尚東玲

（廣州城建職業(yè)學院，廣州 510925）

隨著社會的發(fā)展，擁有良好的口才對一個人的發(fā)展越來越重要。大學生正是學習口才的關鍵時期，各類大學必須適應形勢的發(fā)展，開設好口才課，讓學生學到實用的知識和掌握各種口才運用的技能。但是，目前很多學校的口才課教學不盡人意，存在輕實訓重理論教學，實訓內(nèi)容和環(huán)節(jié)設計不合理等現(xiàn)象，不能真正提高學生的口才技能。舊的口才課教學模式已經(jīng)跟不上時代發(fā)展的需要，必須進行改革，以便讓口才課真正走進學生中間，成為學生成長的助力器。

一、口才課實訓教學的重要性

“交流表達”技能是勞動和社會保障部在《核心技能標準體系》中確定的我國八項職業(yè)核心技能體系框架中的第一項，這說明，口頭表達能力非常重要，社會需要人才，人才需要好的口才。但是，很多剛?cè)雽W的大學生，表達能力和溝通能力普遍欠佳，他們在高中時缺少系統(tǒng)的口語表達技巧訓練，很多學生特別是偏遠地區(qū)的學生不敢在公共場合講話，存在膽怯、恐懼等心理，或者不知道在職場中如何與人溝通，如何規(guī)范地使用語言。

進入大學后，提高大學生的口才就顯得特別重要，關系到他們的健康成長和求職成功與否?！霸谌瞬排囵B(yǎng)過程中，加強實訓教學，是順利實現(xiàn)與崗位‘零距離’對接的重要保證?！盵1]這要求口才課教學，既要教給學生各種口才理論知識，更要盡可能地提供機會和場地讓學生訓練，在不斷的訓練中提高學生的口才，讓學生完成從“敢說”到“能說”直至“會說”的蛻變過程。

二、口才課教學的現(xiàn)狀

口才課是一門實踐性比較強的課程，但有的教師課堂教學仍以個人講授為主，理論內(nèi)容多，實訓程度低，造成學生只聽不練，上課玩手機，或者“人在課堂心在外”等現(xiàn)象，教學效果不好；有的教師認識到了口才實訓的重要性，但苦于學生人數(shù)太多而沒有實行，因為大班上課時，八九十甚至上百人一起上課，全班同學上臺做個自我介紹，就要花費幾節(jié)課的時間，教師要推進教學進度，只能把實訓時間壓縮。這樣的話，學生上臺鍛煉的機會很有限，口才技能也很難提高。有的教師開展了一些實訓項目，但實訓的內(nèi)容把握不好，“在教學過程中很難把握專業(yè)領域職場口才教學的重點，結(jié)果把過多精力放在了職業(yè)能力以外的一些藝術口才訓練上，導致學生的職場口才實踐存在空白。”[2]這些問題，影響了學生口頭表達能力和溝通能力等素養(yǎng)的提高，口才課的改革勢在必行。

三、實訓教學模式的探索與創(chuàng)新

（一）更新教學觀念，樹立以學生為主體的思想

擔任口才課教學的教師，要清楚地認識這門課的教學目標，并把教學內(nèi)容與教學目標緊密結(jié)合，教學設計應圍繞教學目標來進行。一定要樹立以學生為主體的思想，把課堂真正地還給學生，要明白教師在課堂上講十句不如學生練一句，教師理論知識講得再好，學生光聽不練，口才提高就不會明顯。比如講演講得站姿和手勢動作，就應該是教師講解和學生練習相結(jié)合，這樣，學生才能切身體會演講時的態(tài)勢語，掌握各種動作要領。如果僅僅是教師講，學生坐著聽，那么效果就不好。所以，教師應結(jié)合學生的職業(yè)特點，合理確定教學內(nèi)容，不斷優(yōu)化訓練方法，使學生的學習從被動轉(zhuǎn)向主動，變“要我學”為“我要學”，激發(fā)學生的學習主動性和創(chuàng)造性，使學生成為高技能高素質(zhì)的“雙高”應用型人才。

（二）增加實訓的時間，讓學生隨時處于實訓場景中

廣州城建職業(yè)學院的口才課教學模式以學生訓練為主，教師示范講解為輔，主要采用“行動導向”的教學模式，采用小組討論法、情景模擬法、角色扮演法等多種教學方法，讓學生在“學中練，練中學”，真正做到了“教學做”合一。

雖然，課堂授課時間有限，但教師應該在有限的課堂時間內(nèi)，讓學生有盡量多的鍛煉機會。課堂上，教師創(chuàng)設不同的語言情景，先讓那些活潑好動的學生發(fā)言，創(chuàng)造一個輕松的氛圍，然后讓性格比較內(nèi)向，不太積極的學生發(fā)言。這種方式，既鍛煉了學生的膽量，調(diào)動了學生的積極性，也讓大家了解了不同的職業(yè)情景，掌握了以后工作環(huán)境的用語特色。

相對于傳統(tǒng)的以教師講授為主的教學模式，學生更喜歡“行動導向”的教學模式，他們普遍認為這種上課方式更有趣，收獲也大，師生相處融洽每當學期末，很多學生都舍不得和任課老師分開，希望老師能給他們再上類似的課程。

（三）實訓項目、內(nèi)容與專業(yè)相結(jié)合，提高學生的職業(yè)口語能力

具有職業(yè)口語能力是勞動者素質(zhì)的體現(xiàn)，也是順利開展工作的必備條件?！叭欢?，我國勞動人口中許多人的語言能力尚不能滿足職業(yè)工作的需要，這就意味著高職院校的學生在就業(yè)前需學習掌握職業(yè)口語，以適應職業(yè)活動中語言交際的需要，適應社會的需要?！盵3]

不同專業(yè)的學生，職業(yè)口語的用語特點不同。教學時應該結(jié)合專業(yè)特色，教學內(nèi)容要突出職業(yè)性和針對性，提高職業(yè)口語的教學力度，不能全校的學生學一樣的內(nèi)容，開展一樣的訓練項目。因此，教師在教學過程中，應該重視職業(yè)口語教學的區(qū)分。

廣州城建職業(yè)學院的口才課教學內(nèi)容分為基礎訓練和專門訓練，基礎訓練的內(nèi)容每個專業(yè)的學生都要學習，訓練方式也是一樣的。專門訓練內(nèi)容包括解說口語、服務口語、管理口語、營銷口語等內(nèi)容，不同專業(yè)的學生有針對性地選擇學習內(nèi)容。比如旅游專業(yè)的學生學習解說口語的內(nèi)容，酒店管理專業(yè)的學生就選擇學習服務口才的內(nèi)容，而營銷專業(yè)的學生學習營銷口才。這樣設計教學內(nèi)容，既貼近學生的職業(yè)環(huán)境，更能提高學生學習的積極性，實用性也更強。

（四）不斷豐富實訓的形式，提高學生參與的積極性

1.提高實訓項目的趣味性，吸引學生的參與度。經(jīng)過不斷地摸索，學校開展了“自我介紹”、“情景表演”、“微笑行動”、“校園一景解說”、“配音練習”、“詩歌朗誦”等訓練項目，這些訓練項目大部分比較新穎、有趣，能夠調(diào)動學生的積極性。比如“配音練習”這種形式，主要選擇一些經(jīng)典的電影或電視劇對白，讓學生進行模仿配音練習，學生熱情高漲，爭前恐后地參與進來，課堂歡聲笑語不斷，教學效果很好。

2.個人訓練和小組訓練方式相結(jié)合，調(diào)動學生的積極性。除了個人訓練方式外，有很多活動是以小組訓練的形式開展的。第一次上課就以抽簽方式把教學班分成若干小組，并且選出小組長，上課時小組同學坐在一起，方便一起討論問題和開展活動?！拔⑿π袆印薄ⅰ靶@一景解說”、“詩歌朗誦”等就是小組訓練項目，要求在小組長的帶領下，組員分工合作一起完成，每個項目的得分小組成員共享，計入組員的總成績。小組訓練的方式，有利于提高學生的溝通能力和團隊合作精神。而且，在小組成員的監(jiān)督下，能調(diào)動一些不太積極的學生，促進學生的共同成長。

3.以獎勵分數(shù)的形式，激發(fā)學生的學習興趣。讓學生參與活動，不能只有精神鼓勵?？梢圆扇—剟罘謹?shù)的辦法，一般是回答一次問題，參與一次表演或活動獎勵2分，這樣能很好地調(diào)動學生的積極性，提高學生的課堂參與度。有的學生特別喜歡參與活動，一個學期下來被獎勵了幾十次，他的平時分就比較高；有的學生不太積極，平時分比較少，總成績就比別人要低。

實踐證明，學校開展的實訓項目和采取的訓練方式，效果不錯，是值得肯定和推廣的。

4.課堂訓練與課外訓練結(jié)合，拓展課堂空間?？诓庞柧毷窍到y(tǒng)工程，不是短期內(nèi)能完成的，需要長期的重復性的訓練，課堂時間畢竟有限，不能充分地給學生練習的機會。為此，只有把教學從課內(nèi)延伸到課外，課內(nèi)外相結(jié)合，才能使學生有更多的鍛煉機會。為此，學校設計了兩個課外實訓項目：拍攝“微笑行動”視頻和進行“校園一景”導游解說，這兩個訓練項目很成功，廣受學生歡迎，已經(jīng)成為口才課的代名詞，歷屆學生拍攝了大量的優(yōu)秀視頻。拍攝過程中，學生收獲很多，不僅提高了人際交往能力和表達能力，還學會了制作視頻。另外，教師還積極鼓勵學生參加學校、學院舉行的各種演講比賽、辯論賽，以及各類社團活動，讓學生抓住每一次鍛煉和提高自己口才能力的機會。

（五）提供專門的實訓場所，滿足學生的需要

為了更好地開展實訓教學，建立一個專門的口才課實訓室顯得尤為重要，學生在這里可以進行發(fā)音、朗誦或者演講練習，或者進行情景模擬職業(yè)口語訓練。在專門的實訓室訓練，學生更容易進入狀態(tài)，更好地投入到訓練中去。學生每次到實訓室上課，都熱情高漲，非常積極?？梢哉f，口才實訓室已經(jīng)成為學生的福地。

四、打破傳統(tǒng)，改革口才課考核方式

口才課和其他課程的區(qū)別，也要體現(xiàn)在考核形式上，重視實訓和訓練的理念應該貫穿在口才課的始終，所以，考核方式的改革是整個課程改革不可缺少的一環(huán)?？茖W、合理的考核方式更能激發(fā)學生學習的積極性，提高學生的參與意識。

口才課的考核形式應打破傳統(tǒng)，采取過程性考核和期末考核相結(jié)合的形式，而且，過程性考核的分值要多些。學生能不能拿高分，主要看學習過程中的表現(xiàn)，具體體現(xiàn)在平時的課堂參與情況和小組作業(yè)完成情況。如果在期末考核中加入口試環(huán)節(jié)，則更能體現(xiàn)這門課的特點，可以讓學生在規(guī)定時間內(nèi)完成口試內(nèi)容，由教師或?qū)W生評委打分?？己朔绞降淖兏?，更能激發(fā)學生對實訓環(huán)節(jié)的重視，也更能體現(xiàn)這門課的價值。

總之，學校應該積極進行口才課的教學改革，樹立以學生實訓為主的教學思想，改革相關的教學內(nèi)容和教學方法，盡可能地讓學生在實訓中快速成長，切實提高學生的職業(yè)口語能力，確保學生在未來的職業(yè)生涯中有更好的選擇和發(fā)展。

[1]余厚洪.文秘專業(yè)實訓教學現(xiàn)狀與對策[J].麗水學院學報，2010，(1)：118-121.

[2]呂煒.高職院?？诓耪n教學現(xiàn)狀與改革[J].陜西青年職業(yè)學院學報，2014，(3)：22-25.

[3]張少華.“職業(yè)口語”課程設置與教材建設之探討[J].職大學報，2005，(4)：115-116.