張守偉++焦強(qiáng)++費(fèi)明旋

摘 要：目前運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域?qū)焖傩湃蔚睦碚撗芯可写嬖诜制纾芯繃L試從哲學(xué)基礎(chǔ)、行為模式、影響前因3個(gè)角度對(duì)快速信任進(jìn)行理論重構(gòu)。在后現(xiàn)代視閾下，“符號(hào)”是后現(xiàn)代運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域信任的哲學(xué)基礎(chǔ)，快速信任即符號(hào)信任；在博弈論視閾下，信任博弈具有“強(qiáng)對(duì)等性”的特征，“利他合作”是快速信任的行為模式；利用層次分析法，可將臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)快速信任的影響前因分為個(gè)體、組織與團(tuán)隊(duì)3個(gè)層次，其核心影響前因分別是善意、組織保障性與目標(biāo)明確性。結(jié)論：快速信任以“符號(hào)”為導(dǎo)向，當(dāng)一方發(fā)出信任符號(hào)時(shí)，另一方應(yīng)立即采取信任行為，即快速信任對(duì)方。

關(guān) 鍵 詞：運(yùn)動(dòng)心理學(xué)；臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)；后現(xiàn)代；博弈論；快速信任

中圖分類號(hào)：G804.8 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1006-7116（2015）01-0062-04

Theoretical reconstruction of swift trust within a scratch sports team

ZHANG Shou-wei，JIAO Qiang，F(xiàn)EI Ming-xuan

（1.School of Physical Education，Northeast Normal University，Changchun 130024，China；

2.Groups of Physical Education，Shenzhen Experimental School，Shenzhen 518055，China）

Abstract： There are different opinions on theoretical study of swift trust in the sport area nowadays， so the authors tried to carry out theoretical reconstruction of swift trust from such 3 perspectives as philosophical foundation， behavior pattern and influence antecedent. From the postmodern perspective， “symbol” is the philosophical foundation of swift trust in the postmodern sport area， swift trust is symbol trust； from the game theory perspective， trust game is characterized by “strong equivalence”， “altruistic cooperation” is the behavior pattern of swift trust； by means of analytic hierarchy process， influence antecedents of swift trust of a scratch sports team can be divided into 3 levels， namely， individual， organization and team， its core influence antecedents are respectively goodwill， organization assurance and target specificity. The authors drew the following conclusions： swift trust is “symbol” oriented； when a team member sends out a trust symbol， the others should conduct a trust behavior immediately， i.e. trust the team member swiftly.

Key words： sports psychology；scratch sports team；postmodern；game theory；swift trust

后現(xiàn)代理論拒斥了現(xiàn)代理論所預(yù)設(shè)的一致性、客觀性和因果關(guān)系，提倡片斷性、主觀性、多元性和非中心性，即以“碎片化”和“不確定性”為典型特征。這些后現(xiàn)代觀念影響了當(dāng)前社會(huì)的人際關(guān)系，一方面給社會(huì)結(jié)構(gòu)和組織形態(tài)的發(fā)展注入了新的活力，另一方面也給人際信任帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，造成了以“情感”為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)信任的坍塌，后現(xiàn)代時(shí)期需要重建信任的基礎(chǔ)。

在現(xiàn)代運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域，許多競(jìng)技類體育運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)為了提高自身的技戰(zhàn)術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)始突破傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)邊界走向以任務(wù)為導(dǎo)向的跨組織團(tuán)隊(duì)——臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)。這一組織形態(tài)從根本上改變了傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制，提高了競(jìng)技類運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的整體效率，臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的成功主要依賴于團(tuán)隊(duì)成員之間信任的快速建立。大量研究表明，高信任總是與高的運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效密切相關(guān)，提高人際信任可以合理配置資源，增加合作和信息溝通，增強(qiáng)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的組織凝聚力，降低風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，避免利益沖突帶來(lái)的相互傷害，從而降低組織運(yùn)行和管理成本。以往對(duì)快速信任的研究多集中在管理學(xué)和組織論方面，而專門對(duì)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域快速信任的研究起步較晚，研究主題集中在臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)快速信任的定義、特征、影響因素、模型建構(gòu)、量表編制等方面，如Moore[1]、Jones[2]、高三福[3]，以及于少勇等[4]的系列研究。但是，多數(shù)學(xué)者對(duì)快速信任的哲學(xué)基礎(chǔ)與行為模式卻不夠關(guān)注，造成運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域目前對(duì)快速信任的性質(zhì)判定尚存在一定的分歧，因此本研究擬從哲學(xué)基礎(chǔ)、行為模式、影響前因3個(gè)角度對(duì)快速信任進(jìn)行理論重構(gòu)。

競(jìng)技類臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)是指以國(guó)家、省、市等官方組織的，以比賽訓(xùn)練和專業(yè)技能提升為目的的團(tuán)隊(duì)；教學(xué)類臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)是指以大、中、小學(xué)等學(xué)校組織的，以體育教學(xué)為目的的團(tuán)隊(duì)；健身類臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)是指以小區(qū)、運(yùn)動(dòng)館、健身房等非官方組織的，以運(yùn)動(dòng)健身為目的的團(tuán)隊(duì)；娛樂(lè)類臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)是指以廣場(chǎng)、街頭、室內(nèi)等任意公共活動(dòng)空間臨時(shí)形成的，以?shī)蕵?lè)健身為目的的團(tuán)隊(duì)。這4類臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)涵蓋了職業(yè)運(yùn)動(dòng)和大眾運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域，其特征是：它可以有明確的時(shí)間限制，也可能隨時(shí)解散；它可以有明確而規(guī)范的制度約束，也可以是一種不成文的習(xí)慣；它可以比賽訓(xùn)練為目標(biāo)，也可以健身娛樂(lè)為目的；它可以是相對(duì)固定的團(tuán)隊(duì)，也可以是即興的組織。因此，廣義的臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的定義是：在某個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)，為了達(dá)到某種運(yùn)動(dòng)目標(biāo)而臨時(shí)集合在一起的運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)將臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)做廣義的界定，目的是為了從社會(huì)整體的角度探究快速信任理論的廣泛效度。

綜合而言，目前對(duì)信任的界定存在“信念”與“行為”兩種視角，前者屬于心理學(xué)視角，將信任看作一種信念，預(yù)期能夠得到對(duì)方穩(wěn)定的心理信賴[5]；后者屬于社會(huì)學(xué)視角，將信任解釋為一種行為，聚焦在一方對(duì)另一方的行為信賴[6]。上述兩種定義的核心觀點(diǎn)是：信任是一種情感期望（Expectation）。

隨著體育運(yùn)動(dòng)的多元化與大眾化，臨時(shí)的運(yùn)動(dòng)組織越來(lái)越多，需要長(zhǎng)期積累的“情感”，信任已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的時(shí)間挑戰(zhàn)，而運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的增加反而要求強(qiáng)化運(yùn)動(dòng)信任。因此，快速信任（Swift Trust）的概念應(yīng)運(yùn)而生，但也存在兩種觀點(diǎn)。第1種觀點(diǎn)由Meyerson等[7]從管理學(xué)的視角提出，將基于臨時(shí)團(tuán)隊(duì)信任需求的快速信任定義為：“基于集體感知和集體關(guān)聯(lián)的，能夠控制臨時(shí)團(tuán)隊(duì)中的不確定性、風(fēng)險(xiǎn)、脆弱性和期待等問(wèn)題的一種特殊的團(tuán)隊(duì)信任”。這一觀點(diǎn)認(rèn)為快速信任是有別于傳統(tǒng)情感信任的一種“特殊信任”，而且是一種真實(shí)的信任。隨后這一觀點(diǎn)被Jarvenpaa、Leidner等繼承并進(jìn)一步發(fā)展，他們認(rèn)為臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的目的是完成任務(wù)而不是發(fā)展社會(huì)關(guān)系，快速信任以任務(wù)、角色和行動(dòng)為導(dǎo)向，比基于承諾、經(jīng)驗(yàn)共享和人際關(guān)系的情感信任發(fā)展更快。第2種觀點(diǎn)由McKnight等[8]提出，他們認(rèn)為快速信任只是一種初始信任，是情感信任發(fā)展的第一階段，而不是一種特殊的信任。

總之，上述兩種觀點(diǎn)均認(rèn)同了在臨時(shí)組織內(nèi)建立快速信任的重要性，其分歧在于：與情感信任相比，快速信任究竟是一種特殊的信任，還是信任的初級(jí)階段？實(shí)際上，造成這一分歧的根源是傳統(tǒng)社會(huì)與現(xiàn)代社會(huì)的哲學(xué)差異。在后現(xiàn)代的視閾下，快速信任既不是一種特殊的信任，也不是信任的初級(jí)階段，而是以“符號(hào)”為哲學(xué)基礎(chǔ)、有獨(dú)立意義的符號(hào)信任。

1 快速信任即“符號(hào)”信任

美國(guó)著名哲學(xué)家、符號(hào)學(xué)家Deely[9]認(rèn)為：符號(hào)學(xué)（semiotics）處于從現(xiàn)代時(shí)期過(guò)渡到后現(xiàn)代時(shí)期的思想界的中心。作為能夠了解符號(hào)存在的唯一動(dòng)物，人類達(dá)到了后現(xiàn)代的自我意識(shí)。在卡西爾看來(lái)，“符號(hào)”具有特殊抽象性、普遍適用性、無(wú)限可變性，人與其說(shuō)是理性動(dòng)物或現(xiàn)代人所想象的思維之物，不如說(shuō)是“符號(hào)的動(dòng)物”[10]，符號(hào)動(dòng)物高于理性動(dòng)物與思維之物。

在越來(lái)越組織化的社會(huì)結(jié)構(gòu)中，人們不可能根據(jù)對(duì)行動(dòng)后果的可靠預(yù)測(cè)來(lái)指導(dǎo)所有的行動(dòng)，仍有剩余的不確定性有待處理，而一方暫時(shí)信任另一方會(huì)成功地降低風(fēng)險(xiǎn)程度。德國(guó)系統(tǒng)論學(xué)者Luhmann[11]認(rèn)為：信任，通過(guò)復(fù)雜性的簡(jiǎn)化，排除了某種行動(dòng)的可能性。信任判斷雖然可以將經(jīng)驗(yàn)泛化，但如果不能以經(jīng)驗(yàn)（或情感）為基礎(chǔ)進(jìn)行判斷，那么只有通過(guò)某種對(duì)象的中介，信任才能得到控制，而這一中介正是“符號(hào)”。

在后現(xiàn)代運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域，“符號(hào)”同樣具有基礎(chǔ)性的意義。廣義臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性與不確定性更加符合后現(xiàn)代的各種特征，可以將之置于后現(xiàn)代的語(yǔ)境中予以解讀。臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的任一成員都可以通過(guò)多種形式傳達(dá)自己的意向，例如，語(yǔ)言交流、肢體動(dòng)作、行為方式等，而這些均可視為不同的“符號(hào)”，即語(yǔ)言符號(hào)、肢體符號(hào)、行為符號(hào)等，這些“符號(hào)復(fù)合體”所表達(dá)的信任或不信任的傾向都能夠被其他團(tuán)隊(duì)成員所接收，并在此基礎(chǔ)上采取相應(yīng)的信任或不信任的回應(yīng)策略。即，臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的成員通過(guò)“符號(hào)”的“發(fā)送→接收→解讀→回應(yīng)→接收→解讀→回應(yīng)→……”這一循環(huán)往復(fù)的模式進(jìn)行符號(hào)的深度溝通進(jìn)而快速形成信任或不信任的策略。從正面意義上講，通過(guò)“符號(hào)”表達(dá)信任意向與采取信任行為，既是快速信任的基礎(chǔ)，也是其中介。因此，快速信任即“符號(hào)”信任。

2 行為博弈論與快速信任的行為模式

2.1 快速信任博弈的“強(qiáng)對(duì)等性”

博弈論是多人決策的理論，行為博弈論是面臨非策略不確定性的個(gè)體行為分析，其中每個(gè)參與人的選擇都會(huì)影響到其他參與人的贏利，而每個(gè)參與人也會(huì)在決策中考慮到這一點(diǎn)。目前，最有效的人類行為建模方式是：把人類行為看作具有社會(huì)意識(shí)的個(gè)體在某種規(guī)范背景下的互動(dòng)交往，社會(huì)規(guī)范充當(dāng)了影響社會(huì)交往的機(jī)制[12]。臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員之間的快速信任同樣符合這一行為模式。

“強(qiáng)對(duì)等性”是行為博弈論揭示的社會(huì)困境中的一種突出行為，而快速信任博弈恰恰是一個(gè)“強(qiáng)對(duì)等性”博弈?！皬?qiáng)對(duì)等者”（臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員）將帶著合作的傾向出現(xiàn)在快速信任困境中，通過(guò)維持或提升其合作水平回報(bào)他人的合作，并且通過(guò)懲罰“違規(guī)者”回?fù)舴呛献餍袨椤＠?，臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)中某一成員的自私行為被揭露可能會(huì)讓該成員覺(jué)得尷尬或羞恥，但尷尬或羞恥本身就是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員采取親社會(huì)行為的他慮情感。臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)出的具有公德情操的他慮情感源于一種天性傾向，這是人類特有的內(nèi)化社會(huì)行為規(guī)范能力的產(chǎn)物?？傊皬?qiáng)對(duì)等性”是臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員之間在進(jìn)行快速信任博弈時(shí)共同具備的特征，這一特征一般會(huì)使個(gè)體在面臨信任困境時(shí)，預(yù)先偏向于“利他合作”的德性行為。

2.2 “利他合作”與快速信任行為

信任建立在行為動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)上，信任行為是否正確取決于信任是受到尊重還是遭到拋棄?！皬?qiáng)對(duì)等者”是有條件的利他合作者，既崇尚“禮尚往來(lái)”，也信奉“以惡制惡”：一方面，只要他人合作則自己也傾向于合作；另一方面，在沒(méi)有其他懲罰形式的時(shí)候，其反應(yīng)是以背叛對(duì)付背叛。臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的成員是作為“強(qiáng)對(duì)等者”加入團(tuán)隊(duì)的，他們?cè)诿鎸?duì)是否采取信任策略時(shí)會(huì)陷入一種囚徒困境（prisoners dilemma）。在團(tuán)隊(duì)層面，只有雙方均采取合作策略即信任對(duì)方時(shí)，才會(huì)形成團(tuán)隊(duì)層面的最大績(jī)效。

在個(gè)體層面，美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家Watabe等[13]利用囚徒困境設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，檢驗(yàn)人們?cè)谏鐣?huì)困境中的合作傾向是自慮偏好（self-regarding）還是他慮偏好（other-regarding）？該試驗(yàn)中，以CC表示“兩個(gè)參與人都合作”，DD表示“兩個(gè)參與人都背叛”，CD表示“我合作但對(duì)方背叛”，DC表示“我背叛但對(duì)方合作”。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示：自慮者首先采取DC模式，即偏好于背叛；他慮者首先采取CC模式，即偏好于合作。最后的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：大部分受試者傾向于“他慮偏好”，積極重視“利他合作”，若對(duì)手承諾合作則自己也會(huì)合作。這種情境中，個(gè)體若期待別人善待他，則他就會(huì)超乎尋常善待別人。

從信任博弈論的“他慮偏好”和“利他合作”得出快速信任的基本行為動(dòng)機(jī)與模式：臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員以“強(qiáng)對(duì)等者”身份加入團(tuán)隊(duì)之時(shí)具有合作傾向，當(dāng)他接收到來(lái)自團(tuán)隊(duì)或其他成員的信任“符號(hào)”時(shí)，他就應(yīng)該采取信任行為。因此，積極傳達(dá)容易使人產(chǎn)生信任傾向的“符號(hào)”，便成為臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)快速信任形成的源動(dòng)力。

3 層次分析法與快速信任的影響前因

3.1 快速信任影響前因的3個(gè)層次

美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家Saaty在1970年代初提出了層次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP），主要是把復(fù)雜問(wèn)題中的各種因素，通過(guò)劃分為相互聯(lián)系的有序?qū)哟?，使之條理化，根據(jù)對(duì)一定客觀現(xiàn)實(shí)的主觀判斷結(jié)構(gòu)把專家意見(jiàn)和分析者的客觀判斷結(jié)果直接有效結(jié)合起來(lái)，是對(duì)定性問(wèn)題進(jìn)行定量分析的一種多準(zhǔn)則系統(tǒng)分析法，整體過(guò)程體現(xiàn)了人的決策思維的基本特征，即分解、判斷與綜合。

根據(jù)目前快速信任影響前因的相關(guān)研究[14]，利用層次分析法并按照臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的組建順序，可將臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)快速信任的影響前因分為團(tuán)隊(duì)、組織與個(gè)體3個(gè)層次：團(tuán)隊(duì)層次（目標(biāo)明確性、角色合理性、領(lǐng)導(dǎo)有效性、任務(wù)依賴性、成員異質(zhì)性）；組織層次（組織保障性、組織愿景）；個(gè)體層次（善意、信任傾向、正直、能力）。宋源在此基礎(chǔ)上綜合信度分析、因子分析、相關(guān)分析、回歸分析等，比較了虛擬團(tuán)隊(duì)與面對(duì)面團(tuán)隊(duì)信任影響前因的差異，最后指出對(duì)面對(duì)面團(tuán)隊(duì)信任影響最顯著的因素首先是善意，其次是組織保障性，目標(biāo)明確性次之，其余分列其后[15]。

3.2 快速信任的核心影響前因

1）善意：善意是一種“他慮偏好”，即相信被信任者愿意拋開(kāi)自利的動(dòng)機(jī)而做出對(duì)信任者有利的事，善意在以“風(fēng)險(xiǎn)”、“不確定性”為特征的后現(xiàn)代運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域快速信任中具有不可替代的核心地位。Luhmann[11]認(rèn)為信任要求不可能引發(fā)信任關(guān)系，信任關(guān)系的開(kāi)始只能通過(guò)“投資”，通過(guò)預(yù)先履行義務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。根據(jù)信任博弈的行為模式，要想使臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員之間產(chǎn)生快速信任行為，那么臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)起人應(yīng)該首先傳達(dá)帶有“利他合作”信任傾向的“善意符號(hào)”，其他成員在接收到這一“符號(hào)”時(shí)，應(yīng)該立即采取信任行為，將符號(hào)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。同時(shí)，“善意”也具有收斂其他符號(hào)信任的功能。

2）組織保障性：臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在組織層次展示可信度，例如，通過(guò)“授權(quán)”這一制度符號(hào)表達(dá)對(duì)運(yùn)動(dòng)員的信任?！笆跈?quán)”不是一個(gè)空洞的理念，它相信被授予權(quán)力的人擁有所需的智慧和責(zé)任感，形成一種肯定對(duì)方與鼓勵(lì)合作的組織環(huán)境，使運(yùn)動(dòng)員發(fā)揮個(gè)體作用，較少猜忌并傾向于彼此信任。McKnight等[8]就認(rèn)為組織保障性有助于同類成員之間建立快速信任。真誠(chéng)溝通、充分授權(quán)、責(zé)任意識(shí)是輔助臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)提高信任度與改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)鍵。穩(wěn)定的“制度符號(hào)”能誘導(dǎo)信任傾向，吸引團(tuán)隊(duì)成員按照組織的意愿從事相關(guān)運(yùn)動(dòng)。

3）目標(biāo)明確性：臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的組建一般都是為了達(dá)到某種目標(biāo)。對(duì)競(jìng)技類臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)而言，目標(biāo)可能是參加國(guó)際賽事；對(duì)健身類臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)而言，目標(biāo)可能是鍛煉身體機(jī)能。明確的運(yùn)動(dòng)目標(biāo)是一種基于團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的“符號(hào)”，使運(yùn)動(dòng)員能夠?qū)εR時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合理的目標(biāo)形成信任，進(jìn)而在角色分工、完成任務(wù)方面與團(tuán)隊(duì)保持高度一致。明確合理的“認(rèn)知符號(hào)”能使運(yùn)動(dòng)員在團(tuán)隊(duì)層次產(chǎn)生符號(hào)信任，提高運(yùn)動(dòng)績(jī)效。

4 結(jié)論與建議

1）現(xiàn)代運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域一方面認(rèn)為快速信任是一種特殊信任，另一方面認(rèn)為它是情感信任的初始階段，造成認(rèn)識(shí)分歧的原因在于沒(méi)有探究快速信任的基礎(chǔ)。在后現(xiàn)代視閾下，“符號(hào)”是后現(xiàn)代運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域信任的哲學(xué)基礎(chǔ)，快速信任是一種具有獨(dú)立意義的符號(hào)信任。

2）以往運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域雖強(qiáng)調(diào)了臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)快速信任“行動(dòng)的重要性”，但并沒(méi)有提出快速信任的行為動(dòng)機(jī)與模式。在博弈論視閾下，信任博弈具有“強(qiáng)對(duì)等性”特征，“他慮偏好”是快速信任的行為動(dòng)機(jī)，“利他合作”是其行為模式。

3）利用層次分析法，可將臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)快速信任的影響前因分為個(gè)體、組織與團(tuán)隊(duì)3個(gè)層次，其核心影響前因分別是善意、組織保障性與目標(biāo)明確性，其中個(gè)體層次的善意是收斂符號(hào)信任的主要渠道。

4）從臨時(shí)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的行為實(shí)踐上講，快速信任以各類信任“符號(hào)”為導(dǎo)向，尤其是當(dāng)一方發(fā)出暗示信任的“善意符號(hào)”時(shí)，另一方應(yīng)立即采取信任行為，即快速信任對(duì)方，將符號(hào)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。

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