徐凱倫 潘楠楠

在這個(gè)創(chuàng)新2.0的時(shí)代，有這樣一群人：他們熱衷于創(chuàng)新、設(shè)計(jì)、制造；他們活力四射，樂(lè)于分享且追求美好生活；他們?cè)敢鉃樽约?、同時(shí)也為全人類去創(chuàng)建一種更美好的生活……在許多人看來(lái)，他們距離“成功人士”還很遠(yuǎn)。但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，似乎真的“沒(méi)有做不到，只有想不到”。他們有一個(gè)共同的名字：創(chuàng)客。

2015年3月5日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在《政府工作報(bào)告》中提出：互聯(lián)網(wǎng)金融異軍突起，電子商務(wù)、物流快遞等新業(yè)態(tài)快速成長(zhǎng)，眾多“創(chuàng)客”脫穎而出，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。這是“創(chuàng)客”第一次“闖入”了政府工作報(bào)告。何為創(chuàng)客？即有夢(mèng)想，更有行動(dòng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者。

如今，不論是在網(wǎng)絡(luò)上還是在現(xiàn)實(shí)中，創(chuàng)客都成了中國(guó)年輕人掛在嘴邊的熱詞。“創(chuàng)客”一詞來(lái)源于英文單詞“Maker”，是指出于興趣與愛(ài)好，不以營(yíng)利為目標(biāo)，努力把各種創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，創(chuàng)客就是玩創(chuàng)新的一群人。對(duì)于這些充滿激情和活力的人來(lái)說(shuō)，什么都能缺，唯獨(dú)夢(mèng)想不能缺。

青春與夢(mèng)想不可辜負(fù)

青春創(chuàng)客：王華

畢業(yè)院校：浙江大學(xué)材料科學(xué)與工程專業(yè)

項(xiàng)目：車(chē)點(diǎn)點(diǎn)

內(nèi)容：為車(chē)主提供性價(jià)比高的綜合服務(wù)

當(dāng)有人還沒(méi)完全弄明白“創(chuàng)客”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新名詞時(shí)，位于杭州余杭區(qū)未來(lái)科技城的“夢(mèng)想小鎮(zhèn)”里，一批“創(chuàng)客”已經(jīng)在嘗試走向?qū)嵺`了。

“車(chē)點(diǎn)點(diǎn)”是首批獲得入駐“夢(mèng)想小鎮(zhèn)”資格的項(xiàng)目之一。作為項(xiàng)目的聯(lián)合創(chuàng)始人，王華借鑒了當(dāng)下最火熱的外賣(mài)平臺(tái)“淘點(diǎn)點(diǎn)”，希望用戶能利用這個(gè)平臺(tái)解決一切和車(chē)有關(guān)的問(wèn)題，如洗車(chē)美容、維修保養(yǎng)、違章查詢……王華的團(tuán)隊(duì)專門(mén)做了研究，發(fā)現(xiàn)由于車(chē)輛養(yǎng)護(hù)和維修的專業(yè)性，很多車(chē)主都覺(jué)得4S店費(fèi)用太高，到路邊店維修又覺(jué)得不可靠。而目前市場(chǎng)上還沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)或產(chǎn)品既能解決車(chē)后市場(chǎng)的質(zhì)量，又能保證價(jià)格優(yōu)惠。因此，他們的定位是把產(chǎn)品打造成線下商家服務(wù)發(fā)布平臺(tái)、汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)公信平臺(tái)、個(gè)人養(yǎng)車(chē)的決策服務(wù)平臺(tái)以及全國(guó)性車(chē)后市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)提供商。

2014年6月底，“車(chē)點(diǎn)點(diǎn)”手機(jī)App軟件上線。為了吸引客戶，王華團(tuán)隊(duì)想到了以“免費(fèi)洗車(chē)”為入口，讓很多人心甘情愿地用上了“車(chē)點(diǎn)點(diǎn)”。上線僅僅半年多，“車(chē)點(diǎn)點(diǎn)”的用戶數(shù)量就超過(guò)了100萬(wàn)，落地區(qū)域包括北京、上海、江蘇、浙江、安徽等地。同時(shí)，線下的網(wǎng)絡(luò)覆蓋也得到了很多機(jī)構(gòu)認(rèn)可，成為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、工商銀行、人保、百度錢(qián)包等的合作伙伴。

2015年2月底，浙江省省長(zhǎng)李強(qiáng)前往夢(mèng)想小鎮(zhèn)考察時(shí)，在與創(chuàng)業(yè)青年的交流中提到：“夢(mèng)想小鎮(zhèn)是什么？當(dāng)時(shí)之所以取這個(gè)名字，就是希望這里能夠成為天下有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的年輕人起步的搖籃，讓夢(mèng)想變成財(cái)富，讓夢(mèng)想成真?！?/p>

3月28日，省長(zhǎng)李強(qiáng)和創(chuàng)客們共同按下手印，夢(mèng)想小鎮(zhèn)正式開(kāi)鎮(zhèn)。根據(jù)計(jì)劃，未來(lái)三年內(nèi)，夢(mèng)想小鎮(zhèn)還將聚集1萬(wàn)名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，2000個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，成為“創(chuàng)客”們的聚集地。

志趣相投一起玩

如果要說(shuō)當(dāng)下時(shí)髦的互聯(lián)網(wǎng)概念，“眾籌”可以算上一個(gè)。眾籌譯自Crowdfunding一詞，即大眾籌資或群眾籌資。投資1萬(wàn)元就能做茶館的老板，在茶館里參與各種充滿創(chuàng)意的策劃活動(dòng)，認(rèn)識(shí)許多手握豐富資源的行業(yè)牛人——這就是互聯(lián)網(wǎng)圈子內(nèi)流行的“眾籌模式”?，F(xiàn)在，這種以互聯(lián)網(wǎng)思維建立起來(lái)的茶樓或者咖啡館已經(jīng)在杭州、北京、深圳等創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚的城市風(fēng)靡起來(lái)。

一起玩茶樓

【場(chǎng)景回放】4天，123萬(wàn)

2014年2月15日晚10點(diǎn)23分，微信公眾號(hào)“B座12樓”的聯(lián)合發(fā)起人、杭州盈開(kāi)投資合伙人蔡華幫朋友轉(zhuǎn)發(fā)了一條餐廳轉(zhuǎn)讓信息。隨后有人向他提議，找?guī)讉€(gè)朋友把餐廳“眾籌”下來(lái)吧。當(dāng)晚11點(diǎn)39分，蔡華發(fā)出“眾籌邀約”。至2月16日凌晨0點(diǎn)25分，居然已籌集了40萬(wàn)元。2月17日晚11點(diǎn)，蔡華在朋友圈發(fā)表了一篇名為《一萬(wàn)塊，你想干什么》的文章，不給任何具體信息，只告訴你“不會(huì)被承諾任何東西，想玩？先打錢(qián)吧”，而且這筆投資5年里不分紅、不退款，只接受轉(zhuǎn)讓，?隨后附上了支付寶賬號(hào)，標(biāo)明了籌款的截止時(shí)間。2月18日，蔡華眾籌到了123萬(wàn)元。

123茶樓屬于典型的互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)物。123位投資者來(lái)自天南海北，涉及金融、房產(chǎn)、媒體、互聯(lián)網(wǎng)等各個(gè)行業(yè)從業(yè)者，其中三分之二是發(fā)起人朋友圈里的好友，剩下的三分之一是好友的好友?！斑@件事本身就是理想化的，朋友轉(zhuǎn)發(fā)了這條信息，我信任這個(gè)朋友就打錢(qián)了，這是產(chǎn)生自互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特信任體系?！币晃粎⑴c者說(shuō)。通過(guò)朋友圈的分享，123茶樓僅用一天就籌集到了229個(gè)名字。這些都?xì)w功于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳播模式的改變，所有信息的出發(fā)點(diǎn)都是要讓用戶感知，而不是冷冰冰地傳達(dá)。這也正是互聯(lián)網(wǎng)的魅力所在。

相比近兩年出現(xiàn)的各類互聯(lián)網(wǎng)茶館和咖啡館，123茶樓更注重用戶體驗(yàn)和傳播。首先，茶樓沒(méi)有定價(jià)，喝完茶后顧客可以按體驗(yàn)付費(fèi)，1分錢(qián)打底，不設(shè)上限。當(dāng)然，在支付時(shí)可以參考當(dāng)天的支付平均值。其次，茶樓只接受移動(dòng)支付，不收現(xiàn)金。最后，茶樓里的茶葉、干果、桌椅，甚至是花花草草，都會(huì)被貼上二維碼，顧客可以直接掃碼購(gòu)買(mǎi)。

互聯(lián)網(wǎng)思維的重要一點(diǎn)就是去中心化的協(xié)同管理，因此，這123人的初始團(tuán)隊(duì)被分拆成了圈子、媒體、經(jīng)營(yíng)、商業(yè)等7個(gè)小組，由股東自愿承擔(dān)起各項(xiàng)職責(zé)，共同協(xié)助掌柜完成茶樓的運(yùn)行。這種去中心化的小團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作的模式已經(jīng)被小米、奇虎360等互聯(lián)網(wǎng)公司證明完全可行。

一起玩生意

作為123位股東之一的Alexmar認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)需要人氣和氛圍，123茶樓就提供了這樣一個(gè)圈子和平臺(tái)。在他看來(lái)，坐在辦公室里想創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子，往往不會(huì)去落實(shí)，而在這里，不僅能參與茶樓運(yùn)營(yíng)，從項(xiàng)目里學(xué)到知識(shí)，而且還能與周?chē)膭?chuàng)業(yè)者進(jìn)行互動(dòng)，從其他人身上學(xué)到很多東西，比花錢(qián)讀MBA劃算。87號(hào)股東老余認(rèn)為，茶樓孵化了他們的設(shè)想，能讓他們做自己喜歡做的事情。

48小時(shí)，讓剛成熟的西瓜從田里快遞到客戶手里。這個(gè)好玩的點(diǎn)子最初來(lái)自于Alexmar的一個(gè)山東朋友。對(duì)于追求新鮮感和注重個(gè)人體驗(yàn)的年輕人來(lái)說(shuō)，通過(guò)電子支付，足不出戶就能體驗(yàn)到西瓜最原始的新鮮口感，無(wú)疑具有強(qiáng)烈的吸引力。因此，這個(gè)項(xiàng)目被順利通過(guò)。

Alexmar的團(tuán)隊(duì)特意為項(xiàng)目創(chuàng)建了一個(gè)微信群，取名“西瓜營(yíng)”。他們向客戶承諾：50元包郵2只總重不小于8千克的西瓜，48小時(shí)內(nèi)送到，保證新鮮?？紤]到客戶需求，他們?cè)谫u(mài)瓜的同時(shí)還附送了切瓜刀、紙巾和塑料袋。項(xiàng)目推出的第一個(gè)星期，他們每天就能賣(mài)掉1000～2000千克西瓜。

雖然說(shuō)是“玩”，但光靠熱情是不行的，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，他們發(fā)現(xiàn)困難重重。不同地域、不同品種的西瓜存在價(jià)格差，如何保障成本；如何挑選成熟的西瓜，充分保證西瓜的品質(zhì)；物流過(guò)程中出現(xiàn)的西瓜破損問(wèn)題怎么解決、物流速度如何保證……盡管如此，“西瓜營(yíng)”最終還是堅(jiān)持了下來(lái)。

“互聯(lián)網(wǎng)能把信息打通，把創(chuàng)業(yè)門(mén)檻降低，許多‘輕’項(xiàng)目容易上馬，但也容易出現(xiàn)浮躁等問(wèn)題?！盇lexmar認(rèn)為，青年在創(chuàng)業(yè)時(shí)可以大膽玩，但要量力而行。大膽是指膽大心細(xì)，不要對(duì)創(chuàng)業(yè)有太多思想包袱；量力而行是說(shuō)，目前創(chuàng)業(yè)失敗率比較高，要謹(jǐn)慎出手。總的來(lái)說(shuō)，青年有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷是件好事。

在123茶樓的微信宣傳冊(cè)上，寫(xiě)著這樣一段話：123茶樓的活動(dòng)豐富，有創(chuàng)投大佬的聚會(huì)、龍冠龍井茶席、幸福家活動(dòng)、英語(yǔ)時(shí)空、周末去那兒……你的1萬(wàn)塊，已經(jīng)做了很多，但對(duì)于123茶樓，我們才剛剛開(kāi)始。