廣大的家電代理商群體承載著從制造端到零售端的中間職能，在中國(guó)家電流通渠道鏈條中，是非常重要的一環(huán)。

廠家和代理商的關(guān)系一直是家電行業(yè)熱議的話(huà)題。有人形象地把雙方看作是夫妻關(guān)系，夫唱婦隨，榮辱與共。也有人把廠商比作魚(yú)水關(guān)系，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。其實(shí)形式并不重要，如何使雙方維持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系、共同進(jìn)步才是最重要的。

廠家的成功，離不開(kāi)代理商對(duì)市場(chǎng)和品牌的成功運(yùn)作；而代理商的發(fā)展壯大，同樣也離不開(kāi)廠家的支持和幫助。

話(huà)雖如此，但廠商矛盾卻始終存在。其中一個(gè)很重要的因素就是，在對(duì)待代理商的問(wèn)題上，很多廠家的觀念還沒(méi)有轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)，認(rèn)為是自己給了代理商產(chǎn)品和品牌的代理權(quán)，從而成就了代理商。因此，有些廠家對(duì)于代理商從來(lái)都是頤氣指使，很少聽(tīng)從代理商的心聲，在銷(xiāo)售政策層面也從來(lái)不顧及代理商的感受。

而實(shí)際上，廠商之間是營(yíng)銷(xiāo)上的戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，代理商是廠家進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)的“入場(chǎng)券”，是廠家在區(qū)域市場(chǎng)的“銷(xiāo)售經(jīng)理”，是廠家在商業(yè)上最緊密的合作伙伴。廠商攜手，相互依存，才能帶來(lái)市場(chǎng)永續(xù)的經(jīng)營(yíng)。

所以，作為廠家，首先要轉(zhuǎn)變思想，真正地從管理型廠家到服務(wù)型廠家轉(zhuǎn)型，傾聽(tīng)代理商的意見(jiàn)和建議，了解代理商的真實(shí)需求，并以適應(yīng)當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售政策，去扶持代理商做大做強(qiáng)。

進(jìn)入2015年，整個(gè)家電行業(yè)面對(duì)更為復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，作為代理商，身處市場(chǎng)前沿，也必將面對(duì)更多的壓力。在這種背景下，作為廠家，也應(yīng)該給予代理商更多理解和支持。具體來(lái)說(shuō)，廠家究竟該為代理商做點(diǎn)什么呢？本期專(zhuān)題拋磚引玉。