邢少文

自創(chuàng)刊以來，我們迄今已做了超過50個品類近500個品牌的商品比較測試，雖然從數(shù)量上來看還比較有限，但還是可以作為觀察中國商品質(zhì)量現(xiàn)狀的一個有效樣本。

正如我曾經(jīng)提到，中國的商品質(zhì)量這些年在不斷進步，“假冒偽劣”的比例在逐年下降。不過，從我們所進行的這些商品比較測試結(jié)果來看，與其他制造業(yè)強國相比，“中國制造”的質(zhì)量水平依然不太令人樂觀。

由于我們進行測試的產(chǎn)品大部分是品牌知名度和市場占有率都相對較高的產(chǎn)品，因此大體可以代表中國制造的“中高端”水平。雖然在各個品類中這些產(chǎn)品基本上都符合國家標(biāo)準(zhǔn)，但在與國外品牌，特別是一些來自美國、德國、日本這樣的制造業(yè)強國品牌相比，很多質(zhì)量水平上依然有一定差距。

從我們的“中國好產(chǎn)品”名單來看，大到空氣凈化器、電磁爐、電飯煲，小到汽油清潔劑、汽車潤滑油、移動電源，中國產(chǎn)品雖然價格上具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢，但綜合質(zhì)量指標(biāo)，大部分仍然難以占據(jù)本刊排名第一的位置。在技術(shù)要求愈高的產(chǎn)品領(lǐng)域，這種現(xiàn)象較為明顯。

同時我們也發(fā)現(xiàn)，一些國產(chǎn)品牌在國外與國內(nèi)市場售賣產(chǎn)品上也存在一定的質(zhì)量穩(wěn)定性差距，這與國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)高低，質(zhì)量監(jiān)管力度和水平不一相關(guān)。還有一種情況是，有一些代工品牌在質(zhì)量控制上較好，但在國內(nèi)市場無甚名氣。

在與企業(yè)進行產(chǎn)品實驗方法和測試結(jié)果溝通的過程中，我們還發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)對自身產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平的不自信，有些甚至是害怕被檢測，害怕與別人比較，因為無法確認(rèn)自己在同行中的質(zhì)量層次。

從中可發(fā)現(xiàn)，許多中國企業(yè)依然沉浸在消費能力快速膨脹而形成的“全球第一大市場”的跑馬圈地階段，營銷先行，規(guī)模快速擴張和銷售半徑無限延伸，但在產(chǎn)品質(zhì)量控制體系和技術(shù)創(chuàng)新上不甚重視，企業(yè)的資金大量投向廣告宣傳和人海銷售體系搭建，有一些只顧鼓吹互聯(lián)網(wǎng)思維和粉絲經(jīng)濟，樂于制造概念吸引資本投資，研發(fā)投入超過10%的卻寥寥無幾。在我們所進行的對比測試中，即發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品性能宣傳實際上是“偽概念”。

第三方商品比較測試，除了給消費者提供更好的消費選擇參考，同時也給企業(yè)認(rèn)識自己的技術(shù)不足和發(fā)現(xiàn)消費者需求提供了很好的信息。一個國家制造業(yè)水平的提升，需要這樣的從消費者角度出發(fā)，對產(chǎn)品質(zhì)量有更嚴(yán)苛要求和評價體系的第三方組織。其發(fā)揮作用的路徑是通過獨立專業(yè)權(quán)威的產(chǎn)品排名和媒體監(jiān)督，倒推和促進企業(yè)質(zhì)量提升。

這樣的工作實際契合了中國消費者日益提升的質(zhì)量消費意識以及維權(quán)意識，同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格，這樣對產(chǎn)品質(zhì)量的重視和消費理性才能成為提升中國制造質(zhì)量水平的文化基礎(chǔ)。而非“制假售假是一種社會需求”“消費者總是貪圖便宜的”這樣的犬儒主義文化。