石破

這是一個自由流動的時代，是每個人都能充分發(fā)揮主動性的時代?！笆澜缒敲创?，我想去看看！”以前我們習(xí)慣了“從上往下想”，比如“國家—家—個人”、“單位—領(lǐng)導(dǎo)—員工”、“學(xué)校—老師—同學(xué)”等等，現(xiàn)在我們也許要習(xí)慣“從下往上想”了。

“成都男司機(jī)打女司機(jī)”事件，最令人震驚的不是“男司機(jī)暴揍女司機(jī)”或是“女司機(jī)先別男司機(jī)”，而是這看似不大的事件，引起了幾百萬網(wǎng)民大吐槽?！皠e車”和“路怒族”這存在于我國道路上的兩大嚴(yán)重問題，從未像這次一樣觸目驚心地袒露出來，它引起了從政府、專家（交通管理專家和心理學(xué)家等）、交警部門到開車族的高度重視。也許，汽車文明、公民守法意識真的就是這樣吵吵出來的？

又比如語言的變遷。人類渴望自由，語言也渴望自由?！氨Ｐl(wèi)祖國語言的純潔性”是一回事，但無視變化已經(jīng)發(fā)生，連習(xí)大大都會說“蠻拼的”、“點(diǎn)個贊”，你還要固守所謂的“漢語純潔”、拒絕改變就是另一回事了。

短短20年間，我們已由個人電腦時代進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時代，后者與前者最大的區(qū)別之一，是現(xiàn)在你無法確知某類知識最早來源于哪里。它也許來自云端……就像馬克？吐溫曾說過的：除了亞當(dāng)，任何人不管說了什么，都無法確信自己是世上第一個這樣說的人。

這是一個高度聯(lián)結(jié)的世界，是一個由許多互動成員所構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)，一切變化都是偶發(fā)的—世間的各級層面可能早就注定，同時又充滿變數(shù)。我們都并非事物的開端，也并非事物的結(jié)束。

而正因?yàn)樽兓豢深A(yù)測，更需要從下往上想。知識總是一邊發(fā)展一邊崩解?！敖?jīng)科學(xué)證實(shí)”是一句荒誕不經(jīng)的話，因?yàn)椤安淮_定性”才是科學(xué)的普遍原則。偉大的物理學(xué)家費(fèi)曼曾經(jīng)高呼：“別信任專家”就是科學(xué)的基石！偉大的物理學(xué)家愛因斯坦也說過：“如果我們已經(jīng)知道自己在做什么，那就不叫研究了?！?/p>

人是其本身行動的創(chuàng)造者。許多個體以對的方式組合在一起，就能構(gòu)成好的整體。淘寶式購物的魅力之一，在于顧客完全掙脫了傳統(tǒng)的、被動的“你介紹，我接受”、“你賣什么，我買什么”的舊模式，而極大地參與了購物過程的設(shè)計(jì)和主導(dǎo)。馬云最清楚的一個道理是：你所能做的最好的事，不是替用戶做任何事，而是提供一個平臺，讓他們互相幫助。

即使傳統(tǒng)的店鋪，也不得不有所改變：以前商家是以自己為中心，對顧客進(jìn)行消費(fèi)指導(dǎo)——我有什么貨，你就在我這個范圍里邊挑選吧，“總有一款適合你”……現(xiàn)在是顧客引導(dǎo)商家——顧客提出要求，商家要根據(jù)顧客的要求，往上游去找貨，充分滿足顧客。

一國經(jīng)濟(jì)不是從上往下建構(gòu)出來的，而是由無數(shù)人的需求與滿足的復(fù)雜互動來決定的。對于未來的經(jīng)濟(jì)前景，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們也只是在賭概率。前段時間，李克強(qiáng)總理說：“現(xiàn)在很多人，到什么地方先問‘有沒有WiFi，就是因?yàn)槲覀兊牧髁抠M(fèi)太高了！”總理對有關(guān)部門負(fù)責(zé)人說，要研究如何把流量費(fèi)降下來，“薄利多銷”……總理又到北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街，力挺“創(chuàng)客”，因?yàn)楸緦谜獙ⅰ按蟊妱?chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”打造為推動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙引擎之一——這不都是由下往上改變的例子嗎？

用總理的話說：全社會要積極創(chuàng)造條件（尤其政府要簡政放權(quán)，再也不能設(shè)置讓人家證明“你媽是你媽”式的障礙了），促進(jìn)眾創(chuàng)空間蓬勃興起，讓一代“創(chuàng)客”的奮斗形象伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的升級，成為創(chuàng)新中國、智慧經(jīng)濟(jì)的重要標(biāo)識。

大家多從下往上想，千千萬萬人變成千千萬萬“創(chuàng)客”，中國的未來才真正有希望。

【摘自《南風(fēng)窗》2015年第11期】