劉宏蛟
互聯(lián)網(wǎng)正深遠影響著中國的產(chǎn)業(yè),且機會巨大,傳統(tǒng)企業(yè)也是機會的受益者,傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)加速淘汰傳統(tǒng)企業(yè)。
電商是他們的救命稻草
之前在福建、浙江一帶考察了大量的制造企業(yè),大部分都是代工廠,或者沒有品牌,或者只是當(dāng)?shù)氐亩魃踔寥髌放啤?/p>
此前,這些代工廠一直靠壓縮成本經(jīng)營,質(zhì)好價低,幾乎是所有考察企業(yè)的競爭優(yōu)勢。而現(xiàn)在,創(chuàng)新、尋找差異化幾乎成了所有企業(yè)的共識。
考察中,一個燈具企業(yè)比較典型。這家企業(yè)在福建廈門當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)出口排在前五位,每年幾個億的盤子,近幾年外貿(mào)出口雖然也還有所增加,但形勢嚴峻,競爭加劇、成本上漲是不得不面對的問題。
轉(zhuǎn)型內(nèi)貿(mào)三年,雖有幾千萬的盤子,但也是依靠政府關(guān)系,不穩(wěn)定。做直銷,店面、人力投入太大,進商超渠道,一是沒牌子進不去,二是商超壓貨壓款。
于是,電商成了這家企業(yè)做內(nèi)貿(mào)的唯一救命草。如何通過電商打造品牌,通過電商擴充新的差異化的產(chǎn)品線,找到創(chuàng)新點,成了這家企業(yè)的最高決策。
如同這家企業(yè)一樣,幾乎所有的考察企業(yè),都把電商列為企業(yè)級戰(zhàn)略。
機會仍然屬于傳統(tǒng)企業(yè)
是的,無限的電商機會似乎擺在眼前,但問題是,這些機會屬于誰?
如果是在以前,我一定會同意這些機會當(dāng)然屬于互聯(lián)網(wǎng)人,認為傳統(tǒng)企業(yè)沒有機會。但是現(xiàn)在,我想說,機會仍然屬于傳統(tǒng)企業(yè)。因為傳統(tǒng)企業(yè)在幾個方面是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者短期內(nèi)無法超越的:
1.傳統(tǒng)思維
好像沒有人把傳統(tǒng)思維列為優(yōu)勢,我們聽到的更多是對傳統(tǒng)思維的批判。我這里說的傳統(tǒng)思維,其實是對商業(yè)本質(zhì)的認知,這點感觸尤其深刻。
互聯(lián)網(wǎng)人一直都把“商業(yè)模式”放在嘴邊,但遺憾的是,因商業(yè)模式缺失而倒下的創(chuàng)業(yè)團隊比比皆是??杀氖?,身邊的互聯(lián)網(wǎng)朋友“流量-廣告”模式仍在上演,但現(xiàn)實是流量無法變現(xiàn)。
我到傳統(tǒng)企業(yè)的第一課,便是老板跟我介紹公司的商業(yè)模式——如何為產(chǎn)業(yè)鏈上下游創(chuàng)造價值。這一課是我在互聯(lián)網(wǎng)從未學(xué)到的。
2.資源優(yōu)勢
這種資源優(yōu)勢既包括供應(yīng)鏈資源,也包括服務(wù)鏈優(yōu)勢,誠如京東那樣大的手筆,也沒能在大家電的供應(yīng)鏈資源和服務(wù)鏈上超越蘇寧多年累積,又何況是其他創(chuàng)業(yè)公司呢?
事實上,越是供應(yīng)鏈資源和服務(wù)鏈資源,越是難于短期構(gòu)建,進入門檻越高,也就越有商業(yè)價值,而這些都是傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢。那些進入門檻高的產(chǎn)業(yè),恰恰在整個社會總產(chǎn)值中的比重足夠大。以我熟知的IC元器件市場為例,2萬億元的市場盤子,銷售的都是解決方案,盤子夠大,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者只能望洋興嘆。
記得一位一直混跡于互聯(lián)網(wǎng)的朋友,很年輕,以前經(jīng)常寫文章,上次在上海見面聊天,問他在忙什么,他說在忙著學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈,根本沒時間做別的。我這樣講,絕不是說,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者沒有機會,而是說傳統(tǒng)企業(yè)很多東西去學(xué)習(xí)絕非一朝一夕,資源的累積更需要時日。
傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)加速淘汰傳統(tǒng)企業(yè)
電子商務(wù)3.0時代的到來,得益于2008年金融危機,眾多傳統(tǒng)企業(yè)進軍互聯(lián)網(wǎng),然而,這么多年過去了,大部分傳統(tǒng)企業(yè)的電商之路探索的多,失敗的多,互聯(lián)網(wǎng)淪為了傳統(tǒng)企業(yè)甩尾貨的通路,傳統(tǒng)企業(yè)的銷售業(yè)績多依賴于天貓、京東。
我們看到的是一輪一輪的雙11,傳統(tǒng)企業(yè)在天貓上刷業(yè)績,其實,這點業(yè)績,對于傳統(tǒng)大企業(yè)而言,根本不算什么。老板們茶余飯后聊天打牌,互相詢問,雙11業(yè)績成了老板間攀比打趣的話頭,說到底是面子的事。
但是,也有傳統(tǒng)大企業(yè)在覺醒。
比如白酒大佬洋河股份,正在用互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)。這個傳統(tǒng)企業(yè)深度管理著7000多家經(jīng)銷商,渠道網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到全國各個地級縣市,直接控制3萬多地面推廣人員,在前電商時代,用深度分銷模式,后來居上。
而洋河很早就開始關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)對市場的沖擊,在保持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,在2015年,洋河將進行O2O和B2C“雙模式”發(fā)力,全面推進百城萬店、微店分銷和跨界合作工程。此外,洋河擁有中國白酒行業(yè)最強大的營銷網(wǎng)絡(luò)平臺,公司的電商平臺、洋河1號微商城等在白酒行業(yè)處于領(lǐng)先地位,洋河1號已覆蓋23個省102個地級市。
這樣,洋河就在兩條戰(zhàn)線上齊頭并進,這對那些依然在傳統(tǒng)世界里稱王稱霸的白酒大佬們構(gòu)成了巨大的遠期威脅。
其實,傳統(tǒng)大企業(yè)在電商時代的自我改造,完全可以先從小事做起。
比如,傳統(tǒng)企業(yè)在ERP之后,很多都沒有再做過業(yè)務(wù)流程再造和升級。以企業(yè)采購為例,某客戶采購了10000件貨物,發(fā)了5000件,還有5000件未發(fā)。需要發(fā)貨時,客戶采購人員A會致電對方的銷售人員B,安排發(fā)貨,而B不知道是否發(fā)貨,于是要致電客服人員C,請求發(fā)貨。C查詢后,再向B確認是否發(fā)貨。B需要提交流程或郵件確認后,C才請倉庫管理員D發(fā)貨。D發(fā)貨后,再通知C,C再通知B,B再通知A……
看下來是不是都暈了?因為整個流程是一個多人對多人的人人交互的過程。
但是利用互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),所有這些交互都可以被簡單的微信應(yīng)用取代,只需通過一個綁定的微信公眾賬號,所有參與人可查詢,發(fā)送指令,后臺系統(tǒng)自發(fā)推送給相關(guān)人員。
借助微博、微信、網(wǎng)站、APP等各類互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的手段服務(wù)客戶,不僅手段多樣化,而且節(jié)支提效。從表現(xiàn)看,是服務(wù)客戶的方式變了,但實質(zhì)上,對于很多傳統(tǒng)企業(yè)而言,其實是再一次的企業(yè)流程再造。
傳統(tǒng)企業(yè)如果不能利用互聯(lián)網(wǎng)工具加速自我升級改造,就會被那些先行一步的傳統(tǒng)同行淘汰。這才是傳統(tǒng)大佬們要警惕的。