鹿建國

退回20年，中央電視臺(tái)《東方時(shí)空》里所有主持人眉頭一皺義正詞嚴(yán)一張嘴，老百姓都會(huì)豎起大拇指：“真敢說話”，10年前同學(xué)朋友聚會(huì)時(shí)常討論筆者主持的節(jié)目，現(xiàn)在聚會(huì)人手一部手機(jī)忙著拍照、微信、搶紅包?？磥?，融媒體時(shí)代已是大勢(shì)所趨。作為傳統(tǒng)媒體的重要一環(huán)，主持人的角色定位也在隨著全媒體的構(gòu)建而悄然改變，為什么？具體來說，筆者認(rèn)為應(yīng)著眼以下幾個(gè)方面。

強(qiáng)化意識(shí)：互聯(lián)網(wǎng)思維的轉(zhuǎn)變

融媒體時(shí)代的到來，新型媒體如雨后春筍，飛機(jī)火車甚至地鐵公交節(jié)目移動(dòng)著看，互聯(lián)網(wǎng)節(jié)目點(diǎn)播著看，手機(jī)視頻瀏覽著看、下載著玩。主持人的影響力也從演播廳延伸到電視屏幕外的多種媒介：微博的互動(dòng)、微信的推送、粉絲的管理、用戶的維護(hù)，都是主持人在融媒體時(shí)代義不容辭、需要沉入其中，又要把握分寸的工作內(nèi)容。

每天微信公眾號(hào)推送的內(nèi)容、微博賬號(hào)關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)的帖子、“微社區(qū)”“微信群聊”等互動(dòng)平臺(tái)的發(fā)言，都形成了主持人形象的一部分。這種以主持人為核心的管理模式，從客觀上要求主持人不再是“演播的工具”，而是節(jié)目的“靈魂人物”與“經(jīng)營主體”。這要求主持人必須首先從思想意識(shí)上轉(zhuǎn)變自身，與時(shí)俱進(jìn)。在業(yè)務(wù)上深入到節(jié)目運(yùn)作的方方面面，深度介入節(jié)目的策劃制作，在廣度上開辟各種融媒體渠道。不僅要吸引觀眾，更要吸納互聯(lián)網(wǎng)用戶，建立以節(jié)目主持人為中心的觀眾群、微信群、粉絲群、朋友圈，將觀眾轉(zhuǎn)化為用戶，將忠實(shí)觀眾轉(zhuǎn)化為核心用戶。由“眾”到“人”，是融媒體時(shí)代的顯著特點(diǎn)，只有轉(zhuǎn)變互聯(lián)網(wǎng)思維，以真誠、平等、人格化的傳播方式、交流方式、互動(dòng)方式去面對(duì)用戶，才能贏得“受眾”的歡迎和肯定。

參與互動(dòng)：玩轉(zhuǎn)全媒體游戲

主持人目前面臨的職業(yè)危機(jī)（也是機(jī)遇）實(shí)質(zhì)就是傳播力、影響力的競(jìng)爭。新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體的傳播力、影響力的挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。首先，終端的表現(xiàn)有“三屏”，即手機(jī)屏、電視屏和電腦屏；其次，信息的平臺(tái)表現(xiàn)有“三動(dòng)”，即移動(dòng)、運(yùn)動(dòng)和互動(dòng)；再次，傳播形態(tài)的表現(xiàn)有“三合”，即競(jìng)合、整合和融合。多種媒體在競(jìng)爭中合作、在合作中磨合、在整合中融合，因此，“三屏”、“三動(dòng)”、“三合”正以無處不在的超便捷方式實(shí)現(xiàn)任何時(shí)間、任何地點(diǎn)和任何屏幕的信息消費(fèi)革命。對(duì)傳統(tǒng)電視而言，這種挑戰(zhàn)是巨大甚至顛覆性的。在這種形勢(shì)下，電視主持人要向全媒體融入，關(guān)鍵是要切入傳播的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，深入研究新形勢(shì)下受眾的心理特點(diǎn)和接受習(xí)慣，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，全面提升自身的傳播力和影響力。主持人要善于在新的傳播游戲中制定游戲規(guī)則，做新傳播游戲的升級(jí)手。數(shù)字化引領(lǐng)下的傳媒業(yè)游戲規(guī)則的最大改變?cè)谟?，?nèi)容產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭已不再局限于內(nèi)容本身，它同時(shí)還涵蓋了呈現(xiàn)方式的競(jìng)爭、技術(shù)的競(jìng)爭、渠道和終端的競(jìng)爭、品牌的競(jìng)爭，綜合起來就是傳播力、影響力的競(jìng)爭，這是一個(gè)包含傳播的信息量、傳播的速度與精度、信息的覆蓋面以及效果的綜合競(jìng)爭。

我們從前出一個(gè)節(jié)目首先要求內(nèi)容一定要好，品質(zhì)一定要高，幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、編導(dǎo)滿意后播出完事，至于誰在看、多少人看沒人管。相比之下互聯(lián)網(wǎng)更了解用戶的需求，不但知道為用戶提供什么內(nèi)容，更可以快速獲知用什么方式傳遞更受歡迎。這種更高的用戶黏性，對(duì)傳統(tǒng)媒體也非常重要，互聯(lián)網(wǎng)被合理運(yùn)用就等于有了一個(gè)將受眾變成用戶有效途徑。我們要不斷拿出游戲，升級(jí)游戲規(guī)則，召集大伙一塊來玩兒。比如：2014年夏天，筆者所在的電視臺(tái)給長白山國際狩獵場(chǎng)做了一次具有廣告效應(yīng)的專題節(jié)目。長白山國際狩獵場(chǎng)是吉林省內(nèi)唯一的國際狩獵場(chǎng)，總面積30800公頃，有大面積原始森林的遺存及保存完整的森林生態(tài)，是理想的植物王國和動(dòng)物天堂。這樣一處旅游勝地，開放兩年后竟然門可羅雀。市政府要求加大宣傳力度，起初，我們動(dòng)用了航拍、名人代言、電影設(shè)備等，費(fèi)了九牛二虎之力，節(jié)目播出后收效甚微。雖然拍攝手法、節(jié)目質(zhì)量受到省臺(tái)同行的稱贊，但怎么就沒效果呢？后來，我們打破常規(guī)，組織主持人現(xiàn)場(chǎng)游玩，攝影師全程跟拍。所有主持人都變成了真人秀的參與者，拍攝過程中人物角色就已經(jīng)被傳到手機(jī)微信圈、微博里，節(jié)目播出后得到了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。近期浙江衛(wèi)視推出《奔跑吧兄弟》節(jié)目收視火爆，也是以真人秀的游戲來帶動(dòng)多屏互動(dòng)下的節(jié)目市場(chǎng)，與此案例如出一轍。

引導(dǎo)方向：主持人不做事后“把關(guān)人”

媒體人強(qiáng)調(diào)把關(guān)，由此衍生“把關(guān)人”?！鞍殃P(guān)人”理論是由美國社會(huì)心理學(xué)家、傳播學(xué)四大先驅(qū)之一的盧因率先提出的，“把關(guān)人”具化成編輯、編校、編導(dǎo)、導(dǎo)演等具體的工作角色，傳統(tǒng)意義的把關(guān)可以說是“馬后炮”。融媒體時(shí)代的把關(guān)人不能事后把關(guān)，為把關(guān)而不報(bào)必將失去時(shí)效性，把關(guān)缺失而瞞報(bào)后患無窮。今天全媒體傳播時(shí)空的障礙完全消失，在不同的節(jié)點(diǎn)上信息幾乎是瞬間就到眼前，網(wǎng)絡(luò)傳播信息的迅捷性和無障礙性，使得無數(shù)個(gè)傳播主體浮現(xiàn)出來，無數(shù)個(gè)信息發(fā)布點(diǎn)面向世界開放，每天發(fā)布的成千上萬條信息讓人目不暇接，一些不良的帖子也混在其中混淆了受眾的視聽，面對(duì)海量信息把關(guān)人往往是力不從心，不能夠及時(shí)做出反應(yīng)，怎么辦？我們的做法是：一事當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)媒體只做預(yù)告吊足胃口；正在發(fā)生的只報(bào)事件搶抓時(shí)效；借勢(shì)權(quán)威全盤托出再報(bào)結(jié)果。把關(guān)沒有把握我們就引導(dǎo)。

除了民生類節(jié)目，其他節(jié)目類型也需要把關(guān)引導(dǎo)，電視談話節(jié)目通過嘉賓、主持人、觀眾之間的多向傳播，能獲得及時(shí)的信息反饋，產(chǎn)生思想的爭鳴和碰撞，從而增強(qiáng)節(jié)目的可視性，以吸引觀眾的眼球?！鞍殃P(guān)人”即“引導(dǎo)人”，是信息傳播過程中的信息控制者。在電視節(jié)目的傳播群體中，主持人是唯一固定的，嘉賓和現(xiàn)場(chǎng)觀眾都是流動(dòng)的。主持人在節(jié)目開始時(shí)先是引言人，中間再是串聯(lián)人，結(jié)尾又是總結(jié)人，全程節(jié)奏是控制人。

央視節(jié)目主持人崔永元早在《實(shí)話實(shí)說》的一期節(jié)目（《遛鳥》）中，問及一位大爺：為什么要把鳥養(yǎng)在籠子里？大爺回答：因?yàn)檫@樣鳥能夠叫早兒。崔永元：怎么像是在養(yǎng)雞？隨即采訪另一位大爺。整個(gè)節(jié)目沒有尷尬，沒有“把關(guān)人”的說教，而是循循善誘讓養(yǎng)鳥嘉賓自己承認(rèn)把鳥關(guān)在籠子里是自私的，應(yīng)該還給鳥兒藍(lán)天。好節(jié)目無需刻板把關(guān)控制，有自信的“引導(dǎo)人”會(huì)引出無限的思維空間。一樣的道理，在網(wǎng)絡(luò)上，主持人在融媒體時(shí)代更需要時(shí)時(shí)把握好方向，在新媒體上的表現(xiàn)也需要時(shí)時(shí)積極正向的把關(guān)和引導(dǎo)。

素質(zhì)培養(yǎng)：做融媒體游戲中的全能手

過去，主持人和播音員是兩個(gè)不同的工種，筆者所在電視臺(tái)的第一代主持人多數(shù)是從播音員轉(zhuǎn)行過來的，但是大多離不開稿件，對(duì)編輯串詞有依賴，他們通常置身于節(jié)目制作的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，甘于做節(jié)目編導(dǎo)的學(xué)舌鸚鵡，有的主持人根本沒有再創(chuàng)作的功底甚至“神不守舍”，把自己完全置身于稿件或串詞的表情達(dá)意之外。以下是在節(jié)目主持和節(jié)目編審過程中一些主持人出現(xiàn)的笑話：

A、因標(biāo)點(diǎn)導(dǎo)致的語義錯(cuò)誤——“已經(jīng)取得文憑的和尚未取得文憑的干部”讀成了“已經(jīng)取得文憑的和尚、未取得文憑的干部”。

B、因編輯常識(shí)性錯(cuò)誤——“本臺(tái)消息，新春佳節(jié)到來之際，市總工會(huì)給予下崗職工特困戶一次性補(bǔ)助”。因?yàn)椤靶匝a(bǔ)助”打在第二頁誤讀為：“市總工會(huì)給予下崗職工特困戶一次、性補(bǔ)助”。

C、一期法制節(jié)目：有句話是：憲法不是法律一產(chǎn)生就有的。由于“憲法不是法律”在上頁，“一產(chǎn)生就有的”在下頁，此君讀為：憲法不是法律（停頓），一產(chǎn)生就有的”。

D、因缺乏文學(xué)知識(shí)導(dǎo)致的錯(cuò)誤——有一次給酒店客戶錄廣告，客戶的文字太潦草，有一句：“九月公蟹腿，十月母蟹香?！彪m不解其意，亦深情錄完?？蛻袈犕甑?，應(yīng)該是：“九月公蟹肥！”

如果在今天融媒體時(shí)代還會(huì)出現(xiàn)如此低級(jí)的的錯(cuò)誤，作為主流媒體的老大將會(huì)被眾多小弟像放煙花一樣瞬間傳播，貽笑大方。因而，節(jié)目主持人不僅要提高職業(yè)素養(yǎng)，更要樹立更高的職業(yè)發(fā)展方向。長遠(yuǎn)來說，由純粹的節(jié)目主持人向兼有廣告創(chuàng)收的節(jié)目主持人、向新媒體環(huán)境下能夠全盤統(tǒng)籌具有領(lǐng)導(dǎo)功能的主持人轉(zhuǎn)變，不僅是個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃趨勢(shì)，還是電視這個(gè)傳統(tǒng)媒體發(fā)展的立足點(diǎn)之一。實(shí)踐證明：主持人需具有善于細(xì)分受眾群尋找受眾需求的本事，能根據(jù)興趣愛好、個(gè)性特長明確主攻方向開設(shè)類型節(jié)目；也要能夠運(yùn)用新技術(shù)并在實(shí)際操作中熟練使用新技術(shù)，在多媒體中取長補(bǔ)短；他們也可以是節(jié)目的營銷能手，采取自創(chuàng)傳播營銷手段，多渠道、多方式地進(jìn)行營銷傳播。向西方的電視節(jié)目采用“主持人中心制”學(xué)習(xí)，一個(gè)好的主持人，完全可以從內(nèi)容采集、主持錄制、剪輯、上載、播出等方面進(jìn)行統(tǒng)籌安排，全程參與節(jié)目的制作過程，成為一檔節(jié)目的關(guān)鍵人物。

端正心態(tài)：隨時(shí)接受評(píng)判

傳統(tǒng)的電視節(jié)目主持人依賴鏡頭塑造形象，有聲語言、態(tài)勢(shì)語言是主持人傳播信息的主要形式，而在融媒體時(shí)代，廣播主持人還須同時(shí)操控多個(gè)媒體界面：在微博中以圖文的方式呈現(xiàn)，在微信中以網(wǎng)絡(luò)對(duì)話的方式呈現(xiàn)，甚至有些網(wǎng)絡(luò)節(jié)目中采用了實(shí)時(shí)在線視頻播出，主持人的形象通過不同的媒介渠道傳播與塑造，有點(diǎn)像一臺(tái)電腦的“中心處理器”立于節(jié)目的“掌門人”地位。當(dāng)然，這種能力的加強(qiáng)，也預(yù)示著隨時(shí)要接受觀眾或粉絲、用戶的即時(shí)評(píng)判。誰來評(píng)判？那當(dāng)然是市場(chǎng)。主持人及節(jié)目的品牌形象如何，市場(chǎng)評(píng)判是最終結(jié)果。那么，如何從容地接受評(píng)判？

首先，電視節(jié)目主持人必須牢固樹立市場(chǎng)第一、受眾第一的觀點(diǎn)。無論是哪種媒體最終必須走向市場(chǎng)，最終走向受眾，必須將市場(chǎng)和受眾放在第一位置上，正是這種雙向交流的關(guān)系才利于我們把握和贏得市場(chǎng)，正是這種“市場(chǎng)第一”的倒推理念才能讓我們更準(zhǔn)確把握辦節(jié)目的方向。其次，融媒體時(shí)代的電視主持人要勇于主動(dòng)應(yīng)對(duì)、冷靜思考、不斷充電、汲取營養(yǎng)。再次，要建立與節(jié)目共生共榮的職業(yè)守則，最大限度強(qiáng)化個(gè)人知識(shí)與職業(yè)閱歷積累，凝聚品牌無形資產(chǎn)，接受市場(chǎng)評(píng)判。

總之，融媒體時(shí)代的電視節(jié)目主持人不論如何改變，新聞工作者的職業(yè)操守不能變，正確的輿論導(dǎo)向不能變，光榮傳統(tǒng)和職業(yè)風(fēng)范不能變，老一輩播音員主持人仍然是我們學(xué)習(xí)和進(jìn)步的寶貴財(cái)富。角色轉(zhuǎn)變應(yīng)牢記六個(gè)字：“繼承、堅(jiān)守、創(chuàng)新”，轉(zhuǎn)變歸根結(jié)底是思維方式和觀念的轉(zhuǎn)變。