劉勁宇 莫梓峰 郭艷青

網(wǎng)絡流行語指被網(wǎng)民所熟知并踴躍傳播的網(wǎng)絡語言，包括被廣泛使用的圖形符號，如“笑臉”等。隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動網(wǎng)絡的普及，教師與學生利用社交軟件在線交流越來越頻繁，網(wǎng)絡流行語在師生對話中出現(xiàn)的頻率越來越高。由于網(wǎng)絡語言的不規(guī)范性，迎合或者拒絕使用網(wǎng)絡流行語成為教師們面臨的時代挑戰(zhàn)。恰當?shù)厥褂镁W(wǎng)絡流行語，不僅可以拉近師生之間的距離，還可以引導學生正確面對網(wǎng)絡語言現(xiàn)象，區(qū)分線上線下生活，逐漸消除網(wǎng)絡流行語的負面影響。

一、師生在線會話的基本形式

師生之間的在線會話一般包括實時互動與異步互動兩種形式。

實時互動指教師與學生之間，利用移動電話、社交軟件的文本、語音等功能，就某一主題、特定話題，在同一時間進行交互式會話。使用文本方式的實時互動，信息接收者能夠在第一時間接收到發(fā)送者傳遞的信息并及時做出回應，提高了信息交流的迅捷性，如同面對面交談。區(qū)別在于對話雙方是在“寫”而非“說”信息。使用移動語音功能時，教師將自己的語音傳送給學生，通過調(diào)整自己的語音語氣等，可向?qū)W生表達更多的意思。教師還可以透過學生反饋的話語的語調(diào)、語速等了解學生的狀態(tài)，及時找到問題、解決問題，達到面對面交流的效果。這種實時互動避免了當面闡述的尷尬，有助于拉近交流雙方的距離。

異步互動指教師與學生不需要同時在線，信息接收者可以在下次上網(wǎng)時讀取信息后再做出回應，即利用留言功能進行延時互動。與實時互動相比，異步互動具有以下優(yōu)勢：第一，靈活掌控溝通時間，不會干擾既定的學習、工作、生活節(jié)奏?；ヂ?lián)網(wǎng)時代收發(fā)信息的便捷，也帶來了時間碎片化的問題。與當期工作、學習無關(guān)的信息可能隨時破壞既定的節(jié)奏。因此，異步互動的意義在于，可以選擇適當?shù)臅r間發(fā)送或接收信息，為會話雙方提供了靈活的交流時間與空間，最大限度地避免了時間碎片化問題。第二，交互內(nèi)容更審慎。對于信息發(fā)送者可以有更充分的時間撰寫信息，并選擇合適的時機再發(fā)送，以促成接收者更好地理解信息內(nèi)容。接收者也可以等到合適的時機再查看，細致考慮如何回復信息，避免了交互內(nèi)容的碎片化。

二、在線會話對教師語言運用提出的新要求

師生在線會話是日常教育教學的延伸。信息技術(shù)的發(fā)展，電子郵件、社交軟件等網(wǎng)絡通訊工具的普及，使教師有更多的方式開展教育教學工作。但是，與日常對話相比，在線會話方式對教師的語言能力提出了更高的要求。

（一） 對教師文本化語言表達能力與精確性提出了更高的要求

在線會話主要采用文本的方式“寫”信息。由于雙方往往處于不同的物理空間中，容易受到身邊各種因素的影響，使得會話過程的穩(wěn)定性受到影響。例如，學生在家上網(wǎng)與教師交流時，可能一邊瀏覽網(wǎng)頁一邊與老師對話，教育效果可能因?qū)W生的分心而大打折扣。為吸引學生積極投入對話，減少外界的影響，倒逼教師不得不接受網(wǎng)絡語言形式，這對教師的文本化語言表達能力提出了挑戰(zhàn)。

另一方面，在線會話的聊天記錄是可以被保留并轉(zhuǎn)發(fā)的，使得教師在較正式的對話中必須充分考慮到語言使用的精確性、規(guī)范性。例如，日常對話中如果發(fā)生口誤可以立刻修正，基本不會產(chǎn)生負作用。但是，在線的方式尤其是在群聊情景中，參與情況比較復雜，不規(guī)范的表述方式一旦發(fā)出，就可能已經(jīng)被保存或轉(zhuǎn)發(fā)，其影響很難消除。也正是這個原因，使得不少教師比較排斥網(wǎng)絡流行語。

（二）對教師語境控制與把握談話效果提出了新要求

傳統(tǒng)的師生對話，教師與學生雙方通常是在同一物理空間，如在辦公室、課室、操場等，圍繞某一話題面對面地進行持續(xù)不間斷的交談。對話雙方必須處于同一時間、同一地點，使得聽話者可以清楚地聽到說話者的語音，能夠把握其基本語義，聯(lián)系前言后語并進入特定的語境中。在這種情境中，對話雙方可以彼此觀察到對方說話時的面部表情、肢體動作，感受到語調(diào)語氣等輔助信息，從而獲取對方的情緒、態(tài)度等非語言信息，進而領會會話的要義。采用文本方式的在線會話，雙方只能通過文字、符號等信息揣度對方的狀態(tài)。網(wǎng)絡語言中圖形圖像符號的廣泛應用，在一定程度上可以彌補非語言信息缺失的問題，但也帶來了一系列問題：

第一，對話過程中所出現(xiàn)的大量與主題不直接相關(guān)的圖形符號，容易導致理解歧義。例如，教師發(fā)起在線討論，學生沒有給予正式的回復，僅僅給出了一個“笑臉”。那么，這個圖形究竟表示“明白”“不明白”“您繼續(xù)說，我得到更多信息就可以理解了”，或者只是敷衍而已等等。由于教師與學生處于一個異度空間，無法把握學生所處的物理環(huán)境，很難把握學生的真實意思。這就對教師語境控制能力提出了更高的要求。

第二，日常談話無論有多少人參與，在一定時間內(nèi)總有一個主講人，其他人輪候發(fā)言。雖然有時候會出現(xiàn)多人同時發(fā)話的發(fā)言重疊現(xiàn)象，或者大家都保持靜默的情形，但是各方往往可以通過即時判斷他人的狀態(tài)來調(diào)整自身，從而解決改變當前狀態(tài)。然而，在線會話中發(fā)言重疊現(xiàn)象非常普遍。這種情形的發(fā)生，可能有利于談話走向深入，挖掘出符合談話目的的新問題，但也有可能導致話輪失控乃至走題等狀況的出現(xiàn)，削弱談話效果。

三、網(wǎng)絡流行語進入師生在線會話的應對策略

一般研究認為網(wǎng)絡語言最初只是網(wǎng)民為提高輸入速度，采用諧音等方式改造了傳統(tǒng)文字、圖片等交流符號，所形成的新式語言符號。在會話中大量使用圖形符號，可能出現(xiàn)話輪片段化、走題等問題，使得部分教師反對以在線會話的形式開展教育教學，或者拒斥一切非規(guī)范語言。實際上只要善用網(wǎng)絡語言，發(fā)揮網(wǎng)絡流行語在營造語境、調(diào)節(jié)對話氣氛等方面的作用，網(wǎng)絡流行語進入師生話語系統(tǒng)并非不可接受。

（一）借用網(wǎng)絡流行語體營造輕松的教育教學語境

網(wǎng)絡流行語體特指網(wǎng)絡語言在語言學意義上的風格、格調(diào)等，其遣詞造句往往偏離語言文字的正常規(guī)范，新奇好玩容易吸引學生的注意力，但也被指責不利于學生的思想與語言發(fā)展。但是，這并不意味著網(wǎng)絡流行語體不可用，只要恰當利用其形式，將這種語體所呈現(xiàn)出的幽默、夸張、簡捷等風格，用于教育教學語境的創(chuàng)造，有利于營造一種自由、輕松的學習氛圍。例如，對于難度較大的教學內(nèi)容，可以借用“甄嬛體”的表述形式。先采用書面語，以概念疊加的形式將教學內(nèi)容表達出來，讓學生思考一會兒。接著用日常語言來轉(zhuǎn)折，即以簡單直白的口語方式再表達一次。這樣的語境非常有利于化解學生的畏難情緒，增強學生對知識內(nèi)容的理解與鞏固。

（二）利用圖形圖像調(diào)節(jié)會話氣氛

在線交流中肢體語言等非語言信息的缺乏，使得圖形圖像的作用凸顯，但這屬于典型的不規(guī)范用語，師生對話中要慎用這些素材。需要注意的是慎用圖形圖像不是說不要使用，而是要有目的性地運用這種表現(xiàn)手法，在合適的時機，選擇合適的圖形圖像，發(fā)揮其增強語言力量、調(diào)解對話氣氛等作用。例如，教師在發(fā)言前可以使用圖形化文本，表示一段教學即將開始，將學生的注意力吸引過來。假如這是一段帶有較強教育性，甚至帶一定程度批評的對話，那么在對話的結(jié)尾部分使用幽默或者帶有鼓勵性的圖片，可以起到調(diào)解對話氣氛的作用。幫助學生從正面理解這樣一段對話，削弱逆反心理，增強接受度。

（三）引導學生解析網(wǎng)絡流行語的社會機制

語言作為反映社會事實的一種社會現(xiàn)象，折射出的是人們對現(xiàn)實的看法。網(wǎng)絡流行語良莠不齊，所指各有不同，承載著形形色色的價值觀。教育學生正確認識網(wǎng)絡流行語的性質(zhì)與作用，規(guī)范他們的網(wǎng)絡語言行為，就需要解析網(wǎng)絡流行語的社會機制，引導學生辨清網(wǎng)絡流行語指向的社會現(xiàn)實，引導他們分清網(wǎng)絡空間與現(xiàn)實世界的關(guān)系。近年來不斷曝光的“網(wǎng)絡大V”事件，提醒了人們不能只從規(guī)范語言行為本身出發(fā)，更要注重挖掘網(wǎng)絡語言背后隱含的社會事實。辨明事實，才能解構(gòu)去魅。因此，在日常教育中教師們要敢于面向網(wǎng)絡流行語，積極使用具有正能量的網(wǎng)絡流行語。對于負面的語詞則要通過挖掘其所反映的社會問題等方式，減輕其對學生們的負面影響，從而形成良好的在線會話環(huán)境。

網(wǎng)絡流行語作為一種社會存在，進入師生話語系統(tǒng)已成事實。它的出現(xiàn)對教師網(wǎng)絡應用與語言表達等方面的能力提出更高的要求。只要積極接受而非拒斥這一新事物，必將促進我們的教育事業(yè)不斷發(fā)展前行。

【本文系廣東省教育廳高校思想政治教育課題“網(wǎng)絡流行語對大學生思想政治教育的影響研究”，華南師范大學大學生創(chuàng)新實驗2013年項目“網(wǎng)絡思想政治教育會話結(jié)構(gòu)研究”的成果。】

（作者單位：教育部高校輔導員培訓和研究基地、華南師范大學政治與行政學院）

責任編輯 鄒韻文