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        知識管理和研發(fā)體系對新產(chǎn)品研發(fā)效率的影響研究

        2015-07-03 14:35:20馬瑩
        中國經(jīng)貿(mào) 2015年6期
        關鍵詞:知識管理

        【摘 要】當前,企業(yè)面臨巨大的市場競爭壓力,如何快速搶占市場是企業(yè)的生存之本,而企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)效率則是基礎。本文對知識管理與研發(fā)體系對于新產(chǎn)品研發(fā)效率的影響、原因及對策進行了分析研究。

        【關鍵詞】知識管理;研發(fā)體系;新產(chǎn)品研發(fā)效率

        從上世紀80年代開始到現(xiàn)在,我國工業(yè)產(chǎn)品結構從簡單加工向高新技術產(chǎn)品轉移。在上世紀末,以信息技術為代表的第三次技術革命已經(jīng)將人類社會帶入了新時代,新一輪的技術革命將會對現(xiàn)有的生產(chǎn)組織模式、產(chǎn)品研發(fā)方式、居民消費需求等方面產(chǎn)生重大影響,也將對企業(yè)帶來前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。

        未來企業(yè)發(fā)展的方向更注重利用先進技術進行科技創(chuàng)新。我國2013年專利申請數(shù)量約占全世界的三分之一,中國已經(jīng)開始從“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉型,但從整體看創(chuàng)新層次還是比較低,這與企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)效率低有直接關系。在新產(chǎn)品研制過程中,有諸多因素影響研發(fā)績效水平,如:企業(yè)的組織結構、研發(fā)體系、知識管理水平、制造水平、供應鏈能力等。其中研發(fā)體系和知識管理水平作用較大。本文從兩者的作用出發(fā),分析對新產(chǎn)品研發(fā)績效的影響。

        一、理論綜述

        1.知識管理理論及作用

        知識管理理論是在企業(yè)資源理論、核心能力理論和學習型組織理論基礎之上發(fā)展而來的。其定義是在組織中構建知識系統(tǒng),將組織內(nèi)的知識和資訊,通過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程,不斷充實到知識系統(tǒng)內(nèi),形成良好的組織智慧的循環(huán),有助于企業(yè)經(jīng)營決策。信息資源、知識資源和無形資源已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的戰(zhàn)略性資源。將資源、能力和知識概念連接一起,對企業(yè)價值創(chuàng)造的過程起決定性作用。知識管理可以將企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營中各個方面學習、實踐和探索獲取的相關認識、判斷和技能進行有效的分類匯總,并進行規(guī)劃和管理。通過積累、共享和交流,使企業(yè)內(nèi)部建立起高效交流的氛圍,幫助企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。

        2.研發(fā)體系及作用

        研發(fā)體系是企業(yè)根據(jù)自身產(chǎn)品研發(fā)要求和企業(yè)組織模式構筑的新產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng),核心是企業(yè)的研發(fā)部門,其它相關職能部門也參與其中,具有相應的溝通機制。通過案例研究發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)中研發(fā)部門與其它職能部門的關聯(lián)性,以及研發(fā)體系對新產(chǎn)品研發(fā)績效的影響認知很模糊。很多企業(yè)的研發(fā)組織孤立于企業(yè)的主流業(yè)務,有些企業(yè)雖建立了溝通機制,但職能本位相當明顯,認為新產(chǎn)品研發(fā)的職責完全是由研發(fā)部門承擔,沒有形成有力的研發(fā)體系。職能部門間缺少互信的溝通、高效的信息交流和知識、信息共享,這也造成了研發(fā)效率低下。

        二、原因分析

        企業(yè)的新產(chǎn)品在研發(fā)過程中效率低,造成人力、物力、財力、時間等資源浪費,主要有以下原因:

        1.研發(fā)周期拖延

        很多企業(yè)研發(fā)的投資比例逐步增加,但相當多的新產(chǎn)品錯過了最佳的上市時機,不能為企業(yè)帶來預期收益,甚至有些新產(chǎn)品根本沒有上市的機會,被擱置或取消。究其原因一方面是由于前期制定的產(chǎn)品研發(fā)計劃不合理,另一方面是由于研發(fā)過程中解決技術性困難的效率低,而更多情況是研發(fā)過程中出現(xiàn)與前期項目相同的問題點,預防不足,總是跌倒在同一塊石頭上。

        2.產(chǎn)品質(zhì)量無法保證

        現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是生命,是市場生存的基礎。在新產(chǎn)品研發(fā)過程中既要考慮產(chǎn)品的設計質(zhì)量水平,又要兼顧產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量水平。這既關系到產(chǎn)品在市場中的競爭力,又關系到企業(yè)經(jīng)營的成本。在研發(fā)過程中需要在現(xiàn)有的產(chǎn)品技術和生產(chǎn)技術基礎上做充分研究,但很多情況下出現(xiàn)知識信息掌握不全面,致使研發(fā)部門做出錯誤判斷。

        三、解決方法研究

        1.建立完善的知識管理系統(tǒng)

        企業(yè)根據(jù)組織結構特點,以新產(chǎn)品研發(fā)路徑為出發(fā)點,構建知識管理系統(tǒng)平臺,并將其設置為各個部門的基本職責。各個部門將現(xiàn)有的產(chǎn)品市場信息、產(chǎn)品技術、生產(chǎn)技術、失效案例、質(zhì)量監(jiān)控信息、改進方案等,以產(chǎn)品類別的形式加以匯總,建立知識管理系統(tǒng)共享平臺,提高信息和知識的管理效率。同時可以建立基于組織績效的知識管理模式,將知識管理與組織績效相結合,將知識管理作為杠桿來調(diào)節(jié)組織治理資本存量,并結合組織的財務目標來評價組織的知識管理水平。

        2.建立高效的研發(fā)體系

        打破組織溝通壁壘,構筑超越部門的研發(fā)組織結構。在項目制研發(fā)組織的基礎上,設置項目評審總負責人,可由技術副總或總工程師擔任。從組織結構上實現(xiàn)監(jiān)管的獨立性,且有權調(diào)配其它相關部門人員。在新產(chǎn)品研發(fā)的過程中,由項目評審總負責人對新產(chǎn)品的研發(fā)進度、質(zhì)量水平、生產(chǎn)技術要求、市場適合度等因素進行評估,并反饋給相應部門。同時,在企業(yè)高效的知識管理系統(tǒng)基礎上,實現(xiàn)信息共享、整體監(jiān)控,降低新產(chǎn)品研發(fā)過程中質(zhì)量、時間、成本等方面的風險性,提高新產(chǎn)品研發(fā)的效率。此外,還要建立相應的績效評價體系,對各部門在新產(chǎn)品研發(fā)過程中的職責及貢獻度進行評價考核,形成以新產(chǎn)品研發(fā)為主線的聯(lián)動評價機制。

        四、結束語

        新產(chǎn)品研發(fā)效率的高低,從企業(yè)看是影響可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素,從國家看是整體技術水平提升,產(chǎn)品結構轉型的基礎。而良好的知識管理體系和研發(fā)體系是提升新產(chǎn)品研發(fā)效率的保障,應給予充分的重視。

        參考文獻:

        [1] 馬瑩,新產(chǎn)品導入管理系統(tǒng)模式研究[D].天津大學,2011.

        [2] 李俊,企業(yè)網(wǎng)絡與知識管理及新產(chǎn)品開發(fā)績效關系研究[D].浙江大學,2011.

        [3] 王巖,企業(yè)研發(fā)管理研究[D].東北財經(jīng)大學,2004.endprint

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