本刊記者 盧智毅

孩子王借廣東產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)壯大玩具業(yè)務(wù)

Kidswant Relies on Guangdong Industrial Advantage to Expand Toy Business

本刊記者 盧智毅

6月12日，孩子王兒童用品（中國(guó)）有限公司（簡(jiǎn)稱“孩子王”）廣東地區(qū)的首家門(mén)店于東莞長(zhǎng)安萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)，這也意味著孩子王正式進(jìn)駐廣東市場(chǎng)?！吨型馔婢咧圃臁酚浾咛匾鈱ＴL了孩子王在廣東地區(qū)的負(fù)責(zé)人——廣東孩子王兒童用品有限公司總經(jīng)理吳東寧，據(jù)介紹，孩子王進(jìn)駐廣東是看好這里巨大的嬰童消費(fèi)市場(chǎng)。此外，由于與國(guó)外相比，目前國(guó)內(nèi)玩具消費(fèi)水平偏低，但發(fā)展?jié)摿薮?，所以孩子王希望借助廣東強(qiáng)大的玩具產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化與本地玩具廠商的合作，并輻射至全國(guó)，進(jìn)一步壯大其玩具業(yè)務(wù)。

部署3年迎廣東市場(chǎng)首秀

孩子王兒童用品（中國(guó)）有限公司成立于2009年，主要為0～14歲孩子的提供玩具、食品、用品、服裝等商品以及嬰兒游泳、兒童游樂(lè)、早教、攝影、才藝培訓(xùn)等服務(wù)，至2014年在全國(guó)10多個(gè)省份運(yùn)營(yíng)近70家平均5000平米的連鎖實(shí)體門(mén)店。東莞長(zhǎng)安萬(wàn)達(dá)店是孩子王在廣東市場(chǎng)的第一店，經(jīng)營(yíng)面積逾3000平米。

據(jù)吳東寧介紹，在孩子王全國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略部署中，早在3年前已經(jīng)啟動(dòng)進(jìn)駐廣東市場(chǎng)計(jì)劃了?！霸趶V東這一片市場(chǎng)，不管是玩具、紡織品、食品等領(lǐng)域，從商品流通的角度看都是一個(gè)很好的集散地，畢竟這幾個(gè)產(chǎn)業(yè)的很多生產(chǎn)廠家、代理商都在這個(gè)區(qū)域。而且在公司市場(chǎng)開(kāi)拓前期的研究中發(fā)現(xiàn)，廣東地區(qū)對(duì)嬰童用品的需求量很大，近年來(lái)嬰童用品行業(yè)發(fā)展也十分蓬勃，所以我們一直非常關(guān)注廣東市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)會(huì)?！?/p>

然而由于沒(méi)有找到合適的地理位置開(kāi)店，孩子王的身影此前一直未有在廣東出現(xiàn)。在研究籌備的這3年間，孩子王自身的經(jīng)營(yíng)方針也經(jīng)歷了一些調(diào)整?！皬脑瓉?lái)的各種類型的店都開(kāi)，到現(xiàn)在公司確定只在大型的商業(yè)平臺(tái)開(kāi)店，相應(yīng)的選擇要求是我們的合作伙伴在經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)上能夠與我們配合?！眳菛|寧說(shuō)。孩子王今年開(kāi)始進(jìn)駐廣東市場(chǎng)，首要的合作伙伴正是這里的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。據(jù)了解，孩子王的首家旗艦店同樣是在南京建鄴萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)的?！昂⒆油鹾腿f(wàn)達(dá)之間是全國(guó)戰(zhàn)略性的合作模式，如這次進(jìn)入廣東市場(chǎng)，是萬(wàn)達(dá)內(nèi)部的業(yè)態(tài)調(diào)整之后跟我們進(jìn)行了一些溝通，協(xié)商之后發(fā)現(xiàn)廣東這邊的場(chǎng)地符合我們的定位要求，就達(dá)成了相應(yīng)的合作。”

借廣東產(chǎn)區(qū)優(yōu)勢(shì)輻射全國(guó)

吳東寧指出，玩具是孩子王產(chǎn)品線當(dāng)中非常重要的一個(gè)品類，特別是這次進(jìn)入到廣東市場(chǎng)，玩具品類更會(huì)成為經(jīng)營(yíng)的核心之一。就目前國(guó)內(nèi)情況而言，盡管中國(guó)是玩具生產(chǎn)大國(guó)，但整體的玩具消費(fèi)水平依然偏低，和國(guó)外情況相距甚遠(yuǎn)。所以，參照國(guó)外市場(chǎng)趨勢(shì)，孩子王相信國(guó)內(nèi)玩具消費(fèi)市場(chǎng)潛力仍然非常巨大。

“很多國(guó)外知名品牌的代工廠、國(guó)內(nèi)大品牌的工廠以及一大批代理商都扎根廣東地區(qū)，是全國(guó)最大的玩具生產(chǎn)基地和集散地，我們希望借著進(jìn)駐廣東市場(chǎng)的契機(jī)，與更多廠商進(jìn)行合作，引入更多不同品牌、不同種類的玩具豐富孩子王的玩具供應(yīng)鏈，并逐漸輻射至全國(guó)。”吳東寧說(shuō)。

對(duì)于孩子王如何選擇玩具合作廠商，吳東寧希望將來(lái)的合作方能夠滿足孩子王的發(fā)展需求和對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)要求?！安皇菃渭兊剡M(jìn)行玩具銷售，而是能夠滿足家長(zhǎng)和孩子玩具消費(fèi)的需求之余還能夠?yàn)樗麄兲峁┫嚓P(guān)的育兒方案和幫助。因?yàn)槲覀兿嘈磐婢卟皇呛?jiǎn)單地給孩子們消遣娛樂(lè)的產(chǎn)品，而是提高孩子身心發(fā)展的輔助品。我們會(huì)因應(yīng)不同年齡段的孩子成長(zhǎng)需求，尋找合適的進(jìn)場(chǎng)玩具。”

吳東寧舉例說(shuō)，如孩子0～3月，感官主要以聽(tīng)覺(jué)為主，孩子王會(huì)建議家長(zhǎng)選擇搖鈴?fù)婢邘椭⒆勇?tīng)力發(fā)展；3～6個(gè)月，孩子開(kāi)始進(jìn)行翻身，攀爬等動(dòng)作，孩子王則向家長(zhǎng)推薦鍛煉孩子四肢活動(dòng)的玩具；而6個(gè)月后孩子能夠更好地分辨顏色時(shí)就會(huì)建議為孩子選擇更多色彩斑斕的產(chǎn)品鍛煉孩子的視力。那些能夠幫助為兒童健康成長(zhǎng)提供幫助的產(chǎn)品將是孩子王的主要目標(biāo)。

視顧客關(guān)系為立市場(chǎng)之本

據(jù)了解，今明兩年內(nèi)孩子王將在廣東開(kāi)店7～8家，擴(kuò)展速度非常迅猛。然而目前市場(chǎng)普遍認(rèn)為，線下實(shí)體店經(jīng)營(yíng)難度非常大，當(dāng)中最主要就是來(lái)自電商渠道的沖擊。此外就廣東地區(qū)來(lái)看，原來(lái)的嬰童用品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已是十分激烈，那為什么孩子王還信心十足地全面鋪開(kāi)門(mén)店建設(shè)呢？

吳東寧指出，首先由于孩子王的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)從原來(lái)的一站式購(gòu)物平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻I(yè)態(tài)融合的綜合性服務(wù)平臺(tái)，這與廣東原有的嬰童用品企業(yè)模式有區(qū)別。其次孩子王強(qiáng)調(diào)的提供育兒方案服務(wù)也是電商平臺(tái)難以觸及的，這些都給力孩子王在廣東市場(chǎng)擴(kuò)張的信心，而孩子王相信緊抓顧客關(guān)系的發(fā)展核心是他們?cè)诰€下渠道和廣東市場(chǎng)的立足之本。

與同樣經(jīng)營(yíng)嬰童用品的同行相比，吳東寧認(rèn)為現(xiàn)時(shí)多業(yè)態(tài)融合的發(fā)展模式不僅能夠滿足家長(zhǎng)們消費(fèi)的環(huán)節(jié)，隨著門(mén)店面積的擴(kuò)大，孩子王還提供了幼兒游樂(lè)場(chǎng)、早教課程、嬰兒游泳等服務(wù)，進(jìn)一步拉近與客戶的距離，與他們有更多互動(dòng)，過(guò)去幾年孩子王的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)說(shuō)明這種發(fā)展模式是正確的。

此外，過(guò)去兩年電商平臺(tái)的沖擊確實(shí)對(duì)線下實(shí)體店有一定影響，但是吳東寧告訴記者，孩子王在線下的活動(dòng)和服務(wù)也能夠幫助他們站穩(wěn)市場(chǎng)，抵御來(lái)自線上的沖擊?！昂⒆油趺磕甓紩?huì)在各大門(mén)店舉辦不同類型的親子活動(dòng)，讓家長(zhǎng)和孩子免費(fèi)參與，進(jìn)一步增加家長(zhǎng)和孩子間的互動(dòng)，促進(jìn)孩子成長(zhǎng)，與此同時(shí)也會(huì)為會(huì)員提供育兒?jiǎn)栴}的解決方案。另一方面，孩子王還希望進(jìn)一步培訓(xùn)門(mén)店的員工，讓他們獲得國(guó)家認(rèn)證的育兒資格證書(shū)，把專業(yè)的孕嬰和育兒知識(shí)傳播給每一位顧客，強(qiáng)化線下服務(wù)。