朱靜

（金陵圖書館 南京 210019）

議程設(shè)置理論在圖書館閱讀指導(dǎo)中的應(yīng)用*
——以金陵圖書館為例

朱靜

（金陵圖書館 南京 210019）

從傳播學(xué)的視角觀察和研究圖書館圖書借閱的相關(guān)規(guī)律。首先分析傳播學(xué)中的議程設(shè)置理論應(yīng)用于閱讀指導(dǎo)的必要性和可行性，然后以金陵圖書館圖書匯文系統(tǒng)中2014年7～10月的圖書借閱、預(yù)約數(shù)據(jù)為樣本，分別統(tǒng)計(jì)借閱量和預(yù)約量排行榜（前10名）中“專題書架”、“主題書展”、“新書推薦”等幾種“閱讀議程”書目所占比例。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明兩種比例均為1/3左右，說明“閱讀議程”的設(shè)置對(duì)讀者的閱讀傾向有一定程度的影響。最后，提出幾點(diǎn)思考：利用“議程設(shè)置”理論進(jìn)一步改善讀者閱讀引導(dǎo)工作；閱讀議程對(duì)圖書館員的素質(zhì)提出新的要求；面向不同的群體設(shè)置不同的閱讀議程。

議程設(shè)置 圖書館 閱讀議程 閱讀指導(dǎo) 閱讀推廣 閱讀傾向

1 引言

在傳播學(xué)領(lǐng)域，議程設(shè)置（agenda setting）是大眾傳播媒介影響社會(huì)的重要方式，其基本思想最初來自于美國新聞工作者和社會(huì)評(píng)論家沃特·李普曼（Walter Lippmann）。1922年，李普曼在其經(jīng)典著作《輿論學(xué)》（Public Opinion）中提出了他的觀點(diǎn)：“新聞媒介影響‘我們頭腦中的圖像’”，這成為議程設(shè)置原理與方法的雛形。

1963 年，伯納德·科恩（Bernard Cohen）提出了對(duì)“議程設(shè)置”最有影響力的表述：“在多數(shù)時(shí)間，報(bào)界在告訴它的讀者該怎樣想時(shí)可能并不成功；但它在告訴它的讀者該想些什么時(shí)，卻是驚人地成功”，這更清楚的指出了媒介的議程設(shè)置功能。

實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，大眾傳媒如何報(bào)道與公眾對(duì)社會(huì)公眾事務(wù)的反應(yīng)有很強(qiáng)的相關(guān)性。大眾傳播雖然不能告訴人們“怎么想”，但是通過提供信息和安排順序先后卻可以告訴人們“想什么”。[1]

目前該理論主要應(yīng)用于傳播學(xué)領(lǐng)域，還應(yīng)用在媒體人微博的議程設(shè)置、公共政策的議程設(shè)置和新媒介環(huán)境中的議程設(shè)置等社會(huì)公眾事務(wù)上。但根據(jù)筆者在CNKI、重慶維普國內(nèi)兩大知名數(shù)據(jù)庫中的檢索，在圖書館學(xué)研究領(lǐng)域，尚未見有與議程設(shè)置相關(guān)的應(yīng)用研究成果。

在實(shí)際工作中，圖書館工作人員經(jīng)常會(huì)遇到讀者想借熱門書時(shí)發(fā)現(xiàn)書已經(jīng)被別的讀者借走，只能通過預(yù)約等待上一位讀者歸還。少兒借閱室經(jīng)常出現(xiàn)好幾名小讀者都在尋找同一本書的情況，因?yàn)閷W(xué)校里老師列出的書單上有這些名著。這些情況不由得讓筆者聯(lián)想到“新書推薦”、“專題書架”、“主題書展”以及“推薦書目”等形式其實(shí)也是一種“議程設(shè)置”的表現(xiàn)：圖書館工作人員或者學(xué)校教師將他們認(rèn)為最有價(jià)值、值得優(yōu)先閱讀的書推薦給讀者，相當(dāng)于為讀者們?cè)O(shè)置了“閱讀議程”。

2 議程設(shè)置理論應(yīng)用于閱讀指導(dǎo)的必要性和可行性

2.1 必要性

圖書館的閱讀指導(dǎo)工作需要一定的理論作為基礎(chǔ)，而議程設(shè)置作為傳播學(xué)的一種理論，完全可以作為閱讀指導(dǎo)工作的理論之一。因?yàn)樵诰唧w的實(shí)際工作中，圖書館可以借助議程設(shè)置的原理與方法，定期為讀者宣傳、推廣新書，通過微博、微信等新媒體廣告宣傳畫冊(cè)等傳統(tǒng)渠道引領(lǐng)閱讀風(fēng)尚。同時(shí)，為避免熱門書扎堆借閱，“冷門書”無人借閱的尷尬局面，圖書館應(yīng)該做好提前的調(diào)研工作，通過認(rèn)真細(xì)致的篩選，將真正有價(jià)值、適合大眾閱讀的書挑選出來。借助傳播學(xué)的視角，能夠更全面徹底地理解圖書館工作。[2]

2.2 可行性

根據(jù)有關(guān)研究，議程設(shè)置原理與方法的運(yùn)用效果，要看公眾與媒介的接觸頻率、公眾對(duì)媒介的需要程度、當(dāng)時(shí)人際交流的情況、不同公眾的興趣等因素的影響。而且，人際交流和親身觀察以及很多具體情況也會(huì)增大或減弱議程設(shè)置的運(yùn)用效果。另外一些學(xué)者通過研究發(fā)現(xiàn)，時(shí)間在議程設(shè)置中也是一個(gè)重要的因素，議程設(shè)置的效果并不是立即出現(xiàn)的，一般都要滯后一段時(shí)間。同時(shí)，公眾對(duì)信息的接受量一般是有一定限度的，過多的議程也會(huì)削弱議程設(shè)置的效果。[3]

圖書館不能決定讀者具體的閱讀行為，但可以引導(dǎo)讀者的閱讀內(nèi)容。通過對(duì)議程設(shè)置理論的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)：

（1）議程設(shè)置的研究認(rèn)為，大眾媒介往往不能決定人們對(duì)某一事件或意見的具體看法，但是可以通過提供信息和安排相關(guān)的議題來有效地左右人們關(guān)注某些事實(shí)和意見。圖書館閱讀指導(dǎo)同樣不是要推行我們稱之為“導(dǎo)師式”的導(dǎo)讀館員，以其凌駕于讀者之上的主觀意識(shí)形態(tài)來指導(dǎo)讀者閱讀，而是通過專題書架、熱門推薦等形式，形成階段性熱點(diǎn)，推動(dòng)輿情發(fā)展，從而起到引導(dǎo)閱讀的效果。

（2）議程設(shè)置的研究認(rèn)為，大眾傳媒對(duì)事物和意見的強(qiáng)調(diào)程度與受眾的重視程度成正比，該理論強(qiáng)調(diào)：受眾會(huì)因媒介提供議題而改變對(duì)事物重要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)媒介認(rèn)為重要的事件首先采取行動(dòng)。圖書館則要開展“主持式”的導(dǎo)讀推廣服務(wù)，讀者在接受采取閱讀的同時(shí)，也會(huì)被導(dǎo)讀者的意識(shí)與觀點(diǎn)所感染，自覺和情愿的接受導(dǎo)讀者的觀點(diǎn)和推薦。

（3）議程設(shè)置的研究認(rèn)為，不僅關(guān)注媒介強(qiáng)調(diào)哪些議題，而且關(guān)注這些議題是如何表達(dá)的，對(duì)受眾的影響因素除了媒介所強(qiáng)調(diào)的議題外，還包括其他因素，這些影響包括對(duì)態(tài)度和行為的兩種影響。而我們倡導(dǎo)圖書館開展導(dǎo)讀服務(wù)，是要更好的發(fā)揮圖書館專業(yè)館員了解圖書、閱讀視野開拓、比較閱讀量大的優(yōu)勢(shì)，向讀者提供盡可能廣泛和全面的讀本和選擇，從而引領(lǐng)讀者能在書海中更準(zhǔn)確選擇適合自己的有用的圖書。

不同的傳播途徑會(huì)導(dǎo)致不同的讀者關(guān)注度，廣大讀者對(duì)人際傳播情有獨(dú)鐘，在紛繁復(fù)雜的信息中，他們更傾向于熟人的推薦，而圖書館通過設(shè)置相關(guān)主題鮮明的“專題書架”、“主題書展”等形式，可以在一定程度上形成群體性的特征，產(chǎn)生連帶效應(yīng)，引導(dǎo)讀者的閱讀傾向，提高推介書目的借閱量。

3 議程設(shè)置理論在金陵圖書館中的應(yīng)用

金陵圖書館（以下簡(jiǎn)稱“我館”）通過對(duì)“議程設(shè)置”理論的研究和借鑒，有針對(duì)性的設(shè)置了“專題書架”、“主題書展”和“新書推薦”等一系列的閱讀議程，通過自媒體以及線上線下的多方宣傳，間接的引導(dǎo)了讀者的閱讀傾向，以達(dá)到提高推介書目的借閱量。

筆者以我館匯文系統(tǒng)中2014年7～10月的圖書借閱、預(yù)約數(shù)據(jù)為樣本，分析“閱讀議程”對(duì)圖書借閱傾向的影響。

表1 金陵圖書館2014年7～10月圖書借閱量排行榜

1 890 《 《 《趣三噩 老驚聞館刻夢(mèng) 北奇?zhèn)鳌放闹?京》說案 題 的》《 《蓮名 豆西《畫少與描 百 夜.超著 邂”餐Ⅴ—女服技 部 色 意廳級(jí)導(dǎo) 逅.—造飾 上法人 瑪 大“ 》漫讀萌型素》,文 奇 貝利毛》《 《《和DC掠精再 攝 食英見 影 動(dòng)價(jià)》 圣 物值 經(jīng)》說》《《《動(dòng)代 名微風(fēng)的留革互人的品云生學(xué)故命聯(lián)別品牌》廬與事》時(shí)牌 墅:山》人移:

表1列出了2014年7～10月間每個(gè)月借閱量排名前10的書，一共40本。其中，《三刻拍案驚奇》、《百部人文名著導(dǎo)讀》、《魏新講水滸》在我館“名著名片”專題書架中介紹過，《超級(jí)漫畫——萌少女造型與服飾素描技法》、《獅子王Ⅱ·辛巴的榮耀》在“動(dòng)漫”的專題書架中有提及，而《培養(yǎng)孩子勤奮勇敢的100個(gè)啟發(fā)故事》、《傾聽孩子們的內(nèi)心呼喚：邁向自我實(shí)現(xiàn)的中學(xué)師生成長(zhǎng)心路歷程訪談錄》、《如何應(yīng)對(duì)青年危機(jī)》、《兒童情商教育》則是“親子閱讀”專題書架隆重介紹的，因此經(jīng)“專題書架”這種閱讀議程形式推薦的書共9本，占表1的排行榜中所有40本書的22.5%。

除了“專題書架”的形式，金陵圖書館每個(gè)月定期推出命名為“美閱·讀書”的“主題書展”活動(dòng)，其中《中醫(yī)高手：天下沒有治不好的病》出現(xiàn)在“久久重陽”主題中，《DC攝影圣經(jīng)》出現(xiàn)在“臺(tái)前幕后看電影”主題中?？梢?，主題書展推薦的書共有2本出現(xiàn)在借閱排行榜中，占5%。

另外，我們?cè)凇靶聲扑]”中曾經(jīng)介紹過《開一家賺錢的淘寶店》、《美國人想要的到底是什么：關(guān)于美國人的希望、夢(mèng)想和恐懼的真相》、《和精英價(jià)值說再見》、《微品牌:移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的品牌革命》共4本書，在排行榜中占10%。

表2 金陵圖書館2014年7～10月圖書預(yù)約量排行榜

1 567890 《《 《《《《錦出 沒不 都孩雪孩慢4繡賣 頭高 市帽子-柿子來6》未笑 腦興 小你》子》》》央的 和紅慢》.《《《《 《 《的策Ⅲ倒第的鬼 天一 時(shí)培 讓你 仙期,略八三笑英谷 定年 技養(yǎng) 朵 我身 子當(dāng)貨.門三卷忘文》學(xué) 風(fēng) 》十 巧孩 留邊 小操陣歸，,耳》校顛 》 華倍子 在 叮分盤》》..《《《《烈《坦受米親的錄顧自《：李學(xué)福歡愛兩蘭花1 3十 目 ：控書鵬9課1 6大迎的代的園8八 送9力》回3封程2學(xué)心》》安共秘》8娘：》家憶-斯最理德讀密》 《《《《《《窗是我別江單在大邊誰的讓山車小豆版數(shù)的嗯頭孩圣不》》學(xué)據(jù)小嗯上子悔經(jīng)》.》2豆在傷》》

表2是2014年7～10月間每個(gè)月預(yù)約量排名前10的書，一共也是40本。其中，《百年孤獨(dú)》、《法布爾昆蟲記：注音彩圖版.蜘蛛》在“名著名片”的“專題書架”中介紹過；《獅子王》在“動(dòng)漫”的專題書架中有所提及；《孩子你慢慢來》、《培養(yǎng)孩子的英文耳朵》、《最美的教育最簡(jiǎn)單》、《別讓孩子傷在小學(xué)》則是“親子閱讀”專題書架隆重介紹的，因此經(jīng)專題書架推薦的書共7本，在預(yù)約排行榜中占17.5%。

在每月的“美閱·讀書”主題書展活動(dòng)中，《目送》出現(xiàn)在“久久重陽”主題中，分別在9、10兩月出現(xiàn)在預(yù)約排行榜中，共兩次。主題書展推薦的書共有2本出現(xiàn)在借閱排行榜中，占5%。

另外，“新書推薦”中，也曾經(jīng)介紹過《親愛的安德烈:兩代共讀的36封家書》、《自控力：斯坦福大學(xué)最受歡迎心理學(xué)課程》、《大數(shù)據(jù).2版》3本書，在排行榜中占7.5%。

為了更為清楚的反映各種“閱讀議程”涉及的書目在排行榜中所占比例，筆者將前文中提到的數(shù)據(jù)整理為表3。

表3 圖書借閱量、預(yù)約量排行榜中“閱讀議程”書目所占比例

由表3可以看出，2014年7～10月期間的圖書借閱排行榜和預(yù)約排行榜中，通過“閱讀議程”方式向讀者推送的書目均占有一定比例。在借閱排行榜中，“閱讀議程設(shè)置”的書目占據(jù)了榜單的37.5%；在預(yù)約排行榜中，“閱讀議程設(shè)置”的書目占據(jù)了榜單的30%，且都以“專題書架”書目所占比例最高。由此可見，通過“專題書架”、“主題書展”和“新書推薦”等“閱讀議程”形式推送的書，在讀者借閱和預(yù)約榜單上都約占1/3的比例，這個(gè)數(shù)字說明“閱讀議程”的設(shè)置對(duì)讀者的閱讀傾向有一定程度的影響，可以說是“議程設(shè)置”理論在金陵圖書館的成功應(yīng)用。

4 幾點(diǎn)思考

4.1 利用“議程設(shè)置”理論進(jìn)一步改善讀者閱讀引導(dǎo)工作

圖書館作為國家文化、知識(shí)和信息收藏、教育和傳遞的職能部門，對(duì)讀者的閱讀行為乃至閱讀內(nèi)容具有引導(dǎo)責(zé)任，如果能夠充分利用“議程設(shè)置”的規(guī)律，使設(shè)置的主題成為讀者的興趣列表，必將在信息文獻(xiàn)傳遞和讀者服務(wù)上更上一個(gè)臺(tái)階。劉秋娜認(rèn)為，“議程設(shè)置”能夠給圖書館工作帶來諸多益處：例如提高信息傳播效率、擴(kuò)大社會(huì)影響；促進(jìn)圖書館工作者不斷提高自身素質(zhì)；也可以采取舉辦學(xué)術(shù)講座、利用網(wǎng)上推介等形式，密集有重點(diǎn)地宣傳介紹文化信息，以求良好的傳播效果[4]。

要發(fā)揮圖書館組織的協(xié)調(diào)功能，充分整合圖書館界自身資源開展閱讀服務(wù)和倡導(dǎo)閱讀，加大社會(huì)影響力。開展目的明確、思想性強(qiáng)的讀書推廣活動(dòng)，引導(dǎo)讀者學(xué)習(xí)某一方面的知識(shí)，顯示出某種政治導(dǎo)向和文化導(dǎo)向，強(qiáng)化教育意義和社會(huì)效果。

閱讀傾向的形成受多種因素的影響，讀者的心理因素、知識(shí)構(gòu)成及其年齡、愛好、信仰、經(jīng)歷等是形成讀者閱讀傾向的內(nèi)因，圖書館作為公益文化的傳播基地，應(yīng)引導(dǎo)讀者閱讀傾向走勢(shì)，為了構(gòu)建積極向上的閱讀氛圍，圖書館可配合當(dāng)前形勢(shì)及熱點(diǎn)，推出一大批相關(guān)圖書，吸引眾多讀者共同參與讀書活動(dòng)，這種閱讀引導(dǎo)可以使讀者形成多元讀書傾向，對(duì)讀者將起到積極的教育作用。

4.2 閱讀議程對(duì)圖書館員的素質(zhì)提出了新的要求

我們?cè)谘芯恐猩羁痰馗械?，議程設(shè)置理論的應(yīng)用，可以致使圖書館員更快地更新單向服務(wù)和被動(dòng)服務(wù)的傳統(tǒng)思想，促使圖書館員更多地用議程設(shè)置理論中“受眾”的觀點(diǎn)研究讀者、了解讀者、服務(wù)讀者。

這就需要圖書館員有較強(qiáng)的信息檢索能力和分析能力，能夠根據(jù)圖書流通情況進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析，了解讀者的閱讀傾向，為閱讀議程的設(shè)置提供有效的數(shù)據(jù)支持。不僅如此，圖書館員還要努力研究讀者需要，充分利用各種渠道開展導(dǎo)讀工作，不斷探索和實(shí)踐，開拓導(dǎo)讀途徑，培養(yǎng)讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，適當(dāng)引導(dǎo)讀者的閱讀傾向。

4.3 面向不同的群體設(shè)置不同的閱讀議程

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及各種信息服務(wù)的開展，除了傳統(tǒng)的開架借閱途徑外，越來越多的年輕讀者通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí)和信息，我們要針對(duì)不同的人群開展多玩化的信息服務(wù)。針對(duì)兒童，要用新鮮有趣的方式，如鮮艷的顏色、立體圖書、有趣的場(chǎng)館等吸引他們對(duì)圖書的興趣，從而引導(dǎo)他們正確的讀書。針對(duì)中老年等傳統(tǒng)的讀者，我們可以通過閱讀議程的設(shè)置引導(dǎo)他們閱讀一些專題書架推薦的圖書。而針對(duì)生活節(jié)奏快而又能接受新鮮事物的年輕讀者，我們可以通過信息咨詢、專題推送、定題服務(wù)、圖書館微博微信等方式，把閱讀議程設(shè)置理論滲透進(jìn)多元化的信息服務(wù)中，在潛移默化中引導(dǎo)讀者的閱讀方向。

［1］（美）麥克姆斯.議程設(shè)置：大眾媒介與輿論［M］.郭鎮(zhèn)之，徐培喜，譯.北京：北京大學(xué)出版社，2008：4-8.

［2］ 孔繁超.基于新浪微博的圖書館學(xué)人意見領(lǐng)袖調(diào)查與分析［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2013（2）：55.

［3］（美）沃納·賽佛林，小詹姆斯·坦卡德.傳播理論：起源、方法與應(yīng)用［M］.郭鎮(zhèn)之，孟 穎，趙麗芳，等，譯.北京：華夏出版社，2000：236.

［4］ 劉秋娜.“議程設(shè)置”與新科技文化信息的有效傳播［J］.理論觀察，2000（4）：104.

（責(zé)任編校 田麗麗）

Application of the Theory of Agenda Setting to Reading Instruction at Libraries: Taking the Case of Jinling Library

Zhu Jing
Jinling Library,Nanjing 210019,China

This article tries to investigate the law of book lending and book reading at libraries from the perspective of communication science.Firstly,it analyzes the necessity and feasibility of the application of the theory of agenda setting to reading instruction.Then,taking the samples of the book lending data and book reserving data from LIBSYS system at Jinling Library from July to October in 2014,the author calculates separately the proportions of“reading agenda”bibliography such as the“subject shelf”,the“subject book exhibition”,and the“recommendation of new books”in the top ten ranking list of book lending and the book reserving data.The statistical results show that both the two proportions are about one-third, indicating that reading agenda has influence on readers’reading trend to a certain degree.Finally,it offers some reflections that readers’reading guidance can be further improved by adopting the theory of agenda setting,reading agenda requires new qualifications for librarians and different reading agendas should be set for different groups.

agenda setting;library;reading agenda;reading instruction;reading promotion; reading trend

G250

朱 靜，女，1971年，館員，發(fā)表論文數(shù)篇。

*本文系2014年度江蘇省文化科研課題“公共圖書館文化創(chuàng)新人才培養(yǎng)及其隊(duì)伍建設(shè)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：14YB14）、2015年度“江蘇省社科應(yīng)用研究精品工程”課題“地方高校與公共圖書館共建閱讀推廣志愿服務(wù)機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號(hào)：15SYC-094）的研究成果之一