當(dāng)法律服務(wù)業(yè)遇上互聯(lián)網(wǎng)+，或許并不像其他領(lǐng)域那樣，容易嫁接。以訴訟業(yè)務(wù)為例：一方面，法院所接收的案件呈爆炸態(tài)勢(shì)；另一方面，當(dāng)事人對(duì)于上法院打官司又多抱有戒心，厭訟的情緒仍籠罩著大多數(shù)人。熟人社會(huì)的交往邏輯，決定了當(dāng)事人在糾紛解決過(guò)程中，更愿意選擇熟人（還是知根知底靠得住些?。┒皇沁x擇在網(wǎng)上搜索到的某位陌生的律師。擁有大量需求的商界人士，也不太樂(lè)意在糾紛發(fā)生前就延請(qǐng)一位律師提供幫助，他們迫切想要找一個(gè)律師的時(shí)候，往往是在糾紛已經(jīng)發(fā)生之后。

觀念的轉(zhuǎn)變或許還有待時(shí)日。但法律服務(wù)業(yè)不主動(dòng)展開(kāi)雙臂，法律服務(wù)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代也不可能從天而降。比如當(dāng)事人對(duì)在網(wǎng)上搜索到的律師存在天然的不信任感，這無(wú)非是因?yàn)槁蓭熕峁┑氖且环N基于專業(yè)背景的人的服務(wù)，而不是某種可以直觀評(píng)價(jià)的物質(zhì)產(chǎn)品。既然如此，建立律師的社會(huì)評(píng)價(jià)體系和專業(yè)評(píng)價(jià)體系就成了法律服務(wù)電商所迫切需要攻克的難題。

一個(gè)基于云端的律師數(shù)據(jù)庫(kù)，也許可以為初步解決律師與當(dāng)事人之間的信任關(guān)系問(wèn)題提供思路。比如，在某個(gè)移動(dòng)客戶端或某個(gè)IM工具中，只要當(dāng)事人搖一搖，就能利用地理位置功能圈定同城甚至同一生活圈內(nèi)的律師，而點(diǎn)開(kāi)這位律師的頭像還能看到他的基本信息，以及他所經(jīng)辦的案件和處理結(jié)果。當(dāng)然最重要的，當(dāng)事人還能看到其他客戶對(duì)該律師的評(píng)價(jià)，就像淘寶的生態(tài)圈那樣。沒(méi)準(zhǔn)將來(lái)某一天，大數(shù)據(jù)會(huì)給某位當(dāng)事人自動(dòng)匹配一位正好符合當(dāng)事人期待的律師，整個(gè)過(guò)程就像我們打開(kāi)打車軟件招來(lái)一輛的士那般簡(jiǎn)單。著眼于未來(lái)，法律服務(wù)電商的起步階段，至少投入和培育同樣重要。

而另一個(gè)制約法律服務(wù)電商發(fā)展的，是當(dāng)?shù)厮痉ü退痉ü诺母叩?。如果?dāng)事人多數(shù)都認(rèn)為專業(yè)技巧并不是聘請(qǐng)律師最應(yīng)看重的，那就不可能產(chǎn)生成熟的法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。值得關(guān)注的“當(dāng)法律遇上互聯(lián)網(wǎng)+”，更應(yīng)包括我們的司法機(jī)關(guān)。比如，讓他們的裁判文書和所有依法應(yīng)予公開(kāi)的終結(jié)性法律文書，都能真正曬在網(wǎng)上（而不是口頭說(shuō)說(shuō)），并接受業(yè)界和公眾的評(píng)判。司法圈與法律服務(wù)圈的交融，才能成其為完整的互聯(lián)網(wǎng)+法律生態(tài)圈，也唯其如此，以技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)司法公信提升才有期待，中國(guó)人的法律消費(fèi)習(xí)慣的改變也將因此而加速。（法律讀庫(kù) 王琳）

編輯：黃靈 yeshzhwu@foxmail.com