池憶

摘要：構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式以及提高翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)質(zhì)量都需要對正在實施的翻轉(zhuǎn)課堂的現(xiàn)狀和問題有明確的把握，而實現(xiàn)這一目的的重要手段就是開展翻轉(zhuǎn)課堂滿意度調(diào)查。通過調(diào)查重慶大學(xué)所有正在實踐翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)生對課堂的滿意度評價，發(fā)現(xiàn)目前學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂的滿意度總體處于比較滿意的狀態(tài)，但在教學(xué)效果、教學(xué)過程和教學(xué)設(shè)備上都存在較大的改進空間。因此，學(xué)?？筛鶕?jù)此三個因素對翻轉(zhuǎn)課堂總體評價的影響程度找出相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；問卷調(diào)查；滿意度

“翻轉(zhuǎn)課堂”譯自“Flipped Classroom”，它是指學(xué)校重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生的教學(xué)模式。在此種教學(xué)模式下，家庭或宿舍是學(xué)生的主要學(xué)習(xí)場所，而課堂則是師生之間以及生生之間答疑解惑、運用知識的互動場所。

由于當(dāng)前正處于課改時代，各大學(xué)校都在思考如何利用信息與通訊技術(shù)為學(xué)校解決教育機會和資源的均衡問題，為老師提供更加靈活多樣的課程以及為學(xué)生開放更多適用的學(xué)習(xí)機會。[1]因此，在這樣的環(huán)境下，翻轉(zhuǎn)課堂便為各校所青睞，其中也包括了國家首批重點建設(shè)大學(xué)重慶大學(xué)。按照重慶大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展中心的安排，學(xué)校對“社會心理學(xué)”課程進行了翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實驗，但由于此次實驗是重慶大學(xué)用全新的課堂模式進行教學(xué)的首次嘗試，因此研究學(xué)生對課堂的滿意度以及影響翻轉(zhuǎn)課堂實施的因素，找到推進翻轉(zhuǎn)課堂踐行的有效措施成了當(dāng)務(wù)之急。

一、研究背景

目前國內(nèi)外有許多專家學(xué)者對翻轉(zhuǎn)課堂進行了實踐與理論研究，其中以下幾個成功案例在一定程度上肯定了翻轉(zhuǎn)課堂實驗的教學(xué)效果，本實驗也正是借鑒此類成功實驗的經(jīng)驗而展開的。

克林頓戴爾高中在2010年對140名學(xué)生進行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革實驗，經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生的學(xué)業(yè)成績得到了大幅提高，各課程的不及格率（50%以上）分別降低為：英語語言藝術(shù)33 %、數(shù)學(xué)31%、科學(xué)22 %、社會研究19%；兩年后，校長格雷格·格林在全校范圍內(nèi)推廣了翻轉(zhuǎn)教學(xué)模式。[2]

2011年，重慶聚奎中學(xué)引進“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式，成為全國第一所運用信息技術(shù)整合策略實施新課程改革的學(xué)校。它根據(jù)學(xué)校實際情況進行適當(dāng)調(diào)整，總結(jié)出了“三個翻轉(zhuǎn)”、“課前四環(huán)節(jié)”、“課堂五步驟”、“六大優(yōu)勢”的實踐經(jīng)驗，為提高課堂效率，促進學(xué)生全面發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

2012 年哥倫比亞大學(xué)教師學(xué)院的湯姆·德里斯科爾也進行了一項涉及26 個教師和203 個學(xué)生的調(diào)查，所得的研究結(jié)論是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法促進了學(xué)習(xí)環(huán)境的民主化。將近80%的學(xué)生認(rèn)為他們能夠自己控制學(xué)習(xí)進度，并且在翻轉(zhuǎn)課堂上與老師和同學(xué)交流更多，主動學(xué)習(xí)的時間增加，這讓他們感覺學(xué)習(xí)是一個更愉快的成長過程。70%的學(xué)生表示現(xiàn)在可以與同學(xué)一起作出決定，更多地進行批判性思考和解決問題，同時，教師比過去更了解他們的興趣、優(yōu)勢和弱項。湯姆的這項研究對老師的調(diào)查也是完全正面的，100%的老師認(rèn)為實施翻轉(zhuǎn)課堂后，學(xué)生學(xué)習(xí)變得更加積極，教學(xué)也更加個性化和差異化。

2013年3月，南京市九龍中學(xué)開展了首輪包含文理6門學(xué)科的“翻轉(zhuǎn)課堂”，他們基于翻轉(zhuǎn)課堂的理念和模式，運用多種方法實現(xiàn)課前學(xué)習(xí)與課堂互動，采用家校新干線、自主學(xué)習(xí)單、知識框架圖等方式，在無線網(wǎng)絡(luò)平臺、電子白板、微課程以及短視頻等方面進行了有益的實踐與探索。

二、研究過程

（一）問卷設(shè)計

本研究采用自編的“對翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)生滿意度及學(xué)習(xí)效果的調(diào)查 ”問卷，該問卷是基于國內(nèi)外眾多學(xué)校對翻轉(zhuǎn)課堂的理論研究與實踐情況，針對重慶大學(xué)全日制本科學(xué)生獨立自主設(shè)計而成。問卷共21個測量變量（見表1），主要涉及四個部分，第一部分為教學(xué)設(shè)備滿意度調(diào)查，主要包括對平臺建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)情況、教學(xué)資源、教學(xué)場所等的調(diào)查；第二部分為教學(xué)過程滿意度調(diào)查，主要包括對教師水平、助教工作情況、教學(xué)視頻質(zhì)量、作業(yè)量與作業(yè)難度、小組成員搭配、教學(xué)時間分配、教學(xué)視頻長短等的調(diào)查；第三部分為教學(xué)效果滿意度調(diào)查，涉及內(nèi)容主要包括課堂氛圍、小組活躍度等；第四部分為總體滿意度調(diào)查，包括對翻轉(zhuǎn)課堂的喜愛程度、對翻轉(zhuǎn)課堂的認(rèn)可度以及一些與傳統(tǒng)課堂相比較的問題。

問卷采用李克特五級量表計分，“5”表示“非常滿意”、“4”表示“比較滿意”、“3”表示“一般”、“2”表示“不滿意”、“1”表示“很不滿意”。

（二）數(shù)據(jù)整理與分析

本研究針對重慶大學(xué)正在實踐“翻轉(zhuǎn)課堂”的本科12級人力資源一班和本科13級經(jīng)管創(chuàng)新一班的全體學(xué)生。本次滿意度調(diào)查以不記名方式共發(fā)放問卷89份，回收問卷89份，回收率為100%。

為了保證問卷具有較高的可靠性和有效性，在形成正式問卷之前，本實驗采用Spss18.0軟件中文版進行數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計處理，對問卷結(jié)果進行信度分析，結(jié)果如表2所示。

信度分析通常用信度系數(shù)表達，最理想的情況是信度系數(shù)為1，一般認(rèn)為信度系數(shù)在0.8以上即具有較高的信度。由表2可知，該問卷的信度系數(shù)為0.88，即該問卷具有較高的可靠性，問卷結(jié)果較能反映學(xué)生的真實想法。

三、研究結(jié)果

（一）指標(biāo)滿意度分析

基于問卷采用李克特5 級正向計分方式，因此就重慶大學(xué)學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂滿意度一級指標(biāo)和二級指標(biāo)分別進行統(tǒng)計處理，得出平均值及其標(biāo)準(zhǔn)差，并將均值按照降序排列，得到如下結(jié)果。

由表5可看出，各指標(biāo)的平均分值大于4，極大值與極小值的數(shù)值間相差合理，且方差較小，這表明學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式整體評價良好，在教學(xué)過程中也十分認(rèn)可這種學(xué)習(xí)方式。同時，相當(dāng)部分同學(xué)還愿意將“翻轉(zhuǎn)課堂”運用到其他學(xué)科上，真正實現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式。

由表3、表4可看出，學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)設(shè)備、教學(xué)過程、教學(xué)效果和總體滿意度都比較高，分值均在4分以上，而滿意度最高的四個單因素分別是：教師水平、助教工作情況、學(xué)習(xí)效果、小組活躍度，且得分均在4.6以上。相反，得分相對較低的影響指標(biāo)有：網(wǎng)絡(luò)情況、教學(xué)時間分配、平臺建設(shè)、教學(xué)視頻質(zhì)量。這一結(jié)果同翻轉(zhuǎn)課堂實踐過程中所接收到的反饋基本吻合。由于教學(xué)初期學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺運行的穩(wěn)定性不夠，常常導(dǎo)致視頻無法播放，這就難免會造成學(xué)生對教學(xué)設(shè)備滿意度偏低的結(jié)果。但隨著網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的改善，加之任課教師幽默風(fēng)趣的教學(xué)風(fēng)格，使學(xué)生真正體會到翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)課堂的區(qū)別所在，從而提高了學(xué)生的總體滿意度評價。

（二）項目類別對總體滿意度的影響分析

通過對教學(xué)設(shè)備、教學(xué)過程、教學(xué)效果滿意度這三個一級指標(biāo)與總體滿意度評價之間的相關(guān)分析和回歸分析發(fā)現(xiàn)，各個一級指標(biāo)與總體滿意度評價均存在相關(guān)性，利用一元回歸分析所建立的結(jié)構(gòu)方程見表6。

1.教學(xué)設(shè)備對總體滿意度的影響

教學(xué)設(shè)備滿意度與總體滿意度呈中度相關(guān)關(guān)系。這里的教學(xué)設(shè)備主要包括：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、討論場所、網(wǎng)絡(luò)以及教學(xué)資源等。這些客觀事物是開展教學(xué)活動的關(guān)鍵要素和基礎(chǔ)，尤其對于翻轉(zhuǎn)課堂而言，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺是學(xué)生獲取知識的主要途徑，也是學(xué)生能否完成學(xué)習(xí)任務(wù)的重要場所，因而確保教學(xué)設(shè)備能夠正常運行與使用對提高翻轉(zhuǎn)課堂的實施效果是非常有利的。

調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)教學(xué)設(shè)備的滿意度提高1個量度，那么總體的滿意度將會提升0.535，因此，教學(xué)設(shè)備的數(shù)量多少與質(zhì)量高低都將會影響學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂的整體滿意度。

2.教學(xué)過程對總體滿意度的影響

教學(xué)過程滿意度與總體滿意度呈中度相關(guān)關(guān)系。根據(jù)研究結(jié)果顯示，教學(xué)過程滿意度與總體滿意度的相關(guān)系數(shù)為0.731，這在很大程度上已經(jīng)說明了教學(xué)過程的滿意度會直接影響學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂的總體滿意度。而這里所說的教學(xué)過程是指進行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的過程，它是一種特殊的認(rèn)識過程，也是一個促進學(xué)生身心發(fā)展的過程，主要包括了教師與助教的工作情況、作業(yè)完成情況、教學(xué)時間分配、教學(xué)視頻質(zhì)量等。

如果說教學(xué)設(shè)備主要依靠學(xué)校來完善的話，那么，教學(xué)過程的好壞就更多地取決于任課教師。教師作為教學(xué)過程中的主導(dǎo)者，他必須根據(jù)教學(xué)目標(biāo)協(xié)調(diào)好教學(xué)內(nèi)容、上課環(huán)境以及學(xué)生學(xué)習(xí)情緒等因素的關(guān)系。當(dāng)然，在教學(xué)過程中除了教師起到重要作用外，一個能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的教學(xué)視頻也格外重要，因為教學(xué)視頻往往是翻轉(zhuǎn)課堂實施的前提和保障，它的優(yōu)劣會直接關(guān)系著教學(xué)過程的進行。[3]此外，學(xué)生感知到的教學(xué)效果也往往來源于教學(xué)過程?？梢?，教學(xué)過程作為翻轉(zhuǎn)課堂的核心部分，它其中涉及到的每一個要素都會對學(xué)生滿意度造成很大的影響。

3.教學(xué)效果對總體滿意度的影響

教學(xué)效果滿意度與總體滿意度呈高度相關(guān)關(guān)系。問卷中涉及到對教學(xué)效果評價的因素有：課堂氛圍、小組活躍度、對翻轉(zhuǎn)課堂的認(rèn)可度等。由調(diào)查結(jié)果可知，教學(xué)效果滿意度與總體滿意度的相關(guān)系數(shù)高達0.824。其實這很容易解釋，因為通常情況下教學(xué)效果的好壞會直接影響學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂的看法。也就是說，如果整個課堂得到的反饋效果良好，那么每個參與主體對此的滿意度評價就比較理想，反之就會較差。但是，教學(xué)效果的好壞是取決于多方面的，它與每個參與主體都息息相關(guān)。如果學(xué)校管理好教學(xué)設(shè)備，教師控制好教學(xué)過程，學(xué)生積極參與討論，那么教學(xué)效果必然會得到提高，從而翻轉(zhuǎn)課堂的總體滿意度就會有所提升。

四、結(jié)論

以上的分析結(jié)果顯示了學(xué)生對這種新型教學(xué)模式的滿意度較高，同時也揭示了各影響因子的重要程度，即教學(xué)效果的影響程度最大，其次是教學(xué)過程，最后為教學(xué)設(shè)備。如果學(xué)生對教學(xué)設(shè)備的滿意度很高，那么他們對課堂的整體滿意度會提高，但如果教學(xué)設(shè)備還不夠完善，而學(xué)生在教學(xué)過程中能夠掌握知識并且能保持身心愉悅，對教師、助教、同學(xué)的表現(xiàn)都十分滿意時，那么課堂的整體滿意度同樣會得到提高。

綜上所述，教學(xué)的最終效果以及學(xué)生在教學(xué)過程中的感受是最能提升學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂滿意度的因素，而成熟的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、流暢的教學(xué)視頻等教學(xué)設(shè)備卻是保證翻轉(zhuǎn)課堂正常實施的前提。

因此，若學(xué)校希望繼續(xù)更好地實施翻轉(zhuǎn)課堂，就必須為翻轉(zhuǎn)課堂創(chuàng)造一個良好的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂的認(rèn)可度達到最大化，否則既不可能實現(xiàn)教育改革的初衷，也不會實現(xiàn)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)的美好愿景。

五、啟示與建議

本研究探討了學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的滿意度評價，從受教育者的角度對教學(xué)質(zhì)量進行測量和評價，并發(fā)現(xiàn)了一些顯著性的影響因素，因此，該研究結(jié)果對改進和提高學(xué)生教學(xué)質(zhì)量具有一定啟示意義。針對所得結(jié)果，本文試圖為準(zhǔn)備實踐或者正在實踐翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的學(xué)校提供如下建議。

（一）提供信息技術(shù)支持

在翻轉(zhuǎn)課堂中，信息技術(shù)是重要的組成部分，它決定性地影響著學(xué)生課外學(xué)習(xí)的深度及學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，無論是教師教學(xué)視頻的發(fā)布，還是學(xué)生課前觀看學(xué)習(xí)視頻、課后完成習(xí)題作業(yè)，以及教師指導(dǎo)學(xué)生開展個性化與協(xié)作化學(xué)習(xí)，都離不開信息技術(shù)的支持。因此，學(xué)校應(yīng)該從以下四方面為翻轉(zhuǎn)課堂的有效實施提供保證。首先，提高服務(wù)器的配置和提升學(xué)校網(wǎng)絡(luò)速度以保證教學(xué)視頻在網(wǎng)絡(luò)中能播放流暢；其次，為正在實踐翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的教師配備相應(yīng)的錄制設(shè)備，以保證教學(xué)視頻的制作質(zhì)量；再次，建設(shè)一個較為成熟、先進的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，保證教師教學(xué)視頻正常發(fā)布以及教師與學(xué)生的交流互動；最后，對教師和學(xué)生進行有關(guān)翻轉(zhuǎn)課堂的知識普及以及整體培訓(xùn)，讓他們能夠正確使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺并開展協(xié)作化學(xué)習(xí)，以盡快適應(yīng)這種新型教學(xué)模式。

（二）重新定位師生角色

傳統(tǒng)教學(xué)模式是“課前預(yù)習(xí)—教師教授—自我汲取—課后溫習(xí)”的直線式教學(xué)，教師通過面對面的講授以及黑板粉筆或者多媒體的應(yīng)用，系統(tǒng)地把書本知識傳遞或灌輸給學(xué)生。在這種模式下，教師扮演主動的施教者角色，而學(xué)生扮演了被動的受教者角色。然而在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下，學(xué)生具有較強的能動性和濃厚的興趣，他們是信息獲取、理解并掌握的主體，也是知識加工和建構(gòu)的主體，而教師則通過制作視頻、組織課堂、課后輔導(dǎo)來促進學(xué)生的學(xué)習(xí)，從而達成教學(xué)目標(biāo)，他們是教學(xué)活動的組織者、指導(dǎo)者，是學(xué)生建構(gòu)知識的幫助者。因此，在翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式下，學(xué)校就應(yīng)該引導(dǎo)師生快速進入自己的角色以提高教學(xué)質(zhì)量。對于教師，學(xué)校應(yīng)幫助他們熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)并能合理運用；對于學(xué)生，學(xué)校應(yīng)提高他們的自我激勵、自我約束和調(diào)節(jié)、高效的自我時間管理、在線獨立工作、在線協(xié)作與合作的能力、快速打字能力以及頑強的毅力和吃苦精神等。

（三）注重學(xué)習(xí)資源的設(shè)計

在教育技術(shù)手段不斷發(fā)展創(chuàng)新的今天，學(xué)校應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)在線教育的特點，適當(dāng)?shù)剡\用多種表現(xiàn)方式來呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，并且要善于運用協(xié)作工具讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中自發(fā)創(chuàng)建學(xué)習(xí)資源，實現(xiàn)“教師—學(xué)生”共建資源的美好愿望和前景，從而保證學(xué)習(xí)資源的豐富多樣性。

例如，學(xué)校在建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺時可以提供習(xí)題集，及時進行正誤反饋，并按知識點進行分類，由此形成學(xué)生自己的學(xué)習(xí)資源，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。不僅如此，由于我們正處在智能手機時代，所以將教育技術(shù)融入到移動設(shè)備中也是一種趨勢，因此，讓學(xué)生們通過移動APP隨時隨地地學(xué)習(xí)也是學(xué)校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺研發(fā)團隊不斷追尋的目標(biāo)。

（四）實施中期學(xué)生反饋

在翻轉(zhuǎn)課堂實施中期，可指定助教將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的行為數(shù)據(jù)、課堂觀察數(shù)據(jù)以及學(xué)生對課堂的反饋信息傳達給任課教師，其中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的行為數(shù)據(jù)應(yīng)包括學(xué)生視頻觀看時間及次數(shù)、學(xué)生作業(yè)提交情況、師生互動次數(shù)、教師答疑次數(shù)等；課堂觀察數(shù)據(jù)應(yīng)包括教學(xué)氛圍、小組活躍度、學(xué)生提問次數(shù)、師生回答時間長短、師生肢體語言等；學(xué)生反饋信息包括對教師及課堂的看法、對小組成員的看法、對學(xué)習(xí)環(huán)境的評價、對課堂的建議等。通過增加反饋環(huán)節(jié)，可以協(xié)助教師發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)問題，促進教師對課堂教學(xué)的反思，提高課堂教學(xué)水平。[4]

（五）建立全新評價體系

在傳統(tǒng)課程教學(xué)評價中，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績主要由課程的結(jié)課考試成績決定，同時學(xué)生分?jǐn)?shù)高低也是評價一門課程教學(xué)成功與否的主要依據(jù)。然而在翻轉(zhuǎn)課堂中，教育評價就應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的以分?jǐn)?shù)為主的評價體系，摒棄現(xiàn)有的傳統(tǒng)做法，建立教育評價新機制。教師可以通過舉行展覽會、報告會、辯論會、小型比賽等多種形式讓學(xué)生在課堂上進行交流討論學(xué)習(xí)體驗，分享學(xué)習(xí)成果，按照學(xué)生的綜合表現(xiàn)進行評價；也可以通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果進行評價，真正做到形成性評價和總結(jié)性評價、定量評價和定性評價、相對評價和個體差異評價之間的良好結(jié)合[5]；還可以參考學(xué)生自己以及學(xué)生之間在線上線下的相互評價來判別學(xué)生的作業(yè)情況以及課堂表現(xiàn)。這種由師評向自評、生生互評的多維度評價方式確保了評價的科學(xué)性，同時，這種由單一評價轉(zhuǎn)向多元智能的評價方式還實現(xiàn)了定量與定性評價相結(jié)合，更有利于學(xué)生的個性發(fā)展。

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（責(zé)任編輯鐘嘉儀）