何冰

（重慶市招生考試服務(wù)有限責(zé)任公司 財務(wù)部,重慶 400015）

如何通過ER P系統(tǒng)加強企業(yè)管理

何冰

（重慶市招生考試服務(wù)有限責(zé)任公司 財務(wù)部,重慶 400015）

企業(yè)管理是企業(yè)對其生存經(jīng)營活動計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)控等一系列職能活動的總稱。ERP系統(tǒng)，即企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。該系統(tǒng)是基于在計算機信息技術(shù)的基礎(chǔ)上所建立的系統(tǒng)。經(jīng)濟全球一體化的趨勢下，企業(yè)未來的管理趨勢將向企業(yè)管理現(xiàn)代化方向發(fā)展。21世紀是信息化的世紀，時代信息化的發(fā)展和大眾信息化意識的提高，舊有的傳統(tǒng)企業(yè)管理模式不能再適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)變越發(fā)緊迫。ERP系統(tǒng)能夠促使企業(yè)管理向未來趨勢發(fā)展。

企業(yè)管理；ERP；信息技術(shù)

1 引 言

企業(yè)管理，是企業(yè)對其生存經(jīng)營活動計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)控等一系列職能活動的總稱。狹義上，理論上企業(yè)管理主要是財務(wù)管理。廣義上，企業(yè)管理涉及人力資源管理、財務(wù)管理、物流管理、信息管理、技術(shù)管理和項目管理等方面，其中財務(wù)管理是其最主要的內(nèi)容之一。我們以廣義上的概念對其展開敘述。企業(yè)管理分類：以管理對象分類、以資源要素分類和以職能或業(yè)務(wù)功能分類。

經(jīng)濟全球一體化的趨勢下，企業(yè)未來的管理趨勢將向企業(yè)管理現(xiàn)代化方向發(fā)展。21世紀是信息化的世紀，時代信息化的發(fā)展和大眾信息化意識的提高，舊有的傳統(tǒng)企業(yè)管理模式不能再適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)變越發(fā)緊迫。企業(yè)管理未來趨勢的4大特點：網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔韌性和聯(lián)盟化。未來企業(yè)的發(fā)展要把握創(chuàng)新性的管理模式，加快企業(yè)現(xiàn)代化進程，全面提升企業(yè)信息化能力，快速及時地接受、反饋和發(fā)放信息，推動企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。ERP系統(tǒng)能夠促使企業(yè)管理向未來趨勢發(fā)展。

2 當(dāng)前企業(yè)通過ERP系統(tǒng)強化的基礎(chǔ)性條件

2.1 ERP系統(tǒng)概述

1990年，由美國計算機技術(shù)咨詢和評估公司Gartner Group Inc首次提出ERP系統(tǒng)概念（Enterprise Resource Planning），即企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。該系統(tǒng)是基于在計算機信息技術(shù)的基礎(chǔ)上所建立的系統(tǒng)。包括企業(yè)外部和內(nèi)部的信息系統(tǒng)，如內(nèi)部信息系統(tǒng)、生產(chǎn)成本計劃管理系統(tǒng)、外部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和客戶關(guān)系維持管理系統(tǒng)等。企業(yè)通過ERP系統(tǒng)有機、系統(tǒng)地整合了企業(yè)中的各種內(nèi)外部資源，根據(jù)企業(yè)未來的既定的計劃合理分配資源，全面支持企業(yè)的經(jīng)營和管理。

2.2 強化的基礎(chǔ)性條件

2.2.1 適應(yīng)市場競爭、合理分配資源

以筆者所在的重慶市招生考試服務(wù)有限責(zé)任公司為例，我司主要經(jīng)營圖書發(fā)行，招生自考信息開發(fā)和計算機網(wǎng)絡(luò)咨詢、信息集成等。其中，高考類圖書為企業(yè)主要的經(jīng)營收入和利潤來源。公司創(chuàng)立后，不斷完善企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)，從財務(wù)電算化到ERP實施，加強了圖書市場的占有率，保證低庫存高周轉(zhuǎn)，資源共享和優(yōu)化配置，保持核心競爭力優(yōu)勢。通過利潤分析，準(zhǔn)確捕捉信息化市場熱點，重心逐漸向信息技術(shù)產(chǎn)品傾斜，如今IT產(chǎn)品利潤直逼傳統(tǒng)圖書發(fā)行利潤。

2.2.2 符合自身發(fā)展、整合內(nèi)外部資源

從IT行業(yè)聯(lián)想公司案例來看，柳傳志花費幾千萬元構(gòu)建聯(lián)想集團ERP系統(tǒng)，這不是單純的趕時髦的行為，而是基于聯(lián)想企業(yè)當(dāng)時狀況而做出的抉擇。當(dāng)時，聯(lián)想企業(yè)正處于發(fā)展瓶頸時期，外部市場競爭巨大，各大IT巨鱷咄咄逼人。聯(lián)想企業(yè)堅定實施ERP系統(tǒng)，有效整合內(nèi)部資源和業(yè)務(wù)流程，內(nèi)部和外部信息化，相互反饋調(diào)整，提升了聯(lián)想企業(yè)的工作效率，才有后來聯(lián)想企業(yè)完成并購IBM的宏偉計劃。

3 企業(yè)通過ERP系統(tǒng)提升企業(yè)管理水平的對策

3.1 目標(biāo)實施明確

企業(yè)實施ERP的目的是希望滿足當(dāng)前企業(yè)的管理需求和提升管理水平，然而ERP并不能解決企業(yè)管理中的所有問題。①企業(yè)自身必須要清楚其自身的需求，結(jié)合需求來實施ERP系統(tǒng)。正確評估ERP系統(tǒng)的作用，找尋ERP系統(tǒng)無法解決的薄弱環(huán)節(jié)，做好企業(yè)管理戰(zhàn)略規(guī)劃。②ERP系統(tǒng)實施中要做好分項安排，合理運用企業(yè)人力和物力等資源；統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)統(tǒng)一；建立全面、完善的ERP系統(tǒng)。③保證ERP的順利實施，明確項目的長短期目標(biāo)、總分目標(biāo)和階段性目標(biāo)；突出過程重點，定期評價，反饋，調(diào)整ERP系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

3.2 建立咨詢制度，滿足需求調(diào)研

企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理中往往會有咨詢需求，內(nèi)部系統(tǒng)可能無法滿足所有問題的咨詢。對于企業(yè)管理中的諸多問題，很多是需要及時反饋解決的，而內(nèi)部系統(tǒng)的不完善、滯后性給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來嚴重的損耗。ERP系統(tǒng)具有強大的顧問團隊，擁有世界上最佳的實踐經(jīng)驗和理論水平。對于企業(yè)整體項目的評估、調(diào)研和經(jīng)營管理活動流程中的主要問題具備專業(yè)的水準(zhǔn)。ERP系統(tǒng)不僅對整體把握，而且也注重對細節(jié)的考慮。細節(jié)決定成敗，了解項目的細節(jié)，企業(yè)管理人員才能制定出更為可行、有效的戰(zhàn)略。

3.3 循環(huán)漸進，分步實施

實施ERP不是一蹴而就的事情，是需要不斷改進和優(yōu)化的，不斷發(fā)展和完善的體系，是一個流程再造的過程。實施ERP系統(tǒng)不僅是事前的控制，也是事中和事后的不斷修復(fù)、反饋信息和調(diào)整的過程。并不是一味地追求結(jié)果，而是更多地重視過程的管控和監(jiān)督，是把握細節(jié)、放眼于整體、由繁到簡、由里及外，由短期到長期的過程。ERP系統(tǒng)作為企業(yè)管理的新生系統(tǒng)，需要企業(yè)管理者循環(huán)漸進，分步實施，為企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

經(jīng)濟全球一體化的趨勢下，企業(yè)未來的管理趨勢將向企業(yè)管理現(xiàn)代化方向發(fā)展。企業(yè)通過ERP系統(tǒng)有機系統(tǒng)地整合了企業(yè)中的各種內(nèi)外部資源，根據(jù)企業(yè)未來的既定的計劃合理分配資源，全面支持企業(yè)的經(jīng)營和管理。然而，當(dāng)前我國基于ERP系統(tǒng)的企業(yè)管理仍處于初期，存在一些亟需解決的問題，比如實施團隊、人員素質(zhì)往往對ERP的實施產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響，而我國還很缺乏這方面的高素質(zhì)人才。ERP系統(tǒng)不是一蹴而就的事情，是需要不斷改進和優(yōu)化、不斷發(fā)展和完善的一個流程再造的過程。在企業(yè)管理中正確運用ERP系統(tǒng)，可以讓企業(yè)內(nèi)部外各項資源更加有效地被充分利用，并提供相應(yīng)的保障平臺。從根本上，有助于企業(yè)管理者的決策能力，進而提升企業(yè)在當(dāng)下市場經(jīng)濟背景下的競爭力。

4 結(jié)論

[1]陳宋生，賴嬌.ERP系統(tǒng)、股權(quán)結(jié)構(gòu)與盈余質(zhì)量關(guān)系[J]．會計研究,2013(5).

[2]李倩.ERP系統(tǒng)的產(chǎn)品成本管理[J]．財經(jīng)問題研究,2013(5).

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.05.060

F270.7

A

1673-0194（2015）05-0122-02

2014-12-22