爭的根源推向一個(gè)抽象的體制,但這種制度歸因無助于紛爭化解,也在某種程度上導(dǎo)致了微博輿論場紛爭的無結(jié)果化。
6.輿論場之爭的非理性化
微博空間處處彌漫著非理性之氣,客觀理性的觀點(diǎn)難以吸引眼球,而情緒化、極端化和民粹化的言論才能被關(guān)注、被轉(zhuǎn)發(fā),這往往帶來的不是共識(shí)的擴(kuò)大而是分歧的加深。在匿名缺乏真實(shí)線索的環(huán)境下,“叢林法則”大行其道,一些博友的言論比較極端,充斥著口不擇言、人身攻擊和輿論審判等話語暴力現(xiàn)象。
微博輿論博弈因同構(gòu)于微博空間也呈現(xiàn)出相同的感性化、情緒化的態(tài)勢,存在明顯的非理性色彩,彌漫著詭辯、謾罵和審判等惡性爭論語態(tài),甚至引發(fā)微博約架。在微博輿論場博弈中,良性爭論被消解,語言暴力在滋生,暴力話語與打碎一切的語境日漸凸顯。
總體而言,微博輿論場的博弈現(xiàn)狀并不令人樂觀,微博輿論場博弈的反智化、站隊(duì)化、無結(jié)果化和非理性化等現(xiàn)狀造成了當(dāng)下輿論博弈的失控情景,甚至陷入零和博弈的困境。不可否認(rèn),微博是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的縮影,微博輿論場中的博弈失控某種程度上同構(gòu)于當(dāng)下中國社會(huì)的失控,但微博這一承載著無數(shù)希望的新興輿論場帶來的不是溝通而是撕裂,沒有凝聚社會(huì)共識(shí)卻加劇了失控,這點(diǎn)值得我們深思。
三、微博輿論場交融規(guī)范的路徑分析
微博輿論場呼喚理性的爭論氛圍,而不是彌散的謾罵情緒。追根溯源,微博輿論場的分化與失控源于社會(huì)轉(zhuǎn)型期下不同人群在基本共識(shí)、立場態(tài)度和利益訴求等方面存在的分歧,只有構(gòu)建連通線上線下的協(xié)商解決機(jī)制,提倡理性溝通與合作性輿論的博弈,才能重塑微博輿論場應(yīng)有的交融議事規(guī)范。同時(shí),應(yīng)結(jié)合社會(huì)的合力對微博輿論場予以合理有效的規(guī)制,微博輿論場終將到達(dá)愈辯愈明的理想情境。
第一,構(gòu)建連通線上線下的協(xié)商解決機(jī)制。當(dāng)下微博輿論場博弈的失控源于社會(huì)轉(zhuǎn)型期社會(huì)矛盾和沖突的不斷激化。因此,規(guī)范微博輿論博弈達(dá)至交融情境的治本之策在于構(gòu)建連通線上線下的協(xié)商解決機(jī)制。
首先,社會(huì)管理者(包括政府和公民社會(huì)組織)應(yīng)及時(shí)解決好線下的種種社會(huì)矛盾糾紛,優(yōu)化社會(huì)環(huán)境,紓解社會(huì)戾氣。同時(shí),社會(huì)管理者也應(yīng)積極介入到線上輿論場博弈中,加強(qiáng)信息公開,學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政,引導(dǎo)各方通過理性協(xié)商解決社會(huì)紛爭,如此才能減少對抗,增強(qiáng)合力,才能保證微博輿論場的有序運(yùn)行和良性發(fā)展。
其次,媒介組織在建構(gòu)連通線上線下的協(xié)商解決機(jī)制方面也應(yīng)起到積極作用。在利益多元、矛盾凸顯的社會(huì)轉(zhuǎn)型期,媒介作為社會(huì)的守望者,應(yīng)恪守新聞專業(yè)主義原則,通過理性、全面、客觀地報(bào)道事實(shí),履行大眾媒介作為客觀報(bào)道者與理性發(fā)聲者的社會(huì)責(zé)任。面對當(dāng)下社會(huì)紛爭不斷的現(xiàn)實(shí),大眾媒介應(yīng)發(fā)揮其整合社會(huì)的作用,構(gòu)建連通線上線下的協(xié)商解決機(jī)制,尋求博弈各方的最大公約數(shù),推動(dòng)社會(huì)紛爭的協(xié)商與化解。此外,媒介也應(yīng)及時(shí)調(diào)查梳理爭論緣由與發(fā)展歷程,平衡呈現(xiàn)爭論各方的主要事實(shí)觀點(diǎn)。在新興的微博輿論場博弈中,媒體應(yīng)重視媒體微博的建設(shè)運(yùn)營工作,爭取通過扎實(shí)的調(diào)查報(bào)道,還原輿論紛爭的來龍去脈,以建設(shè)性的態(tài)度化解線上線下的紛爭。
第二,提倡溝通理性與合作性的輿論博弈。我國社會(huì)亟須提倡溝通理性的議事規(guī)則。哈貝馬斯認(rèn)為溝通理性乃重建人類生活世界理性化的基礎(chǔ),是人類尋回自我尊嚴(yán)和意義價(jià)值并邁向理性社會(huì)的先決條件。當(dāng)下微博輿論場充斥著侮辱謾罵、人身攻擊和輿論審判等話語暴力,這顯然不利于理性輿論的形成。社會(huì)首先應(yīng)重建基本的社會(huì)共識(shí),培育社會(huì)的溝通理性思維。基于社會(huì)共識(shí)及溝通理性思維下的輿論博弈將求同存異,尋求社會(huì)的最大公約數(shù),將有助于共同認(rèn)識(shí)的達(dá)成與矛盾的消弭。其次,社會(huì)應(yīng)消除源自歷史的負(fù)面文化基因,如滿懷惡意的溝通習(xí)俗、審判語態(tài)及其反文化立場(杜駿飛語)。對于歷史負(fù)面文化基因,我們應(yīng)盡力消除,從我做起,培育包容多元、容納異見的理性爭論思維,達(dá)成建設(shè)性溝通的共識(shí)。
當(dāng)下微博輿論場中的語言暴力和對攻互掐帶來的是零和博弈,因此,社會(huì)亟須提倡合作性博弈的觀念。合作性博弈意味著契約底線意識(shí)和妥協(xié)寬容精神的達(dá)成,只有不同階層之間既能競爭交鋒又能溝通合作,求同存異才能擴(kuò)大共識(shí),凝聚和構(gòu)建出適合今天中國國情的主流價(jià)值體系。唯有這樣,微博輿論場才稱得上是真正的建設(shè)性更強(qiáng)的公共空間。
第三,凝聚社會(huì)合力,規(guī)范微博輿論博弈。從廣義層面而言,規(guī)范微博輿論博弈達(dá)至交融情境也需要凝聚社會(huì)合力,如政府法規(guī)規(guī)制、意見領(lǐng)袖引導(dǎo)、技術(shù)管理和博友自律等。
政府應(yīng)加快網(wǎng)絡(luò)立法建設(shè)。微博空間不是法外之地,微博輿論之爭應(yīng)“形成先驗(yàn)性的法律規(guī)定,不管是爭論還是批評,都應(yīng)在法律界限內(nèi)行事”。而當(dāng)前我國的網(wǎng)絡(luò)法律體系滯后,未能形成完整有效的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)法律規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的缺失與滯后使網(wǎng)絡(luò)(微博)空間呈現(xiàn)出泥沙俱下的亂象,謾罵、人身攻擊等暴力話語屢見不鮮。因此,相關(guān)部門亟須立法予以規(guī)制。
微博意見領(lǐng)袖作為社會(huì)中堅(jiān)力量應(yīng)具有理性、客觀中立的特質(zhì),不隨波逐流,人云亦云,在爭論中堅(jiān)持以事實(shí)與良知為立場,主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任與義務(wù)。在輿論多元、眾聲喧嘩的時(shí)代,意見領(lǐng)袖應(yīng)積極發(fā)揮其引導(dǎo)作用,控制發(fā)言的負(fù)面情緒,傳播富有理性與建設(shè)性的意見,引導(dǎo)公眾回歸到理性爭論的軌道中,助推事實(shí)的澄清與糾紛的化解。
微博空間作為一個(gè)高度開放化與技術(shù)化的場域,技術(shù)化管理也是必要手段。如新浪微博運(yùn)營方聯(lián)合博友共同制定了新浪微博社區(qū)試行公約,對違規(guī)博友實(shí)施了諸如刪除內(nèi)容、禁言和封號(hào)等措施,但與此同時(shí)也需把握好滿足公民言論自由權(quán)與遏制絕對自由主義的度。
自律意識(shí)的養(yǎng)成有助于博友在參與網(wǎng)絡(luò)紛爭時(shí)保持客觀、理性態(tài)度,避免情緒激化。微博空間呼喚理性平和的爭論方式和寬容協(xié)商的心態(tài),博友須加強(qiáng)公民精神和自律意識(shí), 培養(yǎng)爭論的底線共識(shí),即達(dá)成尊重多元、包容差異和遵守規(guī)則的議事共識(shí),以理性文明爭論取代話語暴力。
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