曲詠強(qiáng)（忻州供電公司，山西忻州　034000）

電力營(yíng)銷全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理

曲詠強(qiáng)
（忻州供電公司，山西忻州034000）

近年來(lái)，電力企業(yè)在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著積極作用，為社會(huì)各領(lǐng)域發(fā)展提供了源源不斷的電力能源。電力營(yíng)銷作為電力企業(yè)日常管理一部分，其中電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理，通過(guò)合理分析和研究，明確風(fēng)險(xiǎn)所在，及時(shí)制定措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，確保電力企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。本文將對(duì)電力營(yíng)銷概念及電力營(yíng)銷電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容進(jìn)行分析和研究，并提出提高電力營(yíng)銷全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理有效對(duì)策，旨在推動(dòng)我國(guó)電力企業(yè)健康發(fā)展。

電力營(yíng)銷電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策

社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，使得電力企業(yè)也隨之發(fā)展起來(lái)，且競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，存在不同程度上的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，直接影響企業(yè)發(fā)展進(jìn)一步發(fā)展，為了能夠更好地參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)營(yíng)銷電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理，及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)預(yù)警能力十分必要。因此，加強(qiáng)電力營(yíng)銷過(guò)程中電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的研究具有現(xiàn)實(shí)意義。

1　電力營(yíng)銷概念

電力營(yíng)銷主要是指電力企業(yè)通過(guò)向用戶提供電力資源和服務(wù)，以此來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)利益的過(guò)程［1］。電力營(yíng)銷是電力企業(yè)日常管理不可缺少的一部分，是電力企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

2　電力營(yíng)銷電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)分析

通常情況下，電力營(yíng)銷中電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)比較單一，但是，風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源較為復(fù)雜，在一定程度上給企業(yè)造成損失。因此，確定風(fēng)險(xiǎn)類型是實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要前提，就目前來(lái)看，常用的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)分析法有層次分析法、風(fēng)險(xiǎn)圖分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法等。

引起電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)類型較多，如：電費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)拓展風(fēng)險(xiǎn)及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等，而這些因素中，最易引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)是電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)拓展產(chǎn)生的影響，由于其涉及供用電合同簽訂等多項(xiàng)內(nèi)容，在一定程度上增加了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生幾率。電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)主要包括核算風(fēng)險(xiǎn)、電表抄表風(fēng)險(xiǎn)等，造成電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的最終原因是缺乏完善的管理制度及人員素質(zhì)，難以確保電費(fèi)安全管理順利進(jìn)行，直接造成電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失，不利于我國(guó)電力事業(yè)可持續(xù)、健康發(fā)展。因此，加強(qiáng)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理是在必行。

3　提高電力營(yíng)銷全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理有效對(duì)策

通過(guò)上文對(duì)我國(guó)電力營(yíng)銷過(guò)程的分析，了解到電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)存在的類型，結(jié)合實(shí)際情況，我國(guó)可以通過(guò)以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：

3.1重視電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理，建立風(fēng)險(xiǎn)控制體系

社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，對(duì)電力能源需求量日益增加，增加了電力企業(yè)管理壓力。面對(duì)電費(fèi)回收等復(fù)雜工作，電力企業(yè)要明確認(rèn)識(shí)到電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，并樹(shù)立現(xiàn)代管理理念，重視電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理，并將其納入到日常管理中，同時(shí)，加大電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理宣傳力度，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并結(jié)合企業(yè)電費(fèi)管理實(shí)際情況，完善相關(guān)制度，特別是內(nèi)部控制制度，落實(shí)好基礎(chǔ)工作，為電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理奠定基礎(chǔ)，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)防線，為了提高電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理有效性，要積極將成本部門、財(cái)務(wù)部分等關(guān)鍵部門有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)對(duì)電費(fèi)管理潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和研究，制定一套系統(tǒng)、完善的，貫穿于整個(gè)電力營(yíng)銷過(guò)程的管理體系［2］。

3.2構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)組織系統(tǒng)，提高管理質(zhì)量

電力企業(yè)發(fā)展速度越快，其承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也將越大、越多，隨著電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)日漸增多，難以改變外部環(huán)境，那么企業(yè)就要從自身入手，加強(qiáng)內(nèi)部控制，建立內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)組織系統(tǒng)，全面落實(shí)電費(fèi)管理工作，規(guī)范工作行為，明確員工在電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理中承擔(dān)的職責(zé)，促使員工積極投入到管理工作中，總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，加大研究力度，挖掘其發(fā)展規(guī)律，不斷提高電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，與此同時(shí)，還需要重視財(cái)務(wù)工作，加大電費(fèi)審計(jì)力度，通過(guò)有效的內(nèi)部控制，不僅能夠激發(fā)員工積極性，還能夠從源頭上避免電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而確保電力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

3.3加強(qiáng)電費(fèi)回收，強(qiáng)化電費(fèi)控制

電費(fèi)回收作為電力企業(yè)電力營(yíng)銷不可避免的問(wèn)題，如果不能夠及時(shí)解決電費(fèi)回收問(wèn)題，直接造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失，但是，受到電費(fèi)繳納途徑等因素的限制，使得我國(guó)電力企業(yè)電費(fèi)回收效果并不好。因此，針對(duì)這一問(wèn)題，電力企業(yè)要加強(qiáng)電費(fèi)回收，提高回收控制能力，豐富電費(fèi)繳納方式和方法，進(jìn)一步拓展繳納電費(fèi)渠道，方便用戶繳費(fèi)，從根源上避免電費(fèi)回收難問(wèn)題，另外，電力企業(yè)也可以與當(dāng)?shù)劂y行建立合作關(guān)系，推出網(wǎng)絡(luò)終端，進(jìn)行即時(shí)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，減少或杜絕電費(fèi)拖欠、滯交等問(wèn)題。

3.4與政府合作，實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)作

現(xiàn)代電力企業(yè)逐漸朝著私營(yíng)方向發(fā)展，其發(fā)展目標(biāo)是獲取更多經(jīng)濟(jì)利益，但是，電力企業(yè)在日常管理過(guò)程中，為了避免造成經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)用電量較大的商戶采取停電處理，而政府卻為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不允許停止供電行為，給部分電力企業(yè)造成長(zhǎng)期拖欠、滯交電費(fèi)不良影響，不利于電力市場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)行。由此，電力企業(yè)要積極與政府相關(guān)部門合作，共同協(xié)商相關(guān)問(wèn)題，將拖欠電費(fèi)等行為及時(shí)上報(bào)給政府，而政府要發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，監(jiān)督和引導(dǎo)用戶及時(shí)繳費(fèi)，為電力企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)建良好的外部環(huán)境，并促使電力企業(yè)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量［3］。

4　結(jié)語(yǔ)

根據(jù)上文所訴，電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理作為電力企業(yè)電力營(yíng)銷的重要組成部分，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供更多支持，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵。因此，電力企業(yè)管理者要重視電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理重要性，并利用科學(xué)方法分析風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，采取針對(duì)性促使，從內(nèi)部和外部?jī)煞矫嫒胧?，提高?nèi)控能力的同時(shí)，積極與政府、銀行合作，提高電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，進(jìn)而推動(dòng)電力企業(yè)健康發(fā)展。

［1］梁永權(quán).基于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的電力營(yíng)銷電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控體系的探索［J］.現(xiàn)代營(yíng)銷（學(xué)苑版），2010，18（03）:259-261.

［2］胡華夏，羅險(xiǎn)峰.現(xiàn)代企業(yè)生存風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系的理論探討［J］.科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2012，20（05）:12-14.

［3］王海燕.構(gòu)建基于風(fēng)險(xiǎn)管理的電力財(cái)務(wù)預(yù)算管理體系［J］.安徽電氣工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，10（8）:158-159.