譚煉

(長(zhǎng)沙市第三醫(yī)院 湖南長(zhǎng)沙 410015)

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用分析

譚煉

(長(zhǎng)沙市第三醫(yī)院 湖南長(zhǎng)沙 410015)

目的：研究分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法：隨機(jī)抽取2010年至2013年本院收治的124例手術(shù)治療患者，將其按照每組62例劃分為對(duì)照組和護(hù)理組，對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理干預(yù)，護(hù)理組在對(duì)照組的基礎(chǔ)上加用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，對(duì)比兩組護(hù)理效果。結(jié)果：治療組患者取得的護(hù)理滿(mǎn)意度為97.7%，明顯優(yōu)于對(duì)照組的82.2%，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。結(jié)論：在手術(shù)室護(hù)理工作中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，能夠減輕患者病情，提高患者治療滿(mǎn)意度，獲得良好的臨床治療效果，同時(shí)還能促進(jìn)患者的及時(shí)康復(fù)，大大減少治療費(fèi)用，值得臨床推廣。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);手術(shù)室護(hù)理;應(yīng)用

手術(shù)室治療具有一定的危險(xiǎn)性，手術(shù)治療可能會(huì)帶來(lái)一定的創(chuàng)傷，需要耗費(fèi)的治療時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，一般用于病情較重的患者的臨床治療。另外，手術(shù)室治療還可能會(huì)帶來(lái)各種術(shù)后并發(fā)癥［1］。所以，針對(duì)手術(shù)室治療患者，必須要制定有效的護(hù)理方案，有效減輕患者的病情。本次研究通過(guò)對(duì)近幾年本院收治的124手術(shù)室患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理以及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，發(fā)現(xiàn)手術(shù)室治療患者在接受常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上同時(shí)接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能夠取得顯著的療效，患者滿(mǎn)意度較高，現(xiàn)將詳細(xì)情況總結(jié)如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料：隨機(jī)抽取2010年1月至2013年12月本院收治124例手術(shù)室治療患者作為本次研究的對(duì)象，將其劃分為對(duì)照組和護(hù)理組。對(duì)照組62例患者中男32例，女30例，患者年齡均在15歲至67歲之間;護(hù)理組患者男25例，女37例，本組患者年齡均在16歲至69歲之間。本次研究對(duì)象的文化程度均在小學(xué)水平以上，患者手術(shù)結(jié)束后，均處于意識(shí)清醒狀態(tài)。兩組患者在年齡、性別、文化程度等一般資料的對(duì)象無(wú)明顯差別，具有可比性。

1.2 方法：對(duì)兩組患者的臨床資料開(kāi)展回顧性分析，對(duì)兩組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查和對(duì)比。

1.3 護(hù)理措施：對(duì)照組患者通過(guò)常規(guī)方法開(kāi)展護(hù)理工作，護(hù)理組在對(duì)照組的基礎(chǔ)上給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，詳細(xì)操作方法如下：

1.3.1 術(shù)前護(hù)理：由于患者對(duì)于手術(shù)治療普遍存在恐懼感，醫(yī)務(wù)人員在患者正式接受手術(shù)治療前應(yīng)該要面向他們講述相關(guān)手術(shù)知識(shí)，減輕患者的焦慮以及恐懼。同時(shí)，護(hù)理人員要與患者進(jìn)行主動(dòng)溝通交流，用熱情親切的態(tài)度博得患者的好感，取得患者的信任，告訴患者手術(shù)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)頭暈、惡心、嘔吐等癥狀，這些都屬于正?，F(xiàn)象，讓患者平復(fù)自己的情緒。重點(diǎn)向患者講述一些治療成功的案例，重建患者的治療信心，并提高患者的手術(shù)治療配合度。

1.3.2 術(shù)后護(hù)理：手術(shù)結(jié)束后，護(hù)理人員要在短時(shí)間內(nèi)將患者皮膚上殘留的血跡擦拭干凈，勤于更換衣物以及床單，確?；颊吣軌蛏钤谡麧嵤孢m的環(huán)境里。實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)患者的臨床生命體征，假如發(fā)現(xiàn)異常狀況，必須在第一時(shí)間報(bào)告主治醫(yī)生，采取針對(duì)性措施將問(wèn)題解決。護(hù)理人員要將患者所患疾病的相關(guān)護(hù)理常識(shí)告知患者及其家屬，指導(dǎo)和協(xié)助患者家屬在手術(shù)結(jié)束后給予患者優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：本次研究采用SPSS11.0數(shù)據(jù)軟件包開(kāi)展組間數(shù)據(jù)分析處理工作，通過(guò)X2、t檢驗(yàn)組間數(shù)據(jù)對(duì)比，若P＜0.05，則表示數(shù)據(jù)對(duì)比差異明顯，具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

通過(guò)治療，護(hù)理組患者取得了96.7%的護(hù)理滿(mǎn)意度，明顯優(yōu)于對(duì)照組的82.2%，兩組對(duì)比差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。詳細(xì)情況如表1所示。

表1 兩組患者護(hù)理滿(mǎn)意度分析

3.討論

隨著人們生活水平的不斷提高和醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步，大家對(duì)于醫(yī)院護(hù)理工作的要求越來(lái)越高，對(duì)護(hù)理質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量的重視度日漸提升，特別是針對(duì)接受手術(shù)治療的患者，由于該類(lèi)患者的創(chuàng)傷性相對(duì)較大，需要耗費(fèi)的治療時(shí)間也比較長(zhǎng)，而且手術(shù)并發(fā)癥的類(lèi)型也比較復(fù)雜，因此，必須要高度重視手術(shù)室護(hù)理服務(wù)工作。近段時(shí)間以來(lái)，越來(lái)越多的醫(yī)院開(kāi)始在醫(yī)療工作中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，取得了不錯(cuò)的應(yīng)用效果，受到廣大患者以及患者家屬的好評(píng)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式要求根據(jù)不同類(lèi)型患者的手術(shù)治療特點(diǎn)，采取針對(duì)性措施進(jìn)行護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量。一般情況下，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式由術(shù)前護(hù)理以及術(shù)后護(hù)理這兩大部分構(gòu)成。在正式進(jìn)行手術(shù)治療以前，護(hù)理人員應(yīng)仔細(xì)查看患者的臨床資料，針對(duì)患者情況給予有效的護(hù)理治療，重視對(duì)患者的心理護(hù)理，保證其在手術(shù)治療中保持心情平靜，提高手術(shù)配合度。手術(shù)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)患者的傷口以及皮膚表面進(jìn)行清洗，保持患者住院環(huán)境干凈整潔，引導(dǎo)患者及其家屬正確進(jìn)行日常護(hù)理。

本次研究結(jié)果表明，對(duì)照組患者單純使用常規(guī)護(hù)理方法，取得的患者滿(mǎn)意度為82.2%，而護(hù)理組在使用常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上另外實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，取得的患者滿(mǎn)意度為96.7%，護(hù)理組滿(mǎn)意度明顯優(yōu)于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。

總而言之，在手術(shù)室護(hù)理工作中采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式能夠大大提高護(hù)理效果，顯著減輕患者臨床癥狀，緩解患者病情，促進(jìn)患者護(hù)理滿(mǎn)意度的提高，使患者的生活質(zhì)量得到有效提高，同時(shí)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式還能夠減少患者的住院時(shí)間，減少住院費(fèi)用，經(jīng)濟(jì)性較好，值得臨床推廣。

［1］李文蓮.手術(shù)室護(hù)理人員職業(yè)暴露現(xiàn)狀調(diào)查與分析［J］.齊魯護(hù)理雜志，2011，14(08)：87-88.

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1009-6019(2015)01-0228-01