趙振淇

（沈陽工程學(xué)院，沈陽 110136）

家族企業(yè)文化建設(shè)研究

趙振淇

（沈陽工程學(xué)院，沈陽 110136）

家族企業(yè)作為世界上最具普遍意義的企業(yè)組織形態(tài)，在世界經(jīng)濟中有著舉足輕重的地位。在世界各國，無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，家族企業(yè)都在頑強地生長和發(fā)展著。本文偏重探析我國家族企業(yè)文化的不良影響，并對其產(chǎn)生的原因做出必要的分析。

家族企業(yè)；企業(yè)文化；優(yōu)勢；影響

0 前 言

現(xiàn)代經(jīng)濟中，家族企業(yè)是世界舞臺的一個主角。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，全球領(lǐng)域內(nèi)約80%的企業(yè)歸屬于家族企業(yè)，其中不乏世界聞名的企業(yè)，如沃爾瑪、松下電器、正大等。這種以家族成員為組織核心的企業(yè)一般帶有共同特點，即以血緣關(guān)系為紐帶，以家族利益為根基目標，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)高度集中，企業(yè)內(nèi)部管理有濃重的家族色彩。

1 中國家族企業(yè)文化的問題和困境

1.1 家族企業(yè)中用人機制現(xiàn)狀

（1）家族式管理，家長式的領(lǐng)導(dǎo)體制。在大部分家族企業(yè)里，經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)沒有分離，董事長和總經(jīng)理“一肩挑”的比例達到60%。

（2）子承父業(yè)式的企業(yè)接管制度。在企業(yè)的交接上，絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者選擇自己的兒子做接班人，萬象集團的老總魯冠球直言不諱地說要選擇自己的兒子做接班人，其他如紅豆集團、華西集團、橫店集團、六通集團等也都是如此。

（3）任人惟親。企業(yè)用人的這一特征與傳統(tǒng)文化的人情至上、親疏有等的觀念有很大關(guān)聯(lián)，在家族色彩最濃的私營企業(yè)里，因與企業(yè)主有親屬關(guān)系，與企業(yè)主是鄰居或朋友，親朋好友介紹及官員或關(guān)系介紹等進入企業(yè)的員工，在管理人員中所占比例為54.6%，工人中所占比例為35.7%，技術(shù)人員中所占比例為17.6%。

（4）人際關(guān)系。在注重人情關(guān)系的傳統(tǒng)文化影響下，家族企業(yè)的員工招選、員工職位及待遇等多是以其在人際網(wǎng)絡(luò)中的地位為標準。用人制度主要不是以才能為本，而是以人際關(guān)系為依據(jù)。這種選人方式必然會限制選人的范圍，不能做到賢者進、愚者出來積聚人才，不利于企業(yè)的發(fā)展。但卻有助于營造和諧、有序的企業(yè)文化，減少企業(yè)運行中的人際沖突，增強企業(yè)的內(nèi)聚力。

（5）激勵約束機制的家族化。這一特點是受我國家族文化中榮辱觀念的影響，每個人與家族共榮共損，因為他的地位是由家族的地位決定的，家族整體利益的興衰關(guān)系到每個家族成員的切身利益。

1．2 傳統(tǒng)家族文化對外人短缺信任容易引起信任危機

以家族文化為根基的我國家族企業(yè)內(nèi)部的信任關(guān)系是建立在血緣親屬關(guān)系之上的，它弱化了“家”與外界接洽的紐帶，信任度是隨著家族關(guān)系而逐次遞減的。在“家族主義”文化安排下的家族企業(yè)，管理者往往會把企業(yè)的員工劃分為“自己人”和“外人”兩個圈子。有學(xué)者在對歐美和中國臺灣的企業(yè)對比研究后指出，中國式的企業(yè)經(jīng)營形態(tài)相對于西方的“契約關(guān)系”與“市場規(guī)范”的經(jīng)營法而言，總不能免除傳統(tǒng)家族觀念和人際關(guān)系的束縛。

1．3 傳統(tǒng)家族文化的排他性導(dǎo)致企業(yè)用人機制的任人唯親

家族企業(yè)文化具有濃重的關(guān)系色彩，“任人唯親”是我國家族企業(yè)的通病。以家族為本位的傳統(tǒng)倫理使人們在處理人際關(guān)系問題時，常常從所在家庭、家族的利益起程，覺得血濃于水，把親情放在首要的地位。在任用人才時，感覺父子、兄弟、親戚最為可靠，親屬憑血緣關(guān)系而不是憑專業(yè)才干盤踞重要的管理職位。首要的管理部門多數(shù)是由具有血緣、親緣關(guān)系的人員主控，企業(yè)內(nèi)部往往出現(xiàn)人際關(guān)系繁雜、制度形同虛設(shè)的局面。

1．4 傳統(tǒng)家族文化的獨斷性使得企業(yè)決策短缺科學(xué)性和民主性

傳統(tǒng)家族文化獨斷性首要表現(xiàn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的家長作風(fēng)和個人主義泛濫。中國文化的本色強調(diào)的是對君主、家長等尊長的尊重，唯權(quán)是從，家族企業(yè)開創(chuàng)人擁有絕對的權(quán)威，無人敢對其挑釁，使得權(quán)利過度集中，尤其是家族企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一的特點，更使獨裁、短缺制度制衡成為家族企業(yè)的頑癥。最高層指示者憑主觀認定代替科學(xué)分析，以個人喜好做出決策，往往由于個人才干和經(jīng)驗的不足而力不從心，在短缺集思廣益的情況下，導(dǎo)致決策差錯，而且這種差錯決策一旦形成，由于短缺必要的民主制約機制而難以糾正，必將給企業(yè)經(jīng)營發(fā)展帶來不利影響。

2 我國家族企業(yè)文化陷入困境的原因

2．1 中國家族企業(yè)經(jīng)營者綜合素質(zhì)廣泛偏低

企業(yè)中，高層指示是企業(yè)文化的提倡者，擔負著傳播、推行企業(yè)文化的任務(wù)。由于家族企業(yè)的特性，價值觀的建立受到創(chuàng)業(yè)者本人及其家族的影響，經(jīng)營者的作風(fēng)、價值取向直接抉擇企業(yè)的價值取向。然而在實踐中，我國家族企業(yè)的經(jīng)營者綜合素質(zhì)不高，其精力狀態(tài)和思想境界體現(xiàn)出明顯的二元狀態(tài)。一方面他們對產(chǎn)品、市場、客戶有非凡的把握力，對開發(fā)新產(chǎn)品、投資新項目等有無人能比的洞察力；另一方面他們在建立企業(yè)組織系統(tǒng)、健全管理制度、創(chuàng)立良好企業(yè)文化等問題上又十分遲鈍，對企業(yè)發(fā)展沒有一套系統(tǒng)的哲學(xué)思想和管理理念，人云亦云，對企業(yè)器重利用層面而不重機制和文化層面。

2．2 中國家族企業(yè)的血緣性使家族企業(yè)文化短缺開放性

（1）受中國傳統(tǒng)文化影響，中國家族企業(yè)的血緣性特點使其文化從“家族”“家庭制”觀念上筑起。中國人傳統(tǒng)的“父業(yè)子承”的狹隘“傳承”意識影響家族企業(yè)的壯大。從主觀上來說，中國的私營企業(yè)主普遍把企業(yè)視為自己的財產(chǎn)，不愿把企業(yè)的產(chǎn)權(quán)拱手讓給別人；從客觀上來看，私營企業(yè)主往往擔任著源于家族內(nèi)部“肥水不流外人田”的壓力，不得不順從家族成員的意見把承繼權(quán)交給兒子。部分企業(yè)家試圖轉(zhuǎn)變這種知識斷層的現(xiàn)狀，有意識加強自身能力的進步或引進人才，但收效甚微，家族成員彼此之間自然產(chǎn)生出一種信任，而對其他異族人形成了一種先天的隔閡。

（2）傳統(tǒng)文化中的儒家思想帶來的負面影響。在中國博大精深的傳統(tǒng)文化中，儒家文化占據(jù)首要地位，中國的家族文化受這種儒家思想影響頗深。在其長期熏陶下很容易讓人產(chǎn)生一種人格，即覺得個人價值無足輕重，家庭、人際關(guān)系才最重要，短缺獨立人格，趨炎附勢，同時也短缺自立精神。體現(xiàn)在家族企業(yè)中，儒家思想造成的負面影響有，企業(yè)中可能出現(xiàn)只講和諧不講是非對錯，一旦出現(xiàn)抵觸沖突，尋求退讓、平衡、折衷成為企業(yè)家的處世習(xí)慣。企業(yè)中有較強的“家本位”觀念，重家輕國，社會責(zé)任感弱。企業(yè)不器重制度的建設(shè)，或者即使有也不按規(guī)定履行。在企業(yè)中人們考慮更多的不是純正的業(yè)務(wù)工作，而是彼此關(guān)系，出現(xiàn)人身依賴或暗中內(nèi)斗情況。

3 結(jié)束語

綜上所述，市場是在不斷變化的，家族企業(yè)要想在變化中求發(fā)展，就必須建立起崇尚學(xué)習(xí)的文化，建立學(xué)習(xí)型組織。要提高員工學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力，使員工在組織范圍內(nèi)跨越職能專長的限制，自由、充分地交流、共享信息，以最佳的方式合作學(xué)習(xí)，更有效率和效果地完成工作。同時，要致力于建設(shè)統(tǒng)一的價值觀，組織內(nèi)每個成員都具有統(tǒng)一愿景，充滿團體精神，人與人之間關(guān)愛信任。只有所有組織成員都能持續(xù)學(xué)習(xí)、自由交流、大膽分享，才能使家族企業(yè)跟上經(jīng)濟發(fā)展的步伐。

[1]方光羅.企業(yè)文化概論[M].大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2002.

[2]梁紹川.企業(yè)文化與管理藝術(shù)[M].廣州：暨南大學(xué)出版社，2003.

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.05.079

F272

A

1673-0194（2015）05-0162-02

2014-12-22

趙振淇（1980-）女，遼寧人，沈陽工程學(xué)院講師，碩士，主要研究方向：工商管理。